Самый топовый Эльдо на Урале! Рекомендую! Всегда вежливый и внимательный персонал поможет выбрать товар, ставлю оценку 5!!!
1
Дарья З
Level 2 Local Expert
June 19, 2023
Все круто! Хорошие акции, консультант Никита все хорошо обьяснил
1
Лена Тюкина
Level 10 Local Expert
October 19, 2021
Консультанты отзывчивые, помогают с выбором товаров. Ассортимент хороший. Действует бонусная система , правда суммы не очень большие. Возможно в акциях интереснее предложения (не участвовали)
1
1
александр рябков
Level 14 Local Expert
June 18, 2023
Покупали холодильник через сбермегамаркет,оформили доставку на следующий день с подъемом до квартиры за 550₽,позвонили за час до приезда.
Андрей Ф.
Level 3 Local Expert
April 25, 2021
Заказ 253518228.
Хороший магазин и очень внимательный и находчивый персонал. В этот раз покупка прошла необычно - когда после получения СМС-сообщения о готовности товара к выдаче приехал в магазин, то товара не оказалось в наличии! Я был ОЧЕНЬ удивлен. Вот такого от одной из крупнейших торговых сетей не ожидал. Хотя много раз делал тут покупки и в основном через Интернет.
Но продавцы быстро нашли выход из ситуации, предложив заменить товар другим без доплаты. Я согласился. Пока не жалею. Очень надеюсь, что покупка будет служить долго.
1
2
Show business's response
Алексей Р.
Level 4 Local Expert
December 14, 2021
Консультанты данного магазина, могут продать вам товар, который дороже и по характеристикам не соответствующим вашему выбору. Администратор при его вызове даже не считает нужным подойти и разобраться в проблеме, отправляют консультанта, который продал вам товар, разобраться в причине вашего обращения. Консультант всячески пытается доказать вам, что вы согласились на данный товар. При вашем несогласии предлагает писать заявления на предоставление видео записи времени вашей покупки. А решить вопрос даже не пытается. И в результате просто уходит и ваш вопрос остается с вами. Решать его никто не собирался и не будет. Не рекомендую данную сеть магазинов, а все же если решитесь на покупку внимательно читайте все документы которые вам оформляют в данных магазинах. А когда берете книгу "жалоб, обращений и предложений" консультанты, находящиеся на сервисной стойке, комментируют факт, того что вы требуете книгу фразами: "ЧТО-ТО СЕЙЧАС БУДЕТ". Великолепный сервис данного магазина просто заставляет отказаться от покупок в данном магазине и не рекомендовать другим покупать, чтобы и их потом также не ввели в заблуждение или какой-нибудь консультант также на продал товар который вы не выбирали.
Включили гимн Российской федерации на Яндекс Алисе, подошел сотрудник Эльдорадо переключил и сказал больше так не делать, сказал что включаем "***".
Show business's response
Геннадий Т.
Level 3 Local Expert
August 16, 2023
Отличный магазин, отзывчивый персонал, всё круто!
1
Кирилл Гусев
Level 4 Local Expert
January 4, 2022
Такое отношение к клиентам просто неприемлимо. Получил "золотой билет" на покупку playstation 5, т.к ваш постоянный клиент. Сам живу в 50км от ближайшего магазина (тц дирижабль). Неоднократно ездил в магазин, меня разворачивали домой (не давали резервировать заказ, не перезванивали). В тех поддержке номер магазина не дают. В итоге съездил 11 раз по 50км к вам. На днях чз тех поддержку продлил свой билет до 10го января. 2го числа снова пришел в магазин на шварца. Сказали, что приствок нет, привезут завтра (3го после 15:00). Снова оставили номера. Попросил сотрудника на выдаче набрать на блюхера и спросить, он "набрал" и отправил домой меня. Принял решение заночвать в екб. Днем 3го звонка нет. Еду на шварца. Сидит на выдаче другой сотрудник, говорит что никакой поставки нет, вам надо было вчера на блюхера купить, вам сказали неправду, там вчера продавали приставки. Я в бешенстве. Еду на блюхера чз все пробки. Подходит парень- да это правда, вчера 8 приставок продали (вот так без купонов левым людям), а сейчас их нет уже. Еду злой обратно на шварца, просят оставить свой телефон. Пиинимаю решение спатт в машине и ждать. Вечер, звонка нет поставки нет, еду обратно домой в полевской, друг предлагает варианты на авито, девушка моя рядом сидит, заходит на авито, видим приставки со свежими чеками текущего дня с эльдорадо у перекупов. И тут я понимаю, если бы я был постоянным клиентом в мвидео, уже получил бы свою ps5. Отзыв пишу 4го января. Приставки, как выяснилось есть, до конца действия купона 5 дней. Но мне эту приставку никто не продает. Приезжают перекупы по звонку и забирают так без купонов
3
Show business's response
Марина Чукавина
Level 6 Local Expert
August 30, 2021
Приобрела в магазине Эльдорадо медленноварку. Покупала по телефону, так как живу за городом интернет слабый и сложно было осуществить заявку в интернет магазине. Молодой человек очень мне помог, предложил осуществить бронь на этот товар, я очень редко бываю в городе и у меня не было возможности в ближайшие дни туда поехать. При самовывозе я забыла чек на кассе, и мне в этот же день позвонили и попросили его забрать. Сын , назвав мой номер телефона, его благополучно забрал. Благодарю всех за такое прекрасное обслуживание. Медленноваркой Kitfort очень довольна.
3
2
Светлана .
Level 6 Local Expert
August 8, 2023
Отличный магазин. Очень много всего. Всем советую 👍
Игорь Ветров
Level 9 Local Expert
May 28
Некомпетентные продавцы
1
Show business's response
Просто Лия
Level 10 Local Expert
November 22, 2021
Никогда не покупайте товары с доставкой или по предзаказу в этом магазине!!!! Не знаю, как в других дела обстоят, но здесь отвратительно. Купила старшей дочери холодильник, время доставки обозначили на вечер, чтоб после работы все были дома, они приехали днём, им так удобно оказалось, в общем холодильник попал к нам через неделю. Младшей дочери купили телефон по ПРЕДЗАКАЗУ! , она 4- ре дня ходила за телефоном, в результате выдали не того цвета, который был оплачен!
В первый приход дочь оставила свой номер телефона, на который никто ни разу не позвонил. На 4-ый день она 40 минут, ожидая, когда вынесут телефон со склада, а потом ещё 20 минут сотрудники решали ,как поменять цвет в предзаказе. В общем только массу проблем приобрели за свои деньги. Компенсировать "неудобства" нам они решили бонусными баллами, кому они нужны. Я считаю, что компенсация за моральный ущерб должна выражаться в денежном измерении и не менее 10-15% от стоимости товара на карту клиента за счёт виновников "торжества". В общем покупайте только, то что можете потрогать и унести.
1
Show business's response
Максимов Дмитриевич
Level 7 Local Expert
June 14, 2022
Ценников на большинстве товаров нет. Продавца консультанта искали 15 минут. Акции так же имеют подводные камни, так что будьте осторожны. Приятно что нет очередей, наверное потому что сервис обслуживания данного магазина на нуле.
3
Show business's response
Владислав О.
Level 2 Local Expert
June 28, 2021
УЖАСНЕЙШИЙ МАГАЗИН!!!
Я сделала заказ 10.06.2021 - 54 позиции (краски акриловые и кисти - ВСЕ ПОЗИЦИИ БЫЛИ ОФОРМЛЕНЫ В ОДНОМ ЭКЗЕМПЛЯРЕ - разных цветов и кисти разных размеров ,но одна торговая марка) этот магазин решил что я оптовик и мучал меня с доставкой товара аж 17 дней ,в итоге в назначенную дату товар они мне так и не привезли и сослались на то что я мол оптовик и надо делать возврат средств и оформлять заказ по 2 позиции - ПО 2 ПОЗИЦИИ - ВЫ ТОЛЬКО ПРЕДСТАВЬТЕ СЕБЕ ЧТО ЭТО ЗА МОРАЗМ...
Не один оператор ничего внятного мне сказать так мне смог за это стольпродолжительное время - ЭТО УЖАС А НЕ РАБОТНИКИ!!!
Мне приходили смс уведомления и уведомления на почту о том,что мой заказ сформирован и доставка будет 26.06.2021 и в день доставки так же поступили уведомления что ожидайте Ваш заказ,это была суббота и чтоб Вы понимали на горячей линии никто ничего внятного мне так и не сказал и я с двумя детьми просидела дома в ожидании долгожданного заказа который в конце концов так и не прибыл и опять одна и та же отмазка ,что мол я оптовик и отмените заказ ...
Эта компания МОШЕННИКИ ОНИ ПРОДЕРЖАЛИ МОИ ДЕНЬГИ 17 дней ,НИКАКИХ ЗВОНКОВ О ТОМ ЧТО ЗАКАЗ НЕ ПРИДЁТ 26.06 не поступало - они просто пользовались моими деньгами все это время!!!
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ,УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ,НЕТ НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОГРАНИЧЕНИЯХ - а зачем тогда торговать такими позициями которые не по 2 штуки заказывают ????В ЧЕМ ЛОГИКА????
3
1
Show business's response
Кирилл У.
Level 4 Local Expert
April 15, 2021
Отличный магазин и сервис, акции и система балов на высшем уровне. , оформил заказ в интернете , приехал и забрал все быстро . Отсутствие очередей , вежливый персонал . Спасибо вам! 253031837
3
1
Show business's response
Виктор С.
Level 6 Local Expert
April 3, 2021
Отличный магазин и сервис, акции и система балов на высшем уровне. , оформил заказ в интернете , приехал и забрал все быстро . Отсутсвие очередей , вежливый персонал . Спасибо вам! 252112839
Доставка работает отвратительно, во время не доставили товар и не предупредили, что не привезут, хотя накануне звонили, спрашивали ждете или нет.чето блин за дела??? Целый день прождали зря...
1
Show business's response
849646 Рамазанов
Level 25 Local Expert
July 22, 2021
Магазин полный товаров, ранее брал на вайнера. Приехал к ним все есть в наличии, консультант Александр молодец все помогпожоьратт. Мультиварку и мульт систему. Молодец!!! Охрана помогла тоже хорошо вынести товор спасибо всем!!!
1
123
Level 3 Local Expert
April 13, 2021
Из всех магазинов Эльдорадо в Екатеринбурге данный магазин нравится больше всех: удобная парковка, отличные консультанты, вежливая охрана. Все отлично, рекомендую! 252023987
3
1
Show business's response
Сергей
Level 4 Local Expert
May 13, 2023
RBNN
Процессом заказа и получения покупки доволен
Номер заказа № 297202612
#МВМ
1
Елена Дроздова
Level 2 Local Expert
August 18, 2020
Купили холодильник. Продавцы-консультанты молодцы, очень хорошо и доступно рассказали все плюсы и минусы интересующих моделей. Но служба доставки сделала мое мнение об этом магазине! Пришло смс оповещение о доставке с 10.00 до 16.00. Честно ждали звонка. Поступил звонок, но после слов: "здравствуйте, вас беспокоит служба дставки магазина..." все оборвалось. Мои попытки дозвониться не увенчались успехом. Связалась по единому номеру, сообщили, что мой заказ отгружен и на доставке, ждите. Ждала до 23.00))) после того как повторно связалась со службой сервиса, мне предложили оформить претензию и ждать решения 3 дня!!! Или ехать самой и разбираться в магазин. На мой вопрос, кто мне оплатит 2 дня за свой счет на работе, ответили, что такие правила!!! Нет возможности связаться со службой доставки напрямую! Шаражкина контора! Разочарована безумно.
6
Show business's response
A
Level 6 Local Expert
March 7, 2022
Приобретая товар и услуги имейте в виду то, что вам могут что-то недоговаривать. Например, то, что придётся доплатить мастеру за выезд, хотя услуга уже оплачена. Конечно, вы узнаете это уже после - когда оплатите "первую" стоимость. Так было у меня с приобретением холодильника и перевесом дверцы на другую сторону. Продавец: Емашев Владимир Сергеевич.
3
1
Show business's response
E
Level 2 Local Expert
April 4, 2021
Совершали заказа № 251832277. Всегда совершаю покупки в этом магазине. Сотрудники работают оперативно, никаких нареканий нет. Персонал вежливый, приобретаемый товар превосходит все ожидания.
3
1
Show business's response
Денис Дементьев
Level 4 Local Expert
March 26
Хороший магазин
1
Ирина Яговитина
Level 4 Local Expert
September 14, 2020
Отличные продавцы консультанты Павел очень нам помог с выбором холодильника и стиральной машины все доступно объяснил, а Никита помог с выбором ноутбука и телевизора, единственный минус после включение ноутбука выскакивает РАДА ЭЛЬДО запрос пин кода, но это я думаю все исправимо.
3
1
Show business's response
Евгений Ларионов
Level 2 Local Expert
February 7, 2023
Заказал в интернете.
Через 10 минут получил СМС о готовности.
Через час забрал товар.
Оперативно!
YMWB
1
Сандро Твилдиани
Level 11 Local Expert
March 8, 2023
Всё как всегда, немного дороговато стало по сравнению с валберис.
филистеева екатерина
Level 5 Local Expert
September 8, 2021
Лучший магазин. Знающие своё дело продавцы. Быстро и чётко подобрали для меня, бытовую технику. Всем советую посетить этот магазин!
3
2
Зарина Гайдар
Level 9 Local Expert
February 20
Навеливают много ненужного и дорогого
Show business's response
Артемий Ершов
Level 7 Local Expert
January 14, 2023
Каменщикову Никите благодарность, очень квалифицированный сотрудник.
сергей
Level 5 Local Expert
August 11, 2023
купил стиральную машину.не доставили во время.будем разбираться.
1
Show business's response
Юлия Б.
Level 4 Local Expert
March 12, 2021
Покупали швейную машину. Договорились что через 14 дней сможем оформить возврат, если по функционалу не подойдёт. Приняли решение взять дороже модель. На 2 день приехали , девушка помогла оформить возврат, т.к модель которую мы выбрали, оказалась у них в разы дороже.
До этого на горячей линии мне говорили что возврат могут в любом филиале оформить , приезжали поближе к дому, где нахватались такого негатива..... от самого директора магазина... который нас ещё и оправил туда где покупали, то есть в этот филиал дирижабль. Все сделали без вопросов. Ещё и скидку хотели сделать по программе, нашли дешевле. Но что-то не получилось и вернули деньги. Спасибо девушке, которая этим занималась.
3
2
Show business's response
евгений ткаченко
Level 5 Local Expert
July 29, 2021
Как работают купил телевизор 25 .06 21 ,22.07 .21 он сломался просто включился и больше не включался когда покупал мне сказали что вслучий чего поломки или не понравится качество могу обменять или возвратить товар легко оказалось что нет менять на новый мне отказались только ремонт по гарантии говорят что товар только меняют когда пройдёт 14 дней .согласился сделать ремонт уже 29 .07.21 так его походу и не делают хотя его уже отдал 23.07 .21 вот такой магазин эльдорадо брак свой обратно не забираю а только чинят я в шоке и то как чинят неделю я в шоке
2
3
Show business's response
Дмитрий А.
Level 2 Local Expert
June 19, 2023
Большой выбор техники. все понравилось!
1
Nikolay K
Level 18 Local Expert
May 20, 2023
Большой выбор товаров, вежливый персонал.
Екатерина С.
Level 3 Local Expert
May 3, 2021
253641739 часто заказываю катридж в интернет-магазине Эльдорадо, качество печати хорошее ,обслуживание быстрое, магазин рядом с домом. Всё устраивает.
1
1
Show business's response
Нарек С.
Level 2 Local Expert
April 27, 2021
Заказ №252966121
Очередной раз забираю заказ в данном магазине, как всегда не успел зайти как меня встретили вежлевые продавцы, быстро нашли мой заказ, принесли на кассу, всегда покупаю товары по данному адресу, т.к. магазин большой и большая часть товара выставлена на ветрину, можно в живую посмотреть, потрогать и вам всегда помогут выбрать товар.
3
1
Show business's response
Alexey
Level 12 Local Expert
January 15, 2022
Пока всё устраивало, кроме одного. С продавцом недопоняли друг друга и на телефон баллы не списались. Но это один раз было. И часть вины мое есть. Но надо чтобы все покупатели в масках были. За это чуть-чуть снижаю.
1
Серж
Level 18 Local Expert
May 16, 2022
Странно бывает у них;сдай старьё и получи скидку! Только почему-то у конкурентов в это же время можно взять этот-же товар дешевле и ничего не притаскивая
1
1
Show business's response
artem
Level 6 Local Expert
June 27, 2023
Обслуживание 0 звезд,
Убрали бы уже витрины к чертям , экш камеру за 5 к , чтобы купить надо минут 40 потратить, чтобы менеджер к вам подошел, а если позвали , то он мимо проходит и вас не видит. И кассиры так же …
1
Show business's response
Алексей К.
Level 3 Local Expert
January 18, 2021
Здравствуйте!
Я покупал в рассрочку телефон 30 декабря 2020 года , подошёл консультант на первый взгляд очень компетентный, объяснил условия рассрочки, я обратился в кредитный отдел и оформил так называемую "рассрочку ", но по факту как я уже узнал позже такого понятия в банке который дал мне " рассрочку " такого понятия вообще нет , есть только кредит , консультант оказался по факту просто говорящей головой ,который не имеет никакого понятия о рассрочке и кредиту, а кредитный отдел ,девушка как выяснилось позже говорила полную чушь и не предупреждала что включит ещё кучу страховок , и убеждала , что при досрочном погашении долга переплаты практически не будет, по факту переплата оказалась 1/3 стоимости товара и это за 16 дней)))))
Я предупреждаю: внимательно читайте всё что они дают подписывать, и если уж вы согласны на все условия, обязательно отказывайтесь от всех страховок в течении 14 календарных дней, это поможет вам вернуть внушительную сумму!
2
2
Show business's response
Эдуард Трофимов
Level 4 Local Expert
February 12
Хороший магазин. 2900296929
1
1
Марина Ш.
Level 2 Local Expert
April 22, 2021
Очень хороший магазиг, расположение и парковка, особенно хочу отметить работу заместителя директора Игоря, пришли офомить установку плиты, а кцпила ещк и кондеционер ))))спасибо вам большое
1
1
Show business's response
Ольга Белоусова
Level 15 Local Expert
February 16, 2023
Можно купить как в магазине, так и оформить интернет заказ с доставкой в магазин
Виталий
Level 24 Local Expert
February 16, 2023
Отличный магазин! Постоянно покупаем здесь что-то в офис, сотрудники дружелюбны и компетентны!
Александр Викторович
Level 14 Local Expert
May 10, 2021
Ставлю "1" в надежде, что кому-то поможет. Ни для кого не секрет, что бедолаги толкают только то, на что замотивированы. Но когда я прихожу с целью получить больше информации о товаре, в котором уверен, а меня пытаются отговорить в пользу топового бренда, чувствую вредительство в свою сторону.
Дамы с банковских отделов вообще не компетентны. На вопросы о спорном содержании пунктов договора ответить не могут. Делай выводы сам, но договор подписывай.