Как и многие сейчас, перед посещением магазина я почитала отзывы, после прочтения осталось неоднозначное мнение, но так как магазин удобно расположен, есть удобная и понятная парковка рядом с ТЦ, решила надо идти и порадовать себя новой покупкой. План был приобрести телевизор, большой красивый и удобный. На входе меня встретил дружелюбный и приятный молодой человек, представился, выяснил зачем я здесь и повел меня к телевизорам. Выбирали на самом деле не долго, парень выслушал мои хочушки и предложил несколько вариантов. Выбор остановился на 65 грюндике( лень писать на анг.))) поступило предложение от продавца, за что ему спасибо, о том, что такую диагональ нужно вешать на стену, так как места занимать не будет на полу с тумбой и смотреть намного удобнее!! Заморачиваться покупать инструменты или обращаться к частникам мне не хотелось поэтому мы оформили услугу подвеса, дороговато, но вся ответственность на профессионалах. Сделали всё быстро и четко, показали как что и куда! За что им огромное спасибо 😊 самой покупкой очень довольна, как и обслуживанием! За покупку начислили много много кэша!!! Что очень приятно, его и вернусь как раз в этот же магазин тратить! Ребятам спасибо, особенно продавцу Дмитрию 👍 Так что однозначно магазин рекомендую! Всем приятных покупок и отличного настроения;)

Сонета Агамова

Level 2 Local Expert

Оформила заказ 19.10 , по причине того что планшет который хотела был последный( витринный) , должно было придти на следующий день , поехала в магазин - консультант, заверила что приедет позже , ждите сообщения. 22.10 снова поехала сама в магазин- уже другой консультант по товарному чеку понял , что не правильно был указан склад( что-то типо основного, резервного) По итогу заказ свой я получила только на 4 день, специалист с каменным выражением мне вынесла просто в коробке , пакет я попросила и оплатила 🤦🏻‍♀️ идиотизм Обращаться в магазин скорее всего больше не буду , настроение от покупки на 0

Show business's response

Asya

Level 7 Local Expert

Никогда не заказывайте у них крупногабаритную технику. Мне привезли стиральную машину с браком (при первом запуске потекла). Позвонили в сервисный центр от производителя, на следующий день пришел мастер подтвердил брак и отправил в электронном виде акт (оригинал они отдают в сервисный центр). На следующий день отправились в данный магазин,чтобы офомить возврат, по итогу отказались (вышестоящие руководители) принимать акт, несмотря на то что звонили в сервис и мастеру из магазина, они не предоставляют оригинал акта, ранее таких проблем не было. В итоге едем сейчас за бумажкой в другой район Москвы, чтобы нам наконец-то оформили возврат, но и это еще не все. После оформления, ждем мастеров, которые заберут машинку и СНОВА нужно вернуться в магазин,чтобы окончательно получить свои деньги, а знаете почему? а пока товар не на складе, деньги вернуть не могут. И да,то что мы заплатили за доставку 2500, нас их никто не вернет,только за товар. Вот так Мвидео/Эльдорадо думают о клиентах и в 2025 году возятся в бумажках, когда уже даже все государственные предприятия перешли на электронное ведение документооборота. По итогу, нервы, потерянные деньги и без стирки вещей на 2 недели. UPD. Обратились в другой магазин эльдорадо и нам там за 5 минут все оформили! Без бумажной волокиты! Завтра заберут стиральную машину и послезавтра поедем за деньгами. Мнение не поменялось. Этот магазин НЕ про клиентов. Есть несколько конкурентов, которые более клиентоориентированы

Show business's response

Eldorado

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

369 reviews