Eldorado

Rating 4.2
984 ratings
Rate this place

363 reviews

Level 5 Local Expert
December 8, 2023
Сотрудники безответственные, выдают товар не в полной комплектации, усилий к поиску комплектации не приложили. Полная анархия и безалаберность со стороны магазина. Даже распечатать инструкцию по применению нормально не смогли, текст не читабельный , по началу ссылались что мы сами можем найти и распечатать.
1
Level 18 Local Expert
November 19, 2022
А вот на удивление прилично. Есть консультанты в зале и консультируют очень внимательно и задают много уточняющих вопросов. И это несмотря ноа то, что сразу сообщила о намерении пока только присмотреть, а не покупать в моменте. Из минусов: очень жарко в зале.
Level 7 Local Expert
October 21, 2023
Кассы работают в спящем режиме, что бы купить батарейку нужно прождать минут 20… кассы никогда не работают нормально в этом магазине, Покупал раз 5 всегда были проблемы. Некачественная консультация, обман в гарантиях и пр, не советую данный магазин. Рядом есть тот же днс где все в разы лучше.
1
Level 10 Local Expert
May 29, 2024
Отказались выдавать заказ, аргументируя, что один кассир и нужно консультировать клиентов. А как же клиенты, которые уже решили купить?
Level 10 Local Expert
January 5
Персонал бесполезных и не заинтересованных!
Level 2 Local Expert
August 21, 2023
Персонала мало, но обслуживание на высоте. Скидки помогают получить если есть возможность, помогают сэкономить. И ничего лишнего
1
Level 6 Local Expert
September 24, 2022
Хочу поделиться походом в этот магазин. 23.09. Персонал не настроен на покупателя! Выбирала плойку, нужна была помощь сотрудника. Один был в зоне видимости, я пыталась привлечь его внимание, но он разговаривал по телефону, и даже не смотрел в зал, дабы отслеживать, нужна ли кому его помощь. В данную минуту из покупателей была я с мужем в близи этого консультанта и все. После пары минут ожидания, когда он поднял голову и увидел, что я его прошу подойди, махнул рукой, мол подождите и продолжил разговор с улыбкой по телефону. Другого сотрудника в торговом зале, кроме охранника не наблюдалось. Я определилась с выбором, нужно было найти коробку с товаром, тут нужна была помощь. Я еще раз прошлась по залу, сотрудник который должен был подойти, консультировал другого покупателя, ситуация из ряда выходящая вон! Такое не допустимо. В конечном итоге вообще перехотелось, что либо покупать. Ушла без покупки. Такое поведение сотрудников не в первый раз. Прошу провести с персоналом должное обучение, тренинги по обслуживаю покупателей!
3
1
Level 8 Local Expert
December 1, 2023
Посетила я тут этот магазин. Мало того что мимо меня минут 10 консультант шастал и даже не спросил, что меня интересует, нет, он просто ходил и зависал в своём телефоне, так когда я сама выбрала товар, оказалось, что он уцененный. И представьте какого было моё удивление, эпилятор Браун, за 12 тысяч, без насадок, с одной основной, та что бреет, и всё. Вы серьёзно??? За такие деньги, использованый и без насадок??? Продавцы, даже никак не отреагировали, хотите не берите.... Да, уж, руководство видимо далеко не знает, что у них творится, а может они сами такие..?!?
Level 14 Local Expert
January 4, 2024
Хороший магазинчик. Народу мало и уютно. Как и везде и скидки и акции.
Level 5 Local Expert
December 28, 2022
Категорически не рекомендую данный магазин для покупок техники. Таких тупых и хамских продавцов нигде не видел. Все как один. Первый раз купил там телевизор, они не положили сетевой шнур. Потом купил телевизор бабушке, они положили в коробку другой. И вишенкой на торте это ремонт Алисы, который они делали 50 дней, а поменять там надо было только блок питания. Короче говоря Эльдорадо в Лобне это царство тупости, хамства и пофигизма. Не ходите туда.
1
1
Level 4 Local Expert
April 29, 2024
Самое ужасное обслуживание! Стояла возле стойки с часами 20 минут! Попросила чтобы просто дали коробку,не говорю уже о консультации,хамское поведение!
2
Level 9 Local Expert
May 27, 2023
Купили наклейку плёнки с женой, она на 14+наклеила, через какое то время говорит что то фэйс айди не работает поехала в эпстор типа телефон сломался, ей плёнку отклеили асе заработало, приходит с чеком в эльдорадо, ей говорят мол идите в баню где ваша плёнка старая 🤦, Т. К. Была гарантия по чеку, наклеили так что перестал работать айфон 🤣, ещё и в баню послали, узнаю эльдорадо 👏
1
Level 13 Local Expert
November 18, 2023
Покупал компьютер. В целом хороший выбор, приемлемые цены. НО... кредитный отдел это один человек к которому очередь, ждать не стал, купил с кредитки.
Level 3 Local Expert
April 30, 2023
Пошли с друзьями купить зарядку. Пока друг выбирал, мы ходили по магазину. Все это время за нами ходил охранник, не переставая пристально смотреть за всеми нашими действиями. Через пару минут сказал что бы мы уходили, если сейчас ничего не купим. (Краснополянский пр., 2 ТЦ Поворот, этаж 2)
2
Level 11 Local Expert
October 29, 2024
Ну как-то совсем плохо. Зашла посмотреть телефон, а мне нехотя сказали: "Он разряжен, минут 15 погуляйте". И стоят они все на витрине, без консультанта не обойтись.
Level 4 Local Expert
October 30, 2022
Обслуживание на 1 из 19!!! Явно видно что сотрудники не хотят работать.. буквально вчера были в магазине, во первых в зале видно всего 2-3 сотрудника, и то они чем то занимаются, делают вид, что клиентов не замечают... Мы просили несколько раз, чтобы к нам подошли, мы хотели купить 4 товара, но только по одному товару типо консультант хотел смотреть остаток, и потерялся ( это был мальчишка у которого была татуировка на руке).. ждали почти 20 минут, его нет, при выходе из магазина видели как он с кем то разговориаает, и забыл про нас... Больше не подумаем зайти в этот бардак
2
1
Level 11 Local Expert
November 5, 2022
Отзыв про Эльдорадо не конкретно про этот магазин но с ним связано . Заказал через оператора под заказ IPhone 14 Pro Max 512гб 20.10.2022 за 160990р , выплату сказали сразу 100% обещали привезти 01.11.2022 это было важно так как 02.11 день День Рождения , сказали точно привезут , хотел подарить подарок . Несколько раз ездил в магазин сказали ждите . Наступил 01.11 я с утра уже звоню оператора говорят ждите день не закончился , тут я захожу на сайт а мало того что мой телефон даже перемещение не оформили в мой магазин так он и подешевел на 15000р , звоню им объясняю ситуация если двдоуг онипртедет я могу купить как на сайте дешевле на 15000р говорят нет нужно отказываться ждать возврата денег и по новой заказывать , думаю ну пипец еще не получил так и подешевел , поехал купил из наличия в Билайн в Москве за 162999р на 1Тб , позвонил сделал возврат денег, деньги вернули через 4дня . Очень подставили , впервые такое с Эльдорадо , в целом магазин норм
3
Level 6 Local Expert
February 7, 2023
Всегда всё хорошо. Нареканий нет. Иногда на кассах большая очередь и только на одну кассу. Консультанты - знатоки своего дела. AE5X
2
1
Level 7 Local Expert
May 30, 2024
Ассортимент понравился. Получил интернет заказ и смог выбрать еще несколько товаров👌🏻
Level 3 Local Expert
November 22, 2021
Обслуживание на уровне. Кредит ные специалисты помогли подобрать удобную мне рассрочку. В зале меня хорошо встретили, быстро помогли подобрать гриль,чайник..пока что все работает точно. Но я взяла доп.страховку от магазина, хотя и так верю специалистам. Довольна!
2
4
Level 4 Local Expert
July 15, 2023
Персонал заторможенный, никакого внимания к клиенту. Когда мы вошли 3 продавца стояли общались, даже не обращают внимание, что новые люди вошли в Эльдорадо. Вообще не понравилось. Персонал не умеет работать с клиентами. Большая просьба научите персонал работать с клиентами и рекламировать товар.
3
1
Level 4 Local Expert
February 8, 2023
Отвратительное отношение к покупателям. Приходили 7.02.2023 за микроволновкой, уже все выбрали, хотели купить, но все продавцы волшебным образом были заняты. Потом кое как нашли продавца и он вынес нам пузырчатую упаковочную ленту и говорит: без коробки берите, гарантия сработает. Мы взяли другой товар и пытались ещё минут 10 найти кассира, который с кислой миной все пробил.
2
1
Level 4 Local Expert
November 6, 2023
Хороший магазин, покупками довольна. Приветливый персонал. Код 442010 #МВМ
Level 8 Local Expert
December 30, 2022
Заказал в данном магазине фитнес браслет пришло смс уведомление, что заказ готов. Приехал забирать. А по факту не готов Старший по магазину помочь ни чем не мог. Искали витринный экземпляр и коробку целый час. Потом предложили 25 числа, забрать часы через 2 дня.ни кто не отзвонился ни отписался, что нет. Данный персонал не заинтересован в продажах магазина. Магазин не плохой, но данные факты имеют место. И негативно влияют на магазин в целом
2
1
Level 2 Local Expert
July 5, 2022
Хочу поделиться своим мнением об этом ужасном магазине. Пришли в магазин Эльдорадо за телефоном Xiaomi Redmi Note 10pro.На стенде его цена была одна, но потом оказалось, телефон вырос в цене и её не успели поменять. Посмотрели и решили, что берём эту модель в рассрочку. Стояли около 15 минут. Консультанты были свободны, хоть их и просили никто не подходил. При оформлении в рассрочку ещё добавили плёнку и поклейку, хоть добавлять её мы не просили из-за чего его цена вместе со страховкой стала выше 30 тысяч рублей хоть сам телефон по новой цене стоял 26. Решили отказаться от рассрочки и взять телефон в кредит. Кредит оформляли по новой цене но потом его цена в документах была той которая изначально стояла на стенде( не та по которой его пробили). Затем пошли к кассе получать телефон. За кассой сидела девушка. Попросив её проверить телефон, мне ответили, что проверите после оплаты. Но по тому чеку который нам дали после оформления, кредита оплата не проходила "якобы цена была не та которая нужна". В итоге спустя ещё 20 минут ожиданий было принято решение отказаться от кредита, и в итоге ушли ни с чем. СПАСИБО ЭТОМУ ОТВРАТИТЕЛЬНОМУ МАГАЗИНУ ЗА ДВА ЧАСА БЕСМЫСЛЕННЫХ ОЖИДАНИЙ И ПОТРЕПЛЕННЫЕ НЕРВЫ!!!!
3
Level 3 Local Expert
June 7, 2023
Была сделана покупка газовой плиты с доставкой. Обещали привезти в10:00,время 14:00 доставки нет. Что за беспредел творится в данном магазине. Ждёт покупку старый человек. Не может выйти из дома.
Level 6 Local Expert
February 1, 2023
Хороший магазин техники, много что там покупали в новую квартиру. И что удобно это балы мы на них сыканомили около 25т
1
Level 2 Local Expert
February 6, 2023
Перслонал приятный. Всегда подскажут и помогут в выбора Номера заказа 293130602. 5XTU
1
Level 2 Local Expert
November 12, 2024
все очень долго
Level 9 Local Expert
April 2, 2023
Магазин мне нравиться,я все время покупаю здесь технику,персонал мнеточень нравиться .
Level 3 Local Expert
June 3, 2023
Стояли на кассе 20 минут, просили вызвать кассира,но никто так и не подошел, в итоге просто пошли в другой магазин, где получше относятся к своим клиентам. Не клиентоориентированный магазин.
2
Level 4 Local Expert
February 9, 2023
Персонал не самый дружелюбный. Последний заказ (часы) попались с царапиной, написал заявление на обмен. Месяц прошел, но никакого ответа. Директору вообще все равно на клиентов. Обслуживание долгое. На кассе постоянно приходится ждать пока найдется человек, который решит тебя обслужить. Заказ: 292098009. Код: VQ9F.
1
1
Level 4 Local Expert
June 20, 2022
Хочу поделиться впечатлением от этого ужасного магазина. Никому не рекомендую ничего покупать в этом магазине! Начну с того, что когда мы туда пришли, в магазине кроме парочки людей у кассы в зале никого не было, после ожидания увидели мимо проходящего сотрудника и попросили позвать консультанта, который в итоге также после ожидания не подошёл. Далее поймали другого консультанта, который после ответов на наши вопросы про телевизор определённой модели, сразу стал предлагать страховку (15% от стоимости телевизора), на что мы сказали, что есть же гарантийный талон и ответ был следующий: "ну мало ли что бывает, в случае со страховкой вы сразу без проблем можете обменять или сдать товар". Далее стал предлагать кучу других ненужных нам товаров (салфетки, батарейки и пр., какой-то бред, если честно). После того, когда мы с моделью определились, данный сотрудник принёс со склада телевизор и потащил его по полу до кассы и сразу удалился, ничего не сказав. Как только мы оплатили телевизор и подошли к с соседней стойке, уточнив, можно ли забирать телевизор, сотрудник ответил, что можно, если оплатили, не предложив обязательную проверку. Мы забрали телевизор и поехали домой, дома произошло самое интересное, телевизор мы достали, повесили на стену, начали отклеивать плёнку (слева она была цветной) и обнаружили на месте цветной плёнки вмятину на телевизоре, при его включении стало ясно, что повреждена матрица (были полосы по экрану, видно на фото). Мы сразу обратились на горячую линию, где нам сказали, что в данном случае надо ехать в магазин и скорее всего телевизор поменяют, что мы и сделали. В магазине телевизор никто не взял, по содержанию заявления никто не сориентировал, в нашем заявление мы описали ситуацию и попросили разобраться, нам сказали устно, что магазин будет смотреть камеры, а затем завод-производитель также проверит информацию на своей стороне и вернутся к нам с ответом. Как понимаете, ответа не было.Только после звонка в магазин, было сказано, что надо приехать и сдать телевизор на проверку - это ответ от юриста по нашему заявлению, письменного ответа на эл. почту даже после моей просьбы предоставлено не было. Мы приехали, телевизор сдали, заполнили бумагу на возврат средств и требованием проверить его в сервисном центре. По истечении какого-то времени пришло смс, что мы можем забирать телевизор, позвонив в магазин нам сказали, что это не гарантийный случай, поэтому возврат и обмен невозможен. Таким образом, мы подарили 23000 руб. этому отвратительному магазину с некомпетентными и нежелающими помочь сотрудниками. Теперь планируем обращаться на них в суд. ИТОГ: обходите этот магазин стороной!!!
4
Level 7 Local Expert
May 4, 2022
Очень огорчена работой персонала: кассир находилась не за кассой, когда я подошла оплачивать покупку, размазывала крем для рук, пока обслуживала. Консультант, взрослый мужчина, с проседью в волосах, сначала предложил кухонный комбайн, хотя я пришла за миксером и сказала ему об этом. Затем предложил миксер с блендером и еще насадками, хотя я опять же спрашивала про различия в миксерах… Далее никак не мог найти коробку из-под выбранного миксера. В итоге я сама указала на коробку, решив, что может она подойдет. Консультант сверил артикулы, согласился, что это нужная коробка. В магазине я не проверила содержимое, не располагала временем. Прийдя домой, обнаружила, что миксер другой. У меня нет слов! Я в растерянности, потому что понимаю, что товар оплачен, в магазине не проверен покупателем… но СОТРУДНИКИ! Просто песня! В рабочие дни не успеваю зайти в магазин. Прошу предоставить обратную связь в ближайшее время. Хочу разобраться соответствует ли цена миксера, полученного по факту, и оплаченного по чеку. И что в итоге хотел продать и продал мне консультант…
5
1
Level 2 Local Expert
May 23, 2021
Хороший магазин с большим выбором и множеством скидок. Главный плюс - это очень вежливый и профессиональный коллектив магазина, всегда все расскажут и покажут, даже если ты не собираешься совершать покупку.
1
5
Level 8 Local Expert
September 4, 2023
Консультанты злые в конце рабочего дня приехали за микроволновой печью еле дождались что бы кто то обслужил. Не видеть у нас клиенты и все
2
Level 9 Local Expert
November 21, 2024
Отличный магазин
Level 6 Local Expert
January 5
Всё нормально
Level 3 Local Expert
May 29, 2021
Пришла выбрать ноутбук. Консультант подошел сразу, очень подробно и интересно все рассказал,ответил на все вопросы. На кассе обслужили быстро. Все сотрудники очень вежливые и приветливые. В магазине чисто, светло.
3
1
Level 8 Local Expert
December 30, 2023
Невозможно, даже свой оплаченый товар забрать, не оповещают что заказ готов. Просто ужасный сервис
Level 17 Local Expert
August 16, 2022
Приятный магазин, очень вежливый администратор и кассир. Что приятно никто не подлетает с предложением помочь, но когда надо консультанты всегда в зоне видимости.
Level 11 Local Expert
October 20, 2023
Классный магазин, ассортимент товара огромный
Level 5 Local Expert
April 27, 2021
Самый лучший магазин электроники, очень бодрый персонал, сами подходят и помогают в консультации а не бегаешь по магазину в поисках консультанта. Практически всегда работают все кассы, что очень приятно не стоять в очереди. 253646553
1
3
Level 6 Local Expert
April 23, 2021
Не плохой магазин электроники, но все же есть минусы Если хотите приобретать что либо, лучше самим поискать в интернете (яндекс маркет) и почитать отзывы покупателей на данную технику. Приобретали технику ( по совету консультанта ) через некоторое время, сломалось, пришли поменять. Заменили, все хорошо 👌. Но другую модель уже сами выбрали
2
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Сотрудники отдела ТВ работают хуже чем на черкизоне,попросил показать телевизор который мне понравился,толком не показали,стали впаривать другой телевизор,я отказался . Говорю что хочу купить телевизор который мне понравился,они мне подсчитали тысяч на пять больше. Я звоню в горячих линию Эльдорадо объясняю всю ситуацию. Сотрудник мне сделал интернет заказ. В магазине мне подошёл продавец сказал что телевизор уценён( что то сматрицей),я ему говорю почему на ценники не написана уценка. Цирк еща раз цирк. Если продавцы хотят впарить дополнительную страховку на товар,нужно как то грамотно подойти . Стыд и срам!!! Но телевизор я купил который хотел,и работает прекрасно.
1
1
Level 5 Local Expert
December 28, 2023
Отвратительное обслуживание . Постоянная очередь. Один кассир на все кассы
Level 5 Local Expert
April 12, 2022
Пришла с мужем в Эльдорадо покупать триммер. Позвали молодого консультанта. Промычал что-то невнятное, не смог проконсультировать нормально, желание покупать триммер пропало совсем. После нашего 10минутного самоизучения представленных триммеров подошёл Василий Кривий (другой консультант). Он объяснил так, что стало понятно в чем различие в товарах и помог определиться с выбором. Отличный консультант, рекомендуем👍🔥
3
1
Level 7 Local Expert
March 3, 2021
Вот вроде нормальный магазин, можно что-то найти со скидками, но есть один минус, невероятно медленное обслуживание. Что на кассе, что выдача товара. На кассе обслуживая покупателя могут ответить на мобильный, решают какие-то посторонние вопросы. Расслабленность полная. Бывает что некому принести заказанный заранее товар, начинают искать того, кто бы смог принести, кому поручили, с такой неохотой идёт. Да в принципе очень медленно двигаются, это же магазин, надо как-то пошустрее быть.
6
Level 5 Local Expert
May 23, 2021
Магазин хороший, чистый светлый, персонал вежливый, пришли за телефоном проконсультировали грамотно, на кассе предложили бонусную карту, охранник на входе и выходе поздоровался и попрощался! Буду рекомендовать ваш магазин своим знакомым и близким!
3
3
October 25, 2021
Доставка не ужасная- её просто нет! Неделю назад мы с мужем оформили заказ, взяли холодильник, духовку, стиральную машинку и варочную поверхность, всё сразу оплатили, доставку назначили на субботу. В субботу нам доставили только варочную поверхность, остальное им не загружали, никто ничего не знает! Далее сказали что так как была отмена заказа - только через 72 часа его можно вновь активировать!! Сегодня, в понедельник нам его и вовсе отменили!!! Ждать свои деньги мы будем от 7 до 30 дней!!! Мы из-за них на месяц остались без техники. Спасибо Эльдорадо, всё на высшем уровне! Кстати год назад мы заказали телефон с самовывозом, приехали, нам отдали вскрытую коробку, от айфона, на минуточку, и спросили почему нам это не нравится, мол что такого, вскрыт и вскрыт… Больше мы в этот магазин никогда в жизни не пойдём.
5
1