El Pablo
89 reviews
July 11
Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего.
Во-первых,недавно посетили кофейню компанией моих друзей и заказали кофе. После нас клиентов не было. Сделав наш заказ, забыли чей он 😅 Подошли и поставили наши напитки на чужой стол. Если бы посетители этого столика не сказали, что ничего не заказывали, наши напитки так и остались бы у других людей.
Во-вторых, помимо кофе, я единственная из компании заказала сэндвич. Я ждала 10-15 минут, когда мне принесут заказ. Решила подойти на кассу и напомнить. Мне сказали подождать ещё пару минут, чтобы они могли разогреть мой заказ🤨
В итоге, я ждала ещё 5 минут, чтобы мне элементарно принесли сэндвич, стоящий прямо на прилавке.
1
2
May 28
Добрый день. Очень надеюсь, что на мою обратную связь хоть как-то отреагируют и возьмут в работу владельцы данного места….
Впервые я зашла в эту кофейню в марте 2023 со своей семьёй. И какого было моё удивление, что в маленьком Лабинске хоть кто-то открыл такое атмосферное местечко. Понравилось абсолютно всё, интерьер, сервис, детали(всегда на них обращаю внимание), чистота. Думаю: «Ну вот, нашёлся грамотный человек, погруженный в ресторанную деятельность и открыл кафешечку, в которую не стыдно сходить.»
Приезжаю через год в свой маленький любимый Лабинск. И знаю точно где я выпью вкусный кофе в классном месте….
И вот 28 мая я захожу в El Pablo. Что вижу?
Абсолютно не приветливые сотрудники… Никакой эмпатии, ни о каком качественном сервисе не может идти речи.
Думаю, ну не сложился у девчонок день. Скрипя зубами - окей….
Но далее у меня был шок контент. Мебель грязная, всё обшарпаное, грязно всё ужасно. В туалетной комнате вообще кошмар-неприятный запах, грязные стены, по полу бегают муравьи, по залу летают мухи, в углах паутины с мошками. Часть люстр и лампочек по залу не горят и видимо гореть уже не будут. Зачем менять? И так сойдёт…Мерзко находиться. На столах лежит меню, которое мне противно даже в руки брать, грязное, ламинация уже отжила свой срок, выцветшее.
Вишенка на торте - когда я выходила из кофейни, девушки которые там работают, ни то что не соизволили попрощаться, так они даже не оторвали свои пятые точки от стула и не подняли глаз от телефона!
И тут у меня вопрос, наверное, ко всем «а-ля рестораторам» Лабинска. Ребят, что с вами не так? Почему вы зачастую открываете замечательные места, но потом не хотите поддерживать уровень? Почему вы считаете, что кафе/рестораны/кофейни могут работать сами по себе? Почему вы не занимаетесь обучением персонала и поддержкой сервиса? Почему вы сами ГУБИТЕ СВОЙ БИЗНЕС таким халатным отношением? Очень много ПОЧЕМУ могу перечислять, но есть ли от этого толк?
А чтобы всем не казалось, что я наговариваю, можете наглядно посмотреть на фото.
5
1
April 23
Иногда, после работы, захожу в кафе, чтобы немного отдохнуть и насладиться оооочень вкусным бургером "цезарь" и любимыми кофейными напитками. Нравится, что здесь можно расслабиться на подушках и забыть о реальном времени. Персонал приветливый, обстановка располагающая, не хочется уходить. Обожаю их кухню. Готовят быстро и ооооочень вкусно.
May 29
Сегодня зашла в Кафе, девушка Милана очень добрая, спокойная и милая девушка, сделала очень вкусный кофе, обычно я вижу что когда закрывают крышкой стакан для кофе дотрагиваются пальцами до зоны клиента, но Милана взяла чистую салфетку и закрыла тщательно стакан. Побольше таких сотрудников ❤️
August 16
Отличная кофейня, приятное обслуживание, вкусная еда и напитки, всегда спокойная обстановка. Девочки на баре добрые и приветливые.
1
July 9
Честно, ожидал от этого места чего-то больше. Кофе- ни-ка-ко-е, пить не возможно, ужасно горчит, приходил и вот совсем на днях, и несколько месяцев назад, ничего не поменялось. 8 июля зашёл, мало того мне нагрубили, так ещё и айс латте вышел приторным и на обычном молоке, хотя я просил альтернотивное миндаль. Чем смотрит владелец, раз у него под носом происходит такой балагн!!
2
May 20
Приятная атмосфера, все чисто и аккуратно
Единственный недостаток - цены
слишком дорого для обычной кофейни с закусками
April 14, 2023
Меня приятно удивило это новое кафе в Лабинске, еще и в центе города.
Расположение удачно, где можно в моем случаи отдахнуть, поработать и расслабиться на мягких подушках или диванчике пока ребенок спит.
С нетерпение ждала когда запустит работу кухня, т.к приходилось в другом месте обедать и приходить на чай сюда, теперь можно долше быть и быть в комфортной атмосфере.
Если вы дествительно,хотите улучших заботу о своих гостях с маленькими детьми, а у вас такие часто бывают, то обязательно сделайте удобны заезд с коляской и детские стульчики🙏
Салфетки на столах заменить на лучшее качества, трубочки для напитков не разнацветные, а крафтовые или крайний случай черные(дешевят такие мелочи ваш чудесный интерьер )
Персонал кто изначально открыл кафе профи👏👏👏, но кого сейчас берете на стажировку обратите внимание: не приветливые,не улыбаются, замучинный вид хоть и молодые, а ощущение как будто жизнью измотаны в свои 18лет, энтузиазма больше или пенка волшебного вдохновляющего 😁приносят заказ как будто в столовой, атмосферы больше, все ж из мелочей создаеться🤗
Желаю вам больших успехов и процветания🍀
7
1
March 12
Супер! Супер! Супер! Очень крутое кафе! Персонал отличный! Вежливый! Приветливый! Хозяин, вообще 🔥🔥🔥
С удовольствием посещаем! Всем рекомендуем! 🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥
September 21
замечательное место для отдыха, особенно вкусный бабл ти любим и ценим этих людей красивые девушки мы вас любим ❤️
July 15
Отвратительный кофе, персонал абсолютно не знает элементарного ( как должен выглядеть бамбл)
Испортили даже айс кофе…
Стоят болтают вместо того чтобы делать напитки, хорошее впечатление осталось только от внешнего вида заведения…
1
4
December 26, 2022
Очень уютно, светло, удобное местоположение. Бариста профессиональные, доброжелательные. Заказ приносят быстро. Можно взять напитки с собой. Большой ассортимент напитков и десертов. С утра всегда есть горячие круассаны. Цены, относительно других кофеен города, невысокие.
Периодически проводят вечера настольных игр для взрослых, но время и условия участия нужно уточнять. Бываю там сама и с детьми. Очень комфортно.
4
April 29
Хорошая кофейня ,есть что по есть и вкусный кофе,единственное не понял почему вместо керамики ,нам делали кофе в стаканчики с собой ,ведь мы долго сидели внутри ,но это мелочи ,приветливый персонал и приятная атмосфера .
September 30, 2023
Брал кофе с собой. Ребята, вы супер! Очень вкусный латте, отличный стиль, интерьер очень уютный) Возможность сидеть на подоконнике и смотреть на Красную! Буду по выходным к вам заскакивать. Спасибо, что вы есть в нашем городе 🔥
3
1
January 27
Приятное и современное заведение в центре города . В основном молодежь и малолетки .
Цены завышены в два раза, но скорее в связи из-за расположения кафе.
Обслуживание плохое - неприветливые , недоброжелательные , не заинтересованы в клиенте .
Продукция вкусно приготовлена, приятно подаётся .
3
2
July 26
классное кафе. Вкксные напитки и закуски) Каждые выходные сюда захожу. Всем советую
2
June 11
Все очень хорошо. Сэндвичи свежие морс из натуральных ягод . Дизайн очень хороший
September 19
Приятная обстановка
Милое кафе
🍽️
Достойное качество напитков
-1 звезда 💫 за качество обслуживания, есть некоторые неприятные воспоминания, но не буду их афишировать, надеюсь исправили . Процветания 👌
February 16
бариста отказывается делать кофе из-за того что мол кто то его не пьет и говорит что, покупают его для того чтобы просто посидеть в кофейне. Потом бариста вношу сит людей в какой-то черный список который у нее в голове и еще постоянно с не довольным лицом и нехотя обслуживают счастливчиков клиентов кому все же удалось купить кофе.Куда смотрит владелец заведения?
4
December 8, 2023
Брали там коктейли, смузи, чаи, вообще не вкусные (
Причем не понравилось ни мне, ни всем моим друзьям, с которыми ходила (
Но место красивое, уютное, было бы ещё вкусно, ходили бы туда часто, так как находится в самом центре города.
2
2
August 3
Самое лучшее кофе , приЯтная атмосфера , шикарный персонал
1
March 23
Очень грубый официант девушка брюнетка, в прошлый раз брали напитки и свой тортик т.к у девочки день рождения проблем не вызвала, сейчас нам отказали и сказали «да вы что что у вас день рождения» и не разрешили. Было не приятно,ведь в прошлый раз все было отлично.
2
January 27
Очень классное кафе. Девочки очень классно всё подают! Всё вкусно и аппетитно! Спасибо! Процветания вашему кафе!
2
December 3, 2023
Сегодня 03.12.2023 персонал не очень, картошки фри нету. Заказал бургер даже скидку не предложили, когда был другой персонал делали скидку. Так же хочу отметить девушку с красно-черными волосами и пирсингом очень милая и добрая, хорошо относится к посетителям и вежливо общается в отличии от сегодняшнего персонала.
3
1
April 30, 2023
Очень вкусный кофе, вкусный чай, лимонады, молочные коктейли, десерты и сама кухня, персонал приветливый, вежливый и заботливый, спокойная атмосфера, очень красиво и уютно!
3
October 9, 2023
Лучшая кофейня в городе. если вы думаете куда сходить в нашем городе, вы с удовольствием можете посетить данное заведение. Уютная атмосфера, дружелюбные и улыбчивые бариста❤️
3
January 19
кофейня 10/10,делают потрясающий кофе.Так же у них в меню есть холодный кофе,который очень утоляет жажду в жару,в общем кофейню советую всем!☺️
3
July 23, 2023
Излюбленное место и посмеяться и посидеть в телефоне позалипать)) есть wi-fi как и везде, удобные местечки на дивана, креслах, окошках)) кофе вполне приличный🤤🤤🤤
2
November 10, 2023
Хорошее заведение, вкусное кофе, хоть какое-то разнообразие в городе, а то один Coffee Pit. Коллектив приветливый, десерты вкусные, дизайн радует.
3
May 3, 2023
В первом зале может норм . Но во втором неуютно ужасно. я бы сменила и колористику и стиль. Туалет никто не закрывает , дверь постоянно открыта , может тогда доводчик поставить ? Сушка для рук самая дешевая и бесполезная . Там очень уютно в туалете все же ) но хотелось бы разделения на м и ж. Из четырех простых блюд за полчаса получили три. Девушка на на кассе грустная , с вялых голосом , становится не по себе . Кофе очень вкусный , круассан тоже очень понравился. А сухари для Цезаря пересмотрите , я на суп гороховый мельче строгаю. Либо смените повара , долго и не айс. Ребята , в общем -не знаю , когда вы открылись , но желаю вам успехов и роста !
1
4
December 3, 2023
кафе комфортное хочу очень отметить приветливую девушку с красно чёрными волосами и девушками вместе с ней , другие там не очень общительные и очень много придираються
3
February 16
Всегда было все замечательно, пока не наткнулись на неприятную грубую официантку. Очень нравится, как обслуживают другие девочки, прям хотелось вернуться, но после посещения заведения 6-го января такое желание отпало совсем. Ощущение, словно официантка нам одолжение делает, пересиливая и вынуждая себя, готовя кофе. Перед выходом я не удержалась и извинилась за то, что потревожили ее покой и посмели заказать кофе. Хорошо, что в Лабинске это не единственное заведение, где можно насладиться напитком.
3
2
February 7, 2023
Персонал хороший, атмосфера приятного теплого уюта, заказы обрабатывают быстро, чай и кофе довольно приятные на вкус и цены не кусаются, интерьер простенький но не дешёвый.
3
June 14, 2023
Холодный кофе имба, десерты не имба-дорого. Приятное обслуживание и хорошее помещение с клевой музыкой. Регулярно прихожу посидеть и поговорить с друзьями. Общая оценка-имба
5
May 2, 2023
все работники просто супер! цены не большие и очень приятная, уютная обстановка ❤️🔥❤️🔥🥰
туалет просто рай 😂❤️
Паша очень постарался, спасибо ему за старания 🫶
3
1
October 22
Молодые приветливые ребята готовят отличный кофе
January 5, 2023
Лучшее место для комфортного отдыха, перерыва и заряда. Грамотные бариста, каждый раз удивляют вкусными напитками и десертами, дарят позитив. Радует и ценник, и качество
3
1
July 5, 2023
Обслуживание плохое, бабл ти не берите. Заказала бабл ти, чая там нет, просто молоко с водой, тапиоку есть невозможно, она абсолютно безвкусная, резиновая, трубочка для тапиоки маленькая. Как то решить это никто не захотел бариста огрызнулся сказав, что вас вообще-то предупреждали (к слову, никто не говорил что это невозможно пить) и после просто решил игнорировать. Оставила напиток на баре и ушла. Желание приходить туда отпало, хотя интерьер очень даже приятный.
3
5
January 5, 2023
Очень люблю это место! Внутри уютно, видно, что сделано с душой. Персонал всегда приветлив, поможет с выбором напитка и десерта к нему. Обязательно буду посещать👍🏻
3
May 21, 2023
Уютное место, лучший кофе в городе - очень богатый и крепкий вкус. Вкусные бургеры, особенно из говядины. Хороший вай-фай.
3
1
May 31, 2023
Очень приятное и уютное заведение, вкусно позавтракали "английским завтраком". Персонал хороший. Быстро приготовили.
2
August 30, 2023
Классный Бамбл и раф, другое не пробовал. Две звезды за последний визит: зашел на минуту за холодным бамбл-кофе, а они видите ли обязаны обслуживать по очереди тех кто и так сидит за столиком. В итоге ждал минут 10-15
1
6
January 5, 2023
Пол семьи тут работает, вторая половина тут живет просто так.
Атмосфера шикарная, молодёжная)
Готовят быстро и с вниманием относятся ко всем клиентам.
Кофе вкусный, еда горячая, интерьер дорогой буянить нельзя это единственный минус)
4
November 4
Девушки кофе делать умеют. Флэт Уайт я такой не пил ни где!!!
July 12
Все вкусно и Ксюша сказала ещё вкуснее
1
May 15, 2023
отказывают в обслужевание в помещение, говорят про какой то не существующий черный список. аргуменирует это шумно себя ввели. но не кто не дрался, не ругался, не выражались матом, с персоналом не спорили и не ругались, за собой уберали. просто не четкого объяснения причины отказывают в продаже в помещении.
3
5
May 15, 2023
Занесли в чс, без предупреждений.
За то что шумели. Мы ничего не сломали, не разбили, не дрались, не бегали как угорелые. На след.день пришли и тут говорят что мы вас обслужим но только с собой. Здесь 20 отзывов и 2 из них уже плохие, мне кажется надо что то менять.а так только такая оценка
2
5
March 9
Отличный сервис и обслуживание, официанты добрые и вежливые
3
January 12, 2023
Очень хорошее место. Приятная обстановка, отзывчивый персонал и самое главное вкусный кофе. Всем советую к посещению
3
1
September 13
Заказали сырный латте, нам приготовили обычный
1