Ekzotik-tur
33 reviews
June 27
Ездили в прошлом году в Геленджик.Выбрали жилье подешевле.Нам в турбюро сказали,что гостиница Ривьера на ул.Курзальной 42б .В интернете нигде про эту гостиницу не написано,по всей видимости тур.агентство заключило договор с хозяйкой частного дома,построенного в виде разнокалиберных комнат с удобствами и без удобств.Когда въехали,то нам выделили номер на 2 этаже,с туалетом и душем,переделанного в с/у и душевую балкона.Сплита нет,а есть кондиционер,который не работает В душ можно влезть,только бочком и постоянно мучаться с водой,с переключением .Контингент этого " мини отеля состоит из гастарбайтеров,сезонно работающих в Геленджике.Грязь на кухне,мусорные огромные ящики,антисанитария. Но есть и плюс,отличный пляж,столовые на берегу и набережная Геленджика очень роскошная.Наверное это скрасило плохое проживание.
August 1, 2023
Ездила в Архыз на 01 мая 2023 г. Жили в пансионате "Красная скала". Всем советую, очень понравилось , в пансионате территория шикарная, река, детская площадка, беседки, бассейн. Отель шикарный, номера чистые, приветливый персонал, завтраки отличные. Можно заказать обед и ужин, цены не дорогие. Рядом Сбербанк, Заповедник, Катание на лошади и на рафтинге. Центр. Ездили без сопровождающей, сами сгруппировались, заказали Джип и поехали по красивым местам. Сами лошадь арендовали, на рафтинг записались. Так хорошо время провели. На термальных источниках два часа купались. Водитель хороший был, микроавтобус хороший. Мне очень понравилась поездка в Архыз с Экзотик Тур.
Два раза ездила в Домбай с Экзотик Тур, мне очень понравилось с ними ездить
1
July 26
ОБМАНЫВАЮТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Заказывали тур с 19.07 по 21.07 в Лазаревское.
Забронировали гостиницу «Визит», номера с балконами, а заселили в дом для горничных с ужасными условиями проживания. Позвонили в тур агентство, сказали «сейчас все решим и перезвоним» и так никто и не перезвонил. Ужасная тур фирма! Не советую!
Отдых прошел ужасно!
Номера в здании для персонала!
Обслуживание низкого качества!
July 24
Заказывали тур с 19.07 по 21.07 в Лазаревское. Забронировали гостиницу Визит 1 и номера с балконами , а заселили нас в дом для прислуг с ужасными условиями проживания. Позвонили в тур агентство сказали сейчас все решим и перезвоним и так ни кто не перезвонил.Ужасная тур фирма не советую.
August 14, 2023
Брали тур выходного дня, нам показали пансионат и мы выбрали номер комфорт с двуспальной кроватью,на фото все было красиво. По итогу когда приехали номер был просто ужас. Кровати 2 односпальные,которые располагались по разным концам комнаты,на них невозможно было спать,мебель вся старая и побитая. Унитаз и душ в полуразбитом состоянии. Отдых был испорчен. Поездка на их автобусах это вообще отдельная история,мало того что они старые и некомфортные,так еще на обратном пути мы попали под дождь. Автобус протек как решето на все сидения и на людей лилась вода.
1
June 27
Замечательная фирма еду с ней 3 раз прекрасное обслуживание внимательный персонал. Советую 100%.
May 30
Отличная тур.компания. С 2018 года ездим в отпуск только с "Экзотик-тур". Рекомендую!!!!!
1
December 13, 2023
Ужасное отношение к клиента. Постоянное игнорирование, на сообщения отвечают после трех напоминаний, трубки берут с пятого раза. В прошлом году так и не дождался ответа, в этом году неделю пытался забронировать тур, в, итоге игнорирование. Прилагаю фото переписки, обратите вниманте на даты и время сообщений
1
August 20, 2022
Пробовала приобретать билеты и путёвки выходного дня в других фирмах- не в восторге, обязательно непонятки и накладки. С экзотик- тур все всегда проходит организованно, заботливо и чётко. Водители и сопровождающие обязательно культурные и отзывчивые, автобусы удобные и максимально комфортные. Я говорю спасибо агентству, вы -победители !!!!
4
4
March 27, 2023
Самая ужасная тур фирма. Дозвониться не возможно, трубки просто не берут, информацию получить сложно. Ездила в Домбай с ними несколько раз, сопровождающие вообще ужасные, они едут не работать а отдыхать, свои обязанности не выполняют. Сегодня дети вернулись из Домбая, перед отъездом прям сообщили что они поедут на Микроавтобусе, а на обратном пути вообще высадили в Волгограде хотя забирали из Волжского, пришлось утром ждать 40 минут автобус, чтобы их довезли до Волжского. Из Домбая выехали на 1 час раньше, в термах дали искупаться всего 30 минут, и все из-за спешки водителя. Самая ужасная турфирма
3
1
August 17
Всё просто супер спасибо большое рекомендую
April 11, 2022
Отправились в тур выходного дня. На 4 день по программе было заявлено посещение обсерватории, древнего городища, подъем к лику Христа, всё это с бесплатным трансфером (как и прописано в договоре) по дороге домой. С оплатой только за входные билеты. То есть 150 и 200 соответственно. Вместо этого данную поездку предложили на день раньше за 1000 рублей, как я понимаю помимо билетов. Плюс среди экскурсий не было предложена поездка в заповедник, хотя она тоже была заявлена.не говоря о том, что подъем на гору оказался дороже пусть и на 400 р, но всё же. Можно было предупредить. Конечно как и у любого тура есть сноска, что туроператор может изменять программу, но без уменьшения объёма и качества услуг. В данном случае качество (доп.плата)и объем(без заповедника) были не выполнены. Так же, когда привезли в город (в 4 утра, а не в 7) водитель высадил всех на площади Ленина, со словами "не собираюсь делать остановки" , хотя было прописано "высадка пассажиров по первой продольной", т к едет он в Волжский. Среди высаженных пассажиров были и несовершеннолетние подростки, которых доверили этой фирме и сопровождающему! Пришлось среди ночи искать такси для них. Можно подумать, что это всё мелочи, но от них зависит общее впечатление. Поездка была в Архыз. Первый раз сталкиваюсь с таким. Спасибо хоть на источники заехали на обратном пути, не отменили.
Сам отель(хорошее место, есть где погулять, поиграть в теннис, поплавать, правда электрические чайники или хотя бы кипяток не предусмотрены) , питание(вкусно все) , место замечательное, понравились. С менеджером нормально все было при общении и заказе тура. А выполнение программы оператором не совсем соответствует. Прикрепляю скриншот о высадке и с программой в последний день. Как должно было быть. По поводу автобусов тоже скажу, как и предыдущие комментаторы.Место свое узнаешь только при посадке, и оно тоже оказалось в самом конце(не критично). На сайте смотришь страницу "Наши автобусы" и среди них нет "микро", а везут в них(понятно, что небольшое количество людей).Хотелось бы ,чтобы и об этих автобусах была информация на сайте.
6
August 21, 2022
Геленджик 18.08
кошмар и ужас. стояли под ливнем 3 часа ждали автобус, приехал, сели,автобус кошмарный,ноги деть некуда,кондер фиг включат, просто пытка была
сопровождающая бесполезная
вечно говорила только со своими знакомыми, информации для остальных никакой. на въезде попали в аварию,ждали еще и гаи,просто кошмар какой то был,никогда и никуда с этой турфирмой,худшая из поездок по организации,мне есть с чем сравнить и это просто ужас.
это еще не все. в автобусе пассажиры пили и матерились,сопровождающая молчала долго,лишь под конец сделала замечание. в договоре указано таких высаживают, что то не заметила чтоб кто то высадил кого то или указал им на поведение.
6
July 19, 2023
15 июля 2023 автобус 288 выехал из Геленджика на полчаса раньше_ в Волгоград приехал на 4 часа позже. Просьба_ прежде чем ставить водителей на маршрут - покажите им дорогу.
1
September 6, 2023
С этим турагентством работаю давно, несколько раз с ними ездила отдыхать на море, очень понравилось
1
July 14, 2022
Взяли билеты Волгоград - Геленджик и обратно. До последнего момента не знали какой у нас автобус и какие места. Перед отправлением нам скинули номер автобуса и место посадки, но в момент посадки нас не оказалось в списке. Фирма на звонки отвечать перестала, но в автобус сопровождающая нас пустила, правда на самые задние места, потому что других нет. Теперь придётся отказываться от обратных билетов, т.к. сразу по возврату у меня самолёт, а с настолько ненадёжным перевозчиком планы строить нельзя. Категорически не рекомендую компанию Экзотик Тур для путешествий.
2
2
December 23, 2022
Поездка в домбай 23.12.22.полный отстой. Проводник Валерия полный 0! Экзотик тур, разочарована в поездке первый раз за 10 лет! Курение в автобусе, мнимые скидки и тд.
Фу!!!! Больше никогда!!!!
Валерия после отзыва удалила из группы, объяснив что негатив ей не нужен 🤣🤣🤣
4
2
August 20, 2023
Отзывчивый персонал! Уже не первый раз пользуемся услугами этого оператора! Рекомендую!!!
1
1
July 18, 2022
Отличное обслуживание, особенно спасибо акмаловой Ольге. Быстро подобрали тур. А остальное после поездки.
2
2
August 16, 2021
Уважаемые туристы!Если вам предложат в данной тур фирме отдых в гостинице Ривьера в Геленджике на улице. Курзальной 42б не верьте!такого объекта там нет.есть гостевой дом частного сектора.Лично мне попалась комната в которой лет 40 не было ремонта!И очень шумная публика на общей кухнеи в 6утра и в 12 ночи.все умызганное и грязное.жалко денег на такой дешевый отдых.
6
June 2, 2021
Ни в коем случае не с Экзотик тур. Через Экзотик тур на 8 марта ездили в Домбай. Обещали комфортабельный автобус мерседес или сетра. На самом деле был очень старый с продавленными и грязными креслами, недопустимо маленьким расстоянием между креслами. Ноги все время упирались. Просто невозможно. Хоть я небольшого роста. Дорога испортила все впечатление от отдыха. Больше никогда через эту команию не поеду
8
1
September 9, 2021
На протяжении нескольких лет пользуемся услугами этой компании , всегда встречают доброжелательно , стараются максимально выполнить пожелания клиента , никогда не отказали в помощи. Процветания вам и большое спасибо
6
3
July 13, 2022
было заявленное время прибытие в Лермонтово в 19.00 мы как положено пришли за 15 минут в назначенное время автобус не прибыл! нцжно оповещать смс за ранее
3
August 26, 2020
Поехали с ребёнком в Лермонтово, хотели поближе, без серпантина, взяли номер эконом, как вообщем то и всегда в других местах, у меня даже в мыслях не было, что нас поселят в вагончик, где постельное бельё не менялось, оно было в крошках, сухарях,свет тусклый, рядом мусорный бак, то есть, чтобы не задохнуться ночью в вагоне, надо было спать с открытой дверью и нюхать мусорку, туалет на улице, душ на улице, это просто ужас, в итоге нам сказали доплатить и пойти в хороший номер, пришлось отдать ещё 4400,чтобы не находиться как гасторбайтерам в вагоне . Мы ездили в эконом вариант, нормальный номер, туалет и душ на этаже, холодильник на этаже, в номере телевизор и вентилятор, но в Дубок...больше ни за что сюда не поедем
11
1
September 1, 2020
Ездили на море с маленьким ребенком через эту фирму. При покупке билетов в офисе заверили, что места Ваши в первой половине автобуса. В итоге, когда уже садились в автобус, выяснили, что наши два последних места...... слов нет. Не советую никому с ними связываться.
6
1
October 23, 2019
Два года подряд путешествуем с данной компанией. Спасибо вам большое. Всегда приветливы и идут на встречу, подыскивая более удобные варианты. Рекомендую
4
5
August 7, 2020
Обманули. Купили билет удаленно. Три дня не говорили какое будет место в автобусе. В итоге дали последнее, где не раскладываются сиденья. Никому не посоветую эту фирму
8
3
August 20, 2018
Пользуемся семьей этой фирмой с 2012 года. Привлекли даже друзей. Отличная фирма. Всегда идут навстречу. в 2018 году вновь побывали в Лермонтово, до этого были в Солониках. Лазаревском, Геленджике. Все отлично! огромное спасибо!
3
5
May 6, 2021
Быстро решают все вопросы, производят оплаты, подбирают отдых
2
4
August 19, 2018
ездили в Геленджик . Всё было нормально и автобус норм и водители адекватные . автобус №250. Уезжали из Волжского. Билеты были куплены за 2 месяца вперёд туда и обратно. Сказали что привезут туда же откуда и забирали. Но обратно доехали до Волгограда ( Рокоссовского 45 ). Там и бросили. Автобус№311. Водитель сказал : Садитесь на маршрутку и вперёд! Такого беспредела мы не ожидали. Пришлось брать такси.
7
2
July 15, 2020
отличное тур агенство
2
5
August 25, 2016
Отдыхали в Лермонтово,гостевой дом "Дубок",Хозяйка Тамара.Беспредел и обман полнейший!Водители хамы,позволяли в дороге себе выпить спиртное!!!В автобусе почти все кресла сломаны.автобус №176 с надписью"Экзотик-тур".Дорогие отдыхающие,будьте внимательнее с этой фирмой!Но а мы больше не ногой туда!!!
9
3
February 21, 2019
эта улица потрясающая но жаль что она не яркая
1
2