El'Rosso
34 reviews
February 22
Пришли обменять балетки, так как один оказался больше. С самого входа обратили внимание, что сотрудники лежат на пуфиках в зале. Консультант Артём, который нас обслуживал, совершенно не умеет работать с клиентами — он раздражительный и не заинтересован в продаже.
Я очень хотела приобрести эту модель, но когда мне принесли другую пару, на ней оказался клей. Продавец отреагировал равнодушно: «Это всего лишь производственный клей, вы можете его сами оттереть». Но почему я должна покупать обувь с браком и исправлять его дома ? Когда я спросила, есть ли другие варианты, он начал откровенно раздражаться, не предложил никакой альтернативы и даже не попытался отработать возражения. Хотя я не работаю в продажах, даже мне понятно, что так общаться с клиентами нельзя.
Его поведение было агрессивным и недовольным, он начинал нервничать при малейшем вопросе. Такое отношение говорит о том, что этот человек не подходит для работы не только в продажах, но и в сфере обслуживания в целом. В итоге мы оформили возврат, и я ни капли не жалею — этот продавец не заслуживает процентов с моей покупки, ведь он не только не помог, а скорее оттолкнул от покупки.
Сотрудник — это лицо магазина, и теперь у меня осталось негативное впечатление о компании из-за этого консультанта – Артёма.
1
March 17
Вполне себе можно подобрать обувь, как на каждый день, так и для особого случая. Интересные модели, но у меня размер 36 и высокий подъём, поэтому мало подходит моделей. Однозначно рекомендую к посещению, приятно, стильно, красиво, ну это же Европейский!
March 19
Мне магазин понравился интересным ассортиментом как обуви, так и сумок, в также сопутствующих товаров. Дизайны стильные, расцветки интересные, цены адекватнве, есть скидки и акции. Персонал приветливый и вежливый.
July 2, 2024
Магазин отличный, консультанты - супер профессионалы, здесь вам точно помогут и все будет на высшем уровне! Купила туфли на свадьбу, которые долго искала 🤩! Отдельное спасибо консультанту Татьяне💞
1
December 20, 2023
Случайно забрела в ТЦ Европейский в этот магазин, нашла модели , которые искала в других сетевеках, устроило все, особенно цена приятно удивила, рискнула, купила 2 пары, одну ношу уже месяц, ОТЛИЧНЫЕ зимние полусапожки! Тёплые, натуральные, стильные, нескользящая подошва! Буду заходить чаще!
1
1
April 10, 2024
Изумили дамские сумочки-клатчи!!! Красота! Большой ассортимент праздничной, гламурной женской обуви. Советую всем женщинам посетить этот магазин. Один минус- нет размеров 33-34- это мой размер обуви. Но, купила дочерям.
1
1
August 30, 2024
покупала обувь в школу, помогала выбрать очень вежливый, и приятный консультант Мэри. Она была очень доброй, внимательной, и очень помогла нам в выборе. Все очень понравилось в магазине.
1
March 8
Покупал мужскую обувь, консультировал прекрасный и очевидно профессионал своего дела продавец Мэри. Эта девушка мастер своего дела. Всем бы таких работников. Мое уважение
February 22, 2023
Спасибо огромное! Зашла случайно и вышла с отличной покупкой). Очень удачно купила сапоги на весну. Красивые, удобные, на мою узкую ногу (редко встречаю подходящую полноту по моей ноге). Продавец сразу поняла, что я ищу и предложила несколько моделей для меня. Ушла с отличным настроением! Вернусь снова!)
1
1
August 31, 2023
Отличный выбор обуви! Магазин щедр на сезонные скидки! Обходительные, вежливые продавцы-консультанты, особенно консультант Андрей!
1
May 19, 2023
Привет персоналу,сотрудники хорошие,общительные,
Покупал недавно обувь полуботинок,за 5520рублей,
С виду классный ,и стильный,
Мягкий ...экокожа,
Но один Большой минус
Спустя 2 недели отклеелась подошва,притом обе.
Выдали гарантию но они не несут ответственность.
Не советую что либо у них покупать
4
1
April 15, 2023
Очень приятный магазин, вежливые и внимательные сотрудники. Хочется выделить кассира Александру! Подобрали лоферы, хотя нога у меня проблемная… Спасибо за терпение прекрасной девушке!
1
August 30, 2024
Хочу оставить отзыв продавцам, давно не было такого приятного ощущения от посещения обувного магазина. Очень приятные, вежливые, не навязчивые, такими действиями располагают к покупке!
1
January 26, 2024
Забрала с собой шикарные сапожки! Не думала, что на каблуках можно бегать целый день, но в этой пару не хочу снимать!
Честный отзыв! Покупаю уже третьи сапоги этой марки🥰
1
1
May 25, 2023
Благодарю данный магазин за выбор свадебных туфель. Отдельная благодарность специалисту Андрею, что помог выбрать ту саму пару😍 туфли огонь
3
1
March 4, 2023
Максимально положительные эмоции! Консультанты просто наполняют оптимизмом. Такого терпения, такой вежливости не встретишь уже. Однозначно вернусь и всем советую
1
1
June 8, 2022
Приобрела там обувь. Уже не первый раз, коллекции всегда на очень высоком уровне, как по качеству, так и по тренду. Ношу обувь аккуратно, но она очень долго держится как новая, очень удобная, сотрудники всегда помогают подобрать то что нужно покупателю. Очень довольная!
2
1
January 25, 2023
Прекрасный магазин. Один из немногих с нормальными ценами в Европейском. Купила сапоги, ношу и радуюсь.
1
1
March 5, 2023
Консультант вторгается в личное пространство, Не договаривает состав. Хочется напомнить им о том, что законодательством Российской Федерации предусмотрена ответственность изготовителя (продавца) за ненадлежащую информацию о товаре. Куплен рюкзак, со слов консультанта 100% кожа. На самом деле рюкзак всего лишь на 35-40% состоит из кожи, все остальное кожзам. О чем консультант умолчал , учитывая, что я спросила полный состав изделия. Если открыть передний отсек можно наблюдать необработанные срезы как натуральной кожи , так и кожзаменителя.
Ручка полностью из кожзама, подклад - ломкий картон. В связи с чем ручка теряет форму, складываясь домиком. Цены на Товары не соответствуют качеству.
4
2
March 16, 2023
Покупала тут обувь. Благодарна за приятное обслуживание. Обслуживали ненавязчиво, объясняли все. Еще ремень приобрела. Надо было на нём сделать пару новых дырок. Тут как раз такая услуга есть. Удобно.
1
April 28, 2023
Все понравилось , сотрудники быстро подобрали что нужно , рекомендую этот салон.
1
1
September 20, 2024
Обувь в которой можно жить!
1
July 17, 2023
Удобная, очень качественная обувь, большой выбор
1
February 9, 2021
Очень люблю этот магазин! Обуваюсь там с 2018 года. Всегда большой выбор моделей. Довольно часто проходят разные акции, всегда можно выбрать себе пару, уложившись в запланированный бюджет. Обслуживание супер!
3
1
May 16, 2023
Хорошее качество обуви.
Обслуживание на высшем уровне.
1
1
August 16, 2024
Отличный магазин.
1
November 24, 2022
Купилаосенью сапоги в октябре 21года в декабре стала носить отклеялись,позвонила в тц сказали гарантия прошла снесла в ремонт, в этом году сного отклеялись и подошва в дырках сказали подошву менять качество ужасное,а купила в ноябре 21 года
3
2
November 14, 2020
Купила кеды, в магазине играла музыка, я не услышала, что один кед "свистит". Решила сдать их по гарантии. Их приняли, провели какую-то экспертизу и сказали, что брака нет. Хотя я при них в магазине обувалась и ходила, все продавцы подтвердили, что свист есть. Уж не знаю, что они делали на экспертизе, но точно они не пытались посмотреть подошву. В итоге выкинула почти четыре тысячи рублей в мусорку, получается. Обувь классная, но если проявится брак, вас пошлют. Проводить платную независимую экспертизу и разбираться через суд просто не хочется - не те деньги, чтобы тратить время и нервы на это. Но очень мерзко от такого отношения.
7
1
September 7, 2020
Выиграла кеды в розыгрыше от тц «Европейский», очень доброжелательные сотрудницы помогли с выбором размера, быстро и легко выбрали нужную пару.
3
1
September 12, 2020
Хороший магазин. Высококачественная обувь, вежливое и профессиональное обслуживание. Часто бывают скидки
3
2
September 5, 2019
Вчера 4сентября , мы с дочерью купили в этом магазине кроссовки, ну просто очень стильные. Я приобрела для себя две пары одной модели, но разной расцветки. Нас обслуживала Ася, очень приветливые все девушки. Спасибо им огромное.. Обязательно на днях поеду на новую коллекцию..Надежда..
7
2
June 11, 2022
Дешёвая китайская обувь по завышенным ценам!
4
2
September 23, 2019
Большой ассортимент, цены вполне достаточно либеральные.
Дочь от своей обуви пищала от удовольствия))
2
1
May 7, 2021
Очень хорошие продавцы
1