Сотрудники отсутствуют на рабочем месте, обед с 13:00, но уже в 12:00 двери закрыты. Персонал вокзала сказал что такое бывает часто. Как мне забрать свою посылку? Заплатила за доставку двух листочков из Москвы 850р (к сожалению альтернативы не было) и за такую стоимость еще приходится ждать непонятно сколько времени, абсурд.
евгения
Level 4 Local Expert
December 10, 2024
Потрясающе. Прибежала в воскресенье, нужно было срочно передать документы в СПБ - в понедельник в 9:06 всё было доставлено 👌
Никита Тихомиров
Level 17 Local Expert
December 23, 2024
Девушка мне очень помогла))) все объяснила и отправили в назначенное место!
Сергей С
Level 9 Local Expert
August 1, 2024
Посылки принимает РЖД, в духе мы ни за что не отвечаем, все на ваш страх и риск. Все пришло в целости и сохранности в обещанный срок
Дмитрий А
Level 4 Local Expert
August 4, 2023
Очень быстро. Работает в выходные! Надёжно! Есть вопросы к обслуживанию, но это мелочи . Очень спасает . Есть сайт, где можно посмотреть станции доставки
Юлия
Level 6 Local Expert
March 9, 2023
Сегодня 09.03.2023 года, мало того, что дали ложную информацию по отправке поезда, за 15 мин до обеденного перерыва сотрудницы не было на рабочем месте. Я позвонила, она пришла и что то жевала. Разило алкоголем настолько си льно, что тяжело было дышать. В итоге поезд не ехал в этот день, оказывается компьютер сначала дал не вернут информацию. Возможно им следить нужно за своими сотрудниками и компьютер тогда будет работать правильно?)
И клиентам не придётся ехать через весь город понапрасну. Ведь смысл этой конторы доставить быстро. А медленно - это можно почтой России отправить.
1
Денис
Level 12 Local Expert
May 29, 2023
Это самый лучший и быстрый способ отправки документов НН-Мск-Спб!
Пользуюсь с 2016 года данной услугой.
Вечером отдал документы, утром их уже получили в Москве на вокзале в офисе.
Ни одна другая служба доставки не доставляет быстрее, да еще и за настолько адекватный ценник.
Оксана Евдеева
Level 7 Local Expert
November 26, 2022
Преимущества - посылка действительно доедет несмотря на плохую погоду и прибудет по расписанию поезда. На этом преимущества закончились.
Недостатки - 1. цена озвученная по телефону за обозначенный вес и р азмеры посылки не совпала с реальность ровно в 2 раза. 2. Оператор ну ооочень долго набирает параметры посылки на клавиатуре, не соответсивует стоимости услуги. 3. Один оператор на прием и передачу посылок в поезд, поэтому приходите заранее, так как возможно придется ждать, когда оператор вернется.
ВОЛКОВА МАРИНА
Level 8 Local Expert
December 6, 2023
Экспресс-доставка удобная услуга, но очень дорогая. За письмо весом 40 грамм пришлось заплатить больше одной тысячи рублей.
Егор
Level 15 Local Expert
August 7, 2023
Посылку доставили быстро, но сервис оставляет желать лучшего.
В интернете написано что работают круглосуточно, по факту с 8:00 до 20:00
1
Алексей Ш.
Level 5 Local Expert
January 30, 2024
Если вам нужно что то срочно отправить с вокзала на вокзал отличный вариант.
Чингисхан
Level 7 Local Expert
September 29, 2023
Отличный способ передать посылку в другой город. Чёткая и быстрая работа, рекомендую!
Роман Б.
Level 4 Local Expert
November 17, 2020
До первой проблемы. Все было хорошо, сдал получил, изо дня в день все работало как часы, пока не случилась авария на путях. И началось, куда звонить, у кого выяснять где и когда забирать почту?! Тётушка за стойкой ничего не знает. Ни кто ни чего не знает, все спихивают друг на друга, у Экспресс-л везде (кроме Сайта) указаны контакты РЖД, те от них открещиваются, мол это какая то контора которая к ним не имеет ни какого отношения. По телефонам которые есть на сайте Экспресс-Л ни кто толком сказать ни чего не может, мы мол отправили, а дальше с РЖД спрашивайте... у них ещё и обеденный перерыв! В общем обычная совковая контора, с записью личных данных в тетрадку и скучающими тётушками в «окошках»!
1
Антон А.
Level 24 Local Expert
November 24, 2020
Одна из сотрудниц совершенно невменяемая - долго отказывалась принимать груз к перевозке, мотивируя, что "повредят, а мне отвечать". Аргумент, что товарная упаковка предусматривает перевозку не действовал, долго искала какой-то внутренний документ, висящий на стене список запрещённых к перевозке предметов - также не аргумент.
Принять к перевозке отправление помогло лишь требование представиться и обещание звонить с вопросами в головное отделение.
Сама контора нормальная, на твердую тройку, но этот сотрудник портит впечатление.
Кроме того - отправления принимаются к перевозке только в открытрм виде. Нигде явно это не указано, заранее об этом не знать невозмодно, при отправке приходится вскрывать добротную упаковку. Аргумент один - безопасность, а то, что 30 секунд назад и в трех метрах сзади меня уже досмотрели - "они нам не указ, их досмотр ничего не значит!" Видимо, заглянуть в отправку надо обязательно и безопасность тут совсем не причем.
В общем обычная РЖДшная контора с совковыми замашками, пользующаяся тем, что она монополист в этом секторе услуг.
Сергей Лукичёв
Level 4 Local Expert
February 18, 2022
Круглосуточно только на табличке режима работы, где работник непонятно, дверь закрыта и никаких пояснений
Александр Б.
Level 16 Local Expert
September 29, 2020
По работе получал несколько раз корреспонденцию. Обычная экспедиция.
В первый раз еле нашёл, спасибо дежурной по вокзал, чуть ли не за руку провела.
1
ОПТИМА
Level 6 Local Expert
February 21, 2023
Цена-качество. Быстрота обрадовала. Рекомендую
Михаил Попов
Level 5 Local Expert
January 24, 2020
Курьеры не могут выйти в вестибюль на другой стороне улицы из-за странного выбора зоны обслуживания. А так быстро получалось передать и документы и посылки. Хотя обслуживание случается по-разному в ключе «старого-доброго» РЖД.
1
шишулина о.
Level 5 Local Expert
March 26, 2020
Удобный сервис, есть возможность доставки в день отправления. У нас в городе это единственный сервис, который смог доставить посылку в Мск день в день.
violetff
Level 7 Local Expert
September 4, 2022
Долго ждала чтобы получить
Алёна
Level 12 Local Expert
August 24, 2020
Очень понравился персонал !Очень внимательные !
1
Михаил
Level 9 Local Expert
August 23, 2020
Если нужно отправить документы в спб, это самый быстрый способ!!!