Eldorado

4.3

1224 ratings

Rate this place

Gorgona

Level 6 Local Expert

Отличный магазин бытовой техники и не только! Можно заказать через интернет множество товаров, которые не относятся к технике и списать половину цены бонусами. В данном магазине персонал грамотный, адекватный, и сотрудники знают цену своему времени, работают четко и если вы заблуждаетесь в каких либо характеристиках товара - вас будут переубеждать, именно так поступают честные добросовестные люди.

Елена Голованова

Level 6 Local Expert

Сам магазин неплохой. Но с персоналом всегда проблемы. Как-то решила купить телевизор не из дешёвых. Я долго выбирала, ждала, что ко мне подойдут, но так никого и не дождалась. Хотя консультанты видели меня. Пришлось купить телевизор в другом месте. Совсем недавно пришли покупать дочери телефон. Заинтересовала последняя модель Honor. Консультант пообещал "щас" подойти, но 15 минут прождав так и не подошёл. Пришлось опять покупать в другом месте. Жаль конечно, по расположению мне удобнее покупать именно в этом магазине. В целом,мне всё равно кому я отнесу свои деньги. Здесь видимо не хотят заработать...

Show business's response

Наталья Новик

Level 10 Local Expert

Наверно, дела в магазине совсем плохо, раз на позицию зам. директора магазина бала принята Кудлай О. Н. Такой уровень обслуживания я не встречала никогда, типо сельмага наверно. Всем немаловажно не только купить товар, но и получить по нему обязательства продавца, с этим в этом магазине плохо и еще и усугубляется наличием такого менеджера как Кудлай О.Н. которая или не знает регламента или гнет , что ей выгодно. Магазин не советую, в случае возврата или возникновения конфликтных ситуаций, вас там никто за человека считать не будет. Такой заштатный менеджмент уже неконкурентоспособен при таком наличии альтернатив.

Show business's response

Ольга Суворова

Level 9 Local Expert

Отличный магазин! Расположен недалеко от моего дома, рядом с метро. Есть всё необходимое, ассортимент большой, акции, скидки. Ни разу не встретила подделки. Постоянно позьзуемся. Покупали от мелочевки до стиральных машин, холодильников и компьютера!ND2X

Даниил Суслин

Level 8 Local Expert

Персонал на высшем уровне, выбор товара удобное, качество товара хорошее, расположение тоже на лучшем уровне, доставка быстро и качественная, скидки и акции удобные

Мария Зорина

Level 8 Local Expert

Очень недовольна этим магазином. Живу в этом районе не первый год. В какое бы время не заходила в магазин: утром, днем, вечером, в будни или выходные- никогда на месте нет продавца. Дождаться его невозможно. Приходиться искать по залу, несколько раз подходить к стойке и просить разыскать хоть кого-нибудь. В итоге, все такие ситуации заканчивались одинаково, прилично разозлившись и не дождавшись никого, я уходила в другой магазин. Таким образом, зарядное устройство для телефона, мобильный телефон, фотоаппарат, кофеварку, часы мы покупали в другом месте, где нет такого хамского отношения к покупателям.

Show business's response

Alex B

Level 3 Local Expert

Рядом с метро, лично мне удобен как пункт самовывоза при заказе на сайте Эльдорадо. Доставка в магазин обычно один день. В магазине много товаров в наличии, это плюс, если хочется перед заказом посмотреть варианты в живую и сделать окончательный выбор. Персонал адекватный. #МВМ IWQT заказ №297449964

Gleb Gorbunov

Level 9 Local Expert

Очень странный магазин. Хотя может это всё зависит от района где он расположен. Персонал грубоватый, но не сказать что хамы. Заказывал товар онлайн без оплаты. По началу вскрыть товар не разрешали что бы его осмотреть, но по итогу дали добро. Номер заказа даже не спросили, просто принесли со клада, после того как я им устно сказал что заказывал. Такое ощущение что продают в тихоря от магазина. Хотя чек с гарантией дали.

Show business's response

Владислав Шелков

Level 10 Local Expert

Отличный магазин! Очень много товаров представлено. Можно рассмотреть, выбрать нужное, получить консультацию по товару у продав. Магазин работает с 09:00, что также удобно, если утром что-то понадобится. Заказ 282175113. 959362 #МВМ

Марина Хомутовская

Level 3 Local Expert

17.02.23 мной были куплены в данном магазине наушники apple airpods в качестве подрака на 8 марта .08.03.23 наушники были подарены и вскрыты . Внутри зафальцованной упаковки оказались б/у наушники со следами ушной серы внутри кейса и на самих наушниках , со следами грязи на кейсе снаружи .08.03.23 я обратилась с данной проблемой в магазин на Боровском шоссе 51( в место, где и были куплены ) В обмене и возрате мне было отказано,,тк я якобы сама ими пользовалась все это воемя и пытаюсь обмануть магазин . Эльдорадо занимается мошенничеством и переупаковывает и подсовывает бу товар под видом нового !!! Прошу разобраться в данной ситуации и выяснить : в какой момент и кем из сотрудников была произведена подмена товара . На каклм основвнии вы продаете товар бу под видом нового ???? Требую обмена или возрата денег за товар ненажлежащего качетва ! Это мошенничество со стороны магазина !!!

Show business's response

Екатерина М.

Level 4 Local Expert

Магазин располагается рядом с домом,поэтому именно туда поехали купить уже выбранный заранее смартфон.но к сожалению,ничего там мы так и не купили из за ,,прекрасного,, недовольного пожилого консультанта- женщины, которая абсолютно не компетентна,ничего не знает в телефонах. Загоняла нас туда сюда,ничего не посоветовала взамен телефона, которого у них якобы не было ( хотя на сайте он был в наличии). И в конце,самый сок: можно нам посмотреть как то другой телефон,спросили мы. ,,Так он разряжен,,!!! Следовал ответ. Чееегооо? В Эльдорадо нельзя посмотреть телефон???в общем настроение испорчено,выручку мы магазину не принесли,наверное так им нужны покупатели)прошу руководство принять меры к данному сотруднику и более тщательно относиться к подборку персонала в свой магазин.

Show business's response

Anonymous review

Магазин отличный. В основном заказы онлайн, но сервис на высоком уровне. Когда забирал последний заказ (№ 253198133) всё прошло на достойном уровне: очереди не было, внимательно отнеслись и всё прошло оперативно. Рекомендую! Так же приобретал в данном магазине товары оффлайн, консультанты всегда внимательны и отзывчивы. Ассортимент всегда достаточный, можно выбрать интересующий товар. Заказ № 253198133.

Show business's response

Артем Алексеевич

Level 4 Local Expert

Отличный магазин! Заказал витринный образец саундбара. Это единственный магазин в котором оказался полный комплект для витринного образца! Огромное спасибо директору магазина Павлу! Магазин советую всем! Ребята относятся к своей работе как положено!

Инкогнито 5918

Level 7 Local Expert

Большой выбор, качество товаров, акции(скидки), продавцы/менеджеры- профи! А вот кассиры притормаживают, не дружелюбны.

Виктория Кожухова

Level 3 Local Expert

Доброго времени суток. Приехав в магазин муж с дочкой выбирали планшет. Попросили работника зала пригласить консультанта что бы выбрать определенную модель. Девушка (имя к сожалению не запомнили)сказала что к ним подойдут и ушла. Проходит время к ним так ни кто и не подошёл. Они ждали ждали. Ребенок огорчился (появилось сразу же желание не покупать в этом магазине) и пришлось ехать в другое место.

Show business's response

Ольга Ольгина

Level 13 Local Expert

Замечательные консультанты, сотрудники на кассе, помогли мне решить вопрос, который через единую справочную решить не могли. Огромная благодарность О(А)лесе, супер профи, замечательная! Не ленитесь, лучше на месте все посмотреть, пощупать, посоветоваться, там точно подскажут, люди в своём деле разбираются.

Sonya S.

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо Кудлай Ольге Николаевне за помощь и оперативную работу, благодаря ей удалось купить смартфон, который не отображался в приложении. И спасибо кредитному консультанту за помощь и понятное объяснение!

Станислав Арзамасцев

Level 8 Local Expert

Удобная локация,есть парковка,метро в шаговой доступности, магазин находится на 3-м этаже ТЦ,продавцы здороваются,что не мало важно,отдельно хочу отметить продавца Карину,девушка экспертно и быстро помогла с выбором отпариватель, объяснила доступным языком про необходимые характеристики,всегда с улыбкой,поставлю 5-ку. Что касается в целом,продавцы неохотно обращают внимание на покупателей,вяло находясь где-то в зале,что странно,могли сделать больше продаж,правильно работая с потребностями клиентов и обращая внимания на каждого.

Дарья Романова

Level 3 Local Expert

Никому не советую,пришла покупать микроволновку,ко мне сразу подошли два консультанта мужчина и девушка, настойчиво начали навязывать и подгонять в выборе,не отходя от меня не на шаг, в итоге я остановила свой выбор на одной из модели, они с радостью побежали оформлять, но самое интересное когда дома я вскрыла коробку там была совершенно другая модель! Микроволновка не плохая,поэтому решила не возвращать, но сама в этот магазин не вернусь, эти активные сотрудники отбили всё желание.

Show business's response

захар фатихович

Level 5 Local Expert

Покупал детскую зубную щетку REVYLINE цветная-отвлекает ребенка пока чистишь зубки, довольно тихая. Цена супер! Сам магазин достаточно большой, когда зашел чуть не заблудился, но своевременно подошедший директор Высокомерный Павел,быстро сориентировал и помог с выбором!

Надежда Ковалева

Level 15 Local Expert

Отличный магазин. Персонал отзывчивый, всегда готов помочь. Товаров много, есть из чего выбрать. Пока что ни разу не подводили покупки.

Михаил

Level 13 Local Expert

Магазин большой, выбор товара достаточный, но вот продавцов - консультантов очень мало, приходится их искать по магазину и ждать, а дождавшись они не больно то и хотят тебе помочь в выборе товара

Татьяна Л.

Level 4 Local Expert

Мы с мамой пришли в магазин эльдорадо за выбором кастрюль и ножей. Менеджер Прокопьев Александр все показал и рассказ подробно. Мы в восторге от профессионализма и отзывчивости менеджера. Ушли довольные с покупками ещё и по акциям. Спасибо Вам большое за такой персонал, обязательно вернёмся.

Ольга ¶

Level 10 Local Expert

Цены ниже, чем в других магазинах. Выбор большой. Так же радует бонусная программа. Один незначительный минус, консультантов мало. Приходится ждать, когда освободятся с другими клиентами.

Linda Warehou

Level 9 Local Expert

Недалеко от метро, что удобно пешеходам, но с парковкой в этом ТЦ очень плохо. Мест мало, желающих много, т.к. рядом ещё и рынок. Будьте готовы потратить время и нервы, чтобы найти парковочное место. Сам магазин оставил благоприятное впечатление. Продавцы и кассир работают оперативно, заказ долго ждать не пришлось, технику тут же проверили, ответили на вопросы по гарантии и возврату/обмену. № 252249429

Show business's response

Владлен К.

Level 3 Local Expert

Добрый день. Подбирал в этом магазине ноутбук. Продавец профессионально все рассказал, показал. В магазине приятная атмосфера и температура, особенно в такую жару как сейчас.

Кира Сидорова

Level 12 Local Expert

Самый худший магазин техники. Проверяйте чеки, продавцы "дарят" скидки и на сумму скидки включабт в чеки страховые полисы на технику без согласования с покупателем. Когда я это обнаружила , мне предложили только оформить возврат всего заказа (а это 160 тыс руб - 5 единиц техники) , а срок возврата мне озвучил менеджер до 60 календарных дней. Конечно, если бы у меня были другие 160к я бы так и сделала. "Подарочки" от продавца также все были в чеке и посчитаны в сумму заказа. Заказ кстати был пробит двумя чеками и за каждый отдельный тариф доставки был взят. 2 чека - 2 доставки , что ж тут непонятного.

Show business's response

Леонид Кузнецов

Level 18 Local Expert

Хороший магазин электроники. Расположен на третьем этаже. Есть лифт. Хороший ассортимент товаров. Консультанты вежливые, иногда, конечно, из трудно найти, но ничего)))). Всегда чисто и аккуратно. Продолжайте развиваться!))

Алексей Матвеев

Level 7 Local Expert

В последнее время часто заказы оформляю в этот магазин. Магазин большой, выбор товаров большой, хорошее обслуживание без очередей, удобное расположение. Заказ 292239421, код 8QQ4

Евгений Ч.

Level 4 Local Expert

Купил товар, но вернуть товар не смог. Удивил ответ продавцов, что ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей" у них не работает. При этом данное заявление было сделано с насмешкой и аргументированно, что просто не хотим. Так что решайте сами.

Show business's response

Девятко Никита

Level 20 Local Expert

16 апреля 2023 оформил рассрочку на чайник. Зная то, что могут в тайне вписать доп услуги, несколько раз попросил этого не делать. Сотрудница кредитного отдела объяснила, что Почта Банк автоматически подключает смс уведомления и их можно сразу отключить. Вот только это не так. На самом деле они в тайне вписывают в список покупок лицензию на Push SMS, которая стоит 3500 рублей в моём случае! Отключить её крайне тяжело. Я месяц пытался связаться с ними. В Эльдорадо конечно же никто ничего не знает. Помогли люди из Интернета, которые тоже сталкивались с подобным мошенничеством. Спустя месяц удалось вернуть день от Push SMS. Гнилая контора, больше туда ни ногой

Show business's response

Anonymous review

Ужасный сервис , никогда не встречала такого хамского отношения к клиенту! Пришла за онлайн заказом, в итоге ушла ничего не взяв. Никогда больше не буду заказывать в этот магазин что-либо, хоть рядом с домом, удобно было мне. Я лучше поеду в другой магазин за заказом, что я и сделала в этом случае тоже ! Девушка вроде зовут Александра , если не ошибаюсь. Просто встречает с таким лицом клиентов , будто пришли к ней домой без приглашения . Не подскажет, не проконсультирует . Возилась я с ней пол часа , в итоге она мне говорит, что не компетентна в вопросе с техникой. Вопрос? Почему нельзя было об этом заранее сказать? P.S Научите сервису своих сотрудников , именно этого магазина

Show business's response

Пользователь Ф.

Level 18 Local Expert

Большая и хорошо структурированная площадь. Широкий выбор. Удобный подъезд и парковка. Цены несколько завышены. Консультанты рекомендуют всегда только дорогую технику. Если видят что ты немного в теме быстро теряют интерес и удаляются.

Show business's response

Anatoliy A.

Level 4 Local Expert

Хороший магазин,приветливый персонал,качественное обслуживание. Не очень удобно,что в магазине не представлен весь ассортимент товара,который заказываешь онлайн и перед покупкой хотелрсь бы посмотреть наглядно. А так все нормально

Маргарита Орлова

Level 3 Local Expert

Мирзоян -Настоящий профессионал и очень отзывчивый человек, спасибо большое за грамотную консультацию и установку необходимых программ.

Kenan Gezalov

Level 12 Local Expert

На кассе данного магазина работают хорошие и отзывчивые сотрудники. Что нельзя сказать о сотрудниках зала, которым лишь бы что-то продать, то что выгодны им, конечно это стартегия каждого продавца в типовых магазинах, но все же нужно с энтузиазмом относится к своей работе и продавать не то что хочет сотрудник, а то что хочет клиент. По моему исключением являются сотрудники на стойках Apple и Samsung, которые могут подробно объяснить свои продукты. Обслуживание сервиса 4/5 . Выбор товара обширен, но будьте внимательны , при выборе товара обращайте внимание на ценник, так как они не всегда стоят на своем месте. Чтоб не было такой ситуации, что цену вы увидели одну, а на кассе расплачиваетесь другой.

Оксана Фатеева

Level 9 Local Expert

Примерно 5 лет назад хотела взять в кредит телефон, но мне почему-то отказались. В результате взяла в М Видео. В прошлом году тоже заходила .Продавцы не очень охотно хотят тебе помочь , вяло склоняется по магазину делая вид что работают .Плохо информированы о товарах.

Show business's response

Владимир

Level 13 Local Expert

С каждым годом все хуже и хуже цены высокие, покупаю в этом магазине только когда есть промокоды или акции, в остальном в других онлайн магазинах любой товар который есть в этом магазине можно найти дешевле, единственный плюс здесь можно потрогать все руками и увидеть в живую тот товар который вам нужен))

Show business's response

Антон Павлов

Level 8 Local Expert

Магазин упорно игнорирует отрицательные отзывы и активно их чистит, напишу тогда сюда. Пытался купить "код" Dawn of Ragnarok для Assassin's Creed Valhalla два раза. Первый раз это еще был предзаказ, который отменили из-за невозможности гарантировать получение товара, по понятным причинам в марте. Второй - уже в апреле. Тоже безуспешно. Оба раза меня гоняли в магазин за получением цифрового кода, который в магазине не выдают и его надо получить по почте. В апреле я свой код так и не получил, и начался настоящий цирк, какого я в своей жизни пока еще не видал. Служба поддержки разбиралась с моим кодом 4 (!) недели. 4 недели мне вешали лапшу на уши почти каждый день, рассказывали басни о том, как изо всех сил стараются мне отправить код, как работают над моей проблемой. При этом никто толком ничего объяснить не мог, ни у кого не было никакой информации о том, кто и что делает. Ни до кого ответственного по обращению нельзя было ни дозвониться, ни связаться опосредованно. 4 недели мне просто предлагали ждать. А потом внезапно выяснилось, что никакого цифрового кода и нет. Его должны были выдать физически в магазине. Это самое гениальное и великолепное просто, что могло произойти. Я вернул деньги за это чудо и забыл с радостью. Будьте осторожны при покупке.

Show business's response

🎀🎀🎀

Level 8 Local Expert

Оформили в магазине заказ с доставкой на дом, сумма вышла 40.000. Во первых, до магазина очень сложно дозвониться. Во вторых нам позвонили, когда уже прошло время доставки и сказали, что сегодня нам никто не привезет наш заказ. Перенесли доставку на следующую неделю. Созвонились с магазином и оказалось, что у них опять там что то не получается. Вот уже во второй раз перенесли доставку и опять, товар не доставляют. Звоним в магазин, никто ничего точного сказать не могут. Сотрудники совершенно не заинтересованы в своих клиентах, обслуживание ужасное. Больше в этот магазин обращаться не буду.

Show business's response

Янчилин Геннадий

Level 8 Local Expert

В магазине они не выставляют дешёвые модели, хотя online те показываются. Я искал недорогие мышку и клавиатуру. Также тяжело было найти продавца на водяной фильтр. Продавцы просто куда-то все попрятались. Только охранники маячили во всех рядах. Могу сказать только, что охранники и кассиры были дружелюбные. Потратил много своего времени, чтобы выбрать фильтр для воды. Спросить было неукого.

Show business's response

Максим К.

Level 7 Local Expert

Рядом с домом, на третьем этаже, есть лифт. Хорошо продуманная парковка. Рядом с метро. Ребята все там соображают на ходу, Спокойная атмосфера. Чисто, убрано, понятно. Приятно приходить за покупками. Только пообщайтесь со специалистами по ремонту техники (сами ищите в интернете нужного спеца), что бы сделать правильный выбор. Могим продавцам не выгодно торговать чужим брендом

Show business's response

Мишка-Мимишка

Level 15 Local Expert

Нормальный магазин электротехники, ассортимент хороший, есть система бонусов и %, расположен на 3 этаже рыночного комплекса, есть лифт. Консультанты знают свое дело.

Леонид Семенов

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, вежливые и внимательные продавцы. Покупал в этом магазине пылесос Tefal City Space, заказ № 253499688, заказ делал по интернету, к моему приезду в магазин товар был проверен и упакован, очень доволен и рекомендую этот магазин.

Show business's response

Лена И.

Level 5 Local Expert

В магазанине эльдорадо работает консультант Акоп, очень вежливый молодой человек. Брали телевизор и сапбуфер он нам все рассказал, показал , мы покупкой остались давольны .

Татьяна Федотова

Level 3 Local Expert

Нужна была сушилка для грибов, фруктов. До закрытия оставалось 15 минут... Залетев в магазин, нашла первого попавшегося консультанта. Выбор товара был не велик, но консультант доходчиво рассказал о товаре с заинтересованностью, а не с целью впарить то, что подороже. Осталась довольна. Поставила 4 из-за не большого выбора товара, а так - всё супер!

Show business's response

Naty

Level 6 Local Expert

Меня просто поражает вечная очередь в этом магазине. Приехала купить товар, ждала пол часа пока меня обслужат, приезжаю домой - товар бракованный. Вернулась обменять бракованный товар, так еще и прождала целый час пока у них сотрудник устанавливал програмки клиенту в телефоне, при чем этот же сотрудник был на выдаче интернет заказов и возвратов. Просто безобразие, крупный магазин называется, а очереди как в деревне за хлебом! Получается чтобы купить мелкую технику нужно потратить целый день.

Show business's response

Игорь Федористов

Level 3 Local Expert

Благодарность за экспертность Мирзоян Акоп менеджер с большим сердцем, подобрать помог лучший вариант по нашему запросу.Обязательно вернёмся за новыми покупкам.Процветания вашему магазину.

Игг Ряб

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, терпеливые продовцы, уютная обстановка. Консультанты знающие своё дело. Особенно консультант Акоп Мирзоян Восканович. Рекомендую.

Лона Али

Level 2 Local Expert

Выражаем благодарность коллективу Эльдорадо, а именно : Ефремову Сергею и Кудлай Ольгу. Они очень внимательно и профессионально проконсультировали нас по поводу наших покупок, были очень доброжелательны и вежливы. Ольга помогла решить вопросы даже вне рабочее время. Обязательно вернемся ещё!

Eldorado

417 reviews