Начну с хорошего - радует качество товара и одна девушка консультант (красивая брюнетка) очень милая и всё всегда подскажет, проконсультирует. А вот почему отзыв негативный: Пришла за конкретным товаром, с конкретной характеристикой, мне нужна была жижа с 20мг никотина, я сама не разбираюсь в этом, мне сказали, вот, берите эти, я уточнила ещё раз, точно ли там нужное количество никотина, мне сказали, что да. Придя домой, решила точно проверить, на самой коробке это указывалось только в месте под наклейкой со специальной маркой, пришлось её отклеить и она немного повредилась, саму баночку с жижей не открывали - оказалась там 0мг никотина. Пришла на следующий день в надежде хотя бы поменять, но консультант мне сказала (другая девушка, с более светлыми волосами) в отчасти хамоватой манере, что ничего она поменять не сможет, поскольку повреждён внешний вид, а когда я указала, что причина возврата - это дезинформация при покупке (ведь я 2-жды переспросила содержание никотина) - мне сказали, что это не их вина, это производитель обманывает и все претензии к нему, позже уже старший менеджер мне по телефону добавил, что они её всем офисом курили и никотин там по их мнению чувствуется, и если я с помощью экспертизы докажу обратное, то только тогда мне вернут или обменяют, а так в возврате мне отказано. А я считаю, что как бы то ни было, и что бы там не чувствовалось лично кому-то, если у вас попросили 20мг, а вы выдаёте 0мг, то это обман потребителя и нужно вернуть деньги или хотя бы обменять. Общались не очень приятно, хоть консультант, хоть менеджер. Заведение могу порекомендовать, но только в смены приятной девушки и заранее перепроверяйте информацию о товарах. Ответ для организации: Вы сейчас можете что угодно говорить, но если на упаковке неверная маркировка об этом как минимум продавец должна была предупредить перед покупкой и как максимум вы вообще не должны такую продукцию реализовывать. А вы начинаете уже пост фактум придумывать. Если вам такое прислали - отправляйте обратно, а если такое продаёте - то точно также как и производитель участвуете в обмане потребителя.

Landmark

Level 3 Local Expert

Максимально отвратное обслуживание, по входу в магазин задал вопрос о наличии испарителя, на что даже не закончив вопрос, получил ответ: "НЕТ" в грубой форме, решил спросить про вторую модель испарителя на тот же под, получил аналогичный ответ в грубейшей форме и ушёл ни с чем. UPD. Изменил оценку, потому что магазин в целом отличный, не хочу портить рейтинг из-за одного сотрудника.

Show business's response

Алёна Гаврильчук

Level 3 Local Expert

Много выбора для покупателей. Персонал вежливый и приветливый, поможет в выборе товара, рекомендую всем

Show business's response

El-cigi.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

16 reviews