Ekspobank

4.2

246 ratings

Rate this place

деМодроль

Level 8 Local Expert

Чтобы поменять здесь деньги, надо заполнить такое количество бумаг, что устанете ждать, и более высокий курс, чем в соседних банках, пожалуй, не компенсирует потерю времени. Посетителей мало, но сотрудники заняты чем-то своим и на вас внимания не обращают...

Show business's response

George Wolt

Level 5 Local Expert

Отвратительный банк. До сих пор удивляюсь как такие организации еще существуют. Приложения банка нет, только сайт.. Пытался дважды заказать выписку на сайте в личном кабинете из банка о движении средств и остатке средств на счету на Английском языке. По итогу прислали письмо что ждать выписку 15 дней 😂. Когда в том же Тинькове или сбере она автоматически формируется минуты за 2. Не выдержал, ждал 3 дня и решил поехать лично, чтобы быстрее все получить. По итогу по приезде в банк очень грубая сотрудница делает справку на русском языке и отдает. Я опять напоминаю что справка нужна на английском. Она тяжело вздыхает, цокает, закатывает глаза и спрашивает меня «а как я ее вам сделаю…» ну тут я уже в полном осадке, благо подходит более «разумная» коллега и говорит, что справка платная 👍 Удивительный и волшебный банк, просто восторг.

Show business's response

Дмитрий

Level 30 Local Expert

Посещал этот банк с целью открытия вклада 9 сентября в 12.30. Помещение небольшое, есть 2 этаж, но туда не пускают. Когда я пришёл, то народу в отделении банка было прилично. Работали две девушки операционистки. Работали достаточно быстро. Я настроился минут 30 провести в очереди, но получилось около 20 минут ожидания. Мной занималась девушка по имени Жанна. Очень дружелюбная и контактная. Сделала все быстро. В кассе деньги принимала женщина, которая, как мне показалось, не знает слов "здравствуйте" и "до свидания

Show business's response

София Горбенко

Level 6 Local Expert

28.11.24 днём пришла в отделение продать доллары. Очень спокойная немноголюдная обстановка. Все вежливо разговаривают. Нет электронной очереди — сотрудница банка встретила и оперативно подсказала, в какое окошко мне нужно. Всего 1 человек был впереди. Разменяла валюту без проблем и быстро. Для этой цели банк рекомендую.

Show business's response

Брезгина Л.

Level 3 Local Expert

С большим уважением и благодарность за очень высокий профессионализм , оперативность - говорим сотрудникам этого офиса - « Большое человеческое спасибо « Работа в офисе поставлена отлично - сотрудники все без исключения благожелательны , дают все необходимые пояснения , помогают всесторонне ( и в установке мобильных приложений в том числе) если бы можно было поставить оценку 10 - то это как раз то, как бы мы оценили их работу и отношение к нам - вашим клиентам . С Благодарностью всему коллективу банка - Брезгина Людмила и Печнов Василий .. Желаем Вам успехов в работе и процветания вашему Банку Успехов Вам и хорошею доходность !!!

Show business's response

Анна

Level 13 Local Expert

Лучшее отделение! Компетентные, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание, всегда подробно ответят на вопросы. Спасибо за прекрасное обслуживание!

Show business's response

Дмитрий Д.

Level 11 Local Expert

Посещал данный офис, приятные и дружелюбные сотрудники. Спокойная атмосфера располагает на конструктивное общение и выбор продуктов банка. В том числе порадовал курс на обмен валюты и наличие новых купюр.

Show business's response

Лёня Фуцман

Level 6 Local Expert

Отличный банк,народу не было.Открыл счет и сделал личный кабинет за 10 минут.Доброжелательные сотрудники.

Show business's response

Змей Горыныч

Level 23 Local Expert

Воспользовались услугами банка "Экспобанк", в отделении №2 расположенном по адресу: г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 7/12 (5 минут пешком от м. Академическая). График работы удобный: в будни с 10-00 до 19-00. Помещение отделения довольно просторное, с аскетичным интерьером. Сидячих мест для ожидания в очереди не много. Под конец рабочего дня было немноголюдно. Очередь электронная. Контингент посетителей в основном пенсионного возраста - видимо какими-то специальными условиями обслуживания привлекают именно пожилых людей. Очередь продвигается довольно энергично. Когда до нас она дошла, мы поняли в чём дело, операционисты обслуживают клиентов ну очень быстро, даже не с чем сравнить, ни в одном банке таких скоростей мы ещё не видели. Сотрудники вежливы и компетентны, никаких доп. услуг не навязывают. Нас интересовали только банковские депозиты, другими услугами банка не пользовались. На вклады, на тот момент, действовали интересные %%-е ставки. Фин. учреждение входит в систему страхования вкладов, застрахованную АСВ сумму можно размещать безбоязненно (банк три раза был признан лучшим банком в России в 2014\15\19 гг по версии профильного журнала EMEA Finance Europe Banking Awards). Обслуживание в банке и условия по вкладам понравились. Если банк будет придерживаться этой же политики, его услугами пользоваться будем.

Show business's response

Сергей Лат

Level 5 Local Expert

Взял автокредит в этом банке, первый взнос решил внести в кассу банка в головном офисе на Каланчевской, д. 29. Ожидание очереди затянулось до 45 минут. Не айс! Но рабочий разговор с менеджером по операционно-кредитной работе Шляховой Ларисой Александровной, развеял все сомнения об этом банке. Все по делу, четко и конкретно, Приятно, когда специалист знает свое дело на 100%. Вышел из банка в отличном настроении. Побольше бы таких специалистов в различных организациях и общественных структурах. Удачи Вам, Лариса!

Show business's response

Елена

Level 14 Local Expert

Не связыввйтесь даже, при оформлении автокредита навязывают опционный договор со своей же конторой ооо автоэкспресс,которая лопатой гребет деньги,при расторжении договора и взыскании страховой премии теперь банк отказывается исполнять требования исполлиста потому что эта конторка быстро написала заявление на мораторий по взысканию, а вот на мораторий на получение прибыли что то забыла упомянуть, получается у них неосновательное обогащение,у меня убытки. Ну тогда по логике и я не буду исполнять кредитный договор,и только попробуйте с меня что то взыскать,у нас мораторий! А если уж заключили договор с их навязанными страховками и опционными договорами,сразу же расторгайте, прям на следующий день пишите заявление о расторжении и возврате страховой премии. А ещё взяли моду звонить дней так за 5 до даты внесения платежа и нагло требовать,чтоб внесла сумму им заранее, совсем уже обнаглели

Show business's response

Анна Кравченко

Level 7 Local Expert

Время ожидания приемлемо. Персонал вежливый. Отношение к клиентам внимательное.

Show business's response

Владимир

Level 17 Local Expert

Это жуть! Такого наплевательского и безответственного отношения к клиентам я ещё в банках не встречал. Заказывал деньги на утро, а получить смог только после обеда. Директору офиса все до лампочки, послушал, и со словами "сейчас узнаем" просто ушел. Затем, и вовсе ушел из офиса, видимо на обед. А то что клиенты толпятся и ждут - пофиг. На горячей линии ровно такое же отношение. Мы перезвоним, и уже как 2 месяца прошло. Не советую этот банк, а не только отделение. Данные есть на горячей линии.

Show business's response

Григорий

Level 13 Local Expert

Взял автокредит, сейчас второй платеж, все во время, звонит автоответчик перед каждым платежом, далее играет музыка, звонят рано утром и напоминают о платеже, потом опять звонят и уже сотрудник, сколько можно напоминать??? Есть график и приложение, и так все понятно, банк занимается каким то харасментом, отвратительно, в первые с таким сталкиваюсь, при том, что вношу все во время и не нахожусь в просрочке. Ужас.

Show business's response

Антон

Level 16 Local Expert

Мне понравилось, очереди нет, приятное обслуживание.

Show business's response

сергей царев

Level 14 Local Expert

Брал тут доллары, в наличии. Персонал хороший, внимательные.

Show business's response

Матвей Кудрявцев

Level 4 Local Expert

Брал кредит первый раз. Полет нормальный, не названивают и не навязывают услуги, а я боялся. Так что смело могу рекомендовать, подводных камней тут нет!

Show business's response

Анжелика Лукина

Level 5 Local Expert

Долго ждать в очереди, сидела 50 минут, так и не дождалась. Женщина была не вежливая.

Show business's response

Марина Горбачева

Level 4 Local Expert

Пришла продлить вклад. Работает один(!) операционист и один кассир. Никакого рукоаодства в офисе нет!На мою беду передо мной 2 клиента оформляли кредит. Это по 40 минут на каждого. Вывод: нет денег на сотрудников, значит ситуация у банка не очень, деньги заберу как дождусь наконец савоей очереди.

Show business's response

ХХХ

Level 7 Local Expert

Оцениваю только персонал - грамотные и отзывчивые специалисты. На месте руководства, я бы за таких держалась руками и ногами!

Show business's response

Антон

Level 11 Local Expert

Небольшое отделение с 2 операционистами и кассой. Электронной очереди нет (она и не нужна, большого скопления посетителей не бывает). Обслуживание быстрое.

Show business's response

Мавзуна.

Level 7 Local Expert

Спасибо менеджеру Татьяне, подсказала, какой вид автокредита мне наиболее подходит. Помогла оформить заявку на получение, и уже через несколько минут мне её одобрили. Думала, что долго провожусь оформлением но в тот же день получила деньги на счёт.

Show business's response

Вероника Терещук

Level 5 Local Expert

Банк работает до 19:00. Пришла в 18:50, все уже наготове - обслуживать отказались.

Show business's response

Денис С.

Level 18 Local Expert

Отвратительный банк. Как не придёшь - два часа в очереди из трех человек простоишь. Сказка о потерянном времени, а не банк. Все на операционистах экономят. Из за их очередей я уже почти всё в соседний банк в 20 метрах от этого переложил. Который больше о клиентах думает.

Show business's response

Михаил

Level 25 Local Expert

Хороший банк с очень выгодными депозитами. Данный офис давно не ремонтировался и выглядит немного колхозно, как типичный банк конца 90-х. Зато в нем хорошоее обслуживание, вежливый и отзывчивый персонал 👍🏻

Андрей Маханьков

Level 6 Local Expert

Невозможно долгое обслуживание. Работает только одно окно. Говорят, сотрудников нет. Душно, дышать нечем. Сотрудники ничем помочь не могут.

Show business's response

Елена Г.

Level 7 Local Expert

Мне нужно было перенести дату ежемесячного платежа, и я приехала в офис на Профсоюзной. Менеджер Ольга приняла заявку, пообещала помочь, чтобы рассмотрели в ближайшее время. И в этот же день мне её одобрили)

Show business's response

Маруся 🍀

Level 8 Local Expert

Обслуживают очень быстро. Много людей за день принимают. При входе принимают квалифицированные консультанты. Не знающим людям все объяснят и подскажут.

Show business's response

Анна Видякина

Level 11 Local Expert

Покупала авто. Не хватило денег, чтобы рассчитаться. СМП банк, в котором я держала вклад, пенсионерам давали только 250 000 руб, а здесь мне дали недостоющую сумму. И я досрочно погашу задолженность по кредиту. Долги надо возвращать.! Здесь всегда свободно, приветливый персонал. Всё замечательно!

Show business's response

Носкова К.

Level 7 Local Expert

ВЭД стратегия банка очень правильно настроена, работать с иностранными партнёрами легко и просто! РКО проходят точно и в срок, есть льготный период по платежам. Комфортно работать!

Show business's response

Наталья З.

Level 5 Local Expert

Посетила отделение с вопросом по ипотеке. Хорошее отделение, спокойная приятная обстановка. Квалифицированный и грамотный персонал банка

Show business's response

Василиса Премудрая

Level 8 Local Expert

1. Очень мало отделений и все на севере Москвы 2. Равнодушие и неспешность персонала 3. Не развит интернет-банкинг, простая регистрация на сайте - а за паролем ехать к ним.))))))) За 3 года ничего не изменилось, не развиваются совсем.

Show business's response

Наталья Л

Level 18 Local Expert

Народа мало, все вопросы решили одним посещением.

Show business's response

Дэйзи Домергу

Level 6 Local Expert

Однажды , я набрала в Экспобанк.. думаю больше желания такого не появится. Оператор разговаривала со мной на повышенных тонах и орал дурниной) я с таким хабальством первый раз сталкиваюсь. Наверное на эту работу ее с улицы подобрали, осадок остался! К слову, являюсь клиентом этого банка!!!

Show business's response

Oleg V.

Level 3 Local Expert

Отвратительный банк с ужасным отношением к клиенту в течение трех месяцев не могут поменять номер телефона и как следствие не могу воспользоваться счетами

Show business's response

Ирина

Level 5 Local Expert

Отличные предложения , сотрудники не навязывают дополнительные услуги ,вопросы решают быстро и качественно

Show business's response

Даниил Бекецкий

Level 5 Local Expert

Отделение отличное, уже не первый раз заглядываю в него и всегда замечаю чистоту, а так же компетентность сотрудников в любых вопросах

Show business's response

Андрей Хромых

Level 17 Local Expert

Хорошее обслуживание, нормальные условия с финансовой стороны. Минус не работает в сб - вс, как и другие их филиалы.

Show business's response

Алексей П.

Level 2 Local Expert

25 мая 2021 г. При попытке войти в интернет банк "Экспобанк" выдается сообщение о том что логин заблокирован. Именно заблокирован а не введен неправильный пароль. Предложено восстановить вход через ввод номера паспорта или обратится в Банк. Обратился в Банк ( с телефона который зарегистророван в банке) оператор стала спрашивать номер паспорта ссылаясь на регламент Банки и то, что она не может предоставить мне информацию по клиенту не идентифицировав его. В связи с этим хотел бы понять : 1. Почему Банк в одностороннем порядке, без объяснения причин заблокировал мой аккаунт и таким образом блокировал мой доступ к собственным средствам. 2.Почему Банк (в лице оператора) требует меня назвать по телефону номер паспорта, хотя это, как известно очень опасно с точки зрения возможного мошенничества 3.Попытался отправить сообщение об этом в Банк через форму обратной связи - не получилось, т.к. требуется сообщение о согласии обработки персональных данных. ( хотя вполне достаточно для подтверждения/ идентификации отпрваить СМС на номер телефона). Все таки поставил галочку "согласен на обработку перс данных" - ничего не отправляется! Все таки удалось восстановить логин путем ввода номера счета- тоже плохо но все же лучше чем номер паспорта, кстати подтверждение нового логина/ пароля происходит через номер телефона. Зашел в интернет банк - оказалось, что вклад несколько дней назад пролонгировался под невыгодный процент. Хочу закрыть вклад чтобы его переофрмить - нет такой опции. В тех поддержке это подтвердили - чтобы закрыть - надо приехать в Банк. С этим банком мне больше не хочется иметь дело. Нужно полностью менять технологию работы с клиентами. Никому советовать такой банк не стану!.

Show business's response

Анастасия Безрукавая

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников за работу. Быстро отреагировали на моё обращение и профессионально решили проблему

Show business's response

виталий лысенко

Level 15 Local Expert

Отзывчивый персонал, все расскажут и обьяснят, все супер

Show business's response

Владимир Коломиец

Level 10 Local Expert

Попытался оплатить 90% кредита, деньги взяли, но не списали, ссылаются на неправильное оформление заявления, проценты насчитывает дальше по полной,

Show business's response

STALIN I

Level 4 Local Expert

При оформлении автокредита подсунули на подпись платные услуги на 240000 рублей. Договора по услугам с третьими лицами не дают, чтобы не смогли к ним обратиться с расторжением. Ужасный сервис, на уме только нажива!

Show business's response

Люсьена

Level 15 Local Expert

Понравился банк.После известных событий переоформляла вклад.Все быстро и четко.

Show business's response

Татьяна Г.

Level 2 Local Expert

Офис удобно расположен, грамотные специалисты по ипотечному кредитованию.

Show business's response

Анна Корзюкова

Level 5 Local Expert

На все мои вопросы ответили ,помогли очень быстро и все проблемы решили .

Show business's response

Азамат Гайфуллин

Level 9 Local Expert

Для работы взял авто в кредит, навязали экспобанк, когда очухался 31% годовых... Что? Да-да !!!31%!!! годовых и сверху какие-то страховки... Как буд-то в 90е вернулся.... Не рекомендую

Show business's response

Дмитрий Бабушкин

Level 4 Local Expert

мне очень удобен этот офис, так как находится рядом с домом. грамотные сотрудники, помогающие разжевать любой вопрос

Show business's response

Alexander D.

Level 4 Local Expert

Это просто *** !!!! Нельзя сделать частичное погашение день в день, нельзя сделать досрочное закрытие кредита, хотя сказали как сделать и не списали! Потом сказали надо падать за 5 дней заявление его рассмотрят, сумма долга растет хотят внес денег больше чем долго по кредиту! *** !!!! ИЗБЕГАЙТЕ! УЖАС!!!!

Show business's response

Милана С.

Level 4 Local Expert

Являюсь клиентом, открыла расчетный счет у этого банка. В целом, всем довольна. Личный менеджер, Мария, всегда на связи и готова ответить на все вопросы, как в письменной форме (через чат), так и в разговоре по телефону.

Show business's response

Ekspobank

108 reviews