Для меня это один из самых удобно расположенных магазинов Эльдорадо, к тому же совсем рядом живёт дочь, так что с получением заказов проблем нет. Сам магазин стандартный Эльдорадо. По ассортименту и квалификации персонала претензий нет. Есть только замечание по логистики, если товар представлен в определённом магазине, нет возможности привезти его в более удобно расположенный. s9onc #МВМ

FF0DD

Level 30 Local Expert

Купил здесь новый телефон и очень доволен покупкой! Цены ниже, чем в других местах, и ассортимент отличный. Персонал помог выбрать идеальный вариант, учитывая все пожелания.

А.П.

Level 4 Local Expert

Эльдорадо показал клиентоориентированность 👎🏻. Обратился в магазин для решения вопроса из-за поломки зубной щётки Oral b series 7 iO. Предложили замену или возврат денег за зубную щетку, девушка долго искала замену и не нашла, сказала, что примерно такие же щётки уже стоят около ~20-30к. Сказала мне обратиться в сервисную компанию. Позже обратился в сервис и в заключении написали, что сломался моторчик, замена его невозможна. Следом 05.06.24 пошёл в магазин с заключением, была другая девушка сказала, что могут вернуть деньги или подобрать другую щетку. Вернул деньги и хотел получить компенсацию купленных мной насадок, которые не смогу использовать дальше и которые стоят больше половины устройства, ответили отказом, предложили написать заявление руководству, сказали, что шансы ближе к 0. Написал. Никто не звонил, никакого ответа не получил, решил написать через обратную связь Эльдорадо, мне ответили, что этим не занимаются и дали телефон службы по работе с клиентами. Это ещё тот квест - то робот тупит, то переводит и потом сразу сброс, то переводит, музыка 5 секунд и потом молчание. Еле дозвонился. Там тоже сказали оставить обращение. Оставил и опять тишина, звоню снова. Повторно создали и мне звонят из другого магазина, я сказал где сдавал товар, перенаправили обращение туда. Пару дней рассмотрение и в итоге мне кинули подачку в виде 1000 бонусов. СПАСИБА, вот это круто! Что мне делать с этими насадками? Не рекомендую эту компанию!

Show business's response

Eldorado

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

203 reviews