Eldorado

4.3

627 ratings

Rate this place

Александр Илюхин

Level 10 Local Expert

Выбирал мышку доя работы, видимо с консультантом друг друга не поняли, купил не ту. Ну не ту и не ту. Думал пойду поменяю и возьму ту которую изначально собирался. Но кассир своим вежливым хамством дала понять, что я тут где то виноват наверное оформила конечно всё как надо. Но после диалога, решил что мышку я всё таки поищу в другом месте. Друзья, я по ассортименту вижу, что вы не лучшие времена испытываете, не думаю что вам лояльность посетителей не важна, чуточку эмпатии к покупателю не помешает.

Show business's response

Павел Ф.

Level 2 Local Expert

Купил стиральную машину с доставкой,качеством доволен остался!) С выбором долго конечно определялся, но продавец помог , грамотно все рассказал о преимуществах всех брендов. Акцент и выбор пал на бренд haier. Работает тихо, качественно отстирывает вещи, в общем покупкой доволен! Спасибо Вам 👏🤝

Анастасия Щ.

Level 4 Local Expert

10.01.2026 покупали технику (отпариватель), к товару вопросов нет, а вот персонал магазина… Ни одного сотрудника в зале, НИ ОДНОГО. Сидят все в районе кассы либо в телефонах, либо между собой общаются (4 человека). Минут 20-30 стояли у товара, рассматривали его, никто из сотрудников не подошёл с вопросом: «помочь ли нам с выбором». В итоге уже самостоятельно подошли с просьбой о консультации.. Лучше б и не просили, в интернете и по отзывам о товаре узнали больше, чем от сотрудника магазина! На вопрос: «что Вы можете рассказать об отпаривателе?» Получили ответ: «ну, отпариваетесь, как отпариватель» и молчание… Учитывая, что мы смотрели товар почти за 30к Ни про режимы, ни о чём человек не смог рассказать… Сложилось полное ощущение, что люди делают одолжение, работая в магазине, и надо всё выпрашивать. Стоит отметить, что ранее в этом же магазине покупали другую технику (но при этом были ДРУГИЕ сотрудники магазина), и всё было прекрасно: помогли с выбором, обо всём рассказали и т д

Show business's response

Михаил

Level 11 Local Expert

Отличный персонал. Сделали интернет заказ на телефон Xiaomi, телефон витринный экземпляр. Забирали 31.07.24 после 17.00. девушка консультант-продавец Валентина, очень хорошо разбирается в технике, замечательно, всё в подробностях рассказала, об аппарате. Не всегда так бывает, большое ей спасибо, надеемся руководство оценит ее труд.

глеб б.

Level 3 Local Expert

Консультант Даниил Осетров помог подобрать отличный вибро аппарат в подарок. Сразу виден опыт человека, что сталкивается с такими девайсами не в первый раз и знает как подобрать и проверить. Рекомендую!

Show business's response

Диана Э.

Level 5 Local Expert

Худший магазин. Приобретала товары в рассрочку по акции 20% скидка за покупку двух позиций бытовой техники. По итогу вместо рассрочки оформили кредит под 9%, не учтя скидку 20%, и две доп услуги, о которых не предупредили. Пришлось оформлять возврат и платить проценты банку за пользование кредитом, потому, что денежные средства на счет кредита поступили только спустя 14 дней. Также по условиям кредита как выяснилось, оплата первые два месяца идет из расчета 101%, далее 2%, о чем никто разумеется не предупредил. Сотрудники этого магазина рвачи и бесчеловечные обманщики.

Show business's response

Алексей

Level 10 Local Expert

До сегодняшнего дня было хорошее впечатление от Эльдорадо. А вот в ТК Фиолент смогли его испортить... Пришел купить сыну игру на PS. Игры все почему-то выставлены за рецепшеном куда зайти покупателю нельзя. Ознакомиться с играми и описание прочитать нет возможности. На мой вопрос престарелая администраторша, выпучив глаза и с таким видом что я ей должен, кинула распечатку с ценами на игры, но опять же без описания. Уважаемое руководство Эльдорадо тк Фиолент, упрашивать продать товар в наше время никто у вас не будет! Куплю в нормальном магазине где уважают клиентов! К вам больше ни ногой!

Show business's response

Наталья Щебитунова

Level 5 Local Expert

2 недели мучилась с выбором микроволновки. И только в этом магазине благодаря компетентному продавцу-консультанту я смогла подобрать то, что я хотела - и компактная, и тихая в работе, и дверца открывается/закрывается мяко без грохота, и звук отключения приятный тихий, и главное помещается тарелка 27 см (хотя поворотный стол стол всего 25,5 см). Побольше бы таких специалистов!

Данил Осетров

Level 3 Local Expert

Покупал микроволновку в общагу, идеальная консультация, помогли с выбором, сделали скидку, да и в целом очень приятные люди работают)

Show business's response

Инкогнито 9437

Level 2 Local Expert

Оцените заказ № 293183478 Большой и удобный магазин рядом с домом. Можно зайти и посмотреть товар в живую, получить консультацию, а можно все заказать не выходя из дома и забрать уже собранный заказ. Второй вариант удобнее, тк нужный товар всегда будет в наличии и меньше потратишь время. Вежливый персонал, разные варианты оплаты и удобная бонусная система. R4B7

сама не знаю

Level 7 Local Expert

Цены отличаются что указаны на сайте, при вопросе почему так в ответ сказали что не успели поменять При том что в магазине видела двух сотрудников один за прилавком который нас обслуживал, второй мужчина с животиком развалился на скамейке и благополучно сидел в телефоне

Show business's response

Локвуд

Level 9 Local Expert

В магазине невероятно маленький выбор всего, колонок для компьютера вообще нет. Очень жаль потраченного времени на этот магазин, из всех электронных магазинов этот самый худший

Show business's response

Алексей К.

Level 5 Local Expert

Отличный сетевой магазин электроники. На первый взгляд цены так себе., но если постоянно покупаешь и пользуешься программой лояльности., то цены очень сладкие) Покупаю все онлайн и забираю в этом магазине у дома. На кассе всегда мало народу., сотрудники вежливые., короче все профи, всем доволен Номер заказа № 293021590 Код для отзыва 68ZD

Алла Судакова

Level 3 Local Expert

В январе получала заказ 292153203. Электробритву Enchen blackstone3. Обслужили быстро, напомнили о необходимости проверить внешний вид товара. Продавцы внимательные и отзывчивые. В другой раз в магазине не оказалось интересующего меня товара, хотя на сайте было заявлено наличие в этом магазине. Продавец отдела посуды предложил посмотреть наличие в других магазинах, написал адреса. Только начинаю пользоваться посудомоечной машиной. Продавец помогла подобрать средства для посудомойки по приемлемым для меня ценам, рассказала как пользоваться. Плюс у меня были бонусы, что ещё уменьшило стоимость товаров. Отлично что бонусы можно применять и на товары со скидкой. Отличный магазин. Приятно когда к пенсионерам относятся с таким вниманием. Мой код для отзыва 35SA

Ольга Павлова

Level 3 Local Expert

Заказ N 298120172 Покупала чайник, оформляла онлайн в этом магазине! Товар быстро пришел! Очень вежливый и компетентный персонал. На месте все проверили, быстро оформили, даже упаковали аккуратно! Покупкой очень довольна. Всегда выбираю и заказываю в этом магазине, удобно расположен для меня! И да можно найти еще бренды, которые ушли из России. Код PB1L # MBM

Александр Селезнёв

Level 6 Local Expert

Брали в эльдорадо 2 смартфона, работают хорошо, обслуживание быстрое и без проблем, да и баллы за них получили думаем как их использовать. Спасибо

Инкогнито 4296

Level 2 Local Expert

Магазин достаточно большой, выбор хороший. Расположен удобно, рядом остановка. Консультанты вежливые, заказ получила быстро, очередей не было. Неудобно мне, что пришлось ехать за товаром с Рыбацкого через весь город, так как только в этом магазине оставался товар, но это мое личное неудобно. А так все супер) Заказ 296499658 ( код MNZZ) #МВМ.

никитос м.

Level 3 Local Expert

Купил телевизор в данном магазине. Все понравилось и телевизор , и консультант Данил. Всем советую 🔥

Show business's response

Сергей

Level 4 Local Expert

Идеальное расположение - рядом с домом, большая свободная парковка, понятно, где-что расположено в самом магазине, очередей нет. Интернет-заказ №298456221 с удачной скидкой в 50% (1100 баллов пошло в зачёт) оформили и вынесли минуты за две. Персональный код L8EA #МВМ

Алла Н.

Level 4 Local Expert

Очень люблю магазины Эльдорадо, всегда есть интересующий меня товар по хорошей цене, вежливый персонал. Недавно покупала духовой шкаф самовывозом (заказ 291933225), так ребята вынесли коробку еще и в машину втолкнули) спасибо RZ23

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Отвратительно. Сегодня покупал парогенератор. Продавец предложил вместо скидки получить «бесплатные» подписки. Купил. Оказалось была переоценка и мне на разницу обманом в чек засунули эти самые подписки. На горячей линии предлагают ехать в магазин разговаривать лично, так как товар не возвратный. Отвратительно

Show business's response

Elena A.

Level 23 Local Expert

Колцентр работает оперативно, но похож организация живет в каменном веке. Заказала холодиль ни с доставкой, экоутилизацией и установкой, оплатила всё безналом при получении. К доставке притензий нет - и отзвонились и оперативно забрали старыйи принесли новый. На установку никто не явился, не отзвонился и указанный номер не отвечал... Через колцент написали две претензии с промежутком в три дня после чего мне позвонили и сказали что я должна явиться в розничный магазин. И началось! Написала подробное заявление, приложила чек 2 августа и молчание 11 дней. Сегодня позвонила в колцентр, сотрудники не нашли заявление, недозвонились в магазин в поисках заявления, написали туда электронное письмо. Через пол часа позвонила какая-то дама и в хамской форме сообщила мне что я опять должна явиться в магазин с паспортом. Мол она не гарантирует что мне вернут дистанционно (на карку с которой я оплачивала) денежные средства за неоказаную услугу. Поехала в магазин. К паспорту запросили чек и номер заказа.... В конечном итоге теперь до 30 дней ждать возвращения денег.

Show business's response

Владимир

Level 2 Local Expert

Сам по себе магазин нормальный, выбор товаров приличный, но столкнулся с такой ситуацией: Заказ делал через интернет-магазин, а получал самовывозом в этом магазине. Продавец (менеджер) в точке выдаче интернет-заказов была одна. На мое сообщение о том, что я пришел за интернет заказом отреагировала своеобразно, еле слышно, а точнее читаемо по губам произнесла "... (цензура, это непечатное слово, выражающее в данный момент времени явное неудовольствие моим визитом). Возможно я расстроил какие-то ее важные планы. На мой вопрос о причине столь странной формы приветствия, женщина мне ничего не ответила. С выдачей заказа проблем не было, быстро принесла и выдала. Заказ 297538785. OAWU #МВМ

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Никому ничего совтую покупать чтото в этом магазине. Потратите кучу нервов и ничего не получите. Оформил заказ 321916840 на покупку телевизора промурыжили неделю в тишине телик так и не доставили. Совершенно некомпетентная компания мягко говоря 😡 обходите стороной

Show business's response

Ирина

Level 3 Local Expert

Заказ 293081437 оформляла онлайн с выдачей в этом магазине. Как всегда заказ оперативно был собран и готов к выдаче. Очень внимательный персонал к покупателям. Были у меня и проблемные заказы, со сдачей в сервисный центр, но продавцы быстро помогали всё оформить, за что им отдельное спасибо. H8U3

Кирилл Кря

Level 7 Local Expert

Работают полные хамы, отношение ужасное к покупателям и просто посетителям, рекомендую выбрать другой магазин для ваших покупок,

Show business's response

Alex Alex

Level 10 Local Expert

Большой светлый магазин. Заказываю здесь товары с самовывозом, все отлично, опытные продавцы. Доставляют все вовремя, большой выбор товаров. #МВМ WREW

Женя Федоренко

Level 6 Local Expert

Ужасный магазин. Продавцов консультантов мало. Мне были необходимы определенные смарт часы. При входе я увидела девушку консультанта, поинтересовалась кого можно спросить. Она сказала обратиться на стойку. У стойки молодой человек был занят другим клиентом, сказал подождать и ушел минут на 15. Во время моего ожидания ко мне подошла девушка, которую я увидела при входе и спросила какой у меня вопрос. Я сказала что мне нужны часы и назвала модель. В ответ меня послали выбирать к витрине 😳 Я повторила что хочу купить часы определенной модели... Выбирать мне не нужно. В ответ она просто ушла заниматься другими делами... Спасибо молодому человеку что вернулся в эту минуту, иначе ушла бы в другой магазин

Show business's response

Владимир Л.

Level 4 Local Expert

Заказ № 251926522 Магазин - праздник. Огромный выбор товара, все можно посмотреть, потрогать, продавцы подготовленные, доброжелательные, консультируют грамотно. В интернет-магазине заказывать удобно и быстро, а проводимые акции стимулируют интерес и покупательскую активность. Я доволен.

Show business's response

Sfarait Z.

Level 3 Local Expert

Заказ№ 252729099 Магазин очень удачно расположен, продавцы приятные в общении и компетентные люди, заказы выдаются быстро, широкий ассортимент товаров, не понравившийся товар всегда можно вернуть, сотрудники помогут, подскажут. Отличный магазин!

Show business's response

Andrey Soloviev

Level 7 Local Expert

Добрый день. Яндекс ТВ понравился, всё ок. Разочаровал и испортил настроение продавец-консультант, навязывая решение отказаться от покупки в пользу другого телевизора. В целом алгоритм и мотивация понятны, однако перебор. Вряд ли буду рекомендовать к посещению, тем более к покупкам.

Show business's response

Анна Леонтьева

Level 5 Local Expert

Заказ 324154838 от 11.10.2024 с доставкой в магазин 14.10.2024 до сих пор не исполнен, сегодня уже 28.10.2024 от операторов одни отписки что обращение составлено с вами свяжутся!!! Заказ был оплачен сразу! Больше сюда обращаться не буду! Если втечение 2 дней заказ не будет готов, буду обращаться в Роспотребнадзор!

Show business's response

Евгений

Level 5 Local Expert

Надежный и давно существующий магазин. Большой ассортимент товаров и гибкая система скидок и бонусов. Но сотрудники оставляют желать лучшего. Мой заказ очень долго искали. На мой вопрос как долго еще ждать, ответили по-хамски. Советую тщательнее о бирать сотрудников. Заказ 252389904.

Show business's response

Александр Владимирович

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, есть из чего выбрать, всегда есть какие-то акции. Заказ № 293130837 получил быстро и без проблем, покупкой доволен. E5E7

Игорь Ветальевич

Level 15 Local Expert

👍🔥Хороший магазин электроники Эльдорадо техники ниже рынка ! Качество хорошее ! 😎В зале чисто и персонал доброжелательный , понятно всем людям угодить вот и возмущаться когда по делу кагда не обоснованно ! 📎 Покупали в сети телевизор и чайники так же месарубки ! В этом фелиале только Фен и плиту ! Консультанты знают своё дело молодые Работают Рекомдую 👍💥💥

Андрей В.

Level 4 Local Expert

Хороший магазин. Более менее большой выбор товаров. Купил много техники тут по вкусной акции. Не далеко от дома. Мне понравилось. Рекомендую.

Александра Шеховцова

Level 8 Local Expert

Сегодня пришла купить Ноутбук Никто не подошел Ничего не советуют Подошли спросили Женщина с недовольным видимо прибежала На вопрос ответила односложно И со словами зачем я вообще подходила Убежала обратно Настроение сразу пропало покупать В данном магазине Сервис ниже плинтуса Прошу руководство Эльдорадо принять меры И проводить тренинги по общению и продажи Такого не должно быть Если у продавца какие-то проблемы То они должны быть вне работы И покупатель не должен уходить без настроения и с пустыми руками Прошу принять меры

Show business's response

Юлия Г.

Level 5 Local Expert

К сожалению, отрицательный опыт ничему не учит, и я решилась на отчаянный шаг: приобрести товар после неудачной предыдущей покупки. Первый раз мне продали неработающую соковыжималку в магазине по адресу: Санкт-Петербург, Ленинский пр., 100. Возврат и обмен осуществлять отказались, хотя с момента покупки прошло менее суток. Получается, что с момента получения денег за товар продавец перестаёт нести какие-либо обязанности, установленные Законом №2300-1 «О защите прав потребителей», перекладывая их на плечи покупателя. К вышеперечисленному хочу добавить, что обслуживание в данном магазине оставляет желать лучшего: штату вашего магазина срочно требуются курсы навыков общения с людьми или новая работа в другом месте. Отдельная «благодарность» Петровой Елене - это просто апогей хамства и невежества. После общения с такими представителями магазина, некачественным товаром и нежеланием решать проблемы со стороны руководства связываться с «Эльдорадо» в дальнейшем абсолютно нет желания.

Show business's response

Shamil S.

Level 6 Local Expert

Купил фильтр барьер. Очень все быстро отдали. Оперативно. Претензий нет. Буду сюда ещё заходить)

Ден

Level 11 Local Expert

Хороший выбор товаров, не плохие скидки. Но персонал оставляет желать лучшего. Приобретал 11 ноября смартфон, от продавцов дружелюбности ноль. На кассе обслуживала женщина, на бейджике значится: зам.директора. Все общение сквозь зубы, командный тон с покупателями, странно, что человек с таким характером и манерой поведения работает в сфере услуг. Видимо и смена продавцов поэтому такая. При этом никого ни о чем не просил, кроме того, чтобы открыть витрину и вынести товар на кассу. На кассе же спросил только про гарантию и всё. Вообще конечно можно было бы на всё это и не обратить внимание, но в наше время в любом магазине, хоть картошку покупаешь, практически всегда доброжелательный и услужливый персонал, но видимо не в Эльдорадо. Заходил потом еще туда раз через несколько дней, посмотрел на продавцов со стороны и на этого зама с вечно напряженным лицом (не иначе как для статусности), ан - нет, ничего не поменялось. Проведите с людьми тренинг по продажам, что ли..

Show business's response

Елизавета Д.

Level 6 Local Expert

Хочется сразу отметить, что в магазине часто большие очереди на получение заказа. Женщины сотрудницы постоянно «не в настроении» , смотрят на тебя свысока, что портит репутацию магазина. Но в целом сеть хорошая, большой ассортимент и приятные цены 238199#MBM номер заказа 285962261

Наталия Круглова

Level 7 Local Expert

Очень приятные и вежливые консультанты, подсказали на счет скидки, бонусов, что очень порадовало). "Втюхать" ничего не пытались. Ушли с прекрасным настроением и покупочками. Спасибо❤ выбор тоже порадовал, приемлемая цена) Обязательно придем еще)

Андрей Лосев

Level 7 Local Expert

Не оформляйте ни каких страховок, там всё так красиво расскажут,как сломается ,придёте сразу новую возьмёте,сотрудники приедут сломанную заберут. Не верьте обман

Show business's response

Алла К.

Level 3 Local Expert

Сам по себе магазин хороший и товары тоже, но персонал.. это отдельная история, такое ощущение,что их всего 4-5 человека на весь магазин и вечно недовольные лица,все нужно выпрашивать, такое ощущение, что я лично у них покупаю, постоянно персонал на зоне выдачи, в зале никого нет. Из зоны выдачи не выходят в зал, когда просишь поехать заказанный товар( проверить) такое лицо и возмущение показывают.. вообще персонал отвратный. Может не все, но большая его часть. Хоть и всего их 5-6 человек . Номер заказа 33HS

Show business's response

Sergey Fedotov

Level 3 Local Expert

Покупал эпилятор жене в подарок Braun SES 9-725. По акции вышло 10999р, вместо 19999р - жена довольна, до этого пользовалась устаревшей моделью. Заказ 307395414, #451633

Антон

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, быстро - без задержек получил заказ (номер заказа 298015845), плюс часто имеются в наличии интересные варианты. 3PRJ #MBM

zumrad.abkadirova

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность продавцу Ивановой Наталье за ее профессионализм , человечность! Сотрудник на своём месте, все расскажет, подскажет без покупки не уйдёшь с вашего магазина на ленинском проспекте 100!так держать! Побольше бы таких работников в Эльдорадо

Igor.S

Level 27 Local Expert

В субботу 13 ноября приобрели бытовую технику. Все что до оплаты, качественно и быстро. Оформил доставку на понедельник 15. 11. 2021 года. Предложили промежуток времени с 10.00 до 22.00. Позвонят типа за час. Прождал звонка до 21.00. При этом в месте доставки не живу. После примерно 10 звонков и не совсем вежливых выражений, позвонили. и сообщили, что я типа не отвечал на звонки. Предложил обучить водителя пользоваться телефоном и не пиииии...ть. В общем крайне недоволен. Если сегодня подобное повториться откажусь от заказа и потребую деньги назад.

Show business's response

Ольга А.

Level 3 Local Expert

Хороший магазин и сотрудники,всегда помогут с выбором и рядом с домом! Купили пылесос и с выбором не ошиблись ) (P9HY)

Ирина Спиридонова

Level 5 Local Expert

Мне нужен был небольшой телевизор в кухню. На витрине стоял один, подходящий по размеру. Попросила девушку-консультанта рассказать о нем. С недовольным лицом мне дали понять, что это г...о неизвестного бренда (хотя отзывы о нем читала хорошие). Второй консультант также ничего внятного не рассказал. Ответы были типа "что вы хотите за такую цену? Не могу сказать, будет он работать или нет". И т.п. И оба консультанта по тихой развернулись и ушли. Ощущение, что не нужны продажи магазину! Такое отношение к покупателю отбивает любое желание заходить в магазин. Спасибо девочкам на выдаче интернет-заказов! Очень вежливые, помогли упаковать! Покупка 29.12 вечером.

Show business's response

Eldorado

219 reviews