Недавно приобрела утюг марки Tefal в магазине «Эльдорадо» с самовывозом. К сожалению, осталась крайне недовольна обслуживанием и качеством товара. При получении заказа сотрудник не предложил проверить утюг на наличие дефектов, хотя это стандартная практика. Обнаружила сколы на подошве утюга, что явно говорит о заводском браке. Попросила заменить утюг, сотрудник заявил, что "все утюги этой модели такие", и предложил приобрести более дорогой прибор другой марки. Попросила сделать возврат ДС. Такой подход к решению проблемы считаю некорректным. Ожидала, что в крупной сети, такой как «Эльдорадо», будут соблюдаться стандарты качества и клиентоориентированности. Однако мой опыт оставил негативное впечатление. Надеюсь, это единичный случай, и магазин примет меры для улучшения сервиса.

Show business's response

Иван И.

Level 4 Local Expert

Отличные продавцы, Особенно хочу отметить работу Марселя, за терпение и профессионализм, а также Никиты, Виолетты и, если мне не изменяет память, Марины из сервиса.Очень чуткие, внимательные к деталям, старательные сотрудники, помогли купить, сначала 1, потом второй холодильник в этом магазине. Мой предыдущий отзыв, правда не опубликовал я, поэтому дублирую благодарность повторно. Всех с наступающим Новым Годом и хорошего настроения)

Show business's response

Екатерина Л.

Level 5 Local Expert

Квалифицированный персонал, помогли с выбором. Отличный утюг, очень довольна, быстрый нагрев, мощный паровой удар, автоотключение. Цена приемлемая. Огромный выбор товаров в данном магазине, близко от метро.

Eldorado

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

307 reviews