Не первый раз посещаем данный магазин, так как это ближайший адрес от нашего дома. Не большой магазин, в сравнении с другими отделамм, но достаточно широкий ассортимент. Мы нашли, что нас интересовало. Сотрудник магазина проконсультировал о функциях товара, рассказал про другие бренды и отзывы покупателей. Посещением магазина были полностью удовлетворены.
Дарья Д.
Level 4 Local Expert
August 5
Проверяйте все акции в интернете прежде чем идти покупать офлайн, а лучше заказываете все через интернет.
В этом магазине работает "чудесная" сотрудница, которая для себя шикарно делает планы и разводит людей втихоря Баленкова Анастасия.
Сначала вместо планшета в подарок к телефону, про который молчок, просто навязала страховку.
А далее, когда пришли за планшетом, оказалась что данная мадам на 2 800 нам накидала подписок)
Браво, дважды развести покупателя)
1
Show business's response
Елена С.
Level 5 Local Expert
November 7
Смотрела моющие пылесосы, увидела на сайте эльдорадо пылесос томас по супер акции, витриннй образец за 15500. Решила взять в рассрочку, так как сию секунду денег не было, а упускать такой шанс не хотелось. Пылесос оказался мягко говоря совсем не выполняющим свои функции. И через день был возвращен в магазин. Оформлял возврат старший продавец и та же сотрудница кредитного отдела, которая и оформляла рассрочку. Спустя неделю деньги на договор зачислились, но не все. Тут то и выяснилось что на меня был оформлен кредит вместо рассрочки, и в сумму этого кредита было включено еще 990р неких уведомлений, о чем меня не оповестил ни один сотрудник. Когда я пришла снова, снова потратив свое время, меня принимал заместитель директора магазина, и та же сотрудница кредитного отдела, которая к слову вообще не могла понять почему суммы отдичаются. Равно как и заместитель директора. В итоге я написала заявление на возврат процентов по кредиту, которое обещались обработать в течении недели и связаться со мной. А сотрудница помогла оформить отказ от услуги оповещения, заверив что мы вписываемся в сроки отказа от этой услуги. Спустя почти две недели (а не одной обещанной) тишины, я стала звонить и писать снова. Сервис оповещений в итоге отказался возвращать 990р, сказав что срок истек. Проценты по кредиту от магазина так и не поступили на договор. Мои потери составили 990р за оповещение + 1700р процентов по кредиту (менее чем за месяц кстати) + 1200 за доставку + 600р за яндекс доставку чтоб привезти товар обратно в магазин. Вот так сервис, вот так качество товара в эльдорадо! Вот так ПРОФЕССИОНАЛИЗМ сотрудников! Мне жалко эти деньги, и наверно я сама виновата. Но даже для меня это не безумная потеря. Но в масштабах сети магазинов это просто смешная сумма! Чтоб так не позориться, им проще было из кармана мне перевести эти деньги на карту. Даже не ожидала такого цирка, и что такие гиганты торговли упадут так низко. Будьте внимательны, не повторяйте моих ошибок.