Получал груз из Спб.Всё быстро четко и хорошо единственный минус парковка платная,а так всё отлично,приветливый грамотный коллектив, всё объяснили по телефону,приехал забрал!
Игорь Шубин
Level 10 Local Expert
September 22
Здорово, что есть такие быстрые доставки в разные места как Санкт-Петербург! Коллектив доброжелательный, веселый, и цены не кусаются за услуги! Больше таких сервисов, а то далековато ехать из района Некрасовки!
Алексей Антонов
Level 7 Local Expert
July 1
Не знаю кому как, лично мне всё понравилось. Я приехал немного раньше назначенного для получения посылки времени, меня терпеливо выслушали, информацию по предстоящей доставке дали с точностью до минуты. Девчонки работали не покладая рук (и ног), всех встречали и провожали вежливо и приветливо. Минут 30 наблюдал за их деятельностью - ни одного намёка на грубость или неуважение. Любо-дорого посмотреть. Если бы вся страна так работала - давно бы мы жили при коммунизме, наверное....
Millenium
Level 10 Local Expert
September 12
Персонал, работающий с почтой действует быстро и профессионально - тут нареканий нет. А вот расположение сверхнеудобное, так как парковки нормальной поблизости нет. Готовьтесь, что автомобиль надо будет бросить в каком- нибудь проулке и топать с грузом метров триста- пятьсот, как повезет.
Wowtasha
Level 16 Local Expert
October 24
Самая быстрая доставка в Спб! Всегда четко , без проблем. Девушки - сотрудницы милые, приветливые, доброжелательные, вежливые. Спасибо!)
1
Михаил С.
Level 11 Local Expert
January 6
Хорошо организованный и нужный сервис от РЖД. Все очень быстро, удобно и доступно. Вежливый, компетентный и терпеливый персонал. Есть возможность работы как физическому, так и юридическому лицу. Рекомендую!
1
1
VLADO MUSIC
Level 4 Local Expert
November 17
Оценка 1, конкретно за ситуацию, которая произошла.
Надеюсь отзывы читают руководители, директора и далее.
Сегодня был пример того, как ошибка и невнимательность сотрудника (имена запоминать трудиться не стал) превратилась в ложь и далее в спор и скандал.
Менеджер озвучивает сумму к оплате, я пишу эту сумму человеку, который должен оплатить отправку, через несколько минут тот же менеджер говорит мне другую сумму, чуть больше ранее озвученной (очевидно забыла что-то учесть комиссию или ещё что). И это вообще не страшно, то есть это не беда. Но самое интересное происходит в след секунды.
Она делает вид, то есть говоря прямо, врёт и пытается убедить меня, что ранее сказала именно эту сумму. Разгон он нормального состояния до гнева был за пару секунд. Передо мной сидела взрослая женщина, а видел я маленькую девочку, которая испугалась признать ошибку в расчётах. Это детский сад по факту. Так ведут себя дети.
Её соседка начала поддакивать, мол да да, она права, она так сказала.
Слова я подбирал с трудом и не смог это сделать.
Мелкое враньё приводит к большим проблемам в жизни.
Жду ответ от лица компании.
Готов буду извиниться, если докажут обратное (запись разговора или видео со звуком).
А так, мелкота и отсутствие человека в людях.
В след она мне что-то про бога говорила, прикол)
Игорь
Level 9 Local Expert
September 26
Очень приветливый персонал. Очень чистый офис. Официальная курьерская служба РЖД. Все сотрудники - профессионалы своего дела. Жаль только, что их офис на время переехал с Ленинградского вокзала (закрыт на реконструкцию). Но переезд ничуть не сказался на их профессионализме
anastasiazv
Level 7 Local Expert
August 22, 2023
Коллектив АО "НПО" Квант" выражает огромную благодарность персоналу "Экспресс-Л". Ваша работа важна для нас очень! Спасибо огромноеза всё ❤🙏
И вообще очень удобный сервис, как для физлиц, так и для юридических.
Найти удобно: главный вход Ленинградского вокзала, проходите турникеты и в конце зала поднимаетесь по правой(!) лестнице, там стеклянные двери- это служба доставки поездом " Эспресс-Л". И не нужно гоняться за проводником))
4
anndre
Level 12 Local Expert
October 28
Очень своевременно нашлась эта служба экспресс - доставки. Необходимо было отправить срочно документы из Москвы в Питер, с доставкой курьером по Питеру до дверей адресата. Всё получилось, быстрое оформление, приятный персонал, быстрая доставка. Очень порадовал график работы. Спасибо! Очень рекомендую!
tatiana-facility
Level 23 Local Expert
June 21
Суперслужба. Приветливые сотрудники, очень оперативные курьеры. Превысили все наши ожидания, сроки соблюли с запасом. Всë чëтко, удобно и оперативно. Спасибо за такую прекрасную службу!
Олег Шульгин
Level 12 Local Expert
September 23
Доставка быстрая, но дорогая! За коробку весом в 16 кг отдал 8 тыр. За такую же коробку месяц назад у другого оператора отдал втрое меньше, но там и сроки доставки были гораздо дольше. Само отделение норм: чисто, аккуратно, персонал вполне приветлив.
1
Станислав Комаров
Level 18 Local Expert
November 7, 2023
Очень выручили и спасли! Забыли рабочий ноутбук в Казани после отпуска. Приняли быстро, по графику, отправили ближайшим поездом. На местах отзывчивые сотрудники. Колл центр на 3. В Казани назвали только один вокзал, время работы в Москве сказали круглосуточно, по факту ночью есть перерыв. В Москве женщина почти бежала чтобы быстрее с поезда принести посылку. Всё целое.
3
Анастасия
Level 9 Local Expert
February 27
Быстрая доставка! Вежливые сотрудники,всегда обращаюсь в данную компанию! Очень удобное расположение офиса. Самая лучшая и быстрая доставка!!!!!
Матрёшка
Level 21 Local Expert
December 30, 2023
Отличная компания! Работают очень быстро и оперативно. Доставка по городам России самая быстрая из всех доставок!
Все отлично!
Лучшие!
Андрей Илюхин
Level 8 Local Expert
July 31, 2023
Супер.
Все оперативно , качественно и вовремя.
Очень удобный сервис от РЖД.
Персонал приветливый и всегда готов помочь.
Самое главное что это все быстро и без очередей.
1
Сергей
Level 11 Local Expert
August 4
Быстро и удобно. Парковка дорогая. Девченки обояшки знают свою работу.
Андрей Салов
Level 15 Local Expert
March 22
Регулярно пользуюсь услугами компании. Очень удобно для срочной отправки посылок и документов. Быстрее любого сдэка
Герман Гонсо
Level 17 Local Expert
March 24
Очень удобно.
Быстро
Пользуюсь регулярно.
Очень доволен.
Удобно- отправил, на следующий день получил
Никаких проблем
Документы, посылки- без разницы.
3
Дмитрий О.
Level 14 Local Expert
January 25, 2023
Хороший сервис. Дёшево и сердито. Удобно если надо срочно. Дешевле авиа. Лучше самому ездить - договориться по курьеру иногда тяжелее. Ещё надо быть готовым, что приедете и скажут нет отправления (оно выдано). Не пониковать, попросить культурно и вежливо ещё раз все проверить (бывает после звонка ставят отметку доставлено 😃 - все мы люди)
1
Елена Чудовская
Level 11 Local Expert
February 25
Очень быстрая доставка. Нравиться, пользуюсь. И сервис на высоком уровне. Удобно, что работают круглосуточно.
Кобяков Олег
Level 21 Local Expert
September 28, 2023
говорят что быстро и надежно сказали из Краснодара 25,09 отправили сказали что доставят в руки 27,09. итог
1. не доставили
2. при заборе не указали что доставка курьером.
3. что бы дозвониться надо потратить 8 мин пока трубку возьмут и 6 пока выяснят что и где и как.
4. нет трек-номера для отслеживания.
5. сервис никакой
нашли груз сказали что не указали что доставка до адреса курьером жду доставку до 18-00.
не рекомендую отправляйте на удачу будет вовремя или нет, доставлено или нет
отправляйте на удачу
1
Николай Дворников
Level 29 Local Expert
March 6
Ну просто ШЕДЕВР современной экспресс-почты!!! Тем более с запретами на передачи посылок поездом через проводников и пассажиров!!! Безопасно, быстро и профессионально!!! Молодцы, так держать!!! Всем расскажу по данной услуге!!! Ну ОООООООООЧЕНЬ удобно и быстро!!!
Гуркин Сергей Вадимович
Level 10 Local Expert
January 7
Быстрая и удобная доставка документов через поезд в короткие сроки и по приемлемой цене. Несколько раз отправлял с Ленинградского вокзала в Санкт-Петербург на Московский вокзал.
Ольга
Level 2 Local Expert
March 29
Очень вежливый персонал, и всегда все четко, доставки и выдачи своевременны. Прекрасный сервис!
3
Вячеслав Иванович
Level 4 Local Expert
September 23, 2023
По сравнению с сервисом сберлогистика, сервис Экспресс-Л за 1 день доставил посылку от Москвы до Питера. Я и мой получатель очень довольны качеством работы сервиса. Спасибо вам огромное! Всем рекомендую.
3
Роман Черенков
Level 12 Local Expert
September 19, 2023
Часто получаю и отправляю здесь депеши, ни разу не было проблем.
Девчонки 🔥 огонь, всё быстро слаженно и чётко!, спасибо огромное, оценка 5 плюс!
Вадим Игнатенко
Level 3 Local Expert
October 8
Наталья Викторовна Роднова ( если человек не обманул ) редкостного хамства женщина. Вести с такими дела тяжко и неприятно.
1
1
Дмитрий Холодов
Level 14 Local Expert
June 12
Самая быстрая доставка из Питера в Москву и обратно! Отлично!!!
KseniК°
Level 9 Local Expert
December 28, 2023
Мне нравится отправлять посылки поездами. Самое главное, что нужно знать заранее, во сколько поезд едет до нужного города, чтобы не ждать ещё сутки. Ну и конечно уточнять, где на вокзале потом забирать, информация для получателя очень нужная, если впервые)
1
Елена С.
Level 15 Local Expert
April 16, 2023
мы все ругаем Почту России, но ПР -это цветочки по сравнению с этой компанией. Причём деньги за экспресс доставку берут серьёзные. сервис на нуле. кол центр дает не верную информацию, курьерская служба работает, только в будни и то ее надо заказывать заранее через личный кабинет, низкий уровень сотрудников, особенно, на точке на Казанском вокзале (там сидит молодой человек, который относится к своей работе очень плохо, он по-моему сам не понимает, что там он делает),на Ленинградском вокзале в помещении душно, вентиляции нет, сотрудники имеют очень низкий уровень квалификации, работают, как работы ничего не знают и знать не хотят. в технический перерыв, со слов кол центра, сотрудник встречает или провожает поезда с письмами!!!!!!, на самом деле он обедает, а в обеденное время -это свободное время сотрудника. трек номера нет!!!! отследить письмо невозможно, пишут от руки на чеке номер и всё, как отслеживать непонятно, учитывая, что кол центр совсем не владеет никакой информации. вот отправила письмо и теперь переживаю дойдет оно или нет. если есть возможность не пользоваться услугами этой компании, то лучше не пользуйтесь.
3
1
Татьяна Павлинова
Level 6 Local Expert
March 24
Оперативная выдача заказа. Вежливые сотрудники. При необходимости буду пользоваться РЖД-доставкой и в будущем.
vinnie bel air
Level 4 Local Expert
July 12, 2023
Первый раз пришли отправлять, откуда нам знать, что нужно делать, надеялись на объяснение и помощь сотрудников. Отстояв очередь, сотрудница посмеялась «Не говорите, что ничего не заполнили? Хахаха, идите заполняйте» Ну взяли бумажку, стали писать, другая работница заорала: «ПИШИТЕ ТАМ, ЗДЕСЬ НЕ НУЖНО ОТОЙДИТЕ ОТСЮДА ТУТ БУДУТ ПОСЫЛКИ!»….?это что? Может быть в их глазах здесь битва экстрасенсов? Может мы выглядели как ясновидящие? Люди, приходящие сюда впервые в жизни должны сразу знать, что и как делать? В данный момент стоим очередь заново, куча потраченного в пустую времени благодаря доброжелательности сотрудников. Научитесь себя адекватно вести с клиентами🙏🏻
6
Дмитрий Султанов
Level 8 Local Expert
September 17, 2023
Отправили в пятницу, 15 сентября, из Белгорода в Москву посылку.
Должен был забрать в 8:30 в воскресенье, 17 сентября, на Павелецком.
Посылки нет.
Где? - «начальник поезда забыл про нее.
Что дальше? - «отправили сотрудника в «отстойник»
Сколько до «отстойника» - «3 километра»🤦♂️
Через час отправленный сотрудник позвонил - «поезд пустой, никого нет»
Нашли по телефону бригадира, тот отправил проводницу.
Посылку наши.
3 километра обратно. 🤬
Сижу 3 час.
«Экспресс» ёптыть…
2
Наталья Бондаренко
Level 6 Local Expert
January 15
Персонал вежливый, работают оперативно, очередь была пару раз за всё время обращений, и та быстро продвигалась
Станислав Н.М
Level 9 Local Expert
March 21
Быстро, без очередей. Просто и доступно. Приветливый персонал. Рекомендую.
Владимир Темерциди
Level 2 Local Expert
December 29, 2023
Спасибо больше вчера из Пятигорска отправили посылку сегодня в Москве получили 29/12 2023. С натупаючим вас новым годом! Желаю вам успехов в новом году!
3
Марина Росси
Level 5 Local Expert
September 22, 2023
Всегда пользуюсь этой компанией по доставке Мск-Спб, все четко. Никаких задержек и неточностей. Удобно, вечером отправил-утром получили.
3
1
VB
Level 6 Local Expert
March 22, 2023
Отвратительный сервис. Его вообще нет. Создали курьерскую заявку с номером для доставки из питера в москву, звонит курьер: "а у вас сегодня доставка? А сегодня дороже, завтра будет дешевле", хотя я четко указал, что нужно сегодня, до вечера и за определенную сумму, которая была указана на сайте.
Звоню, чтобы обсудить с человеком, у которого буду забирать товар, он тоже говорит, что нужно сегодня. Перезваниваю курьеру... 1 раз. 2 раза. 3 раза. 4 раза.
Открываю сайт, звоню в службу поддержки. Позвонил раз: фоновая мелодия, отвечает какая-то девушка, ни здрасьте, ни до свидания, говорю, что курьер не берет трубку. Она отвечает "Ага, переведу на сотрудника", снова фоновая мелодия, звонок обрывается.
Звоню второй раз в колл-центр, снова мелодия, снова отвечает другая сотрудница, говорю, что нужно проверить НОМЕР ЗАЯВКИ, она говорит "Какой заявки?", будто они вообще не знают, чем они занимаются.
Не рекомендую обращаться. Поберегите нервы и деньги.
3
2
Alex Switchkovskiy
Level 19 Local Expert
March 28
Не сразу понимаешь где это находится. При входе в вокзал в первом же зале справа лестница на 2 этаж. В остальном все гуд!
Алла Кукобникова
Level 7 Local Expert
July 28
Все очень удобно и вежливые менеджеры
сергей Жмылев
Level 10 Local Expert
July 15, 2023
Очень всегда вежливые и корректные, спасибо! Удобно отправлять в Санкт-Петербург, Воронеж и Тверь! 5 баллов из 5!
837355 Копылов
Level 4 Local Expert
December 7, 2023
Все просто, персонал отличный, быстро удобно, не дорого. Никакой бумажной волокиты.
3
Юлия Ж
Level 12 Local Expert
May 16, 2023
Отправка производилась с Казанского вокзала Москвы в регион 15 мая 2023. По итогу следующие выводы: дорого, бардак при оформлении, тк персонал не в состоянии регулировать очередь, и особо наглых посетителей, прущих напролом, приходится выпроваживать самостоятельно, чтобы оператор наконец-то закончил оформление, не наделав ошибок. Периодически в будку, гордо именуемую офисом, заходит некто поболтать или забрать коробки и конверты. Что тоже комфорта и скорости обслуживания не добавляет. Стоимость заранее не озвучивают. Не конкуренты традиционной логистике. Бардак присутствует.
1
1
Арслан Зикашев
Level 7 Local Expert
May 25, 2023
Очень удобно и надёжно. А также быстро доставляют грузы и документы по регионам. В офисе тоже удобно и хорошо. Можно присесть и заполнить бланк
Игорь Д.
Level 11 Local Expert
February 29
Приветливые сотрудники. Все очень тихо , спокойно, профессионально
Eleech
Level 10 Local Expert
January 4, 2023
Доставка - стремительная, персонал - высокопрофессиональный, отзывчивый, приветливый, очереди не было. Про парковку не скажу, не автомобилезирован. Всем рекомендую данный способ передачи документов из Мск в СПб!
Владимир Беляев
Level 4 Local Expert
December 28, 2023
Прекрасно работающая доставка от Ленинградского вокзала до объекта на территории Санкт- Петербурга
3
ИР
Level 15 Local Expert
August 7, 2023
Быстрая и удобная доставка корреспонденции и посылок в разные города. Выходит подороже, чем в СДЭКе, но для меня как-то надёжнее...
2
Алена
Level 5 Local Expert
November 30, 2022
Отвратительный сервис!!! Мне надо было срочно отправить документы из Москвы во Владивосток. На сайте данной компании сказано, что доставка за 1 день, я позвонила в компанию, мне по телефону подтвердили информацию, 09.11.2022 приехала курьер на метро (она звонила и спрашивала какая конкретно станция метро, номер выхода и далеко ли от метро. От метро - 3 минуты, метро прямо возле дома). Оплатила услугу в размере 2640 руб. Для сравнения, мне ещё надо было отправить посылку во Владивосток габариты посылки 150х30х40, я оправила Почтой России, оплатила 856 руб., доставили за 6 дней. В итоге сегодня 30.11.2022 документы так и не получены, посылка уже давно у адресата, а документы - нет!!! Я звонила в компанию 11.11.2022, тогда мне ответили, что у меня доставка за неделю, за что я заплатила такие деньги - неизвестно! Звоню сегодня, говорю, что адресат до сих пор не получил документы, мне ответили, что они уже несколько дней во Владивостоке, но сотрудники компании не удосужились сообщить об этом ни мне, ни получателю…. Хорошо, что сейчас можно воспользоваться электронными документами. Спрашиваю: раз такие условия, которые противоречат описанию, за что они берут деньги, мне ответила оператор, что пересылка стоит 890, остальная стоимость - это за то, что курьер ко мне приехал!!! Я раньше посылки огромные отправляла и курьер у меня их забирал, стоимость повышалась на 300 руб, а тут 1750 руб. - разница, видимо их курьер на вертолете летит… Ещё оператор мне сказала, что мне должны были сообщить, что мои документы оправят 62-м поездом. О чем мне должна была сказать данная информация - не понятно, хоть 101-м, я сама должна была узнать расписание поездов?!