Eldorado

4.3

491 rating

Rate this place

Дмитрий З.

Level 3 Local Expert

Хороший, уютный магазин. Отзывчивый персонал. Забирал там интернет заказ. Всё было выдано без задержек. Когда выяснилось что товар мне не подходит пришлось ещё раз возвращаться. Менеджер сервиса все быстро проверил и оформил. Я остался доволен.

Игорь Халкин

Level 6 Local Expert

Очень недружелюбные и неклиенториентированные сотрудницы Мария Евдокимова и Виктория Дрозд отказались предоставить смартфон для проверки и осмотра перед оплатой,тем самым нарушили положения Закона о защите прав потребителей и Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 №2463 и ещё много других нормативных актов. Данные сотрудницы, ссылаясь на правила магазина, так и не позволили достать из коробки и осмотреть товар,требуя сначала оплатить его.Все попытки вразумить данных сотрудниц ссылками на законодательство успехом не увенчались.Горячая линия также не помогла-на законы РФ там тоже не обращают внимания.Политика компании.Купили смартфон за 40000 рублей в другом месте у вменяемой организации,естественно, без проблем проверив качество и комплектность товара перед оплатой.Деньги и лояльные клиенты Эльдорадо не нужны,видимо.

Show business's response

Александр Владимиров

Level 13 Local Expert

Вопросы решаются не охотно. Пустой магазин, нет ассортимента и сотрудников. Ассортимент так себе, раньше было лучше! Забрать заказ - в целом ОК. От розничных цен становится плохо 😅

Сергей Калачев

Level 19 Local Expert

Нормальный магазин, персонал отзывчивый, ассортимент конечно поуменьшился, но всё равно стараются держаться достойно, программа лояльности помогает в приобретении товаров по приемлемой ценам. В общем каждый найдёт что то для себя.

Алексей

Level 6 Local Expert

Плохой магазин с подобными продавцами! Купил сегодня дочке наушники в подарок. Именно в Эльдорадо. Не в озоне. Чтобы не распаковывать. Не проверять. И чтож... Домой принес пустую коробку. Продавец забыла положить с витрины их. Сколько было дома "счастья"!!! Что б вам пусто было! Ладно хоть положили их потом. И то, потому что в единичном варианте были. Друзья! Будьте осторожны! Проверяйте всё!!! Теперь только озон и ВБ.

Show business's response

Екатерина

Level 8 Local Expert

Пользуемся этим магазин сколько он тут есть, телевизор, телефон, увлажнитель и др. всегда сюда, но я всегда делаю заказ через интернет, так удобнее выбирать, а тут просто забираю заказ. Бонусы на следующие покупки, сейчас и бонусы на день рождения подарили, не плохая скидка получается на следующие покупки. Меня всем устраивает, но если задерживается доставка в магазин, не сообщают об этом никак, вместо 3 дней, ждала 14 и не дождалась, заказ пришлось отменить. Общаться с ними лучше через ВК,отвечают оперативно и решаются все проблемы. Личный код для отзыва 55UF

Лола

Level 5 Local Expert

Хороший магазин эльдорадо в торговом центре "облака" , просторный, есть все необходимое. Удобное расположение (особенно учитываю, то что часто ходим с малышом в каляске). Ассортимент в магазине хороший, продавцы - консультанты профессионалы свое дела 👍 помогут, подскажут по интересующему ассортименту. Покупками довольны

Сергей Никитин

Level 2 Local Expert

Сегодня я побывал в этом прекрасном магазине, который с самого начала поразил своей дружелюбностью и выбором ассортимента. Товара много, и он разнообразен, каждый сможет найти, что искал и получить качественную консультацию от сотрудника. Сотрудники являются мастерами своего дела, на своем примере доказал это сотрудник Колеров Вадим Владимирович, который смог подобрать нужный товар, удовлетворяющий всем потребностям, объяснил, как им лучше пользоваться и уберечь от поломок, наглядно показал все преимущества и оставил незабываемый след образцового сотрудника в сфере продаж. Даже на кассе смог помочь решить проблему и предложил альтернативный способ оплаты с помощью системы быстрых платежей. Большое спасибо руководству магазина и компании за таких грамотных сотрудников. От лица клиента компании «Эльдорадо» прошу обратить внимание на этого сотрудника и выразить ему благодарность. Что-бы любой клиент, заходя в магазин знал, что он останется доволен покупкой.

Савина Е.

Level 4 Local Expert

Слишком навязчивые консультанты, а само наличие товара и ассортимент понравился. Буду иногда захаживать сюда.

Show business's response

Анна Лим

Level 3 Local Expert

Хороший просторный магазин. Пришли покупать технику для кухни. Персонал отзывчивый, все рассказали помогли с выбором. В итоге хорошо с экономили так как были дополнительные скидки. Очень благодарны продавцу. Спасибо за помощь в выборе товара.

ross r.

Level 6 Local Expert

Не понравилось отношение продавцов к клиентам. Работают лениво, товар проверяют с неохотой. Делают все, чтобы покупатели ушли ни с чем.

Show business's response

Сергей Е.

Level 2 Local Expert

Получал интернет-заказ, остался доволен оперативным обслуживанием и консультацией сотрудника. Несмотря на достаточное количество посетителей, менеджеры по продажам старались уделить внимание всем. Заказ 292689154 (ветчинница iSottcom HM-100T), исполнение изделия качественное, функциональные возможности проверены. Рекомендую к покупке. Код для отзыва 2HYQ.

беспалько алексей

Level 9 Local Expert

Магазин электроники здоровский ,и можно приобрести все ))) Сотрудники помогут подобрать и выбрать нужную технику ))) Сам покупал ноутбук , и до сих пор работает )))

Марина Н.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте!Сегодня была в магазине Эльдорадо,покупала телефон.Магазин большой,выбор есть,но в сложившейся ситуации в стране некоторые бренди уходят с рынка,было очень сложно выбрать.Но мне повезло,продавец попался замечательный,объяснил что сейчас выгодно брать,рассказал про все модели и функции телефонов очень понятно.Я думала таких продавцов уже нет.В итоге выбрала хороший телефон и мне ещё сделали скидку.Обязательно пойду в этот магазин если нужно будет что-то купить.Огромное спасибо продавцу-консультанту!!!

Маргарита Кудашова

Level 4 Local Expert

О магазине остались только хорошие впечатления, сопровождали покупку от и до, помогли выбрать, рассказали все о товаре. Очень рекомендую этот магазин, спасибо за прекрасное обслуживание!

Наталья Шашкина

Level 13 Local Expert

Пришли в Эльдорадо за плитой.Выбрали и хотели купить.В зале никого не было.В магазине всего 2 человека.Один на кассе + консультант,и одна на выдаче заказов.Ждали долго!Обошли всё по дцать раз.Периодически мелькали перед глазами сотрудников,давая понять,что мы ждём.Молодой чел освободился минут через 20.Мы сообщили,что планируем взять данную модель.Плита оказалась в единственном варианте и на витрине.Плита оказалась вся покоцканой(царапины,скол краски).Скидку сделали ВСЕГО 5% за все недочёты.Общались с нами,как с отбросом. Больше никогда не приду именно в ЭТОТ магазин.И вам не советую!

Show business's response

Дамир Ш.

Level 26 Local Expert

Ошибка в описании этажа расположения. Система работы персонала магазина работает со сбоями. Приходится приходить в магазин лично, чтобы подтвердить оплату (для юридического лица).

Виктор

Level 4 Local Expert

Спасибо огромное! Алексею директору и Екатерине! за решение моего "сложного" технического вопроса. Всё решили оперативно и в кратчайший срок! Премного благодарен! Оценка услуги - 10+

Михаил П.

Level 3 Local Expert

Покупал умную розетку HIPER. Отличный товар: можно подключить через неё регулярно используемые электроприборы, например, увлажнитель и забыть про регулярное включение/отключение. Работает бесподобно, как часы. Дополнительно есть разъем usb для зарядки гаджетов 👍 Номер заказа: 291988433 Персональный код для отзыва: 5KEV

Екатерина Р.

Level 2 Local Expert

Удобное расположение магазина, оформляла ни один заказ в этот магазин. Всегда быстрое получение и обслуживание. Последнее приобретение сушилка для обуви, я довольна, пользуюсь каждый день! Заказ 292623728 Код отзыва MV1E

Георгий Ш.

Level 19 Local Expert

Купили часы и батарейку большую. Прекрасное обслуживание. Огромное спасибо консультанту Эльдару. Он молодец большой профессионал точка это мой любимый Эльдорадо.

Михаил Яковлев

Level 14 Local Expert

Заказ*296114414 #мвм CFNX Товаром даволен приставка простая Настройки все легко установить работает исправно Со скидкой и баллами вышло 1500₽ Магазин расположен в тц облака Не очень удобное расположение в тц

Людмила Ситнова

Level 9 Local Expert

Выбирали электро щипцы для создания локонов, Консультант который задает вопросы что значит защита, что значит температурный режим, мощность, словосочетание «что значит »- очень раздражает. Уберите его- он абсолютно не компетентен

Show business's response

Илья Р.

Level 16 Local Expert

Пустой магазин, персонала нет, чтобы получить интернет-заказ нужно кричать «Ау» на весь магазин и ломиться во все служебные двери

Show business's response

Глеб И.

Level 2 Local Expert

Забирал интернет-заказ № 293138010, все прошло отлично: очереди не было, сотрудник магазина быстро подошел, нашел и выдал заказ, предоставил необходимое, для дополнительной упаковки. Магазин рекомендую. 9HFN

Ольга Ж.

Level 2 Local Expert

Сегодня делала покупки в магазине Эльдорадо в Облаках. Пришла домой в отличном настроении,продавцы и консультанты очень вежливые,помогла всё подобрать и оформить. Самое важное для таких магазинов,что в этом работают действительно специалисты,всегда знают про свой товар всю необходимую информацию. Огромная благодарность руководителю этого магазина,ведь от него многое зависит! Последнее время редкость квалифицированные продавцы! Спасибо хорошее настроение!

Samuel Akarui

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, хорошее и быстрое обслуживание, консультанты очень умело объясняют и рассказывают за ту или иную технику (и не только)

Саетлана Иванова

Level 15 Local Expert

Обычный эльдорадо. Продавцы разные, однако помогают хорошо, на 5 с минусом. Кассирши всегда очень вежливы и подсказывают - акции, скидочные карты и т.д. Есть карта покупателя . Ассортимент огромен, занимает 2 этажа. На мой взгляд цены выше средних.

Davis

Level 18 Local Expert

Расположен в торговом центре. Рядом со входом в центр станция метрополитена. Площадь магазина средняя по сравнению с другими "Эльдорадо". Учитывая расположение, удобно забирать интернет-заказы. Ассортимент розничного магазина широкий.

Наталия М.

Level 3 Local Expert

Отвратительный магазин.Зашла выбрать телефон,консультант видимо был не доволен, что отвлекли от дел,с лицом царственной особы пальчиком указал на витрину.Задала вопрос,как бы телефон увидеть не только за стеклом,в ответ получила:Так он же в коробке! Ок,а без коробки как увидеть? На что он с недовольным лицом(напоминаю,от дел царя отвлекли) все таки нашёл на стенде его.Очень смешно было наблюдать ,как он прячет телефон, чтобы ввести пин код на нем. В общем с таким отношением к покупателям брать телефон там расхотелось.Взяла в другом магазине,где консультант ответил на вопросы и показал его. Да, и отдельный шедевр это охранник,который прям летит за вами,как только вы переступаете порог магазина, смотрит пристально в спину и за тем что ты делаешь.Будто я воровать туда пришла.В общем больше туда ни ногой.

Show business's response

Александр

Level 29 Local Expert

Навязчивый персонал и ничего не знающий, могут только информацию с ценника прочитать и всеми силами пррдающие доп.гарантию страховку.

Show business's response

Никита Тутаев

Level 4 Local Expert

13.12.2020 заказал телефон в интернет-магазине с доставкой с этого адреса. Телефон (витринный образец) оказался с двумя засвеченными участками - понесли сдавать в ближайший магазин на Святоозерской. Там сказали, что возврат производится только по результатам экспертизы. Экспертиза показала, что причина засветов - затопление. Магазин еще и конкретизировал, что "это вы его сами залили". Повторная экспертиза показала то же самое (неудивительно). Прекрасное отношение к клиентам! Продать товар, который имеет недостатки, и еще и обвинить покупателя в том, что он сам виноват. Прежде чем отправлять витринный образец, проверьте хотя бы, все ли в порядке, и если нет - сообщите покупателю. Ощущение такое, что продавцам лишь бы нагреть на деньги. О клиентоориентированности речи вообще не идет. Больше никогда ничего здесь не куплю.

Show business's response

Александр М

Level 5 Local Expert

Заказывал гриль delonghi cgh1030d живем рядом с магазином через час после заказа решили с супругой прогульнуться по магазинам и забрать этот гриль. Цена на него реально на 10000 меньше чем везде. Зашли в магазин на вопрос сегодня можно забрать гриль нам ответили вы не видите что у ас происходит он может есть а может его и нет. Погуляв по магазинам в течение часа зашли опять так как в приложение появилось сообщение подтвердите действие. Зашли в магазин а нам ответ. Его нет отмените заказ. Я отменять не стал вдруг привезут на следующий день или найдут, но нет отменили заказ за меня. Хорошо что в интернете нашел такой же даже по более привлекательной цене, не буду называть магазин он и так всем известен. Заказал в течение трех минут пришло уведомление что можно получить его правда ехать пришлось на другой конец Москвы так как при витринном экземпляре доставки нет. Когда забирали заказ вынесли не витринный образец а новый запечатанный товар. И причем эльдорадо не в первой так поступает. Спасибо вам за потраченное время которого и так не хватает!!!

Show business's response

Александр

Level 8 Local Expert

Хороший выбор товаров, неплохое качество, присутствуют скидки. Единственное что не понравилось- очень мало обслуживающего персонала.

Наталья Исаева

Level 12 Local Expert

Получила онлайн одобрение на рассрочку ноута, пришла смс о том что я могу приехать оформить и забрать товар. Приехала, но при проверке техники оказалось что он даже не включается. Сначала долго искали для него зарядное устройство, потом просто сказали что он не исправен. 👎🙌

Show business's response

Лаёвна

Level 12 Local Expert

Бежала со всех ног после работы, ибо товар заказанный нужен срочно, пришла за 10 минут до закрытия, в итоге не пустили и товар не выдали. Работаете до 22, так почему тогда вы раньше закрываетесь?! Охранник хам, ещё и нагрубил, когда вопрос задала о том, почему закрылись раньше времени

Show business's response

Закифа Шихвелиева

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, из-за санкций не всё есть в наличии в магазине, но многое можно заказать, персонала стало намного меньше чем было раньше из-за этого иногда приходиться ждать.

Лидия Астайкина

Level 8 Local Expert

Нормальный магазини всегда берём у них бытовую технику всё на высшем уровне продавцы внимательны советую

Артур А.

Level 5 Local Expert

Отличный магазин! Живу на домодедовской, есть выбор куда идти за техникой, но я всегда иду в Облака, т.к нравится качество обслуживания👍 Без покупок не ухожу

948473 irlana

Level 2 Local Expert

Покупала тут телевизор, отличное обслуживание, подобрали по всем критериям Руководство и сотрудники приветливые. Помогут,расскажут, подскажут. Планирую в будущем купить в этом магазине холодильник.

Анастасия Б.

Level 5 Local Expert

Магазин по ассортименту хороший. Но персонал отвратительный. Взяв товар в рассрочку, доп. Сделали три страхования, на приличную сумму, которые даже не подходят для этого товара, и не сказали даже об этом. Человек, брал впервые так товар. Благо можно отказаться. Ради своего выгоды, лепят людям все подряд!

Show business's response

Ольга Ш.

Level 7 Local Expert

Один из многих типичных магазинов Эльдорадо. Ассортимент нормальный. С вентиляцией в этом магазине очень плохо, душно очень, долго там не пробудешь, хочется побыстрее уйти. Обычно получаю в нем интернет-заказы, что для меня очень удобно, так как живу рядом.

Show business's response

НВ

Level 24 Local Expert

Конечно жаль, что из двухэтажного магазина теперь это секция на одном. Но все равно всегда все покупаю здесь. Мне нравится отношение к клиенту, всегда подсжут всегда посоветуют. Ещё и бонусы и акции очень приятные

Дмитрий

Level 7 Local Expert

Магазин не очень , Покупали там товары , много раз, не нравится то что нельзя при получении товара при заказе через интернет оплатить Наличными, а только картой

Екатерина Р.

Level 11 Local Expert

Большое спасибо Александрову Алексею за приятное и оперативное обслуживание. Еще и настроение поднял! :)

Виктор

Level 15 Local Expert

Магазин большой, большой выбор, но менеджеры пытаются выдать последний витринный образец за новую технику со склада. На входе в магазин, клиент ругался, что бракованный товар, которой он купил в это день не хотят менять...

Виталия Шевченко

Level 5 Local Expert

Сегодня при покупке швейной машинки, продавец не предупредила ,что не работает безналичный расчёт ( со слов кассира все продавцы были уведомлены об этом ). Я уже спустилась с товаром на кассу, где получила ответ от кассира « внизу есть банкомат Сбера, можете снять наличные». Я не пользуюсь Сбером и у меня нет карт с собой. К продавцу нет претензий, милейшая женщина, но кассир отвратительная девушка, ничем не хотела помочь, будто одолжение мне делает- общаясь со мной. Никогда не вернусь в этот магазин.

Show business's response

Анастасия

Level 7 Local Expert

Заказала холодильник через Яндекс Маркет. Специально перед покупкой звонила в поддержку Эльдорадо, чтобы уточнить информацию по поводу доставки и вывоза старой техники при заказе из Яндекс Маркета. ОБА оператора сказали, что доставка будет бесплатной, а вывоз техники за дополнительную плату. Сегодня пришла забирать заказ: в итоге доставка оказалась платной, а вывоз старой техники для онлайн заказов не дает оформить программа, придется договариваться самостоятельно с курьерами. Очень расстроилась, что дважды получила дезинформацию со стороны сотрудников магазина.

Show business's response

Роман

Level 4 Local Expert

Получал интернет заказ в этом магазине,увлажнитель воздуха,хочу отметить удобное расположение магазина,быструю и профессиональную работу сотрудников на выдаче интернет заказов,на свои вопросы о товаре,получил полезные советы по эксплуатации. Заказ 292505623.Код для отзыва F8BU.

Олег Вежнин

Level 19 Local Expert

Для меня Эльдорадо - один из самых любимых магазинов. Постоянно присылают в подарок бонуса, а я на них покупаю любимый кофе за полцены) Кроме того , покупали здесь телевизор большой. Очень благодарны продавцам. Ребята реально в теме. Молодцы!!

Eldorado

202 reviews