Ekspert grupp
19 reviews
April 12
Большое спасибо Алле за быстрое оформление полиса ОСАГО, все очень быстро, вежливо и очень лёгкое общение. Большое вам спасибо!!!!
September 18
Оформляли визу в Китай, очень быстро сделали. Спасибо за профессиональный подход.
November 6, 2023
Пользуюсь услугами много лет. Вежливый персонал. Удобная локация.
1
March 3, 2023
Обращаюсь по мере необходимости за страховкой, всегда девочки вежливы и быстро работают. Рекомендую
July 22, 2022
Много лет обращаюсь в этот центр. Замечательные девочки. Ещё ни разу не подвели. Все чётко и вежливо
1
July 25, 2021
Оформляли раньше финскую визу, теперь пока продлеваем осаго. Можно так же приобрести тур. Очень отзывчивый персонал!
January 16, 2020
Оформляли в офисе страховку на автомобиль, необходимо было Осаго и Каско. Специалист предложила несколько отличных вариантов и мы остановились на самом удобном для нас. Сделали все быстро и качественно. Буду рекомендовать знакомым и обращусь еще не раз. Персонал крайне вежливый и приятный в общении.
1
January 15, 2020
Заказывала визу, думала, что нужно будет собирать кучу бумаг, но мне помогли всё сделать просто и быстро. Девушки все приятные и отзывчивые
4
January 30, 2020
как всегда в одном подьезде все организации---а приличного и качественного пшиккк........
January 14, 2020
Пользовался услугами офиса на Ветеранов несколько раз. Были задержки в периоды сезонного всплеска желающих получить визу, но подавал заранее и мне было не критично. За следующей визой опять обращусь сюда.
2
January 16, 2020
Два раза к ним обращались делали загранпаспорта и визы на всю семью (4 чел.) Один из самых дешёвых вариантов по городу. Нам понравилось.
4
October 4, 2020
Нравятся как турфирма. Толково и быстро.
February 26, 2020
Давно являюсь клиентом вашей компании.Обслуживание очень нравится!
March 24, 2018
Назначили время забрать бумаги. Приехал, а они забыли их сделать. Толпа народу, ждите. Причем договаривались четыре дня назад.
2
1
June 13, 2019
Позвонил, заказал продление полиса, приехал забрал, быстро, четко.
5
3
June 24, 2015
Эксперт Групп.Из-за них прогорает путевка. Сдали паспорта на визу 1.06.2015, обещали паспорта с визами выдать 19.06.2015, сегодня уже 24.06.2015 и не обещают. Заявление получено Генеральным Консульством Финляндии в 08/06/2015. Где же болтались наши документы 7 дней? Руководитель Визового центра Эксперт Групп сообщает, что документы они подают через Визовый центр по адресу улица Марата 5/21, хотя Аккредитованы консульством. Предложили доплатить 35 евро за срочное оформление. Не обращайтесь в эту организацию.
2
1
September 8, 2013
Везде буду оставлять этот отзыв, потому что ^^
Ну, с самого начала.
В первый раз, когда мы с бабушкой пришли заказывать путевку, нас встретила не особенно дружелюбная сотрудница Ольга, которая на логичный вопрос: "Куда посоветуете поехать отдохнуть в Болгарию?" отвечала в духе "Там много курортов, я что, знаю, куда вам нужно?" Но мы решили пропустить это мимо ушей, хотя моя бабушка очень напряглась, ведь ехать абы куда совершенно не хотелось. Так вот - далее.
Выбрав нам курорт "Золотые пески", она вкратце объяснила расстановку отелей и долго воевала с компьютером, за которым, видимо, должным образом не ухаживали сисадмины (даже я увидела кучу панелей в Mozilla, которых там быть не должно), поставила бронь на какой-то отель, а на вопросы отвечала ужасно неохотно. Бабушка, разумеется, расспрашивать уже не стала, потому что очень растерялась от такого сервиса - никакого дружелюбного отношения, рассказов, вдохновляющих поехать - ни-че-го. Дескать, мы и так тут за вас все оформляем, спасибо скажите.
Дальше случилась особенно неприятная часть ситуации: я хотела сделать отдельно шенген, но у меня не сложилось и я решила сама сделать болгарскую, но и это не сработало. Тогда я решила заехать в фирму за десять дней и выяснить, что можно сделать. Когда я приехала, меня встретила табличка "перерыв 15 минут". Ладно, подожду, подумала я и прождала 28 (я уже засекала, потому что мнение о фирме сложилось), потом второй после меня в очереди человек постучал в дверь, и оттуда, щебеча, вылетела девушка и убежала к метро. Я зашла и стала пытаться выяснить про визу. Ответом мне было знаете что? "А я визами не занимаюсь, вон девушка ушла - она занимается." Я немного опешила, потому что обычно в офисе находятся специалисты всех предоставляемых фирмой услуг. Но не в этой. В этой фирме мне предложили приехать попозже, после восьми, а шеф той девочке в телефон сказал, что не надо со мной разбираться, дескать, я приеду потом.
Отлично. Конечно, я разгильдяйка, но мне казалось, что фирма по предоставлению услуг должна быть готова к таким, как я.
Приключения продолжились, когда я попросила своего друга позвонить в фирму и все разузнать, пока я буду на работе. То, что рассказал мне друг, меня неприятно удивило еще раз: леди, которая оформляла нам путевку, сочла возможным отчитать меня за глаза постороннему человеку и заявить, что она отказывается от ответственности и ничего сделать не может. Ну, вы понимаете, как нам это понравилось.
Я пулей помчалась в другую фирму (название не скажу, а то подумают, что я рекламирую :), где меня успокоили и сделали все точно в срок, аж за шесть дней вместо заявленной недели. Пожалела, что не обратилась в эту фирму с самого начала.
А в Болгарии "чудеса" продолжились. Я указала, что для работы в Болгарии мне обязательно нужен будет вайфай. Думаете, сотрудница "Эксперт-Групп" озаботилась? Разумеется, нет.
Во-вторых, мы просили тихий курорт (ну, наверное, было не заметно: хрупкая бабушка и домашняя девушка двадцати лет), а нам предоставили шумный курорт, полный баров и клубов, где отдыхала вся уставшая за год молодежь, обожающая смотреть футбол и орать на улицах до утра. Мне кажется, то есть я могу ошибаться, но навряд ли, поскольку тоже что-то понимаю в оформлениях туров, что в обязанности сотрудников туристического агентства входит такое понятие, как "подбор тура". Ну, по крайней мере, мы за него заплатили. И немало.
Очень долго не хотела жаловаться, но эти испорченные бабушкины десять дней меня обидели окончательно. Если Ольге не нравится подбирать туры, консультировать и помогать клиентам, в том числе нерадивым, но не скандальным, вроде меня, то, может, ей стоило бы поискать какое-нибудь более соответствующее место работы?.. Потому что в такие фирмы ходят обычно такие же бабушки, как моя, не желающие слушать наших советов и уверений, что мы тоже можем забронировать отель и рейс, и если со всеми здесь обходятся так же, безотрадна картина, которую я вижу. :)
3
1
February 12, 2018
Пытался подать документы на визу, по телефону сказали одно, на месте уже другое. Не советую
1
March 11, 2013
Можете обращаться если Вам виза не к спеху. Обещают две недели,а потом руками разводят-мол все хотят визу летом и по этому в феврале как и вы сдают документы.Нам очень жаль но смотрите в договор-ПОВЕРЕННЫЙ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА УВЕЛИЧЕНИЕ СРОКОВ ОФОРМЛЕНИЯ. Короче все как у всех- мы с радостью примем ваши деньги,а дальше как получиться.
2
2