Не знаю работают ли так все магазины Эльдорадо или только этот и мне так "везёт". Но уже второй раз ведусь на обещания не сайте самовывоза через 15 минут, оформляю заказ на этот магазин и тишина. Деньги снимают сразу, а в ответ ни одной смс. Чат поддержки говорит "ну может к вечеру смс о готовности к выдаче придет"(при оформлении заказа в 10 утра). В первый раз приехала лично и только после этого скучающий консультант пошел искать на складе нужный товар,во второй раз звонила спустя 2 часа с момента оформления на сайте на горячую линию, там составили письмо, после чего моим заказом наконец занялись. По-хорошему стоит поставить 1 звезду за такой сервис
Show business's response
Нина Григорьевна
Level 6 Local Expert
December 6, 2022
8 ноября в интернет- магазине " Эльдорадо" заказала фотоальбомы, оплатила, 8 декабря должна была их получить. 6 декабря получила смс, что товар заканчился. Позвонив по телефону 8800....2525 услышала, что магазин на Челнокова,50 закрылся, мне предложили оформить новый заказ и дата выдачи товара 5 января по адресу ул. Борзова, 93а. Когда вернут деньги? Такой у нас бизнес с интернет- заказами. Грустно и обидно.
Show business's response
Екатерина Жук
Level 2 Local Expert
December 13, 2022
Отличное обслуживание я получила тут. Покупала ноутбук. Всё установили, ввели все данные. Ничего дополнительно не оплачивала. На меня потратили не меньше ЧАСА!!! Я считаю это очень высокий уровень. В эпл не везде так ухаживают, как тут🙏🏻Спасибо ( Дмитрий, если я не ошиблась с именем. Спасибо Вам))