Eldorado

Rating 4.3
2103 ratings
Rate this place

680 reviews

Level 8 Local Expert
April 12, 2023
Нет грамотного ответа менеджеров о товаре. Нужно повышать квалификацию.
1
Level 10 Local Expert
October 27, 2021
Долгое оформление заказов, один человек на кассе был, ещё и на выходе охранник пожилого возраста,досканально проверяет заказ включая цвет и полное описание товара. Очень долгое обслуживание
3
Level 8 Local Expert
October 23, 2022
Быстро, вежливо, качественно- об обслуживании.
4
2
Level 7 Local Expert
December 25, 2022
Отличное кафе с домашней едой на третьем этаже 👍
3
1
Level 2 Local Expert
December 1, 2022
Ужасный магазин. Не советую там что либо покупать. Если что то не исправно,ничего не докажете.
2
Level 6 Local Expert
April 25, 2021
Вчера пришла покупать СВЧ, сотрудники магазина были очень заняты обсуждением видосов с телефона, никто никто не помог в выборе, в итоге один соизволил помочь, но после оплаты покупки, даже не сказал что принёс СВЧ мне, он просто оставил её возле охранника и ушёл, хорошо что бдительный сотрудник охраны догодался мне сказать что мою покупку уже принесли, я думаю больше не надо покупать товары в эльдорадо на Фрунзе 3.
8
2
Level 11 Local Expert
April 12, 2021
Был много раз, сам магазин устраивает во всем за исключением продавцов, чаще всего их вообще не найти, а если нашел то редкость кто из них сможет доступно объяснить чем отличается одна модель, например телефона от другого и так во всем!
3
Level 9 Local Expert
June 26, 2023
Отвратительное обслуживание, блаженные консультанты
3
1
Level 3 Local Expert
February 8, 2023
Очень хорошее обслуживание Заказ 293117499, MRR2
3
1
Level 6 Local Expert
May 27, 2021
Имеется парковка удобно расположен,обращались не один раз персонал молодцы все что нужно подсказали
2
2
Level 5 Local Expert
July 15, 2023
Полная фигня, нету консультантов что бы спросить
2
Level 3 Local Expert
March 4, 2021
Прекрасный магазин быстрое обслуживание , отдельная благодарность руководству магазина Бражникову А.Г , и ЗМДМ Мозжечковой Е.М
4
3
Level 19 Local Expert
July 6, 2020
Когда-то работала в Эльдорадо и от нас требовали доброжелательного отношения к клиенту, но те времена прошли... К сожелению, чтобы получить даже оплаченный интернет заказ, нужно посмотреть на недовольные лица продавцов, которые с нежеланием выбивают чек и неохотно встают с места, чтобы принести, купленный мной товар. Остался неприятный осадок от посещения данного магазина. К товару притензий нет.
3
1
Level 9 Local Expert
June 17, 2021
Да магазин большой и выбор большой и цены большие. Но приходится брать, так как нужное там найдёшь обязательно. Пользуюсь.
4
Level 3 Local Expert
February 2, 2022
Заказал холодильник за 37000 .через 3 дня позвонили с горячей линии ,сказали нет в наличии и предложили купить его же в магазине с витрины за 55000.
7
Level 3 Local Expert
March 31, 2022
Купил кондиционер за 19900 за время пока шёл накинули ещё 10000 ,я отказался хотел судиться с ними,они взяли и отменили заказ сами 😂им законы не писаны.Теперь обхожу его стороной.
8
Level 3 Local Expert
March 14, 2023
Отвратительное отношение к покупателям! Продавцы не компетентны
4
Level 10 Local Expert
January 3, 2023
Огромный магазин всяких разностей по разныи ценам
3
1
Level 7 Local Expert
December 28, 2022
Купил аукс, пока работает будет 5 звёзд, перестанет работать поставлю поменьше
1
1
Level 10 Local Expert
January 26, 2022
Не достоверная реклама; иногда не вы выбираете товар, а продавцы, и получается, что товар вам не нужен. Я больше никогда не буду там делать покупки.
7
Level 7 Local Expert
April 20, 2023
Продавцы консультанты, просто супер!.
3
2
Level 8 Local Expert
June 20, 2021
Отвратительный магазин! Теперь детально! Решил заказать холодильник, сделал заказ в интернет магазине 17.06.21 №257468837 с доставкой на 19.06.21. Мне пришла смс, что не распознан адрес. Знаете почему это происходит? Правильно! Потому что Эльдорадо пользуется очень старыми адресными книгами! Пришлось позвонить в колл-центр. Оператор девушка спросила номер и посмотрела мой заказ. По непонятным причинам она также не смогла установить правильный адрес, но предложила мне следующее: "Давайте удалим ваш заказ и я тогда смогу поставить правильный адрес". Я согласился, Мы с ней раз 5 проговорили точное место, прописали район и с ее слов добавили все нужные комментарии, чтобы легче и проще было найти водителю и делать заказ логисту. После этого мне пришла смс с новым номером 257471518 с доставкой также на 19.06.21, но этот новый заказ почему-то не отображался в моем личном кабинете. Далее, из-за того, что Эльдорадо полностью не умеет планировать работу своих сотрудников, то заказ был с временем доставки с 9.00 - 22.00!!! То есть весь субботний день я должен и ждать, когда мне привезут холодильник!!! Позвонил в день доставки в горячую линию Эльдорадо, чтобы уточнить, все ли в порядке с заказом и ждать мне его,это было в 17.33. Мне подтвердили, что нужно ждать заказ, он приедет, но отказались дать телефон водителя! Позвонив повторно в горячую линию Эльдорадо в 20.30 мне наконец-то дали телефон водителя. Созвонившись с ним я понял, что мой заказ стоит на доставку самым последним (это не страшно), но район стоит всё равно не правильный!!! Вместо Алексинского района, стоит Щёкинский район!!! В итоге весь день просидев и прождав холодильник, как вы понимаете я так и не получил!!! Люди одумайтесь! Никогда не заказывайте тут технику!!! В любом другом месте, только не у этих обманщиков!!!
6
1
Level 3 Local Expert
April 27, 2021
Удобный магазин, хорошая парковка! Большой ассортимент товара, очень удобная доставка такси👍
5
1
Level 11 Local Expert
September 10, 2021
Большое магазин,огромный выбор,продавцы где то там в кучке стоят,общаются с друг другом,нужно пригласить,если есть вопросы по товару,сами не подойдут.
2
2
Level 8 Local Expert
August 23, 2021
Искала себе смартфон.Хотела получить консультацию у продавца,а мне начали впаривать тот товар,который выгодно было ему продать.Видимо,проценты от продаж за этот товар были больше.
5
Level 8 Local Expert
July 24, 2022
Покупала утюг. Обслуживание устроило и цена доступная
3
1
Level 10 Local Expert
August 6, 2021
Покупал телевизор в комнату отца, посмотреть изображение невозможно, подключены только дорогие модели, а что подешевле бери неразпакованную коробку и топай на кассу. Ни чем не лучше аналогичных торговых сетей.
3
Level 9 Local Expert
May 21, 2021
Техника как везде. -1 звезда за качество обслуживания. Когда заходишь нужно искать консультанта и ждать пока он расскажет о товаре , предварительно прочитав на ценнике о его качествах.
3
1
Level 6 Local Expert
May 7, 2021
Отвратительный магазин. Продают откровенный брак. Приобрёл два внешних жестких диска - один не работает. Возраст денежных средств делать отказываются, сотрудники хамят, ссылаются на какие-то внутренние регламенты и обязательную проверку качества сроком 21 день. Хотя в перечне сложных технических устройств жесткие диски не прописаны!!!
6
1
Level 24 Local Expert
December 5, 2020
Отвратительное обслуживание. 5.12 посетила данный магазин с целью купить плиту. Простояла в разделе плит 10 минут, никто не подошёл. Потом увидела 3 продавцов, кучкующихся и болтающих, 0 внимания. Подошла к ним сама. Говорю - здравствуйте, можете мне помочь? В ответ игнор, как будто не услышали меня. Повторяю вопрос, и теперь самое смешное - просто все от меня разбежались, типа они заняты. Ни здравствуйте, ни какого-либо внятного ответа, я стояла как как Траволта в пустые стороны смотрела, все испарились. Подошёл какой-то другой продавец, назвал коллег ленивыми кем-то там и от безысходности спросил у меня, что надо. Я уже пришла с некоторыми запремеченными моделями, спросила совета, какую из них лучше выбрать, на что получила ответ - ну тут непонятно, надо воочию смотреть, а у нас сейчас их нет, до свидания. Клиентский сервис - ужас! Не ожидала совсем такого от этого магазина.
11
Level 7 Local Expert
December 18, 2023
Не плохой магазин
3
2
Level 8 Local Expert
July 24, 2023
Можно зайти поржать на цены!
3
1
Level 7 Local Expert
September 24, 2020
Заказываю всегда через интернет, забираю в магазине. Всегда отзывчивые продавцы без нареканий и проблем выдают товар, помогая советами в выборе
2
3
Level 14 Local Expert
April 14, 2022
Иагазин с хорошим ассортиментом, все портят ленивые продавцы отдела телефонов ( по друшим не чкажу тк после 2 попыток купить сперва телефон потом планшет полностью отказался от услуг этого отдела) проще поедать в магазин на горького оформить покупку там и на сл день забрать
7
Level 8 Local Expert
May 8, 2022
Широкий выбор товаров, Приветливый персонал.
2
3
Level 4 Local Expert
October 20, 2020
Брала ноутбук в рассрочку, ладно навязали офис-пакет, так ещё и страховку за немалую сумму. Я продавцу говорила, что страховка мне не нужна, но он ответил, что это обязательное условие при рассрочке! В итоге, пришлось ждать следующего дня, чтобы купить себе ноутбук в другом магазине! Без обязаловки ненужных мне услуг и продуктов! Спасибо! Больше я не ваш клиент!)
7
1
Level 7 Local Expert
December 27, 2022
Менеджеры какие то нервные, и очень очень сильно заняты чем-то.
3
Level 18 Local Expert
July 1, 2019
В целом магазин хороший, но обслуживание оставляет желать лучшего. Менеджеры ленивы в объяснениях. Покупали там машинку по хорошей скидке. Ценник был отвернут от посетителей. И стояла цена без скидки. Потом стали убеждать, что эту машинку лучше не покупать. Мол не качественная.!!! Мы все же купили, такую же по скидке только в другом эльдорадо. Машинка отличная, все замечательно. Хотя с ценой и комментариями продавцов получилась аналогичная ситуация. Руководство сети делайте выводы. Проверяйте свой персонал. Так как менеджеры вышестоящего звена на местах в курсе ситуации и строят совместные с консультантами, так скажем свои продажи - цель? Спросите у них!
6
Level 8 Local Expert
January 20, 2022
Не была там лет 15 и не зря. Куча продавцов свободных и никто не подошёл проконсультировать. Зажрались совсем.
3
Level 12 Local Expert
October 25, 2020
Большой магазин. Персонал толковый и симпатичный. Люблю Эльдорадо и только здесь покупаю технику для дома.
4
1
Level 23 Local Expert
December 5, 2021
Оценка уши от осла за бонусну ю программу. Их все равно списать невозможно. Я их дарю Деду Морозу! Привет Эльдораде! С Новым годом и пошёл на фиг!
3
Level 13 Local Expert
October 18, 2023
Пока не подводил.
1
Level 7 Local Expert
December 4, 2021
Нужно было купить аэрогриль, заинтересованности продавцов продать Мне товар нет. Раньше такого не было, чтобы уходил без покупки.
3
Level 12 Local Expert
March 6, 2021
Продавцы (или менеджеры) в данном магазине усиленно предлагают гарантию по товарному чеку. Для того, чтобы заставить их поставить печать в гарантийный талон (согласно закона о защите прав потребителя, принятого в РФ) придется неслабо постараться.
3
1
Level 9 Local Expert
October 19, 2020
Очень долго выбирала холодильник. Пришла в М Видео покупать. Продавец отсоветовал: через 2 дня будет акция на него, приходите. Через 2 дня эта модель стала на 20000 дороже. Пришлось в Эльдорадо брать первый, который посоветовал консультант. Взяла с установкой. Установили, пальцем в кнопки потыкали, убежали. И начался АД. Холодильник шумит так, что невозможно разговаривать. И, оказывается, он ещё и неправильно выставлен-он шатается, того гляди завалиться!!!! И это при том, что я оплатила услугу установки! Вот теперь сижу, смотрю на этого качающегося гремящего монстра и пытаюсь Вас уберечь от ошибки... Не связывайтесь с Эльдорадо/М.Видео
9
1
Level 9 Local Expert
March 29, 2021
Самый ужасный магазин.высокие цены . самая жёсткая охрана (на входи прикопались то что я иду с сумкой ). Консультанты нечего не могут сказать о товаре и где он находится . крайне не рекомендую посещать данный магазин .
5
1
Level 13 Local Expert
April 14, 2020
Эльдорадо привлекает, прежде всего, ценами. В принципе, везде все одно то же, но в Эльдорадо дешевле. А вот реклама с бонусами и пр. - полный развод!! Я для себя открыла сайт Озон. Там бытовая техника в разы дешевле, выбор большой, доставка быстрая. Оплата при получении (может, кому-то эта информация пригодится, кто хочет сэкономить)
3
1
Level 14 Local Expert
September 3, 2019
Как только входишь, перед лестницей на второй этаж , с левой и правой стороны (как бы отсекая проход в залы первого этажа) шеренгой по пять-шесть человек стоят менеджеры по продажам и, практически своими глазами впиваются в тебя( только потом понимаешь что они желают помочь). Но , первое впечатление очень обезскураживает , настораживает и пугает. Хочется сразу развернуться и уйти! Я хоть и мужчина 49 лет, но как то было не по себе в первое мгновение посещения 😱😂😂😂
4
1
Level 9 Local Expert
June 28, 2021
заказ №253764228 Удобное расположение, парковка. Персонал хороший.
3
2
Level 16 Local Expert
May 27, 2021
Вся техника продаваемая в этом магазине низкого качества. Покупали там стиральную машинку Бош почти за 50 т.р.,продали без колпачка для слива воды. Две недели ездили домой подбирали колпачки, пока не распетрушила. Полдня держали в магазине собирали за возврат деньги(в отместку что поскандалила). Не советую делать там покупки!
5
1