Очень хочется оставить отзыв о студии красоты "El", а именно о "мастере"-парикмахере Лилии. Если описывать всю ситуацию, подробно, которая произошла, то не хватит и листа бумаги, формата А4. Поэтому постараюсь коротко, но о главном. Посоветовала мне данного «мастера» знакомая. 20 мая, после долгих попыток я дозвонилась до студии «EI», и попросила записать меня к «мастеру» Лилии, на стрижку и окрашивание,заранее предупредив, что стричь меня сильно не нужно, максимум 1 см., просто придать форму. Как оказалось, трубку подняла сама Лилия, и нежным, ангельским (на тот момент) голосом попросила перезвонить ей на следующий день после обеда, чтобы записать меня. 21 мая после обеда сразу дозвониться не получилось, трубку Лилия не брала. И только лишь к 18:00 я дозвонилась, и меня записали на 07 июня на 17:00, т.к. раньше всё занято. Я с нетерпением ждала 07.06, и вот этот день настал. В жизни каждого человека бывают случаи и обстоятельства, которые мы не в силах изменить, в этот день под вечер у меня сложилась такая ситуация, из-за которой я не успевала вовремя, к 17:00 приехать в студию красоты «EI». В 17:03 я позвонила «мастеру» Лилии, и извинившись, предупредила, что я еду, но немного опаздываю. Лилия спросила меня где именно я еду, я ответила что на втором Брянске, и в ответ на меня на повышенных тонах посыпались обвинения, что я подвела её, подвела клиентов, которые должны быть одновременно со мной, я задала уточняющий вопрос,спокойным голосом, без эмоций (в отличии от Лилии),что если меня записали на стрижку и окрашивание, то как в мое время есть еще другие клиенты. Лилия с эмоциями начала мне высказывать, что я не ее директор, и не вправе решать сколько одновременно у нее будет людей. Да я даже и не претендовала быть ни ее директором, ни дай Бог иметь такого неадекватного сотрудника. Я просто задала вопрос, обычный вопрос. Молча я ехала в такси, и слушала обвинения в свой адрес. Лилия сказала, что у неё есть свои правила, никто не должен опаздывать, а я нарушила эти правила. Но на секундочку, когда я звонила, и сама Лилия меня записывала, она даже и слова не сказала про свои правила. Дальше Лилия сказала, что вообще не знает будет ли она меня стричь, потому что красить она меня точно не будет, т.к. рабочий день у нее до 20:00, и она хочет домой к ребенку и мужу, и из-за меня не собирается задерживаться. Так я и не просила, и не заставляла задерживаться ни на минутку, я же все прекрасно понимаю, как можно делать выводы не видя человека ни разу, ведь Лилия незнает какие у меня волосы, какая структура волос,и сколько по времени займет работа со мной.За все время нашего разговора, я раз пять извинилась за свое опоздание, я предложила компенсировать свое опоздание, но меня не слышали, и не хотели слушать, дама была неадекватная, человек не умеет контролировать свои эмоции и мысли. Я была в ШОКЕ, в полном ШОКЕ. Ни в одной парикмахерской, ни в одном салоне, студии красоты со мной так не общались, на повышенных тонах, не высказывали мне по телефону все возможные обвинения. Проехав больше половины дороги, я поняла, что если человек уже агрессивно ко мне настроен, то какую «красоту» она мне сделает, она испортит мне все волосы. Оплатив полностью дорогу до студии красоты, я все объяснила таксисту и попросила на пол пути сменить маршрут, и отвезти меня обратно домой. По дороге домой я позвонила «мастеру» Лилии, и попросила ее теперь меня выслушать, потому что ее бред я слушала молча, и опять те же эмоции, я сказала что не приеду, и в ответ Лилия бросила трубку. Я снова набрала ее, и снова в мой адрес обвинения, я попыталась объяснить, что у каждого человека могут возникнуть экстренные непредвиденные обстоятельства, что нужно понимать, и уважать, но все бесполезно. Я поблагодарила ее за «работу», и сказала что обязательно оставлю отзыв. Мне до сих пор очень сложно понять как можно так относиться к своим новым клиентам. Да, как сказала этот чудный "мастер" Лилия, мы разные люди, действительно разные. У Лилии ни чувства доброты, ни чувства уважения, ни понимания, сплошное быдло и хамство. Рекомендую ли я данную студию красоты? Однозначно сказать нельзя, потому что побывать в ней, мне так и не получилось. Рекомендую ли я "мастера"-парикмахера Лилию? НЕТ, НЕТ и еще раз НЕТ. Как специалиста мне сложно Лилию оценивать, т.к. услугами ее я не воспользовалась, но я точно никому не буду рекомендовать эту неадекватную даму с завышенной самооценкой. Как сказал Олег Рой: "Увы, у всех проблем один корень-мы хотим, чтобы нас любили, ценили и уважали, но при этом даже не пытаемся сами любить, ценить и уважать". P.S. Лилия, научитесь ценить и уважать не только себя, но и других людей, а особенно своих потенциальных клиентов, раз Вы выбрали для себя работу в сфере услуг.

Татьяна И.

Level 6 Local Expert

Отличный салон, делаю ресницы здесь постоянно. Юлия мастер Супер!!!! Уютно, красиво. Доброжелательные сотрудники. Рекомендую

Юлия Сорокина

Level 11 Local Expert

Мастера своего дела)))

El

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

3 reviews