Ну что ж дорогие читатели,хотелось бы поделиться с Вами работой данного магазина,вернее даже и не знаю,может быть сети магазинов.А вернее,тем как нам впаривают так называемую сервисную страховку,а по итогу,что мы имеем.....Купив в данном магазине ну ооочень много техники,я застраховала её,как мне рекомендовали продавцы магазинов,и что по итогу,когда у меня что то поломалось,я обратилась в данный магазин с просьбой заменить его,(да и даже хотела поменять на подороже,с доплатой)так как у меня по страховке при разговоре с продавцом было указано,что я когда обращусь то его сразу заменят,на новый,так как страховка экспресс,а что имеем по итогу,рассказав о товаре что с ним происходит продавец осмотрел его и сказал,что данных дефектов не обнаружил,хотя было уточнено,что периодами товар либо замыкает либо что то с ним не в порядке,на что мне было указано,что он может его отправить на экспертизу,друзья,а как же сервисная "экспресс" страховка,проторчав час в пробке до магазина,я ещё должна два раза съездить,подождать экспертизу,ещё раз приехать,должна потратить кучу нервов,денег,и за что,за то,что я оплатила страховку?Прежде,чем что то купить у них сто раз подумайте.Эльдорадо,вы очень меня разочаровали,постоянного клиента сети....увы и ах....А данный магазин,вообще не рекомендую,как был недомагазин,так и остался.....
1
Show business's response
Аня
Level 9 Local Expert
August 30
Не советую тут покупать, берегите ваше время и нервы за сорванные планы.
никакой клиентоориентированности. Просрочили дату доставки. Просто позвонили в то время когда должна была уже быть доставка и сказали не успеем доставить. Звоните разбирайтесь с магазином. Магазин не берет на себя ответственность за срыв сроков, ссылаются на транспортную кампанию - "это все они", как вижу теперь по комментариям, я не одна такая с проблемным заказом.
в остальных магазинах было дороже, доверилась, что тут должно быть четко и решила переплатить, в итоге вышло все через одно место.
Руководству вообще рассказывают о том, что такие проблемы присутствуют?
Считаю, что из-за того, что магазин не выполнил свои обязательство, как минимум доставку должны были предложить бесплатно. В итоге сухое извините. Ваши проблемы.
"Встречайте Ваш заказ №322012743 от 27.08.2024"
- спасибо! "встретила"
1
Show business's response
Елена Сова
Level 2 Local Expert
August 30
повредили холодильник при доставке, потом неделю пыталась добиться чтоб его забрали. назначали даты вывоза и никто не приезжал и даже не звонил, а я целыми днями сидела у этого холодильника и звонила в магазин, где никто не брал трубку. в качестве извинений за истрепанные нервы начислили 500 бонусов, просто смехота! удалила их приложение и больше никогда ничего там не закажу!