Ekspress-studiya Iris

4.3

44 ratings

Rate this place

Яна Новикова

Level 10 Local Expert

Уважаемая администрация! Хочу поделиться крайне негативным опытом посещения вашего заведения. Я записалась на услуги макияжа и причёски к мастеру по имени Рая. Предварительно я связалась с представителем через WhatsApp, отправила фото с примерами желаемого результата. Однако вместо консультации мне настойчиво рекомендовали другого мастера (Яну), утверждая, что она работает лучше. Это вызвало первые вопросы о кадровой политике вашей организации. В день визита обнаружилось несоответствие: на фото мастер выглядела иначе, чем в реальности (хотя это не главный недостаток). Процесс оказания услуг прошёл следующим образом: * Мастер приступила к работе без предварительного обсуждения используемых средств. * В процессе работы практически не было коммуникации — лишь два вопроса о предпочтениях по губам и румянам. * Весь макияж выполнялся при закрытых глазах клиента. * При создании причёски мастер не ориентировалась на предоставленные ранее фото‑примеры. * Не была использована термозащита для волос при укладке. Итоговый результат оказался неудовлетворительным: * причёска не продержалась и полутора часов, несмотря на фиксацию лаком; * чек по операции мне не был предоставлен; * на коже лица возникла аллергическая реакция (есть подозрение, что использовалась низкокачественная косметика). Для сравнения: в моём присутствии другая клиентка получила полный макияж у мастера Яны за 30–40 минут. При этом её пожелания учитывались, велась активная коммуникация в процессе работы. В связи с вышеизложенным: 1. Прошу принять меры по повышению квалификации персонала и контролю качества оказываемых услуг. 2. Прошу рассмотреть возможность возврата денежных средств за некачественно оказанные услуги. С уважением, Яна

Алина Белогор

Level 8 Local Expert

Прическа и мейк от Раи - просто блеск! Круче чем я мечтала! Рая - мега профессионал, выслушала все пожелания, что мне нравится, что мне идет - и сделала прям идеально! Очень довольна; буду обращаться еще!) на свадьбе я просто блистала!

Li Li

Level 3 Local Expert

Была на коррекции бровей у мастера Марины🫶🏻спасибо большое за красивые брови, мастер своего дела! Теперь только к ней🫶🏻

Айс Алиева

Level 2 Local Expert

Очень хороший мастер Рая , хожу к ней всегда на бровки и на ламинирование ресниц , всегда все очень красиво и качественно 😍

Роза Саттароаа

Level 4 Local Expert

мастер Рая — самая лучшая ! Брови шикарные , аккуратные, ровные проборы , очень быстро и классно. Также помогала мастер Изабелла очень обаятельная девушка ❤ Еще ходила на косы к Рае, супер и как всегда быстро

людмила аракелян

Level 3 Local Expert

Хорошее место, и персонал прекрасный! В особенности очень понравилась мастер Марина, знает что хочет клиент и понимает с полу слова, мне очень понравилась ее работа, буду приходить и советовать другим))))

Елена Д.

Level 2 Local Expert

Мастер Рая мне очень понравилась, доброжелательная, рука легкая🤩 , делала напыление бровей . Результатом довольна👍

КРИСТИНА Ф.

Level 3 Local Expert

пришла на ламинирование, уточнила в какоц цвет красить, хотела брови под цвет волос, в итоге получила темнее в 100 раз, сделали черными, брови изуродовили, толком ничего не убрали из волос, все остклось, пришлось самой убирать, начало брови выдернули в итоге они разные, не стала ругаться, т.к была уставшая, вообще не хотела платить за это, но все таки за работу надо платить ...

Надежда Смирнова

Level 6 Local Expert

Не тратьте свое время! Записалась на 10:30 на брови. Пришла в 10:20/25 никого нет. Подумала, что не это место, зашла в соседний салон. Там сказали, что еще никто не приходил из мастеров. Стою жду. К 10:35/37 так никто и не подошел из мастеров. В итоге потраченное время зря!

Лана Симонова

Level 5 Local Expert

К сожалению не помню как зовут мастера ,не большого роста. Коррекцию бровей я делала в марте ,ужас просто ужас ,не выщипали до конца делала мин 45 точно ,они не ровные ушла разочарованная ,больше туда в жизни не пойду

Николина

Level 3 Local Expert

несколько раз была у Изабель на коррекции бровей,решила сегодня попробовать ламинирование бровей и ресниц. Это лушее что было с моими ресницами. Огромное спасибо, Изабель ❤️ Я нашла своего мастера, настоящий профессионал своего дела. Тактичная, умная и очень добрая девушка ))Очень редко пишу отзывы,но тут решила всем посоветовать лучшего мастера!!!

Наталья Иванова

Level 10 Local Expert

Делаю маникюр у Татьяны, мне очень нравится) Быстро, качественно, без лишних разговоров! А также хочу отметить Ксению , очень милая девушка, делала у неё смарт педикюр- бомба!!! Ещё была у массажиста Светланы- я в восторге, промяла мне все мышцы, уверенно, профессионально! Спасибо ! Рекомендую

Зуля

Level 4 Local Expert

Делала брови у Райи, очень все понравилось, отличный мастер, вежливая, общительная! Впреть всегда буду делать у нее! Спасибо ей большое!

Екатерина П

Level 5 Local Expert

Мастер свлего дела !!Я в восторге от моей лдбммыц процедуры ламинирование!! Очень точно и грамотно сделали форму и саму процедуру ,2 недели уже прошло,все как новое!Огромное спасиьо мастеру !!!!

Ульяна Иванова

Level 3 Local Expert

Делала брови у мастера Раи . Отвратительные брови... во первых, показала фотку и цвет. Сделали в два раза шире , брови передержали, пока я сидела , мастер внезапно решил выкинуть мусор , в итоге брови получились намного темнее... это не стоит своих денег , халатное отношение , не рекомендую

Алла *

Level 8 Local Expert

Замечательный мастер Рая! Прическа сделана быстро и качественно!! Рекомендую этого специалиста.

Reyn Neyr

Level 14 Local Expert

Караул. Знаю точно, что была НЕтатьяна. Девушка с черными волосами в лавандовом костюме. Изуродовала брови (разные форма, размер, длина, высота) и покалечила лицо. До кожи вокруг бровей нельзя дотронуться, там просто нет кожи. Все болит и нарывает.

Мария Д.

Level 6 Local Expert

Записывала дочь на косы с канекалоном. Нужно было строго по времени, так как подстраивались под проведение праздника в этом же ТЦ. Записала заранее, мастера при мне записали в журнал. Прийдя в назначенный день и время что же я увидела??? На меня с недоумением смотрели 2 сотрудницы, которые сначала мне пытались доказывать, что записи у них нет, а найдя ее рассказывали мне, что их мастер по косам не вышла на работу. Предложили поехать на такси в Марьино! Это было невозможно, так привязка ко времени и месту. Заранее никто не позвонил и не предупредил даже о невыходе мастера на работу. Я понимаю, что сервиса от «палатки в коридоре» ждать не стоит, но и банальные правила общения с клиентами никто не отменял. Не заслуживают даже 1 звезды.

Сафия

Level 4 Local Expert

Испортила брови, очень сожалею о том к ней попала Изабелл. Не то что сделала как я хотела, ещё нагрубила мол то что она мне показала форму бровей как будет, а по факту ничего не показала сразу вступила на работу и обожгла веки. Не рекомендую туда пойти вообще ни ногой теперь.

Руслан Сангов

Level 5 Local Expert

УЖАСНОЕ, ПРОСТО ЗВЕРСКОЕ, НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ к клиенту! Моя жена заранее записалась по телефону к мастеру по услуге плетению кос. Приехали ко времени, а мастера не было на месте. Другой мастер позвонила ей, и сказала чуть-чуть подождать что она уже идёт. В итоге прождали 10 минут, хотя мы очень спешили и об этом мы предупреждали по телефону. Когда мастер пришла, мы ей сделали замечание по поводу опоздания, на что она не обратила никакого внимания. Когда мастер начал расчёсывать волосы моей жене, она ей сказала, что у ней чувствительная кожа головы. На что мастер ей ответила: "Если вы всем недовольны, то я вам ничего делать не буду", хотя это обычное уточнение. В этот момент она параллельно общалась со своей подружкой, которая подошла. В итоге моя жена просто от туда ушла без оказанной услуги. К тому же там совершенно не место для оказания косметических процедур, т.к. точка даже никак не оборудована. Использования одних и тех же кисточек и пинцетов на разных клиентах, постоянно открытый воск. Такого отношения ещё нигде не встречали. НЕКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ ЗА УСЛУГАМИ. НЕ ТРАТЬТЕ СВОЁ ВРЕМЯ В ПУСТУЮ!

Luna

Level 5 Local Expert

Хожу к мастеру Рая очень довольна она очень красиво делает брови благодарю вам Рая🌹за шикарные брови ❤️

татьяна

Level 5 Local Expert

Мне очень нравится как Изабель делает коррекцию и окрашивание бровей. Теперь я ее постоянный клиент

Safi.Isa

Level 6 Local Expert

Хожу к мастеру Рая уже давно, все делает так как я люблю и хочу , советую ходить только к ней 😍 спасибо Рая за твои золотые ручки❤️

Света К.

Level 4 Local Expert

Рая, отличный мастер, все делает шикарно, советую

Olesya Starshinina

Level 22 Local Expert

Отличное место, профессиональные мастера

Наталья Наталья

Level 11 Local Expert

5звезд за шикарные косы

Виктория

Level 5 Local Expert

Делала брови у мастера Раи, все понравилось! Спасибо за работу! 😊

Светлана Кузнецова

Level 3 Local Expert

Рая спасибо огромное.Брови супер, велликолепно. Ты лучшая.

Андрей

Level 21 Local Expert

Делали причёску ребёнку дважды, всё понравилось 👍

Андрей

Level 24 Local Expert

Плели косички дочери, всё понравилось

Sasha B.

Level 3 Local Expert

Так себе

Ekspress-studiya Iris

31 review