Покупали дочери очки в январе. В начале июня винт, который держит линзу в оправе выпал. Мы обратились в оптику, нам сказали, что это не гарантийный случай, надо отправлять в мастерскую, это будет платно. Хотя очки не падали и на них нет никаких повреждений. Винт закрутили, мы оплатили, но через 3 дня винт выпал снова. В оптике нам опять закрутили винт , но через 3 дня линза выпала. Мы обратились в другую оптику, где ранее покупали очки, там нам бесплатно починили в мастерской дефект, пока всё держится. Данную оптику не рекомендую

Show business's response

Ирина Беглярова

Level 2 Local Expert

Очень люблю эту оптику 😍 Здесь всегда есть большой выбор красивых оправ и линзы высокого качества. Особено приятно , что часто делают скидки , уже не говорю о профисионализме работников, высший класс👍

Show business's response

евгения т.

Level 4 Local Expert

Всегда заказывала в этой оптике контактные линзы, было все хорошо. Когда нужно было выбрать и заказать очки тоже пошли в эту оптику, даже вопроса не встало. Подобрали хорошо, определились с линзами, и сразу заказала еще 1 упаковку контактных линз. Озвучили сразу стоимость на линзы и очки. Предоплату внесла. Пришли через неделю забирать, тоже все хорошо сделали, мне нужно было доплатить оставшиеся деньги, но ....!!!! Сказали, что за контактные линзы надо доплатить еще 1000 руб, хотя они были оплачены полностью. Спрашиваю почему так дорого, на что мне ответили что продавец того, перепутала, это астигматика. Оплатила, тк нужны. Чек не дали, типа гарантия по конверту. Пришла домой, перерыла все в интернете и нашла эти же линзы, оригинальные 2100, а я заплатила 3800!!!!!, это вообще как!!!!!! Раньше в этой оптике платила 2800. Получается продавцы себе на лапу берут, чек не дают, типа не у меня заказывали значит сверху плати, тк заказывала у одной, а заказ забрала у другой. Вот так и теряются клиенты. Больше ни ногой p.s. нет возможности ответить на комментарий продавца, поэтому ответ на его сообщение напишу здесь. Владелец магазина не пошли на встречу мне когда я подходила в тот же день вечером после покупки, продавец при мне позвонила владельцу и объяснила ситуацию, на что он не разрешил ни возврат сделать, ни какое-либо другое решение по моему вопросу. После продавец просто отвернулась и не захотела разговаривать. Как это так? И вы не хотите терять клиентов при таком отношении ? А сейчас хотите чтобы я вами связалась и разрешили ситуацию. Я к вам приходила по хорошему

Show business's response

ElAn-Optika

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

21 review