21 декабря приехал за стиральной машиной. Выбрали товар, обратились к консультанта, их было 5 человек возле компьютеров, ни одного в торговом зале. Все заявили, что они заняты. Чуть позже один из консультантов Алексей пошёл со мной в торговый зал. Консультант был с сильным похмельем, его всего трясло. Консультацию получить не удалось, но он согласился оформить товар. Оформление продолжалось более 40 минут и у меня постоянно запрашивали личные данные. После 40 минут оформления мне процесс надоел и я потребовал закончить оформление - моё время дорого стоит. В ответ консультант заявил "Не нравится - идите отсюда!". Это просто верх "культуры и клиентоориентировпнности". После требования позвать директора среди сотрудников началась суета, но ничего не произошло. Оказалось что он сидит среди другого персонала и клеит наклейки на телефон слившись с иными сотрудниками, чтобы не отвечать на вопросы. Все пробило дно и обслуживание и руководитель. Никогда моя нога не ступить в этот магазин.
Лилиана Ш.
Level 2 Local Expert
October 4, 2024
удобно получать заказ, рядом с метро, большой выбор товаров, учтивый персонал, не много народа, расположение самого магазина на территории тц
1
Daria Sa
Level 6 Local Expert
September 26, 2024
Худший магазин техники в городе! Оформляла заказ через сайт мвидео, а перебросили на его получение сюда - единственная не витринная стиралка должна была быть. Приехала - в магазине ни души, очереди нет, была один на один с кассиром. Стиралку искали при мне в течение часа, чтобы потом выяснилось, что в наличии только два витринных образца. На свою голову согласилась её забрать и оформить доставку - и началась история на следующие полтора часа жизни, где сотрудники пытались оформить установку и доставку, но ничего у них не получалось. Спустя 2.5 часа попыток забрать оплаченный интернет-заказ было предложено подождать ещё 🤡 В итоге от заказа на месте отказалась, возврат выбили быстро, бумаги никаких не давали, тк онлайн заказ.
НО! Уже неделю жду деньги на возврат! В приложении мвидео заказ не обновляется, тк выбили отказ в эльдорадо