Позор сети! Продажа брака, сотрудники-дети и полный бардак. Это не просто плохой опыт, это полный провал сервиса и профессиональной компетенции. Магазин «Эльдорадо» на Фрунзе, 56 — худшее место для покупок в моей жизни. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ДЛЯ ВСЕХ: здесь работают ШКОЛЬНИЦЫ 15-ти лет без малейшего опыта и понимания техники. Это не преувеличение. Купленный через М.Видео блендер я забирал здесь. И с первой минуты начался кошмар. 1. БРАК И НАРУШЕНИЯ С ХРАНЕНИЯ: Мне выдали коробку без пломб производителя. Сразу видно, что товар либо возвратный, либо его вскрывали и «лапали». Новый товар так не выглядит. 2. СОТРУДНИКИ-ПОДРОСТКИ БЕЗ КВАЛИФИКАЦИИ: Девочки-консультанты не смогли ответить ни на один вопрос. Апофеозом стало то, что они НЕ СМОГЛИ ДАЖЕ ВКЛЮЧИТЬ БЛЕНДЕР В РОЗЕТКУ для проверки. Они просто крутили его в руках, не зная, что делать. Это уровень «попросили подработать на каникулах», а не работа в крупной сети. 3. ВАНДАЛЬНЫЙ ОСМОТР ПРИ ВОЗВРАТЕ: Когда я вернулся с этим браком, начался новый цирк. Вместо грамотной проверки по чеку, сотрудники начали дико тыкать в устройство насадками, грубо лапать его, не глядя на инструкцию. Создавалось впечатление, что они намеренно хотели его сломать или поцарапать, чтобы отказать в возврате. Хамское и абсолютно непрофессиональное обращение с товаром клиента. Итог: Магазин превратился в склад брака, где работают неподготовленные дети. Здесь нет ни контроля качества, ни нормального обучения персонала, ни уважения к покупателю и товару. Рекомендация: НЕ ПОКУПАТЬ и НЕ ЗАБИРАТЬ ЗАКАЗЫ в этой точке. Сохраняйте все чеки и сразу фиксируйте на видео распаковку, чтобы вас не обвинили в поломке, которую сделали они сами. Свою покупку я вернул в Мвидео. Адресую этот отзыв руководству «Эльдорадо»: что происходит с вашей сетью? Такие точки убивают вашу репутацию в ноль. Требую проверки и увольнения некомпетентного персонала в этой конкретной точке.

Show business's response

Сергей У.

Level 3 Local Expert

Довольно часто захожу в данный магазин , удобное для меня расположение , консультанты всегда подскажут , помогут с выбором . Очень нравится программа лояльности для покупателей , приобретённые товары получаются по выгодной цене.Большой ассортимент.

Скорпион

Level 11 Local Expert

Очень понравился магазин, чистенько, светло, продавцы сразу подошли, поинтересовались, что хотела бы приобрести, предложили товар, рассказали все, объяснили, так как я вижу плохо и не могу прочесть без очков. Спасибо всем, кото помогал мне с выбором, к своему стыду не запомнила имён, но думаю они все заслуживаю похвалы. Ещё раз большое спасибо!

Eldorado

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

165 reviews