Eldorado

4.4

842 ratings

Rate this place

Михаил Аверьянов

Level 14 Local Expert

Очень давно работает магазин. Продает электронику, в том числе компьютеры, но когда подходишь на кассу, понимаешь, что персонал пользуется древним говном. Сканирование штрих-кодов занимает минуты три-четыре, а потом вы с отсканированные и кодами пойдете на кассу. Но самая главная особенность этого магазина- это консультанты- они действительно "особенные". Что-то найти в магазине самостоятельно, не всегда получится с первого раза. Телефоны, которые продаются именно в этом магазине рассчитаны на дешёвые кредитные понты. Айфоны на 128, какие-то неизвестные марки.

Show business's response

Лариса Наумова

Level 4 Local Expert

27.09.2024г Приобрила в этом магазине ноутбук, для работы. Пришла в этот магазин , так как мне нужен был совет по выбору ноутбука . Мне очень помог в выборе товара продавец - консультант Межук Владислав. Очень грамотный специалист, быстро понял какой ноутбук мне нужен. Предложил несколько вариантов, подробно рассказал о качесве товара. Спасибо за помощь. С удовольствием еще раз приду в данный магазин

Алиса А.

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис. Заказала в интернет магазине 18.12.2024 доставку и установку стиральной машины. Обещали привезти 21.12.24 с 13.00 до 17.00. Наступает 17.00 , никого нет. Пишу на поддержку, они говорят, стоит доставка до 22.00.Ну ладно, жду. Наступает 20.00, пишу снова, прошу уточнить во сколько доставка, так как с установкой в 22.00 возится не хочется. Поддержка ничего сказать не может, видимо, полностью отсутствует коммуникация между отделами. Наступает 22.00, никто, естественно, не приехал. Пишу на утро в ТП, предлагают оставить претензию со сроком рассмотрения 7 дней, но заказ привезти не предлагают, загруженность доставки. В общем, просто потеряла время с этим магазином, отменила заказ. Никому не советую.

Show business's response

Владимир Солнцев

Level 2 Local Expert

Молодцы сотрудники, два человека ко мне подошли с предложением помощи, пока я ходил выбирал товар. Потом воспользовался услугами продавца, все собрали, упаковали. Товар рабочий и исправный.

Ольга Зимина

Level 9 Local Expert

Продали не качественный товар. Заказала товар через приложение. Приехала забирать, спросила, проверили ли? Все ли работает. Мне сказали да. В итоге через 2 дня привезла назад так и не смогла запустить купленный пылесос. Забрали на диагностику, со словами - розетка есть, могли бы и сами проверить товар, мы этого делать не обязаны. Прошел почти месяц, никто не звонит, смс которое обещали отправить по решению - тоже не приходит. 2 раза звонила в тех поддержку. Обещали перезвонить по уточнению ситуации, передавали мои данные в магазин чтоб связались со мной. В итоге - тишина. Не удивлюсь, что в принципе никто не перезвонит и не напишет и не вернет стоимость товара. Возврата денег за товар тоже не вижу. Отвратительная работа всех служб - от продавцов до претенциозного отдела по работе с клиентами.

Show business's response

Анастасия

Level 15 Local Expert

Сегодня посетила Эльдорадо около вокзального спуска ( ещё ассоциация с рестораном Нерль сразу), пришла выбирать стиральную машину. Очень доброжелательное отношение консультантов: всё рассказали , подсказали, помогли выбрать относительно моих запросов. Быстрое оформление, жду теперь свою новую машину 🙂🙏 Спасибо Михаилу и Андрею , очень профессиональный подход к делу. Приду ещё 🙏

Алексей С.

Level 2 Local Expert

Заказ 306658292 от 16.10.2023. Хороший и удобный магазин. Очень вежливый персонал, готовый всегда подсказать. Магазин расположен в исторической части г. Владимира. сюда всегда хочется ехать. Выбор товара разнообразен, постоянно присутствуют скидки и акции, нравитс бонусная система покупки товара. Постоянно покупаю электронику только в этом магазине. Спасибо слтрудникам! 558294#МВМ

Какашкин Яшкин

Level 2 Local Expert

Отличный персонал, качественное обслуживание, адекватное общение, отличный интерьер. Советую к заходу в магазин за покупками.

D K.

Level 5 Local Expert

EL836569/009/24 от 06.09.2024 Рассрочка 0 0 24 По факту кредит с переплатой. Видимо менеджер решил заработь на офомлении. При получении документов спросил платитим ровно сумму которую стоить товар без %? Да. Умножил платеж в документах , получил сумму гораздо больше. Менеджер сказал это процент который платит компания за нас. Что когда я авторизириюсь в платежной системе банка , сумма будет корретной. Однако этого не произошло. Покупкой доволен , подводными камнями не доволен. Придется тратить время и разбираться.

Show business's response

Александр Брусов

Level 6 Local Expert

Удобное расположение магазина, большой ассортимент товара, если нет в наличии, помогут подобрать под заказ, рекомендую 👍

Татьяна

Level 7 Local Expert

Купила холодильник Хаер 537, не устраивает его работа. Присутствует посторонний гул. Мастер при первом визите всё услышал и признал данный факт. Акт выполненных работ был некорректно заполнен. На основании этого акта возникли проблемы с обменом холодильника на марку шестой модели, которая стоит на 12000р дороже. Мною было написано заявление, на сегодняшний день никого решения мне не было озвучено, а сегодня вообще не берут трубку.

Show business's response

Дмитрий

Level 10 Local Expert

Удобное расположение магазина в центре города, всегда есть нужный товар в наличии (можно заказать с бесплатным самовывозом в магазин). Сам магазин очень большой, двухуровневый. Очень привлекательная бонусная программа, много других различных акций. Рекомендую совершать покупки в этом магазине. Номер заказа 247025159.

Лариса

Level 6 Local Expert

В мае 2022 г. купили стиралку Haier80-BP149969AS. Сегодня 18.02.2023г. Не нарадуюсь. Спасибо сотрудникам магазина, котрорые посоветовали данную модель(я шла с целью купить BOSСH), но есть один минус. Нет функции "спортивная обувь" и тюль с окна так и не поняла на какой опции стирать. В остальном всё устраивает. Производителям спасибо!

Дмитрий М

Level 7 Local Expert

Хотел купить телевизор , но продавец консультант (Алексей) не был заинтересован , в продаже тв , отказался даже доставать из коробки и включить , он сказал , что это он не обязан , а зарплата ему идёт за продажу доп услуг ( воздуха) а за телевизор ему ничего не идёт. Вообщем купили телевизор в другом месте , где продавцы заинтересованы в продаже товара ,а не допов. никакая реклама по ТВ не поможет с таким подходом.

Show business's response

Nemo Cap

Level 3 Local Expert

Удобное расположение магазина, адекватные продавцы, хороший выбор товаров, есть парковка, из всех магазинов Эльдорадо чаще всего совершаю покупки именно здесь. JV2C #МВМ

Елена Сидорова

Level 10 Local Expert

Хорошой магаз! Ассортимент достойный, консультанты внимательные . Переезжая на новую квартиру встал вопрос о покупке новой стиралки и холодильника. Мониторили цены, характеристики и отзывы в интернет-магазинах. Выбрали модель стиралки. Проезжая мимо этого Эльдорадо заскочили сравнить цены. Цена на стиралку, которую мы выбрали в интернете в другом магазине у них оказалась копейка в копейку, только не надо дополнительно оплачивать доставку и ждать (товар уже у них был в наличии). При этом на бонусную карту начислили больше 4500 бонусов, которые мы использовали на следующей покупке холодильника Индезит, который и так стоил халяву по сравнению с другими магазинами. С холодильника нам также начислили бонусы! В итоге за февраль мы купили в этом магазе: стиралку, холодильник, вытяжку, микруху и роутер!!! Сейчас денег подкопим и в марте новый телик купим, надо же бонусы отоварить! Номер нашего заказа: 248790495

Show business's response

елена чижова

Level 9 Local Expert

Много разной техники, продавцы всегда подсказывают в выборе товара

Anna R.

Level 4 Local Expert

Действительно большой выбор техники, акции, бонусы. Нравится. Но! На такой огромный магазин маловато консультантов, а еще более удручает очередь в кассу, как в добрые советские времена, ожидание более получаса. А в остальном- очень порадовала и служба доставки и мастера-установщики техники . Однозначно рекомендую. Тем более, есть возможность заказать на сайте нужную вещь , а получить в удобном месте.

Show business's response

223303 Репкина

Level 6 Local Expert

Хороший, большой магазин с большим выбором техники, персонал отзывчивый, до НГ купили телевизор, начислили бонусы, плюс дополнительные бонусы по рулетке, сейчас купили газовое оборудование, а бонусов хватило на вытяжку, очень приятно))) Спасибо!

Наталья Баскакова

Level 5 Local Expert

Вот читаю отзывы про отсутствие клиентоориентированности и вроде бы даже представители магазина предлагают разобраться в ситуации, но на своем опыте могу сказать, что никаких действий не предпринимается. Вчера приехали в магазин и ситуация как у многих - консультанта пробуй найди, а потом когда нашли пройдя весь зал, уточнила занят ли он (готовы были подождать, т.к. необходима была помощь с выбором товара), он рявкнл ДА! повернулся спиной и ушел в закат. Покупка естественно не состоялась.

Show business's response

Оксана

Level 3 Local Expert

Советую подумать над более тщательным подбором персонала. Заказ 2038346152 Мвидео был забран днем около 16:00-16:15 21 января 2023, при том, что в магазин мы попали около 15:35. Единственный сотрудник на на кассе не поздоровался в ответ и сделал вид, что меня не существует. На вопрос, можно ли забрать заказ, он ответил: «если найдете продавца в зале». Я была в шоке с такого отношения к клиентам, которые пришли забирать оплаченный заказ, стоящий не малые деньги. Далее продолжение театра: продавцу все таки позвонили, но пришел он не чтобы обслужить людей в очереди, которые ждут уже 20 минут, а чтобы пробить товар покупателям из зала. Спустя еще 15-20 минутного простоя в очереди удалось забрать товар. При уходе второй сотрудник просил при звонке робота поставить 10 баллов, чтобы он не задавал лишних вопросов. Вы серьезно? Ваша корпоративная культура и позиция к клиенту застряла где, в 2010 году?

Show business's response

Екатерина

Level 4 Local Expert

Пришли в магазин, нет ни одного консультанта, ходили минут 10, нашли то, что нам нужно. Кто-то из посетителей докричались наконец до персонала. Когда мы спросили как оформить товар, был ответ, что касса на 2 этаже, берите и несите сами. Ок. Пришли на кассу на 2 этаже, попросили проверить комплектность кофемашины, нам показали на стол сбоку, проверяйте. С таким отношением мы ни разу не сталкивались, в этот магазин больше не пойдем. Никакой клиентоориентированности абсолютно

Show business's response

Александр Лачин

Level 8 Local Expert

Хороший, большой магазин, можно найти место для парковки, профессиональный персонал, помогут с выбором. Покупаю там с начала работы магазина, ни разу не разочаровался, удобный заезд на погрузку, ребята всегда помогут аккуратно загрузить крупную технику. PTQU

анисимова и.

Level 3 Local Expert

Ужасно,товар заявлен в продаже,но его нет, заказ и доставка не предусмотрены.Очередной рекламный ход!В надежде,что люди уйдут,купив абы что, не застав своего товара,за которым пришли,поскольку деньги есть и с пустыми руками уходить не хочется,люди ведутся на рекламу скидки!!!А товара даже в наличии нет!И заказать невозсожно по этой цене.Спасибо,что есть другие торговые площадки!Не хочу здесь покупать больше ничего!!

Show business's response

Viktor Bezenkov

Level 10 Local Expert

Три покупки, ни по одной претензий нет. Товар доставили на пандус, удобно для погрузки в авто. Спасибо ребята за работу.

Дмитрий Денисов

Level 23 Local Expert

Обычный двухэтажный Эльдорадо. Стоит отметить честный персонал. Хотел купить тут посудомоечную машину Электролюкс определенной модели, единственный в городе экземпляр был тут, правда с витрины. Т.к. я не особенно в них разбираюсь, осмотрев внешне решил, что возьму (нужна была срочно). Уже после оплаты, при упаковке, менеджер обнаружил дефект, о чем честно сказал. Деньги вернули без вопросов

Show business's response

Александр Лачин

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, вежливый персонал, удобный подъезд в зону погрузки товара, часто проводят акции, покупаю в нём много лет со дня открытия. Александр 130124, #MBM

Лариса

Level 4 Local Expert

Сегодня, 04.06.22 покупали стиралку в данном магазине. Той марки, которую я хотела в наличии не не было. Сотрудники предложили аналог. Купила. Выражаю благодарность сотруднику Никите за внимательность, профессиональные знания о товаре. Не знаю, как будет работать стиралка Haier, но менеджер Никита на своем месте, рассказал о товаре всё, что я хотела. Спасибо, Никита !!!

Алекса Андреевна

Level 5 Local Expert

Магазин в центре города, работники всегда проконсультируют по товару и порекомендуют более подходящий вариант под Ваши потребности

Всеволод Балуков

Level 3 Local Expert

Заказ 293585383 Плюсы: удобное расположение, большой ассортимент, отличное качество товаров и сервиса, отзывчивые продавцы, акции и программа лояльности Минусы: нет 4Q6F

Serg

Level 11 Local Expert

Есть хорошие товары, но обслуживания нет совсем. Работает 1 человек, ходит по магазину, стоим на кассе , ждём

Show business's response

Наталья Терехова

Level 10 Local Expert

Ужасно обслуживание,на кассе и выдаче товаров простояли полчаса,ждали сотрудника,пока не стали возмущаться никто не подошел!!Очень невнимательное и равнодушное отношения к покупателям!

Show business's response

Акимова Наталья

Level 14 Local Expert

Хочу оставить отзыв о работе Службы работы с клиентами.Даже не знаю ,с какой стати,мне приходит ежедневная рассылка,иной раз и несколько раз в день,на мой почтовый адрес.Нажимаю ссылку отписаться,перехожу,а я там и не подписана.Весь день сегодня пишу в чат,пишу в телеграмм,звоню на горячую линию.Бот,хождение по кругу,операторы,которые пишут,что надо войти в свой аккаунт в приложении.У меня нет их приложения,нет аккаунта и заводить я не собираюсь.Горячая линия не отвечает.Такого ужасного отношения к живым людям,я еще не встречала.Конечно все их письма будут идти в спам.А в сам магазин ,я ни ногой.Потом и правды с товаром не найдешь

Show business's response

Александр К.

Level 5 Local Expert

мне понравился магазин, вежливый персонал, все по полочкам, оперативно, чисто, заказ № 297757210, предлагают оплатить выбранный товар через СБП, наряду с обычной оплатой.. 66CH#MBM

г. Владимир

Level 5 Local Expert

Заказ №246189283. Несколько раз забирал заказы в этом магазине. Всегда находил место, где можно припарковаться - если не рядом со входом, то на улице Осьмова или Герцена. Всегда есть небольшая очередь -2-3 человека. От входа в магазин до выхода проходит минут 15-20.

Show business's response

Дмитрий Хлопков

Level 7 Local Expert

Грамотные продавцы,удобное местоположение магазина. Большой выбор товара. Всё понравилось. Номер заказа 306375523. Код 858232 #МВМ

Дмитрий Артемьев

Level 6 Local Expert

Сплошной обман. В чек занесли какие то не нужные товары. Какую то подписку на Яндекс, и даже код активации не дали. И внешний аккумулятор который якобы сказали идет в подарок. Нечестный магазин.Больше не пойду туда, и другим не советую.

Show business's response

Армяков Артем

Level 2 Local Expert

покупал в данном магазине набор тефаль (кастрюля и ковш) номер заказа 247565689. Набор получился шикарный, цена очень порадовала.Единственный момент не заметил сотрудников, которые раньше были только по интернет заказам(в зеленых футболках)Очень жаль, что их убрали.

Show business's response

ANET Mir

Level 14 Local Expert

Персонал понравился-рассказали всё в подробностях об интересующем нас товаре . Девушка на кассе очень милая, вежливая )) Сам магазин большой и выбор приличный.

Ирина Г.

Level 4 Local Expert

23.10.21 в магазине г Владимира, на Большой Московской, 61 купила эл духовой шкаф. Он был последний с витрины. Доставка была назначена на 25.10. В этот день позвонил Водитель доставки и сказал что эл шкаф не привезёт, т к его не могут найти. Я звонила на горячую линию (иных телефонов нигде нет). Ощущение от разговора, ничем помочь не можем, вам следует прийти в магазин и разбираться. Это крупная сеть. Сотрудница не могла дать никакой информации или контакта по которому можно решить вопрос. Доехать сама сейчас не могу, приболела. И если приеду в магазин, то для оформления возврата. Прошу разобраться, если эти отзывы доходят до уполномоченных лиц.

Show business's response

Эдуард

Level 5 Local Expert

Вот только я заработал себе статус, позволяющий оплачивать половину стоимости товаров бонусами, как они взяли и изменили программу лояльности, и теперь опять нельзя оплатить бонусами больше 30%. я расстроен.

Show business's response

Анастасия Петрова

Level 4 Local Expert

Очень удобное расположение магазина, есть парковка. Отличный сервис и хорошие акции.

Валерий Мачин

Level 10 Local Expert

Сервиса в магазине никакого нет. На весь второй этаж всего одна девушка подавец-кассир. Но и то очень грубая и неуважительная.... Я на втором этаже провёл 20 минут, боьше персонала там небыло. Спросить о товаре тоже некого. Этот магазин очень разочаровывает, даже больше, БЕСИТ........ Ни кому нерекомендую посещать данный магазин, точно останитесь недовольны.

Show business's response

Vlad Silver

Level 30 Local Expert

Оценка в данном случае не конкретного магазина а в целом сети Эльдорадо,полный отстой заказы уже оплаченные задерживают,отменяют чего хотят короче то и воротят и как будто так и надо ни извинений,ни раскаинья.Служба поддержки вообще никакая.Не рекомендую обращаться в данную сеть за покупками.

Show business's response

Владимир Галкин

Level 2 Local Expert

№заказа 245399361. Покупаю не первый раз.через интернет. Что привлекает: Не врут,если витринный образец-помечают. Акционный товар.В немалом количестве.Действительно отличные цены! Продают то ,что есть в наличии,-и это большой плюс.Выдача-почти сразу. Расширенная гарантия-уникальна!Просто меняешь на новую вещь. Ну и конечно- бонусы-списание-30% -начисление-очень здорово. Далеко не каждый интернет-магазин имеет такие преимущества. Мне нравится поэтому -5!

Show business's response

эдуард

Level 7 Local Expert

247878238, хороший магазин как по наличию товара, так и продавцов-консультантов. Компетентные, расскажут все до мелочей. Прияно посещать магазин, где не навязываются, а помогают выбрать товар

Show business's response

Юлия Ч.

Level 8 Local Expert

Странный магазин. Много бытовой техники и ни одного продавца, а уж тем более кассира. Минут 10 стояла у кассы, чтобы купить зарядку для телефона. Никого не дождалась. Пришлось идти искать другой магазин.

Show business's response

вера пахомова

Level 2 Local Expert

Очень большой выбор товаров! Магазин очень удобно расположен. Обстановка культурная,можно сказать,уютная. Но в таком огромном магазине один продавец, один консультант и один похоже,старший менеджер. Пришлось долго ждать обслуживания. Но это не самый главный негатив от сегодняшнего посещения магазина. Я там часто покупаю разную бытовую технику,регулярно получаю сообщения о бонусах,баллах. А сегодня на кассе узнаю,что у меня нет никакой карты и откуда взялись сообщения о бонусах,популярно обьяснить не смогли. Кассир не смог,а его руководитель в грубой форме разговаривал. Пребывание в магазине,надежда на то,что разберутся с моим вопросом заняли около часа. Пришлось расплатиться и уйти. В моем случае получилось,что все сказки про скидки,подарки и бонусы- сплошной обман. Разочарована!!!

Show business's response

Юлия Дёмина

Level 4 Local Expert

Была в магазине Эльдорадо. Очень добрые и отзывчивые продавцы. Помогли с выбором, да и еще скидку выбили. Очень довольна. Спасибо!

Kris

Level 16 Local Expert

Первоначальное мнение очень хорошее,но... потом оформили доставку и установку неправильно, перерасчёт не сделали,хотя по телефону обещали. По гарантии ,оказывается,нужно к ним технику самостоятельно вести, хотя в магазине оформляли настройку и никто из менеджеров не говорил ,что если что-то не так,везите к ним сами.

Show business's response

Eldorado

309 reviews