Доброго дня. Пользуюсь услугами такси очень давно, в принципе всё устраивало всегда, но очень плохо работают операторы и в последнее время оповещение клиентов о прибытии машины сильно хромает,
В том плане что поступает звонок, голосовое смс о том, что машина только приедет через 5 мин, а по итогу машина уже внизу, операторы начинают повышать на меня голос в связи с тем, что машина ждёт, а вы не выходите. Так кто бы об этом знал!!! 2 раза столкнулась с водителями по этому поводу. Хотя они то в чем виноваты, если операторы работают не добросовестно). Не дослушивают клиента, кладут трубку, в тот момент когда хочу уточнить о времени ожидания((( потому что иногда время очень поджимает....
Почему у вас происходят проблемы с оповещением, а выслушиваю я и портят настроение мне???
Я ответственный клиент.
Еще один момент. Почему у нас не работает система отложенного вызова, т.е. вызвать заранее к определеному времени, чтобы не опоздать в итоге, такой системы у нас нет к сожалению.
3
4
Инкогнито 7790
Level 2 Local Expert
February 21
Диспетчер злой не понятно почему, попросил предворительно заявку на утро так как поезд отказали, лидер такси молодцы без проблем
4
1
Бронислав Бенидиктович
Level 9 Local Expert
November 6, 2022
Неуважаемые водители, считаю своим долгом сообщить. Учитывая категорически хамское поведение на дороге именно вашего такси, с недавних пор я буду мониторить по возможности каждый ваш косяк и отправлять в ГИБДД. Несколько штрафов за встречку вам уже пришло от меня. С этого момента я поголовно каждого буду отправлять в нужное место. Не желаете нормально ездить - будете платить рублём. Несколько смен в ноль откатаете, посмотрим, как запоёте