- Очередной раз Эльдорадо пробил дно! Неделю назад с трудом выбрал в магазине холодильник (с трудом, потому что то что я выбирал, оказывалось есть только на витрине с помятыми дверцами, либо есть на сайте, но нет в наличии). Оформил, оплатил. Привезти в наш магазин со склада и доставить домой пообещали ровно через неделю. Вечером через неделю холодильник не привезли. По телефону горячей линии объснить не доставку товара не смогли! Телефон в самом магазине не доступен! Приехал в магазин, где "обрадовали", что холодильник ещё не привезли со склада и сказали ждать... Через два дня позвонили с московского номера и скзали, что холодильник не привезут и отправили в магазин искать другой или оформлять возврат! В магазине несколько сотрудников просто слонялись без дела, а возврат мне оформить мог только один продавец, который был занят! В итоге потерял ещё больше часа! При оформлении возврата зависла программа!!! Деньги обещали вернуть в течении ПЯТИ!!! рабочих дней!!! Хуже сервиса я в своей жизни не встречал!!! - В интернет-магазине "Эльдорадо" заказал два стеклянных салатника. Об одном сразу было предупреждение, что он с витрины. При получении товара обнаружилось что обе миски с витрины и обе без упаковки. В просьбе упаковать хоть в бумагу мне отказали, сославшись на то что у них нет таких обязанностей. Упаковочный материал на стойке я всё же увидел: стрейч плёнку и "пупырку", но мне не выделили и пол метра, даже за деньги. "Это упаковка для другого товара" - мне ответили. Отношение к покупателям как-то совсем хромает!

Show business's response

Parker976

Level 18 Local Expert

Персонал постоянно навязывает товар который дороже в разы хотя по характеристикам товары одинаковые и даже те что дешевле могут быть лучше. Покупал телевизор попросил чтобы мне показали работоспособность USB входа продавец отказался сказал что это платная услуга за 1000 рублей за что это проверка товара на качество сказал флешки для проверки нет. Попросил позвать директора он сказал что в отпуске. в итоге сам взял флешку вставил убедился что вход работает. До этого знакомый брал тоже телевизор ему ничего не проверяли он только дома обнаружил что один вход не работает в итоге приезжал мастер с Курска сделал прошивку все заработало.

Show business's response

Алёна Аболмасова

Level 5 Local Expert

23 .03.25г покупали с мужем холодильник. Консультант отговорил нас от марок Atlant и Beko, навязав нам марку Heir. Уверял нас, что расцветка очень выгодна, т.к на ней совсем не остается следов от рук, царапин Как итог, пока его донесли до кухни он был веееесь заляпанный, при этом котлеты жирные никто не ел) и образовалось две царапины. Сказать что я расстроена, не сказать ничего. 65к , и такой внешний вид.. Шок.

Show business's response

Eldorado

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

139 reviews