Немного подостыл, но отзыв оставить нужно, т.к. уровень сервиса меня удивил прям с порога. Решил купить лампу оригинальную ( Но от оригинальности там только набитый не ясно кем "серийный номер", который не ясно какими документами можно подтвердить и прайс x4 к цене на алике. И все бы ничего, но поговорив с консультантом по телефону я решил заказать услугу замены лампы, т.к. времени было впритык, а мне сказали, что все будет в рамках разумного быстро, качественно. В итоге замену лампы производили в прямом смысле "на коленке", на пятачке 40на40см в коридоре института (Начал мужчина лихо, не стал записывать процесс разбора, разбирал один мужчина - он приветлив, но собирал в итоге другой, когда первый не справился. То там тяжело было раскрутить, то закрутить, то соединить, не вставлялось в пазы, не понимали, а как оно было то раньше!). Ко всему прочему не было даже возможности проверить на месте, т.к. не было доступа к розеткам. В итоге отправили делать пропуск через фотографирование и довели до так называемого офиса. В общем лампу меняли часа 1,5. У одного сотрудника натурально тряслись руки. Понимаю, что когда "стоят на душой" работается не так просто, но блин, не делается так) постоянные звуки при попытке то засунуть лампу, то вставить в модуль, попытки понять как она стояла, постоянное раскручивание, подгон в пазы, закручивание, попытка накинуть сцепную металлический пружинку, снова трясущиеся руки. Помощь первого. Как они сказали - мы не со всеми аппаратами работали. Если так, то так и говорите, мы с таким не сталкивались, возможно нам понадобится 1,5 часа времени, вместо 10 минут. Поэтому именно как на профессионалов в этой области можете не рассчитывать, любой сделает за это время не хуже (знал бы, курьером привез и спокойно под камеру разобрал, собрал, благо руки не трясутся). В общем, если вам нужно поменять, попросите любого человека, у кого есть автомобиль и прямые руки, сделает быстро. На запрос какой-то скидки на услугу замены (я сразу понимал, что ее не будет, но дежурно спросил, т.к. натурально был в шоке от всего действия, напоминающего цирк и в любом клиентоориентированном месте она бы была), будет ли она?Сказали нет, что вы, мы тут возились столько, будьте добры.) Вывод - покупать лампы можно, но если есть время, проще заказать пачку на алиэкспрессе - будет не хуже, даже если это будет якобы не оригинал. Отдавать им на замену лампы в проекторы уровня не бюджет сегмента - ни в коем случае, ювелирно люди работать не умеют. Звуки были ужасные и смотреть, как они в 20ый раз (а тут я не шучу, я думаю даже было попыток 40-50, будто модуль склеится должен от это))), как они пытаются соединить две части модуля натурально стремно.) В итоге оно заработало, но сервис уровня подвала оставил только негативные впечатления.

Evg N.

Level 2 Local Expert

Сервисом впечатлен, наличием товара тоже. Заказал лампу через сайт и уже через час мой заказ был готов к выдаче. Очень оперативно работают...

Show business's response

Артемка

Level 19 Local Expert

Раз за разом обращаемся к ним за помощью. Оперативно. Много что есть на складе. Молодцы! Рекомендую !

Elamps.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

7 reviews