На сайте написана информация что стоимость РК от 10.000 руб. На первом позвонке подтвердили эту информацию, и что все деньги пойдут на рекламный бюджет. При повторном созвоне оказалось что минимальная сумма 100.000 руб и это без учета стоимости самой их работы и НДС. При логичном вопросе менеджеру почему на сайте указана совершенно другая информация, он сообщил что это мы ему не подходим поскольку надо чтобы мы уже занимались настройкой рекламы ранее. И поспешил распрощаться. В общем осадок очень неприятный и при очевидном сокрытии информации на сайте считаю диалог менеджера абсолютно некорректным. Он видимо решил что я рассчитываю только на 10 тыс и у меня нет денег, о чем можно сказать намекнул мне, и повел себя по-хамски. Никому не советую сюда обращаться
1
Show business's response
Иван Ш.
Level 3 Local Expert
September 26, 2024
Я работаю с eLama с 2018 года, мой ID = 298352. С сожалением отмечаю, что уровень компетенции сотрудников сильно деградировал. Пообщаться со специалистом больше невозможно, на телефоне сидят говорящие головы. Не могут решить вопрос по настройке кампании с 12 сентября. Служба "заботы" обещает перезвонить и не перезванивает, кормят завтраками, пересылают ответы от Я.Директ не вдаваясь в детали и предыдущее обсуждение. Отвечают как в детском мультике "Простоквашино": мальчик, кот и пес по очереди. Очень жаль, что толковый и полезный сервис, превратился в бестолковую прокладку, сломанное радио Яндекс.Директа.
2
Show business's response
sergeyprokofyev.ru
Level 2 Local Expert
September 23, 2024
Когда рекламу в Гугле начали блочить из-за санкций - у Еламы был слоган "Выходите на новые рынки с рекламой Google Ads".
Создал через них аккаунт Гугл Рекламы. В итоге - блокировка аккаунта. И это тянет за собой блокировку домена и рекламных текстов, ссылок, рекламных материалов.
Техподдержка реагирует отпиской: "Мы все возможное сделали - вам делать ничего не надо".
В итоге - аккаунт в блоке, реклама не работает. И, действительно, мне теперь делать ничего не надо. Оказали медвежью услугу - теперь я вообще не смогу давать рекламу в Гугле.