Eldorado

4.5

1583 ratings

Rate this place

Екатерина Борзова

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание и общение сотрудников. На половину товара нет цен, консультантов нет в зале вообще. Подошла на кассу попросила позвать кого-то - нужно было посмотреть игровую приставку, узнать цену и соответственно купить если всё в порядке. В итоге эта девушка мне сказала:" Я занята, когда освобожусь передам информацию и к вам подойдёт консультант". В итоге мы прождали 30 минут - никто так и не появился. Поехали в другой и без проблем всё купили. Не советую данный магазин по этому адресу!!!

Show business's response

Елена Н.

Level 6 Local Expert

Купила телефон 6 апреля в подарок Дома заметила на экране черную полосу. 9 апреля сдала До 2 мая ждала ответ экспертизы чья вина. Ответ пришел их брак. Но акт ждала еще 10 дней. 13 мая пригласили на обмен. Телефон подешевел и обмен не получился . Предложили возврат и приобрести новый. Но деньги возвращаются 3-5 дней. Вот такое рандеву..

Show business's response

ольга д.

Level 3 Local Expert

Всегда покупала технику в Эльдорадо на ул Ялагина, 4. Недавно купила вертикальный пылесос и после третьего использования не смогла снять пылесборник. Обратилась в магазин, сотрудник тоже не смог снять его и началось: неправильная эксплуатация, мы его на экспертизу не примем, потому что там пыль, ждите… лица каменные, как будто я им должна и обязана!!! Так что меняйте персонал или научите их нормально общаться с клиентами. Теперь этот магазин для меня не существует и никому его советовать не буду

Show business's response

Марина П.

Level 3 Local Expert

Отвратительный магазин продали заблокированный телефон теперь пытаюсь решить проблему а Эльдорадо молчит не связывается на горячую линию ни дозвониться.

Show business's response

Andrey S.

Level 2 Local Expert

Удобно расположен, персонал старается быть полезным К сожалению приобретенная клавиатура Havit KB263WB по заказу №4117 от 01.06.25 оказалась не очень хорошей покупкой, при соединении по ВТ постоянно отвалы и торможения, абсолютно невозможно использовать. личный код YwQD0 #MBM

Наташа Е.

Level 2 Local Expert

Отвратительное место, где хамское обслуживание.Цена товара на ценнике не соответствует цене на кассе.Сегодня 28.03.2025г. в данному магазине хотела приобрести беспроводную мышь, цена на ценники была 1499 руб, на кассе оказалась 2000, при обращении к директору данного магазина, услышала в отчет, что они не знают что у них происходит в торговом зале и к ним приходят дети которые меняют товар и ценники.Если что на полочке была не одна мышка, как минимум штук 5.

Show business's response

Любовь

Level 7 Local Expert

Магазин большой и чистый. Хороший ассортимент товара, есть из чего выбрать. Радуют скидки и акции. Вежливые и внимательные продавцы: всегда грамотно проконсультируют, подскажут и рекомендуют, учтя Ваши пожелания и потребности! Покупали тут и айфон 13 , и робот-пылесос и электронную книгу. Всё отлично работает, пользуемся с удовольствием! Спасибо, Вам!

Юрий Антонов

Level 9 Local Expert

Менеджеры впаривают всё подряд,в частности варочную панель хаер! Ужасная панель,как оказалось по факту,но в связи с браком возврату не подлежит,(обращайтесь в компанию хаер)…. Больше в это логово ни ногой!!!

Show business's response

дуся гончарова

Level 6 Local Expert

Отвратительное и некомпетентное обслуживание. Была в магазине 4 ноября 2024 года, в районе восьми вечера, хотела купить наушники. Попросила консультанта показать, где они (имя к сожалению имя не посмотрела), он же начал предлагать мне взять переходник + наушники. Я спрашиваю, нет ли в наличии наушников сразу с разъемом лайтнинг, чтобы подошел на айфон. Ответил, что нет, но мы стояли прямо перед стендом с наушниками и там были нужные мне. Я спрашиваю: «А эти не подойдут?». Ответ убил: «А они на айфон подходят?». Консультант не в курсе, какие разъемы подходят доя айфона, а какие нет. Ладно, опустим этот факт, может заработался человек. Но пока мы шли до кассы, он начал мне тыкать и сказал: «**ть вас нефоров в Электростали развелось.» Извините, это нормально? Как человека взяли на работу, если он покупателям тыкает, употребляет мат и считает, что может делать замечания по поводу внешнего вида. Извините, я сама работаю в сфере обслуживания и о подобном даже никогда не думала. Впечатления отвратительные, но кадры бывают разные. Прошу принять во внимание этот инцидент и отследить, как звали консультанта, чтобы хотя бы устроить с ним профилактическую беседу

Show business's response

Oksana

Level 3 Local Expert

Сотрудники магазина обманывают при выдаче интернет заказов. Заказ был оформлен на одну сумму, со списанием бонусов в том числе. В результате сотрудник из зала мне продал товар как из магазина без списания бонусов. Номер заказа был продиктован и товар по нему нашли. Почему сотруднику позволяют себе такое, нет продаж в магазине! Это не позволяет обманывать клиентов.

Show business's response

Лидия Богомолова

Level 5 Local Expert

Очень понравилось обслуживание индивидуальный подход и клиентоориентированность, особую благодарность хочу выразить заместителю директора Алене, давно не встречались такие добропорядочные люди в сфере продаж 👍

Ирина С.

Level 8 Local Expert

Отличный магазин. Персонал очень опытный и внимательный. Сотрудники быстро помогли с покупкой нового смартфона, и ещё рассказали обо всех положеных на эту модель акциях. В результате я не только осталась довольна покупкой, но и ушла из магазина в отличном настроении, за что ,сотрудникам магазина, хочу сазать ещё раз огромное спасиб!

Ирина Титова

Level 19 Local Expert

Магазин в подвале, связи нет. Сотрудники советуют подниматься обратно вверх по эскалатору. Час ждала - код подтверждения так и не пришел ни в смс, ни в приложение, ни в ВК. Отменила и больше сюда ни ногой

Show business's response

Илья Кузнецов

Level 15 Local Expert

Нормальный магазин где можно сравнить и выбрать большое количество моделей бытовой техники. Консультанты - как везде, есть мимокрокодилы, вяло дрейфующие вдоль рядов, есть спецы втюхать тебе полмагазина, когда ты за батарейками зашёл, а есть вполне адекватные, которые подробно расскажут про отличия разных моделей и оставят право выбора за тобой, ничего не навязывая.

Igor Vystavkin

Level 6 Local Expert

Важно знать покупая товар вам не выдадут чек, а сошлются на электронный. Но когда прийдется вернуть товар не надлежащего качества с вас его спросят. И не заказывайте в М.Видео чтобы потом получить товар в Эльдорадо. Хозяин сетей один, а магазины разные. Если М.Видео к своим клиентам относится хорошо то эльдорадо с совковым уклоном. Две недели по закону не прокатят. Отправят на экспертизу. Да и к М.Видео претензии Покупал телевизор у них отправили где покупал в эльдорадо в итоге чек прислали по запросу М.Видео. Покупал телевизор Haier 50 Smart TV S2 PRO не советую проблемы по качеству и изображению.

Show business's response

Елена О.

Level 5 Local Expert

#MBM K2AA Пользуюсь этим магазином, тк он ближайший к моему городу, и если нет чего-то у нас, то как правило есть здесь. Магазин большой, выбор хороший и программа лояльности очень нравится. Персонал вежливый. С качеством товаров тоже все хорошо, ни разу не было нареканий.

Владимир

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, хотел бы поделиться ситуацией произошедшей сегодня в магазине по адресу Ялагина д 4 (ТЦ Меридиан), Решили с супругой купить айфон, прийдя в магазин мы увидели айфон 12 на 128 ГБ за 53999, позвали сотрудника. К нам подошла девушка (имя не посмотрели) которой мы озвучили свое решение о покупке, после чего проследовали к компьютеру. Девушка посмотрев базы какие в компьютере, скорее всего остатки на складах, нам сказали что есть только 13 и 14 айфоны, какой нам нужен был не оказалось, но на витрине и коробки стоят и цены собственно тоже стоят. На вопрос можно ли заказать, нам пояснили, что можно, но за 66 000₽. На вопрос супруги почему тогда стоит ценник и коробки когда товара нет в наличии, нам ответили что их ни кто не собирается убирать, и цены устанавливает поставщик. Собственно так самое главное, что и на сайте таких айфонов по таким ценам тоже нет. Вопрос к руководству магазина, как сотрудники осуществляют продажу товара, когда информация ни на витрине ни на сайте тем-более не корректная, так же как и сотрудники того же магазина. Скандалить не стали просто молча ушли, хотя другой бы закатил скандал. Этот магазин единственный на нашем районе где можно купить технику, и очень много техники покупали в нем, но последнее время становится грустно от таких ситуаций!!! Примите должные меры, фото прикладываю!

Show business's response

Алексей Курышев

Level 2 Local Expert

Хотел сделать покупку, обратился к проходящим мимо сотрудникам, оказалось что сильно заняты. На кассе , девушки вообще, отреагировали как будто я их очень напряг или что-то должен. Отвратительный магазин.

Show business's response

Алексей Тарасов

Level 11 Local Expert

Магазин хороший, покупал для себя много техники, всё подсказали ребята что лучше и практичнее. Возврат тоже делал товара, персонал вежливый всё выслушали и сделали замену товара без лишних вопросов

Александр К.

Level 5 Local Expert

Чем мне нравится Эльдорадо, тем что: 1. рядом с домом; 2. цены в последнее несколько лет вполне приличные, конкурентно-адекватные; 3. отличная бонусная программа плюс периодические подарки в приложении, что хочешь-не хочешь стимулирует к покупкам. так, давно мечтал о новой перфораторе, и благодаря Эльдорадо (290480561) удалось прикупить со учетом накопленных "плюшек" и бонусов эльдорадости хорошую машинку. Пользуюсь в основном сайтом и приложением, забираю покупки в этом магазине, поэтому пожаловаться на невнимательность персонала не могу. Недавно, кстати покупали, здесь же смарт для жены, так продавец терпеливо показывала все те варианты, которые рассматривала супруга. Наверное, мы и послужили причиной, что кому то из потенциальных покупателей не досталось внимания. Ну, сорри, горожане. Как только выбор был сделан, консультанта мы отпустили. Девочка-продавец была приветлива и мила. 4. работает до поздна. 5. еще одно - при оплате картой одного их банов дарят хороший кешбек. В общем, всем угодить сложно, но мне с этим магазином и консультантами-продавцами везло. Удачи всем в покупках и будьте дружелюбны! (ZJ67)

Артём В.

Level 4 Local Expert

Забронировал и оплатил заказ . Приехал забирать , товар продали кому еще , альтернативы на данный заказ нет . Сотрудники просто пожали плечами , ну мы ее продали . Всем плевать

Show business's response

Иван П.

Level 3 Local Expert

Супер магазин, купили холодильник на дачу по супер цене (заказ 252287811), очень довольны товаром, магазином,удобством сайта, персонал очень вежливый. За первую покупку начислили бонусы, купили ещё и микровооновую печь. Теперь подбираем принтер. Теперь будем постоянным клиентом вашего магазина. Спасибо 👍

Show business's response

Константин Пузыренко

Level 2 Local Expert

Не советую что либо покупать в етом магазине руководство просто ***. Купили у них телевизор на следующий день на нем появилась полоса привезли с утра им обратно работники магазина его проверяли поломали полностю екран вхлам отправили на експертизу експертиза прислала что он поломан. Работники магазани с себя всю ответственность снимают никаких мер не придприняли просто посылают

Show business's response

Сергей Р.

Level 4 Local Expert

Очень большой магазин, огромный выбор товаров, и что немаловажно приветливые и учтивые продавцы-консультанты, Обязательно вернусь ещё и что-то приобрету к Новому году, очень хорошая впечатление осталось после посещения #MBM 578891

Елена С.

Level 6 Local Expert

Делала покупку бюджетного телефона в этом магазине. Там можно было использовать баллы от М-видео. Их у меня было 3700. Продавец в зале при оформлении покупки навязывал мне наклейку защитного стекла, я отказалась. Спросил, сколько у меня бонусов от м-видео и начал делать оформление покупки. Мне пришло 2 смс от эльдорадо, он сказал - скажите код. На мой вопрос что это , молча продолжил тыкать пальцем в компе. Потом сказал что мне наклейка стекла идёт в подарок (бесплатно) и ещё подписка на год от Литрес....в итоге я заплатила меньше на 1000р, типа бонусы списали. Дома я зашла в приложение м-видео и......с меня списали 3400 бонусов! Т.е. наклейка стекла -1400 бонусов, подписка Литрес-1000 бонусов. И за телефон-1000. Ничего себе бесплатно в подарок!!! Продавец самовольно, не спросив меня ,списал бонусы , а это деньги ! Проверяйте сразу , люди, что с вас списывают. Я была уставшая, покупку делала уже после 9ч вечера. И не взяла ещё очки((. Обкрадывают наглым образом в Эльдорадо.

Show business's response

Анастасия

Level 11 Local Expert

Отличный магазин. Очень много лет покупаем там технику у Лилии. Нравится облуживание, отношение к покупателям и обстановка в магазине.

Дмитрий Ч.

Level 2 Local Expert

Мне этот магазин нравится. Большой ассортимент, отсутствие очередей, приятный персонал. Также важно, что все товары, которые там покупал или получал, были в целой заводской упаковке. Скидки и бонусы тоже хороши. нз293671050 R2T4

Дмитрий

Level 5 Local Expert

выбор товаров не очень + один администратор однажды обманул (может ошибся) поэтому 4. а так магазин хороший, многое там покупал

Александр К.

Level 3 Local Expert

Получал в Эльдорадо заказ 307461317 - сделал его по интернету. Пришел, оплатил и ушел - все быстро, не тратя времени. Плюс разные скидки и акции делают цены адекватными. 556420 #MBM

Michel Klimowje

Level 4 Local Expert

Магазин в принципе не плохой, ассортимент большой, раньше часто покупал там товары, но сейчас цены завышены. Надо меньше снимать рекламы с актёрами, не надо платить им огромные гонорары и снизить цены.

Александр Юдин

Level 8 Local Expert

Отличная доступность, что на личном, что на общественном транспорте. Очень удобно делать интернет-заказы (и выбор на сайте больше чем в магазине), а после забираем через пункт выдачи - очень быстро формируют заказ и информируют о готовности. Заказ № 252171817

Show business's response

Екатерина Балинова

Level 4 Local Expert

Здесь я постоянный покупатель и хочу сказать всему персоналу огромное спасибо, потому что у меня периодически возникали проблемы либо с товаром , либо с картой и сотрудники всегда от и до помогали решить проблему. Никогда не пытались отмахнуться. Недавно купила телефон ,он оказался с браком , без проблем все приняли ,отправили на проверку , заказали новый . Огромное спасибо персоналу этого магазина просто за человечность.

Валерия А.

Level 3 Local Expert

Отличное расположение магазина. Товары заказываю через приложение, все приходит быстро и без нареканий и повреждений. Персонал приветливый, надо было приобрести два одинаковых товара, но в разные чеки (для работы и для себя), без лишних напрягов все было сделано. Код отзыва 2HPH

Юрий П.

Level 5 Local Expert

Товаров много,но персонал оставляет желать лучшего,особенно при оформлении покупок. Молча подключают непонятные услуги не предупредив об этом. При конкретных вопросах о цене начинают юлить «я вам сейчас конечную сумму назову» ,а потом внезапно всплывают «бонусы» от магазина.

Show business's response

Михаил Шумов

Level 4 Local Expert

Приехал за кондиционером, просидел полтора часа в итоге оказалось что его в наличии нет, на его месте выставили другой, в итоге уехал никто даже извините не сказал

Show business's response

Вано

Level 28 Local Expert

Отличный магазин техники, всегда в него захожу посмотреть на новинки, пощупать их посмотреть, но вот пришло время купить недорогой смартфон за 7000 р я на него копил полгода примерно, пришёл, а комне никто не подошёл даже, что если в плохом пуховике и дутиках, то ничего не куплю. Жаль очень жаль

Анна Петрова

Level 7 Local Expert

Отличный персонал,а главное интернет доставка вовремя и качественно.Удобный подъезд,всегда есть места для парковки Заказ 297442712 Код 7RIV #MBM

Nadezhda

Level 9 Local Expert

Продавец не смогла рассказать об особенностях разных моделей электрических зубных щеток. Был ответ: " Надо читать". Мне не смогли продать выбранную мной модель, выяснили по компьютеру, что её нет даже на складе. Витринный образец тоже почему-то продать нельзя. Тем не менее продавец вернула эту щетку снова на витрину. То есть она как бы продается, но реально купить её невозможно. Интересно, много ли таких товаров в этом магазине? По-моему налицо нарушение правил торговли.

Show business's response

Anna Marxan

Level 6 Local Expert

Большой магазин на цокольном этаже. Вниз на эскалатаре на лево от входа или на лифте и лестнице с права. Есть ,что выбрать. Бонусная программа. Быстрая выдоча при заказе , через сайт. Сотрудники помогают с выбором товара и выгодными предложениями экономя время и деньги покупателя ( проверено на себе)!

julli72

Level 5 Local Expert

Хороший магазин. Удобное расположение. Делала заказ через интернет(292413723)заказывала картридж. Очень удобно, выбрал, применил бонусы и сделала выгодную покупку. Пришла в магазин, все готово . Оплатила и забрала. Отличный сервис.EF7W

Андрей C

Level 5 Local Expert

Приехали за 50 километров за планшетом, товар оказался без комплекта и не с той коробкой, соответсвенно уехали пустые

Show business's response

Светлана

Level 4 Local Expert

Удачная покупка пылесоса, удачная покупка планшета. Консультанты грамотны и профессиональны! Спасибо!

Людмила Шипилова

Level 5 Local Expert

Просто ужасное отношение к покупателям. Пол часа искали мой интернет заказ, так ещё и указали после того как я ушла что заказ выдан. Деньги теперь непонятно когда вернут. Не кому не советую этот магазин

Show business's response

Виктория Жилина

Level 4 Local Expert

Хороший магазин! Вежливые продавцы, которые всё подскажут и расскажут. Так же с интернет заказами: и в самом магазине быстро выдают не создавая очередь, и доставка очень оперативная. Советую!

Elena M.

Level 8 Local Expert

Удобное расположение магазин большой и чистый, доступные цены и большой ассортимент товаров, хорошие скидки , доброжелательный персонал, качественный товар, удобная доставка. Приобрели холодильник и телевизор .заказ 301534756

Лекс

Level 19 Local Expert

Не плохой магазин бытовой техники , большой выбор товара, качество товара бывает разное , бывают скидки , нормальный персонал отношение хорошее

Сережа Сережа

Level 21 Local Expert

Заказывал там часы и принтер. Все отменили. И более товар в наличии не появлялся. Вообще, Эльдорадо , относительно Мвидео- дно. Хотя, брал там духовой шкаф, и много чего ещё. Как то купил там давно стиралку, привезли стукнутую, сначала не заметил места удара, а потом, когда снял с поддона, увидел вмятину. Продавцов не дозовешься. Где то шляются вечно. Ценик на технику не самый низкий. Две звезды справедливо.

Show business's response

Рамиль Мусакалимов

Level 14 Local Expert

Мне понравился. Консультируют, подсказывают, не впаривают "беритетолькоэто". Даже помогают с интернет заказами. Приду сюда ещё раз за техникой! Скидки через смс сейчас получаешь. Парковка большая.

лола

Level 2 Local Expert

Искала хлебопечку в рассрочку, в Эльдорадо подтвердили , что есть такая возможность, приехала с дачи в ближайший магазин на Ялагина,4. Приветливая менеджер подтвердила такую возможность и провела к кредитному менеджеру и тут началось!! Навязали страховку хлебопечки, якобы без этого не возможна рассрочка,ну ладно, дальше начали оформлять ^^рассрочку^^, которая по итогу оказалась потребительским кредитом!! Хлебопечка Горение после трех раз эксплуатации перестала замешивать тесто и нет возможности прервать программу сенсор не реагирует. Буду вызывать мастера весьма жаль что при всех расходах во что вылилась эта хлебопечка, проработала она совсем не долго!!

Show business's response

Бро Лео

Level 19 Local Expert

Отличный магазин! Большая и удобная парковка. Широкий ассортимент товаров и услуг. Внимание! Здесь можно потратить большую сумму))) Ну или взять выгодную рассрочку! Продавцы вежливые и ответят на любой вопрос! Подберут подходящий товар. Спасибо!

Eldorado

434 reviews