Не предоставляют документацию по запросу, выставляют необоснованные требования, решение любого вопроса оттягивается максимально, клиентоориентированности никакой.
1
Лидия Ч.
Level 5 Local Expert
October 21, 2023
Худшая управляющая компания. Если есть возможность купить квартиру, где её не будет - обязательно покупайте.
Тарифы выше чем где либо, за каждый чих нужно платить: вход в ремонт - платите, выход из ремонта - платите.
Сами сотрудники не хотят ничего делать, работают три дня в неделю, в остальные дни либо выходной, либо технический день.
Если хотите чтобы ваш вопрос решили - нужно устраивать истерику, нормальный язык эти люди не понимают, только язык крика и угроз позвонить начальнику.
Услуги выполняют плохо, за что-то (например подключение кондиционирования) нужно нести на лапу сотрудникам, иначе найдут тысяча и одну причину чтобы не подключить.
На купленное парковочное место ставят свои машины посторонние люди, УК с этим не могут ничего сделать, просто пожимают плечами (а мне еще плати коммунальные платежи за эту парковку).
Некоторые оплаченные услуги просто не работают - например помывка окон, сколько заявок не делай, будут до последнего откладывать, придумывая разные оправдания, а там уже и зима настанет, и сиди с грязными окнами до весны (панорамные окна самостоятельно помыть снаружи не получается).
Еженедельные отключения электричества или горячей воды.
Приложение для жильцов с односторонней связью, твои заявки могут просто закрывать, без возможности оспорить. Плюсом к тому реклама, которая обязательно будет с пуш-уведомлением, а вот действительно важные новости (например про внезапное отключение горячей воды раз в неделю) нужно мониторить самостоятельно, уведомления у нас только для рекламы местной автомойки.
Поменять УК не получается, дом еще полностью не заселен, а сотрудники сидят в чате соседей, и если кто-то жалуется сразу придумывают сотни оправданий, что жильцы с жиру бесятся.
5
Renata
Level 7 Local Expert
October 10, 2023
Без слёз не взглянешь..
Отговариваются, на любой вопрос услышите стандартное «это к нам не относится». Секретарь информацией не владеет. Именно вашим вопросом всегда будет заниматься управляющий, которого никогда нет на месте. Его рабочий номер и график вам тоже никто не даст
Короче не Expert сервис, а максимум Ekonom.
2
Kurt K.
Level 10 Local Expert
June 23, 2023
Отвратительная организация, лучше избегать ЖК Крос, в которых работает данная УК. Результатов их работы не видно, но при этом оплату за коммуналку выбивают как коллекторы, используют все каналы связи.
3
елена
Level 5 Local Expert
June 3, 2023
По адресу народное ополчение д.11, управляющая компания решила объединить платную парковку для машин с бесплатной.Хорошее дело,ну чтоб посторонние не заезжали,порядка наверно больше так будет.Сделали один общий забор.Но сегодня пасмурная,дождливая погода и воды и луж довольно прилично.Проход сейчас получается только один,вдоль подъездов дома со стороны парковки машин.Плитка вдоль дома оставляет желать лучшего вся буграми, впадинами, в которых во время дождя вода стоит по щиколотку.И нет возможности пройти, не замочив ног.Особенно ужасное место почти на выходе,там огромная лужа вдоль дома и нет возможности выйти через стоянку,как было раньше,потому что сейчас общий забор на стоянке.Уважаемая управляющая компания,сделайте какое нибудь доброе дело.Или уберите забор,чтоб был проход как раньше.Или положите плитку ровно,чтоб вода не стояла на дороге в виде моря,через которое можно только плыть.Все у нас делается вроде для народа,а на деле получается не очень.За обслуживание дома мы платим ежемесячно и хотим жить в нормальных условиях.И ещё ,идя по таким красивыми,облагороженными улицам между домами, НИГДЕ не стоят мусорки.Весь квартал можно пройти и не найдешь их.А кафешки есть,где продают всякие вкусняшки.Вот и смотришь ,как народ их купив и съев,мечется ища урную,чтоб выбросить мусор.А так и не найдя урную ,некоторые пристраивают его в ближайшие кусты.Вот такой момент совсем не продуман компанией.Надеюсь,что в ближайшее время что то будет исправлено
3
Tatyana
Level 4 Local Expert
April 6, 2022
Ну не знаю незнаю.., у нас на Жукова 37к2 и в подъезде всегда чисто и во дворе, охрана очень вежливая, только иногда мусоропровод забивается, но реагируют быстро, но думаю они это исправят.
8
2
тамара рузавина
Level 2 Local Expert
June 16, 2022
Моя квартира находится в жилом квартале АРТ (Красногорск). Отвратительная работа УК: уже 9 лет не могу подключить кондиционер: обещают, выставляют счета за: приход установщика; опрессовку; подключение и т.п., оплачиваю и… не приходят: то - аварийная ситуация; то - заболели и… т. п. Счета выставляют с космической скоростью, а реальных результатов выполненных работ - нет!!!
2
Ольга Нургалиева
Level 8 Local Expert
February 15, 2023
В этот период времени хвойные деревья на нашей территории нас особо радуют своей зеленью. Уход за растениями достойный даже при сильном снегопаде или мокром снеге, с деревьев убирают снег, чтобы, ветки не сломались. За такую заботу 5 звезд.
2
Марат Ф.
Level 5 Local Expert
March 31, 2023
На детских площадках всегда все своевременно меняют, покрытия, сетки, инвентарь. Следят за всем, а чистота во дворе какая! С утра уже все убрано, летом каждый день моют тротуары.
2
Иван
Level 7 Local Expert
July 14
Плохо. Периодически жалею, что связался с Крост, все из-за их УК Эксперт Сервис.
1
andr t.
Level 4 Local Expert
March 24, 2023
Мне нравится компания Эксперт Сервис тем, что все мои заявки были выполнены качественно и в срок! А также не могу не обратить внимание на порядок и чистоту на территории.
5
MK KГ
Level 5 Local Expert
October 16, 2020
Отвратительная УК. Рыба гниет с головы. Всему виной руководство УК, которое обманывает абсолютно всех собственников и жителей. На все у них отрицательные ответ - не знаем, нету, не можем, нет, не нравится - идите в суд. Так что три буквы, куда они отсылают жителей, у них выражаются так. Во всех домах жителей ни во что не ставят. Хозяевами домов, где собственниками являются жители, считают себя собственниками. Рисуют сфальсифицированные протоколы и дурят жителей. В домах установлены счетчики отопления, но расчет ведут обманными путями не по счетчикам. Выставляют суммы по нормативам.
14
1
Alex Fedoroff
Level 10 Local Expert
December 21, 2020
Все было бы неплохо, если бы попрошаек с тележками из Пятерочки не пускали в подъезды. Заходишь, и как-будто, в электричке оказался. А так нормально. Ёлочки нарядили в подъездах к Новому году. Это очень мило)))
7
2
Миша Комарский
Level 4 Local Expert
September 5, 2022
По поводу работы админов УК и колл-центра не могу ничего плохого сказать – все быстро, по делу, а главное есть результат.
3
3
Анна
Level 4 Local Expert
November 16, 2021
Самая отвратительная ук, с которой когда-либо приходилось сталкиваться!!! Наглые и ничего делать не хотят!
5
Vera Didenko
Level 7 Local Expert
February 13, 2020
при посещении офиса мне отказались показать акты по выполненным работам за последние годы. На сайте арбитража много исков к Эксперт по неоплате коммунальных платежей поставщикам - МОЭК и пр.
7
Елена Инюткина
Level 13 Local Expert
February 4, 2020
Не понятно за что мы им платим, постоянные проблемы с лифтами, завышенные цены за обслуживание дома, возникающие проблемы решают неохотно и по принципу «мы не виноваты, виноват город»
6
annmorsel
Level 4 Local Expert
June 23, 2020
Кондиционер не могут подключить 2 недели. До сих пор нет ясности. Трубку никто не берет. Оставояла заявки, так никто и не перезваниевает. Соеденить не могут ни с рум сервисом ни с эксперт сервисом. Что за отношение?
9
Oswald
Level 10 Local Expert
March 27, 2020
Среднестатистическая УК поставленная застройщиком Крост, пока не пнёшь не шевелятся. По текучке чтото делают, по крупному сразу в кусты
4
Дмитрий
Level 12 Local Expert
August 7, 2019
Очень отзывчивые сотрудники. Профессионалы своего дела.
8
8
Мария Костаненкова
Level 6 Local Expert
April 14, 2019
Просто ужастнаят. Ничего не делают. Охрана так вообще капец.
5
1
Gala
Level 16 Local Expert
April 2, 2020
Стараются, но не всегда всё получается, как положено.