Eldorado
256 reviews
August 14
Персонал в день покупки был вежливый ,пришли за полчаса до закрытия,подсказали ноутбук и оформили его. Прошло 10 с покупки решили сдать ноутбук, т.к не работал тач пад и уж очень полосил сериал на нем,хотя ноутбук был не дешевый и по внутренностям неплохой. Пришли сдавать,ждали на сервисе никто к нам не подошёл ,прождали минут 10,пошла искать консультанта,который нас обслуживал ,когда мы покупали ноут. Подошел,посмотрел,спросил причину возврата. Мы рассказали все как есть. Понесли оформлять возврат,не приняли т.к не мы не снесли систему, сказали приходить завтра. Мы уходим,в след нас спрашивают «а почему раньше не сдали? че тянули то» при чем ладно бы просто спросили,а спросили с интонацией предъявления. Я была просто в шоке ,какая разница когда мы его принесли,у него гарантия год и по закону 14 дней есть на возврат. Мало того что они невежливо общались,они еще сказали что буду продавать этот ноут дальше. Может я тупая или колеса не едут,но с каких пор у нас в магазинах продают товар у которого не работает одна из основных деталей? Если придет кто-то покупать,а у этого человека нет компьютерной мыши ,он что силой мыслей должен им пользоваться?
С возрастом все было хорошо,быстро оформили,но когда проверяли его на дефекты даже не включили,просто осмотрели.
Вообщем после этого не обращусь в данный магазин.
September 11
В магазине хороший выбор товаров. Но! Большой возврат телевизоров. Обратите на это внимание при покупке. Купила кондиционер. Столько заморочек с ним. Вернее не с ним, а с установкой. На звонки не отвечают, дозвониться можно только после 17 часов. Обещали перезвонить и аоз ныне там. Пришлось забрать деньги и на следующий день произошло чудо! Приехали установщики . все сделали хорошо. Самое странное в этой ситуации, что моя знакомая купила в этаже магазине кондиционер и ей установили на следующий день! Господа, где были вы 2 недели????? Пока жалобу не написала, вы не чесались.
March 12
Прекрасный магазин! На Ленина, 131 в шаговой доступности от дома. Всегда приветливое обслуживание, исчерпывающие консультации (недавно поразил широким кругозором Андрей Малаш: о каком бы товаре не спросила, детально и со знанием дела подробно инструктировал). Годами здесь отовариваемся, очень и очень довольны!
2
November 10
Пришли в магазин на Ленина 131, хотели купить телефон, в начале продавец обслуживал нас, рассказал показал все, вынес телефон, уже сел клеить защитную пленку и тут, главная подходит и говорит подойди и покажи другим покупателям товар, в итоге ждали-ждали мы, я расстроилась и оставила распечатанную бумагу этой даме, главной, а она еще что вам не понравилась, я говорю, нас в начале обслуживали и перешли на других, разве так, делается, не ходила в этот магазин сколько лет, столько же не буду и ходить, сервис 0 и обслуживание 0.
August 13
Забирала на днях заказ - аэрогриль.
Понравилось, что девушка консультант все проверила упаковала, вежливая.
Не понравилось, что заказ не был собран. Коробка стояла на складе, аэрогриль на витрине, ладно хоть без ценника, а то бы продали его еще раз до моего приезда...
#fAKc3
November 8, 2023
Раньше недооценивал эту систему магазинов, цены казались завышенными. Но последние 2 года это мнение пересмотрел, практически всю технику покупаю здесь. Адекватные цены, хорошая бонусная программа, удобное приложение, четкая выдача заказов. Один раз была задержка с доставкой заказа - дали промокод на скидку. Такое отношение к клиенту всегда приятно, остаюсь вашим постоянным заказчиком) #МВМ
Код 648148
3
August 24
Приобретал в этом магазине кредит, кредитный специалист Анна все хорошо рассказала и объяснила, вопросов не осталось. Отличный магазин!!!!!
October 14
Ужасные грузчики Эльдорадо г Кемерово, орут ,кричат, кидаются с кулаками . Заказали привезти стиральную машину, привезли накричали толкнули пожилого человека с переломом позвоночника, ужасно, отвратительная контора не советую заказывать доставку у данного магазина
November 7, 2023
Здравствуйте хочу оставить отзыв о магазине ,хороший магазин приветливые продавцы всегда подскажут, посоветуют обьяснят что есть акция. Даже если не будете брать всё равно всё объяснят заказывал морозильную камеру всё четко обьяснили подобрали номер заказа 305407777 мой код 599607хештег# MBM
2
3
November 6, 2023
В общем и целом нормальный магазин. Удобно расположен. Раздражает только сама система работы эльдорадо, что бы получить интернет заказа нужно поймать менеджера, которые не всегда свободны. И тетя-охрана на выходе непонятно что за кем проверяет, но тратит мое время. 137182 #МВМ
1
November 11, 2023
Хороший магазин бытовой техники, все, что покупали служит подолгу. Из последних покупок Сетевое зарядное устройство UGREEN, заряжает, как родной блок, имеет функцию быстрой зарядки. С бонусами получилось выгодно.
номер заказа 307001965, 448397 #МВМ
January 1
Отличный магазин. Широкий выбор электроники и пр. товаров. Продавцы вежливые. Об'яснят и покажут тем кто что то не понимает в электронике. Мне понравился этот магазин
June 7
Много раз приобретали технику в данном магазине, все отлично
January 7
По акциям можно приобрести нормальные товары. Кредит через магазин не самый выгодный на крупные покупки. Консультанты часто заняты, пока дождешься своей очереди, уже сам сделаешь выбор. Качество товаров норм. Брали холодильник три года назад - живой и не ломался ещё). Та же тема с телевизором.
1
February 7, 2023
(Заказ 292827517) ( Код R7MU) Нормальный магазин. Часто покупаю здесь кофе в капсулах. Персонал приветлив, но сотрудников мало (в основном это ощущается по вечерам. Не всегда успевают ребята, но если делать заказ через интернет - магазин, то получается быстрее). Заказывала и бытовую технику, и телевизоры, ноутбуки и телефоны. В принципе если надо было проконсультироваться, то проблем не возникало, но через интернет-магазин, как показала практика, все же удобней.
3
November 16, 2023
Всегда заказываю технику в Эльдорадо, мне все нравится в этом магазине, приложение, бонусная программа. Цены ниже, чем у других магазинов. 280186 #МВМ.
2
1
May 25, 2023
Был в данном магазине, забирал интернет заказ. По заказу был витринный образец, девушка на кассе заранее прежде чем передать товар на осмотр, узнав номер заказа, вполне адекватно сообщила что это витринный образец. Без какого хамства и тому подобного, и что часто бывает в других магазинах. После осмотра, и сравнения с другой моделью часов, было решено купить другие. Уже другой продавец вполне адекватно, и без какого то недовольства, посоветовал отменить интернет заказ через приложение, и заказать так же но уже другие часы.
Кто сомневается могу оставить номер корзины покупки. Был реально приятно удивлен такому сервису, что на самом деле крайне редко сейчас. Рекомендую магазин.
# MBM
ESTD
2
1
October 6
Обращались на днях, остались очень довольны, спасибо консультанту.
February 6, 2023
Магазин удобно расположен, периодически оформляю в нем заказы. Проблем с поиском консультантов или очередями обычно не возникает.
Оформлял заказ № 292949468. Никогда не думал об Эльдорадо как о месте, в котором можно купить лампочки, но с учетом бонусов оказалось выгоднее, чем в остальных местах.
Доволен и магазином, и заказом)
WY6B
3
February 13, 2023
Отличный магазин! Удобное расположение. Вот уже много лет радует своим большим ассортиментом по приемлимой цене. Удобная бонусная программа. Заказ 292544725 (Код AJNQ)
3
May 14, 2023
У меня только плюсы 👍, очень часто преобретаю товары с выгодной скидкой, консультанты отзывчивые и экономят моё время помогая с выбором💪№297273993 FBU0
2
1
February 18, 2023
PKUF. Заказ №293295114. В основном, делаю заказы через интернет магазин с доставкой в этот филиал. Все устраивает, правда, иногда трудно "поймать" продавца. Пару раз Эльдорадо оооочень выручал с возможностью выбрать доставку с отсрочкой на 3 месяца вперед и опцией переноса даты! Больше нигде такого не встречала. Очень выручает при ремонте.
3
February 6, 2023
Регулярно совершаю покупки в данной сети, нареканий не было. Стараюсь приобретать именно по адресу пр. Ленина возможно судя по отзывам ниже мне повезло))) но хамства я тут не ощутила, в отличии от безграмотных продавцов данной сети на пр. Советском. Очень нравится покупка онлайн, доставка бывает длительная но указанный срок не нарушался, страюсь планировать заранее с учетом времени доставки. Данному филиалу ставлю 5 звезд)) ( заказ MSEE )
December 20, 2022
Уже давно, совершая крупные покупки стараюсь избегать данный магазин, хотя живу рядом. Но сегодня срочно понадобился кабель от телефона и решила дать Эльдорадо на Ленина последний шанс. Выбрав зарядное устройство и подойдя на кассу, я решила поинтересоваться у женщины за кассой где написано, подойдет ли кабель к моему телефону, на что мне по хамски ответили- я вам что продавец? Идите продавца ищите. Погуляла по магазину-никого ( возможно у вас такая фишка отправлять покупателя гулять в поиске единственного консультанта на весь магазин в надежде, что еще что нибудь прикупят). Спустя пару минут случилось чудо и сотрудника я нашла и задала ему свой вопрос, на что он мне ответил- ну а какой у вас айфон с широким разьемом или нет? ( хотя модель я ему озвучила ). Пройдя на кассу я захотела проверить кабель перед покупкой, на что женщина кассир мне сказала, что проверить я смогу после покупки только на выходе. Кабель я взяла ( даже 2 разных, т к консультация парня не внушила мне доверия), иду к заветной стойке, где меня встречает другая женщина, проставляет печать на чек и прощается. Когда я попросила блок для проверки, она сказала, что у нее нечем проверять, тут мое терпение не выдержело, я еще раз спросила у нее- что мне теперь делать? Она начала от меня уходить и кричать в след- у меня ничего нет дома проверяйте и приносите. Вопрос- сотрудники Эльдорадо, что с лицом?
Руководству магазина советую поработать над качеством сервиса, такими темпами к вам и за зарядниками ходить перестанут
3
May 20
Слишком навязчивые продавцы, неудобное тунельное расположение
February 10, 2023
Персонала хоть и мало, но они стараются всегда прибежать на помощь с выбором. Если чего-то нет, можно оформить заказ в приложении с доставкой в ближайший магазин. Очень радует бонусная система и регулярные скидки и акции.
Заказ 290763443 код KVVD
3
January 10, 2023
Прикупила себе стиральную машину 13.12.22 , оформила доставку с дальнего склада ( будите ожидать 17 дней в, стиралка в упаковке будет) , а так сегодня забрать сможешь с витрины. Думаю , ладно подожду! 29.12 перезвонили предупредили, логистика плохо сработала и что нет моей стиралки на складе, смогут доставить ближайщим только с 3 января! Хорошо, давайте 3 января, не привезли в оговоренное время. Звонила трижды, чтоб найти концы , где мой заказ. Нашли , нет на складе привезут 6 января. Звоню 5 января заранее, узнать , переносят снова на 10 января. Новый год заказов много и тп, не справляемся. Стоп товарищи, с 13. Декабря, какой новый год еще?? 4 дня я потратила прождала заказ! И в итоге мне курьеры сказали мы вас 10 минут прождали и уехали. Заказ так и не доставлен до адресата. Вот молодцы. По договору заказ ожидать могут 30 минут, вы же и прописали в договоре.
1
February 7, 2023
Отличный магазин. Брал не так давно игровой ноутбук заказ 291508069- это было лучшее предложение среди других магазинов, ноутбук огонь, консультанты вежливые.
Y4Z9
3
May 14, 2023
U8G1. #МВМ
На протяжении нескольких лет приобретаю бытовую технику и электронику в Эльдорадо. Меня все устраивает.
2
September 13, 2022
В магазине продавцов не даждешся . Сатрудника сервиса как всегда на месте нет . Купил уже второй товара в этом магозине. И дважды делаю возврат. Товар гавно .не соответствует своему названию . Чтоб здать его нужно час искать сатрудника сервиса. Ана как всегда и грушек и продовец . Не КАМУ НЕ СОВЕТУЮ этот магозин . В городе Кемерово на пр. Легенда . Впихевают давольные ажь талпой бегут а как возрат видят так сразу разбегаюца. Куда смотрит их начальство . Хотя какое, спросил детектора либо зама. Так мне сказали что у них нет таких сатруднеков. Вот по этому Ани и борзеют .
1
February 6, 2023
Часто заказываю через интернет заказы в этот магазин. Удобно расположен, есть парковочные места. Персонал вежлив. JZD7
3
November 7, 2023
Заказал контейнер в Эльдорадо на пр.Ленина 131,пришёл быстро,всё отлично.Номер заказа 306463532,код 310892.Рекомендую данную компанию!
1
1
December 22, 2021
Один из лучших магазинов бытовой техники, много хороших акций. Внимательный и компетентный персонал. Бонусная программа радует. Большой магазин современной техники на любой кошелёк.
2
November 6, 2023
Персонал неплохой, ассортимент правда небольшой. Ну а в целом всё нормально.
2
2
February 6, 2023
Делал заказы через интернет. Заказ № 292111013. Все в пределах разумного. Пришло в срок и с консультантами никаких проблем. Немного удивила битая плитка на полу в зале и странная женщина охранник.
Заказ 292111013
345G
3
October 8, 2023
Нормальный магазин, цены как и везде сейчас, много товаров нет в наличии в основном приходится ждать со склада
1
January 10, 2023
Большое спасибо, хочу сказать консультанту Роману. Быстро подобрал нужный вариант мини клавиатур, остался доволен.
1
1
October 10, 2021
Нормальный магазин, как и все магазины этой сети. Но как и во всей сети персонал - беда. Во первых продавцов много, а толку мало. Как только нужна помощь, так сразу начинается, я не из этого отдела, я занят и т.д. А если повезет найти нужного, так сразу включается "мистер всезнающий король", начинает советовать не то, что по твоим запросам, а то что ему нравится. Например стиралку мне нужно было в пределах 20 к, а он мне начинает заливать про машинку которая стоит 50к. Конечно она лучше, кто спорит, но ты меня услышь. Но есть продавцы, которые наоборот, просто слушают тебя, и соглашаются со всем, что ты выбрал. Во общем лучше мониторьте в инете, а сюда просто покупать
1
1
February 6, 2023
Вежливый персонал,быстрое обслуживание,всё устроило,буду брать товары ещё
№ 2931336381
B122
3
April 30, 2021
Выбирал телефон в подарок сыну. В кол-центре всё обстоятельно объяснили, подсказали, как использовать бонусы. То есть не оставили один на один. Когда приехал в сам магазин, чтобы забрать товар, так же был приятно удивлён обслуживанию. Хорошо, когда сами продавцы ещё и дополнительные скидки предлагают. Сервис приятный, ненавязчивый. Провели тестирование телефона, качественно и быстро наклеили защитное стекло. Ушёл с желанием ещё и ещё бывать здесь. Сын телефоном доволен. Качественный товар. Надеюсь, это не последняя покупка. Мой заказ 251870342
2
August 27, 2023
Опытный персонал, грамотный руководитель, адекватные цены👍
1
January 7, 2023
Персонал не айс. Выбор на троечку. Перед новым годом искал чайник. Выбрать не из чего. В ДНС намного лучше и качество тоже лучше.
2
June 16, 2022
Магазин не плохой, выбор большой. Но некоторые сотрудники отвратительные. Работать не хотят. Вывезли из торгового зала плиту электрическую к выходу а спускать с телеги не хотели говоря так «я не буду ее тягать» пришлось мужу самому ее на руках таскать…
1
1
April 23, 2021
Отличный магазин, есть вся необходимая техника. Очень впечатляет отзывчивость и профессионализм продавцов, всегда помогут подобрать лучшую технику. За техникой хожу только в этот магазин!
1
February 7, 2022
"ШИКАРНЫЙ" магазин
Стоял 30 минут и ждал пока найдут коробку от камеры которую я собирался купить
В итоге ничего не нашли но пытались уговорить на заказ в интернете или покупку в другом магазине
Ужас
Зря время потратил
Пока стоял и ждал
Невольно подслушал разговоры нескольких покупателей
Один говорил про распакованный айфон который по словам работника данного магазина "никогда не вскрывался"
А другой также ждал пока ему вынесут что-то
Пока гулял по магазину
Нашел вот такую прелесть
2
1
April 23, 2021
Покупал холодильник в данном магазине, очень быстро и качественно рассказали про технику и акции, выбрал вариант по утилизации и большой скидке, спасибо большое продавцу Александру за очень подробную консультацию.
2
2
April 27, 2021
Отличный магазин!
Большой выбор техники, есть возможность получить емкую понятную консультацию по интересующим вопросам. На постоянной основе проводяться различные акции и крутые предложения.
Рекомендую всем.
1
1
April 19, 2021
Отличный магазин и его расположение, покупал жене на подарок, Электрощипцы Rowenta Elite Model Look Заказ № 218916497, Жена осталась очень довольна, а я тем более, магазин находится, не далеко от дома, так что с работы заехал, забрал и через 5 минут уже дома. Сотрудники этого магазина, очень хорошие, покупаю там уже давно и уже запомнились, всегда вежливые и готовы придти на помощь. Этот магазин и сотрудники на 5+
2
April 30, 2021
Совершаю в этом магазине периодически покупки. Почти всегда делаю интернет-заказы и привозят ВСЕГДА в положеный срок! Покупателей всегда много в магазине, но консультантв всегда помогут: как-то выбирала телевизор, который нужно было доставить по области, так консультант мне даже посчитал стоимость доставки и как более выгодно заказ сделать. В общем я всем довольна, обязательно буду совершать покупки еще там!
(Заказ 253705049)
3
April 9, 2021
Покупаю товары в этом магазине уже не первый раз и каждый раз поражаюсь сотрудникам и менеджерам этого магазина. Удивительно, что в наше время есть такие доброжелательные и отзывчивые продавцы. Товар пришел без подарка и поэтому пришлось сделать перезаказ. Менеджер все подробно показала, объяснила и помогла сделать все как надо. Чему я приятно удивлен и рад. Спасибо сотрудникам. Заказ 252325999
1
1