Eldorado

4.3

681 rating

Rate this place

Мария Б

Level 6 Local Expert

отличный магазин, в котором работают не только мастера своего дела, но и действительно горящие своей работой люди покупала микроволновку, так сотрудник магазина специально принесла миску с водой, чтобы ее погреть (зовут Юлия, обращайтесь!) товар внимательно проверили, упаковали «на совесть» так что с самостоятельной транспортировкой проблем не возникнет) впечатление от магазина исключительно положительное, сотрудники дважды пошли на встречу и разрешили оставить у них другие покупки, чтобы не ходить с ними

Show business's response

Кристина

Level 5 Local Expert

Хотелось бы отметить персонал этого магазина, особенно Дмитрия Мурлина (извините, если фамилию написали неправильно). С супругом выбирали чайник, Дмитрий очень помог с выбором, обратил наше внимание на детали, которые мы бы не заметили при выборе, хотя мы очень дотошные к выбору техники, посоветовал хороший чайник. Сразу видно человека, который со всей душой подходит к делу и не пытается впарить лишь бы что, а действительно адекватно рассказывает про плюсы и минусы конкретной модели.

Show business's response

Марина Т.

Level 3 Local Expert

Хороший магазин с обширным выбором. Персонал магазина всегда вежлив и компетентен, помогают с выбором и отвечают на все вопросы, объясняют все нюансы установки и эксплуатации. Однозначно рекомендую!

Show business's response

Магликовы

Level 7 Local Expert

Хоть сейчас и время всё заказывать онлайн, всё равно за техникой иногда лучше сходить в "живой" магазин. Всегда в этом плане выбираю "М-Видео", магазин ни разу не подвёл ни с доставка, ни с обращением по гарантии, если вдруг что-то случалось. Проверенный магазин техники! Рекомендую!

Show business's response

Андрей Иванов

Level 6 Local Expert

Забирал заказ 328650500 из магазина М.Видео/Эльдорадо в ТЦ Невский, очереди не было, товар выдали быстро, ждать не пришлось, все было подготовлено, часы были с витрины, но об этом было указано при оформлении, также описание соответствовало действительности, все в отличном состоянии, персонал вежливый и приветливый, от покупки остались положительные эмоции, рекомендую #МВМ S2qrw

Настя Г.

Level 4 Local Expert

Приходили в магазин в поисках стиральной машинки. Консультант предложил много вариантов, смогли подобрать ту, которая нас устроит очень быстро! Спасибо огромное за помощь в выборе)

Show business's response

ольга шурыгина

Level 7 Local Expert

Хочу сказать спасибо продавцу Юлии Балуковой , помогла с выбором аэрогриля. Очень внимательная и терпеливая , милая. Не только оформила, но и проверила прибор на наличие внешних повреждений, подключила к э/сети, а также упаковала, чтобы удобно было нести( что вообще не свойственно в сети магазинов М-видео).

Show business's response

Кристина К.

Level 4 Local Expert

покупала здесь фен пару дней назад, покупкой полностью довольна, свою цену оправдал, очень рада! приветливый и вежливый персонал, спасибо консультанту Святославу, оперативно помог с выбором, советую!

Show business's response

Диля Курбонова

Level 4 Local Expert

Недавно я там оформила пылесос на ремонт пришла SMS что все готово можете приходить за товаром я подхожу и поняла то что сотрудники этого магазина не знают свою работу я ожидала 30 минут пока они искали мой пылесос а в они принесли другую принесу который не принадлежит ко мне я говорю это не мой пылесос а а дальше искали в итоге выяснилось что они не отправляли мой пылесос на ремонт товар не жить на месте где брали в заявку на ремонт! Вот спасибо всем вам «ответственным» сотрудникам эльдорадо!!!

Show business's response

Максим Меньшов

Level 4 Local Expert

Хороший магазин с хорошим набором товаров. Постоянно покупаю в мвидео флешки, диски, карты памяти и без проблем: не битые, нужное количество памяти, оригинальные. В общем советую!😀

Show business's response

Ekaterina V.

Level 7 Local Expert

Недавно приобрела утюг марки Tefal в магазине «Эльдорадо» с самовывозом. К сожалению, осталась крайне недовольна обслуживанием и качеством товара. При получении заказа сотрудник не предложил проверить утюг на наличие дефектов, хотя это стандартная практика. Обнаружила сколы на подошве утюга, что явно говорит о заводском браке. Попросила заменить утюг, сотрудник заявил, что "все утюги этой модели такие", и предложил приобрести более дорогой прибор другой марки. Попросила сделать возврат ДС. Такой подход к решению проблемы считаю некорректным. Ожидала, что в крупной сети, такой как «Эльдорадо», будут соблюдаться стандарты качества и клиентоориентированности. Однако мой опыт оставил негативное впечатление. Надеюсь, это единичный случай, и магазин примет меры для улучшения сервиса.

Show business's response

Ярослав Родионов

Level 6 Local Expert

Забирал здесь витринный холодильник, боялся что будут повреждения при доставке но ребята упаковали лучше чем на заводе. Большое спасибо за качественный сервис!

Show business's response

Екатерина Л.

Level 5 Local Expert

Квалифицированный персонал, помогли с выбором. Отличный утюг, очень довольна, быстрый нагрев, мощный паровой удар, автоотключение. Цена приемлемая. Огромный выбор товаров в данном магазине, близко от метро.

Константин Ч.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Очень вежливый и компетентный персонал, готовый помочь в решении любого запроса! Помогли подобрать технику для дома. За следующей покупкой точно сюда!

Show business's response

Иван И.

Level 4 Local Expert

Отличные продавцы, Особенно хочу отметить работу Марселя, за терпение и профессионализм, а также Никиты, Виолетты и, если мне не изменяет память, Марины из сервиса.Очень чуткие, внимательные к деталям, старательные сотрудники, помогли купить, сначала 1, потом второй холодильник в этом магазине. Мой предыдущий отзыв, правда не опубликовал я, поэтому дублирую благодарность повторно. Всех с наступающим Новым Годом и хорошего настроения)

Show business's response

Екатерина С

Level 7 Local Expert

Общая бонусная система у магазинов МВидео и Эльдорадо это хорошо, но реализовано ужасно. Хотела приобрести холодильник с Витрины, была в нескольких магазинах и тут он был в наличии. При заказе оказалось, что он стоит дороже и доставка оплачивается отдельно, хотя ранее я приобретала подписку Мкомбо на 5 доставок за месяц, оказалось на холодильник это не распространяется. Сервисом разочарована

Show business's response

кристина к.

Level 5 Local Expert

Отличный магазин. Всегда отзывчивые продавцы, посоветуют , расскажут и предложат лучший вариант. Пришла за вентилятором, а ушла с кондиционером. Вот так вот. Сами привезли, установили и теперь наслаждаюсь комфортной температурой дома

Никита Крицкий

Level 3 Local Expert

Приобретал стиральную машину Midea. Хороший магазин, очень отзывчивый и компетентный персонал. Рассказали разницу в моделях, помогли выбрать.

Show business's response

Сергей Михель

Level 5 Local Expert

Нравится обслуживание, и варианты товара есть, плюс можно заказать и как правило с выгодой за бонусы или иное. Достойный магазин!

Show business's response

Евгения Е.

Level 10 Local Expert

На весь магазин один продавец, заходили 3 раза, хотели купить приставку, так и не дождавшись продавца обратились к администратору, которому явно было наплевать на все, спросили можно ли посмотреть товар, хотя бы узнать что то о товаре, на что нам был дан ответ «посмотреть нельзя» а если хотите купить, вам вынесут со склада и потом посмотрите. Хамство! Мы развернулись и ушли

Show business's response

Зоя

Level 5 Local Expert

Неприятный консультант по стиральным машинам. Хотела получить консультацию и купить машинку стиральную. Четкого представления не было какая нужна машинка, поэтому и попросила проконсультировать. Бюджет любой готова была рассмотреть. Но консультант меня практически отчитал и высмеял. Такая надменность, как будто я не покупать пришла, а мне в дар дают с барского плеча. Точно ничего в этом магазине покупать не буду.

Show business's response

Ilya Sovin

Level 6 Local Expert

Хотел оплатить товар, сотрудник Сергей на кассе стал безосновательно грубить и угрожать не хотел принимать наличку якобы только карта или перевод, все понимаю но зачем грубить

Show business's response

Софья И.

Level 6 Local Expert

Огромное спасибо руководителю торгового зала Дмитриеву Святославу за помощь в грамотным и оперативным ответом по проблеме! Грамотный и вежливый специалист!!!

Show business's response

Ксения К

Level 13 Local Expert

Хочу поблагодарить консультанта Дмитрия, человек действительно разбирается в технике и видно что любит свою работу , сам подошел , нашел нашу точку интереса , проконсультировал по всем вопросам , следующий наш поход будет уже с целью покупки , спасибо !

Show business's response

Ирин

Level 4 Local Expert

Здесь худшее обслуживание покупателей. 09.08.24 Покупала напольные весы. Магазин пустой. Консультантов нет. Выбрала напольные весы , оказалось нет коробки и документов( они со слов продавца их выкидывают) Попросила продать другие( цена одна в зале 1299., на кассе другая 1499. Разница в 200руб.Напомнила продавцу о том, что она должна по закону потребителей продать по ценнику... Ответ тоже удивил" У нас это не работает".И ягодка на торте. Проверить весы нет возможности, для этого я должна заплатить за батарейки. Купила в слепую. Выхожу и тут начинают сигналить ворота... Продавец не сняла магнит. Худшая покупка в тц " Невский"

Show business's response

Ксения Капитонова

Level 3 Local Expert

Покупала месяц назад микроволновую печь персонал очень приятный,техника работает прекрасно рекомендую этот магазин)

Show business's response

Александра Шабашова

Level 3 Local Expert

Милая девушка консультант, помогла определиться с выбором смарт-часов, часы нравятся. Быстро оформила покупку, наклеила защитную пленку. Радует бонусная программа магазина. WBgRF #МВМ

Яна Г.

Level 7 Local Expert

В магазине из 3х сотрудников работал только один. Святослав (работал в этот день и время на кассе), единственный сотрудник, который ответственно помог и сгладил конфликт, который устроили другие два сотрудника, а именно девушка-консультант зала и мужчина-консультант пылесосов. За чужие косяки ответил именно Святослав, претензий к нему 0, хотела бы искренне поблагодарить его за его труд. Конфликт заключался в том, что девушка-консультант пообещала мне выдать товар из закрытой витрины, но спустя полчаса полного игнора, я обратилась ко второму свободному сотруднику - консультанту пылесосов, который заверил меня, что проблемы нет, просто в зале сейчас работает только кассир и один консультант. А он вообще телефон заряжает стоит)) И он был прав только в том, что в данный момент времени РАБОТАЛ только кассир на кассе, который вопреки очереди подошел помочь, выдать товар из закрытого прилавка, пробить товар вне очереди и пожелать хорошего дня. Вот на кого бы ровняться всем в этом магазине. Святославу желаю успехов в карьере и компетентных коллег)) Ставлю 4 звезды только благодаря ему, а девушке и продавцу пылесосов поставила бы 0.

Кирилл Юрченко

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, вежливый и добросовестный персонал, сразу подошли помогли подобрать блендер , продемонстрировали его функции

Show business's response

Светлана Веселова

Level 5 Local Expert

Положили в коробку не тот товар, который мы покупали, ещё и меньшей стоимости - пришлось обращаться с претензией со всеми дальнейшими действиями. Проблема не в этой ошибке - бывает. Проблема в настрое сотрудников. И директор, и ее заместитель начинают общение по претензии в пассивно-агрессивной манере. Видимо, выработалась защитная реакция в ответ на многочисленные справедливые претензии. Потом по ходу начинают общаться нормально, но уже поздно - мнение сложилось. Директор сидит с видом делающего великое одолжение. Я напоминаю всем сотрудникам всех магазинов, что покупатели ценой своего времени ходят к вам разбираться с вашими косяками. Состройте доброжелательное заинтересованное лицо, для того, чтобы, возможно, покупатель вернулся, несмотря на вашу лажу. Извинитесь. Пререкаться можно на кухне с родственниками и в каморке с сотрудниками - но не с покупателем, перед которым вы не выполнили обязательства и которому должны деньги. В нашем случае это была последняя покупка в этом магазине - формально все необходимые действия по претензии они своевременно произвели, но вайб неприветливый. Купить там какой-нибудь пылесос может и можно, но при наличии огромной конкуренции покупатель выберет магазин, в котором помимо пылесоса он получит ещё и хорошее настроение.

Show business's response

Евгений М.

Level 3 Local Expert

Купил Яндекс Станцию. Хочу отметить отличную работу продавцов — всё подробно рассказали, ответили на вопросы и помогли с выбором модели.

Show business's response

Константин С.

Level 5 Local Expert

Пришел покупать ноутбук - конкретную модель. Во-первых продавец с ходу стал навязывать другую модель, которая мне совершенно была не нужна. Во-вторых продавец позволил себе комментировать мой выбор (хотя об этом его никто не просил). При этом продавец общался на повышенном тоне. Когда я попросил продавца прекратить навязывать ненужный не товар и делать комментарии по поводу моего выбора, то продавец изобразил обиду и убежал в подсобку со словами - "я вам ничего продавать не буду, идите в другой магазин". Хотел позвать администратора, чтобы разобраться с ситуацией на месте - администратора не было на месте, попросил позвать другого продавца - сказали "ждите 10 минут". Я действительно пошел в другой магазин и купил то, что мне нужно без каких-либо проблем. Я сам работал в продажах компьютерной техники и прекрасно понимаю, что в обязанности продавца-консультанта входит не помощь покупателю, а продажа неликвида пылящегося на складе. Но как-то можно делать это не столь навязчиво, как это делал сотрудник данного магазина. И вообще адекватности не плохо бы добавить персоналу этого магазина. Люди вам хотят отдать свои деньги, а сотрудников магазина это интересует в самую последнюю очередь.

Show business's response

Elena Lukovskaya

Level 4 Local Expert

Отвратительный филиал Эльдорадо, ценники не соответствуют выставленых товаров. Оформила заказ, приехала забрать покупку, опять не приятность, упаковки нет, паспорта нет, это вообще как? А покупка предназначалась в подарок, безобразное обслуживание, разочеровалась в данном филиале мега Дыбенко, позорище.

Show business's response

Анюта Ш.

Level 6 Local Expert

Огромный магазин, выбор очень большой, на любую сумму можно найти товар, имеются скидки. Хорошее обслуживание.)

Анастасия Н.

Level 3 Local Expert

Из минусов неудобное расположение магазина, найти место на парковке невозможно 🙈 Что касается самого магазина, то осталась очень довольна. Много сотрудников, никаких очередей, быстрое решение вопросов, качество товара отличное. #МВМ f5yTA

Алина

Level 4 Local Expert

Плохое обслуживание персонала, они вообще словно не знают ничего о товарах про которые их спрашиваешь! Все делается долго и медленно, нету даже желания возвращаться туда, даже Рада что ушли от туда с семьей и ничего не купили!

Show business's response

nelly manukian

Level 7 Local Expert

Этот магазин, точнее директор магазина, самый адекватный сотрудник Эльдорадо. Всегда четко объясняет, дает рекомендации. Были проблемы с техникой , купленной в других магазинах, при обращении в этот магазин, лир решает проблему, либо рекомендует как все правильно сделать.

Константин Сериков

Level 24 Local Expert

Средних размеров магазин электроники, расположенный на втором этаже ТРК Невский 2. Рядом станция метро улица Дыбенко. Ассортимент товаров средний, представлена в основном бытовая техника (телевизоры, стиральные машины, техника для кухни и т.п.). Выбор компьютерной техники небольшой. Персонал вежливый, готовы помочь с выбором. Цены вполне приемлемые.

Алексей В

Level 9 Local Expert

12.08.24 покупал телефон в этом магазине. Заказ делал через приложение, приехал уже под закрытие, тк ехал первоначально в другой магазин, на Казакова. Из-за криво работающего приложения не было понятно, что телефон сотрудники в магазине не нашли и потому поехал на Большевиков. Там телефон был в наличии. При оформлении (покупка оформлялась через кредит) парнишка , кредитный специалист этого магазина подсунул два листа с соглашением о предоставлении личных данных третьим лицам что никак не связано ни с отношениями Покупатель-продавец, ни с банком. Про вопрос о том какое это отношение имеет к покупке пожимал плечами, что мол так положено. Видимо политика магазина-сети, продавать информацию о покупателях налево. Имейте в виду.

Show business's response

Полина Сумец

Level 5 Local Expert

Отвратительный магазин! Консультанты впаривают технику ,а потом сливаются все на покупателя что это он захотел купить Когда попросила оплатить мое занятое время на возрат покупки и дорогу ,ответили что «а вы что не видели что покупаете» Буду писать пока мне не вернут разницу с товаром !

Show business's response

shopping.akad Кадилин

Level 2 Local Expert

Очень квалифицированный персонал. Я купил там планшет, а потом приехал туда снова, и мне объяснили как вставить сим карту и настроить мобильный интернет Yota и всё помогли сделать. Был оба раза там днём и никаких очередей. Заказ №305838084 Код для отзыва: 785537 Хежтег: #МВМ

Евгений

Level 14 Local Expert

Персонал отзывчив, очередей нет, оформление прозрачно, для максимальной выгоды клиенту. #МВМ7xRBo

Elena O.

Level 4 Local Expert

Мне нравится этот магазин! Всегда все заказы с предоплатой стараюсь заказывать именно в этом магазине, товар всегда приходит во время, даже иногда раньше срока! Сталкивалась с проблемой заказа в другом магазин несколько заказов было отменено из_за того что сотрудники не хотят нормально работать во время принимать заказы и их обрабатывать, потом заказ анулируется, поэтому если хотите быть уверены, что заказ будет доставлен, то лучше забирать с этого магазина! Персонал магазина всегда отзывчивые, если выбор из самого магазина, то вмнгла помогут найти товар, покажут и расскажут, ненавязчивые! Товары качественные, был возврат товара в другом филиале Эльдорадо (брак товара) в этом магазине все хорошо, может мне так повезло. Очереди у кассы быстро обслуживаются. Доставка товара, как сказала ранее во время! Спасибо всем сотрудникам, что вы делает обслуживает ещё лучше. Заказов в этом магазине много, один из них №290639216, персональный код 2QJ5 Я реальный покупатель, реальный отзыв!

Elena Ostanina

Level 14 Local Expert

Отличный магазин,позитивные, вежливые продавцы,обратила внимание,что в этой сети следят за отношениями покупатель-продавец и от не соответствующих требованиям,оперативно избавляются.РЕСПЕКТ.

Show business's response

Алексей Воропаев

Level 6 Local Expert

Замечательный магазин!!! Подсказали на счет и холодильника, ушел с чувством хорошей покупки! Спасибо Вам!

Show business's response

Илья

Level 11 Local Expert

Не компетентные сотрудники, привез товар на возврат, товар привез по причине , что продали б/у, сотрудники отказали в возврате, по причине, что товар б/у ! Конечно же о развитии сотрудников стоит задуматься, ведь они отказываются принимать свой же б/у товар.

Show business's response

александр

Level 15 Local Expert

Один из самых худших магазинов сети!Не компетентные продавцы - консультанты и кассиры. Хамят, навязывают другие товары на которые им нужно сделать план. Не могут проверить товар перед покупкой, все только на платной основе! Я пришел в магазин приобрести товар, но что бы убедиться в его работоспособности, я должен еще и заплатить😆.. Ну и цена повыше рынка. Прям если зайти за интернет заказом, в наушниках, чтобы не слушать бреда от сотрудников, то еще более менее, т.к. рядом с метро)

Show business's response

Екатерина Кудрявцева

Level 6 Local Expert

Лучший магазин из всей сети именно на проспекте Большевиков 18, и по расположению и по обслуживанию!!! Спасибо что вы есть!!!

Show business's response

Алёна С.

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение к покупателям Продают брак, горячая линия с магазином не имеет связи,то есть какую либо информацию о заключении сервисного центра предоставить не могут,сотрудники не имеют ни капли желания помочь в том или ином вопросе,абсолютно наплевательское отношение и полная незаинтересованность На обращения по горячей линии обратную связь не дают, всем плевать на трудности которые возникли в связи с тем браком,который вам продали Не осталась желания вообще что либо покупать у такой крупной компании,которая так халатно относится к своим покупателям

Show business's response

Дмитрий Г.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Все сотрудники с которыми я общался оказались приветливыми и компетентными, как в торговом зале, так и при выдаче заказов. Покупал смартфон неизвестного для меня бренда и попросил помощи у продавца. Получил полезную информацию , которая оказалась решающей в принятии решения. Рискнул и в итоге оказался настолько доволен покупкой, что позже заказал такой же телефон супруге. Оба телефона работают отлично, без каких либо дефектов. Приобретал с подарочными и накопленными бонусами, в итоге цена оказалась очень приятной. Заказ №292578785 . код 8JKK

Eldorado

347 reviews