Eldorado

Rating 4.3
747 ratings
Rate this place

228 reviews

Level 3 Local Expert
April 21, 2022
Охраник относся очень грубо к покупателю(ко мне) я выбирал товар который хотел купить в итоге он начал меня выгонять хотя я все волишь смотрел качество товара, и он сказал что надо было позвать сотрудника, но дело в другом сотрудников на месте не было был 1 продавец на весь магазин хочу что ьы вы прочитали этот отзыв о ваших сотрудников эльдорадо находится в ТЦ карусель на улице чечерина на 1 этаже
4
2
Level 5 Local Expert
July 26, 2021
Покупка в магазине эльдорадо. Решили преобрести холодильник, выбрали подходящую модель в магазине эльдорадо, конструкции side by sidе, оплатили эту покупку и на этом наши приключения начались! Придя домой возникли сомнения что он пройдёт в дверь, решили померить дверной проем, и оказались правы, дверные ручки холодильника выпирали примерно на 2 сантиметра которых как раз и нехватало. На следующий день пришли в магазин, что бы отменить заказ холодильника, он ещё не был доставлен, нам в этом отказали, сказав, что это техническое сложное изделие , наши возражения, что мы его даже не получали не сработали. Но сотрудники магазина предложили услугу по снятию дверей за 4000 рублей, в отчаянно состоянии мы согласились, но это было зря, первоначально они предложили доставить холодильник 20 июля а 26 снять двери и занести в квартиру. На что я им сказала где он будет стоять? И кто его будет сторожить на улице? И что если будет дождь, кто будет нести ответственность? Сотрудники эльдорадо заявили что мы! Я сказала что это как минимум ненормально, они сказали что не могут согласовать доставку и установку в 1 день, им логистика и монтажники не подчиняются. В итоге после личного общения в магазине со старшим менеджером вроде как проблема решилась он пообещал что они приедут одновременно, на этой ноте мы разошлись. Но 26 числа пошло ровно все наоборот, приехали с утра доставщики привезли холодильник, они говорили что монтажники за ними едут и с минуты на минуту будут. Они занесли холодильник в подъезд хрущевки метр на метр, так наша квартира на 1 этаже кроме нас в этот момент никто попасть не мог. В итоге почти в 15-00 приехали установщики, посмотрели на все это и сказали :пишите расписку, что в случае повреждений притензий иметь не будете, а то я столько не зарабатываю что бы нести такую ответственность. На что им было сказано что условия изначально были обозначенны вместе с проблемой, и услуга была оплачена, на отказ писать расписку они просто развернулись и уехали, и остался холодильник один стоять в подъезде, после звонка в магазин они так и не вернулись. Это просто фиаско никому не пожелаю оказаться в такой ситуации. В итоге пришлось искать оперативно специалистов которые могут это сделать, приехали ребята и за 15 минут сняли двери занесли и установили. Очень настоятельно рекомендую не обращаться в магазин эльдорадо по адресу Интернациональная 12 в городе Тамбове, если не хотите оказаться в подобной ситуации, я с такой безразличностью и халатностью никогда не сталкивалась.
4
2
Level 8 Local Expert
February 7, 2023
Покупал в этом магазине, всё хорошо только проблема с парковкой, до 19 часов найти место не реально. Номер заказа 292683284, NZY6
Level 4 Local Expert
February 6, 2023
Консультант который нас обслуживал молодец. Другие сотрудники были не заинтересованы в продаже фена. Понравился ассортимент. VF6T
2
1
Level 8 Local Expert
October 17, 2023
В этот магазин никогда не пойду!!!!!!! Когда-то реклама этого магазина так нагло нас обманывала!!!!!
1
Level 3 Local Expert
February 6, 2023
Покупал чайник заказ 293688797. Бысто собрали , при получении консультант все вскрыл объяснил , рукомендую магазин. 8RRA
3
Level 3 Local Expert
August 1, 2022
Никогда я больше к этому магазину не подойду, попала в больницу, просила курьера перенести доставку на неделю но нет, опять пишут, что доставка сегодня. Дозвониться невозможно, 8800... сообщают, что тоже до них дозвониться не могут и типа решай проблему сама.
1
1
Level 3 Local Expert
May 2, 2021
24.04.2021 стал клиентом указанного магазина приобретал посудомоечную машину и на момент ее выбора был очень доволен качеством и сервисом. Однако все хорошее когда то заканчивается и это все закончилось после оплаты товара и доставки. Товар должны были доставить с удаленного склада 29.04.21. 29.04.21 пришло смс от магазина что доставка будет осуществлена с 10 до 16 курьер свяжется за час до доставки. В 16.30 не дождавшись своего товара решил установить где же он находится на что получил ответ "курьер приезжал не смог с вами связаться сфотографировал подъезд и уехал". Для меня было странно что я прождав целый день и плигласив мастера-установщика не ответил ни на один из двух представленных мной номеров для связи. Приехав в магазин и обратившись с просьбой лично забрать со склада товар мне отказали, объяснив что по их правилам забирать товар со склада покупателям нельзя. В тот же самый момент около 17.00 позвонили со склада и сказали что ваш товар вернул курьер. Я попытался внести ясность для чего обратился с жалобой на горячую линию объяснив ситуацию и предложив предоставить распечатку соединений от мобильного оператора о том что ни на один из указанный мной телефонов звонков от курьера не поступало, на за час дт доставки ни в момент доставки как и от сотрудника горячей линии (если курьер не дозвонился до получателя он обязан связаться с клиентом через горячую линию). На жалобу получил ответ что курьер приезжал связаться не смог идите в магазин и посите доставку на другой день. После чего подал повторную жалобу, на нее последовал практически такой же ответ, на что сотрудникам магазина ответили что никуда мы не поедем в период праздников. Далее последовал звонок из магазина в ходе которого сотрудн женского пола сказа "теперь это ваши проблеммы когда вы сможете забрать товар". Одним словом майские празники были испорчены и никто за это не понес ответственности, если вы не хотите попасть в похожую ситуацию обращаться в указанный магазин не советую. Хотелось бы отметить, что в 2017 году приобретал там стиральную машину и сервис был совершенно на другом уровне, сейча это не сервис а дно... Что бы хотелось посоветовать компании... избавиться от людей которые портят ее имидж и создают славу шарашкиной конторы в которой работают не курьеры а фотографы, и все чтт происходит с товаром после оплаты и до момента получения является проблеммой клиента а не магазина.
3
2
Level 7 Local Expert
May 27
Обычный Эльдорадо
Level 2 Local Expert
October 23, 2022
Эльдорадо- это полный отстой! Никогда,никогда не связывайтесь с этим магазином! Заказал холодильник прождал весь день. Привезли в двенадцать часов ночи! Больше никогда ничего не закажу там.
2
1
Level 6 Local Expert
August 17
Маленький выбор
Level 2 Local Expert
August 7, 2022
Обслуживание ужасное, позвали продавца , чтобы он проконсультировал , но прождали 30 смигнуть , к нам никто не подошёл . За книгой жалоб ещё надо надо было в очереди отстоять . Бред какой то . Больше туда не поеду.
4
Level 4 Local Expert
April 8, 2021
Этот магазин удачно расположен в центре города. Удобно добираться общественным транспортом. Всегда прошу доставить интернет заказ именно в этот магазин электроники "Эльдорадо".
3
3
Level 8 Local Expert
May 12
Хороший магазин
Level 8 Local Expert
December 5, 2021
Всегда заказываю покупки через интернет, пришла, посмотрела, оплатила. Потому что по магазину ходить душно и искать консультантов по всему залу. В принципе все нормально работает, когда возникали проблемы, то и с возвратом проблем не было.
3
1
Level 9 Local Expert
December 27, 2021
цены на домашнюю технику не самые дешевые как раньше парковка очень плохая подъехать почти не возможно машины стоят из соседних офисов и банков разве нельзя повесить вывеску только для покупателей магазина эльдорадо и предупреждение об эвакуаторе поэтому езжу в другой магазин в это очень редко только если очень надо
Level 2 Local Expert
March 19, 2022
Товар который оплатила онлайн , забрать не могу второй день ! горячая линия видит оплату ,пишет проблем нет -забирайте ,но на кассе отвечают не вижу оплаты и выдать не могу. Отвратительный сервис , не связывайтесь с данным магазином! Поддержка решить проблему не может ,кассир не хочет ! заказ 277285976.
3
1
Level 2 Local Expert
April 6, 2021
Очень удобное место в центре города, всегда много товара в наличии. Много техники купили в эльдорадо! Айфон, пылесос, и многое другое. Всегда начисляют приятные бонусы! 252415899
1
1
Level 6 Local Expert
September 13, 2022
Самый странный магазин сети в нашем городе, там всегда какой-то хаос, но при этом там часто можно найти уникальный товар
1
Level 7 Local Expert
July 25, 2023
Редко бывают интересные цены, разве что по акциям.
1
1
Level 4 Local Expert
October 5
Отлично
Level 9 Local Expert
December 12, 2021
Покупала электрическую плиту и холодильник, пока всем довольна, а самое главное, что довезли и занесли в квартиру бесплатно, я очень довольна
2
1
Level 6 Local Expert
June 10, 2021
Заказывал телевизор специально в данном магазине, т.к. только здесь он был в упаковке, а не с витрины. В пункте выдачи оказалось, что телевизор является витринным образцом. От покупки естественно отказался. p.s. Не понимаю, почему заказ не был отменён автоматически, если я отказался от покупки непосредственно находясь в магазине, отменив уже совершённую оплату. Каждый раз какие-то проблемы с эльдорадо, стоит только купить что-то дороже 10К.
3
1
Level 3 Local Expert
July 17, 2021
Отвратительные менеджеры и доставка. Весь интерес к клиенту заканчивается после оплаты. Доставка - когда грузчикам удобно. Обратной связи никакой. Попытка хоть что-то выяснить - молчание. Не знаем, не можем. Ничего не скажем, телефон не дадим. С вами свяжутся - и все. Потом начинается откровенное вранье, а дальше - прием и регистрация обращений. Не рекомендую.
3
1
Level 16 Local Expert
March 31, 2021
Менеджер Дмитрий - хороший спец. Покупал там телевизор 📺 ,духовой шкаф и другое. Доставка бесплатная зачастую! Система накопления баллов работает отлично!
1
1
Level 14 Local Expert
October 19, 2021
Покупал в этом магазине холодильник, все нормально, работает! В рабочие дни трудно найти парковку🥴Цены примерно одинаковы с мвидео! Всем хороших покупок!
2
Level 3 Local Expert
April 8, 2021
Заказ делала в приложении, этот магазин выбрала исходя из удачного местоположения. Заказ быстро обработали и был готов к выдаче уже в тот же день. На пункте выдачи товар открыли, показали, ответили на мои вопросы. Все оперативно, ушла довольная.
2
1
Level 4 Local Expert
March 2, 2020
Отличный магазин с отличным обслуживанием! Консультанты помогли с выбором товара, рассказали о скидках, технических характеристиках, предложили помощь в доставке до машины! Была первый раз и очень понравилось! Обязательно приду за следующей покупкой☝️
4
8
Level 10 Local Expert
July 17, 2023
Не нравится поведение продавцов, была в магазине неоднократно. Приходится каждый раз искать кого-то. Сам магазин нормальный.
3
Level 6 Local Expert
January 2, 2022
Приятно удивлённа,после ремонта вме красивое. Проблему решили быстро и качественно
2
1
Level 2 Local Expert
May 3
Лучший магазин
1
1
Level 2 Local Expert
February 6, 2023
DRW9 Хороший магазин. Всегда там покупаем.
3
Level 6 Local Expert
October 2, 2022
Стояли 20 минут ждали кассира,в итоге пришел бухой что то пробубнил и ушел,мы так и не купили товар.
3
Level 7 Local Expert
March 22, 2023
Вежливый персонал всё быстро удобно товар качественный
1
1
Level 5 Local Expert
July 6, 2021
Купили кондиционер с установкой, очередь на установку 2 недели, ок ждем, в назначенный день отпросились с работы и весь день ждали монтажников, оборвали все телефоны, уверяли ждите-приедут, но никто так и не приехал. На горячей линии говорят помочь ничем не можем!
1
1
Level 17 Local Expert
February 1, 2022
Самый большой Эльдорадо в городе! Удобно расположен, товар - как везде!
Level 7 Local Expert
December 25, 2021
Просто отвратительный сервис !!!! Пришло СМС что заказ собран …. Но увы, щас подождите 10 минут …. Все хамят ! Всем все равно !!! Обслуживаем друзей подождите….!!!
3
Level 5 Local Expert
September 19, 2022
Так то дороговато, но бывают огонь акции, так что стараюсь следить
3
1
Level 6 Local Expert
June 1, 2020
Покупала наушники. Хамоватая продавщица, видимо сотрудник сервисного центра, судя по цвету футболки, указала на зал с фразой мол продавца там ждите. В итоге продавец пришёл, выписал чек, я его оплатила, а товар пришлось ждать т.к его не могли найти минут 15. В итоге вернулся без товара, сказал мол извините, найти не могу. Другой сотрудник, жаль фамилию не заметила, видимо единственный, кто работает в сие заведении, подорвался и нашёл наушники за минуту. В общем сервис хромает. И да, уважаемые господа директора, обратите внимание, что продавец это лицо магазина и если это лицо пахнет за 1,5 метра, то никакого желания идти в магазин нет. Это отдельная история, видимо сотрудник проводил инвентаризацию и устал, но это не повод так пахнуть.
12
3
Level 8 Local Expert
February 19, 2022
Очень удобный магазин, вся бытовая техника куплена мной именно здесь. Толь
3
1
Level 2 Local Expert
September 11, 2020
Ужасные продавцы , старший продавец и администратор в одном лице , не компетентны , хамят , повышают голос 👎 не советую ! Потеряете время и нервы , если вдруг захотите вернуть или обменять товар . В этом магазине втюхивают то , что не продаётся и при этом (на кассе даже не проверяют , говорят дома проверите , а когда товар вам не понравился и вы его хотите сдать или обменять в течении 14 дней , вам откажут в этом , сославшись на то , что вы его эксплуатировали . Ужас ( куда только смотрит начальство. Не хотелось идти в инстанции , но придётся . По другому с ними ни как (
8
1
Level 11 Local Expert
May 3, 2023
Минус за парковку и оптимизацию сотрудников
3
1
Level 3 Local Expert
October 28, 2021
Полный отстой. м-н на Интернациональной. пришел получить оплаченный товар. Так и не смог добиться где он. Все куда-то пропадают. Кроме охраны никого нет.
4
Level 9 Local Expert
September 4, 2021
Все одинаково с мвидео. Даже акции и то одни и теже. Хоть как то по разному все делали бы. Вроде 2 разных магазина, а по факту разница только в названии.
2
Level 12 Local Expert
August 15, 2019
В целом хороший магазин. Цены приемлемые, акции постоянно. Квалифицированные продавцы, которые готовы помочь с выбором. Но есть один большой минус. Это практически отсутствие парковки как таковой. Машину поставить негде не только у магазинов, но в ближайшей округе.
5
Level 14 Local Expert
March 18, 2020
Хороший магазин, но покупать следует в период скидок. Цены высокие. Консультантов надо искать по залу. На днях, присмотрела швейную машинку, а ценник около неё пустой. Пошла искать консультанта,чтобы спросить технические характеристики, нашла, а он сказал, что ничего не понимает в машинках,не знает где взять паспорт и на сайт своего магазина выйти не смог, но пытался.
11
Level 16 Local Expert
November 7, 2021
Очень вежливый персонал. Большой выбор электронной техники для дома
Level 11 Local Expert
March 28
Дороговато
Level 13 Local Expert
November 13, 2020
Эльдорадо меняется не лучшую сторону. Ассортимент мельчает. Товары даже с акционными скидками дороже чем у конкурентов. И вишенка на торте - невозможность зайти в личный кабинет, сбой программного обеспечения, который продлится неделю( по заверению горячей линии). Хороший был раньше магазин.
6
Level 16 Local Expert
May 23, 2021
Нужен был срочно провод зарядный самый дешёвый, в Туле ещё можно найти было, а тут самые дешевые (которые 100-200₽ стоят) стоят от 590 и выше...
2