Eldorado

4.4

418 ratings

Rate this place

Наталья

Level 4 Local Expert

Магазин расположен в удобном месте для жителей многих районов города. Ассортимент магазина поражает количеством товара и его многообразием! Импонирует то, что можно подобрать и заказать товар со склада со значительной скидкой! Эльдорадо очень давно на рынке и ещё ни разу не подводил нас. Вам пять с плюсом за работу!

amigokot

Level 5 Local Expert

Чистый и светлый магазин. Сотрудники магазина вежливые, чисто и опрятно выглядят. Готовы проконсультировать любого покупателя по вопросу выбора домашней техники. Выбор товаров огромен. Но хотелось бы видеть технику именитых мировых брендов по доступной цене. Но к сожалению в настоящее время это не сбыточная мечта. Купленные мною несколько лет назад товары в этой сети магазинов (чайник бош, наушники панасоник, блю-рей плеер самсунг, приёмник цифрового тв рэмо, пылесос тефал, диктофон филипс, музыкальный центр кенвуд, микроволновка горизонт, и др.) до сих пор служат мне исправно. Доставкой товара я не пользуюсь, так как магазин расположен близко у моего дома. Очень радуют всевозможные акции (особенно второй товар за полцены), распродажи, начисление балов ко дню рождения, кешбек за покупки. Одновременно можно получить скидку и списать баллы. Не так давно покупал хлебопечку Gorenje BM1200BK, взял по скидке витринный образец и списал балы и не жалею. Уже месяц всей семьёй едим свой хлеб. Из пшеничной или ржаной муки. Прикладываю к отзыву фото. хештег #МВМ , код для отзыва tapOJ

светлана сальникова

Level 3 Local Expert

Приобрели чайник в магазине спасибо продавцам у чайника сенсор работает отлично подогрев поддерживает наливать удобно не шумит колбас нержавейки удобная кнопка на крышке заявленной функции выполняет спасибо за совет приобрести этот чайник

Мария Л.

Level 6 Local Expert

Делала заказ через приложение. Пришла забирать в магазин. Консультант мой заказ не нашел, вместо скалера для зубов выдал ирригатор, ссылаясь на одинаковое название товара. Чтобы убедить его, что это не тот товар, показала картинку с сайта, указывала на разные артикулы, но он убеждал, что ирригатор и есть мой заказ. Зачем-то заклеили артикул ирригатора белым стикером и уверяли, что у данного товара вообще нет артикула. Так бывает?) Достаточно было сказать, что мой заказ не нашли или привезли неправильный со склада, а не подсовывать то, что я не заказывала. Тех. поддержка порекомендовала мне в следующий раз делать заказ через оператора. Спасибо, Эльдорадо. Клиентоориентированность топ) Специально для сотрудников магазина приложила фотографии скалера и ирригатора. На будущее)

Show business's response

Владислав Сухов

Level 13 Local Expert

Сдавал наушники по гарантии. Приняли почти сразу, сперва предложили поменять на аналогичные, предупредив что возврат денег будет только поле технической диагностики в течении 21 дня, затем сказали что поменять не могут по техническим причинам и вернули деньги сразу. Немного странно, но окей…

Александр

Level 3 Local Expert

Находится в городе, доступен как пешком, так и на любом городском транспорте. Есть выбор оплаты: сразу онлайн или при получении, но конечно не на весь ассортимент оплата при получении, зато на большую часть товаров. Цены бывают выше, но с бонусами выходит дешевле. Приемлемые сроки доставки, если товар отправляется со склада. Неплохой ассортимент, есть программа скидок за бонусы, также каждый день выставляется несколько товаров дня по привлекательным ценам. Давно являюсь клиентом магазина, все устраивает, покупаю иногда что-то мелкое, но бывают и крупные покупки. Код 734138 #МВМ

Виталий Аверьянов

Level 13 Local Expert

Эльдорадо – это огромный магазин электроники, расположенный на Московском шоссе в Самаре. Посещение этого магазина оставляет самые приятные впечатления. Магазин предлагает огромный выбор товаров, начиная от компьютерной и аудио-видео техники до бытовой техники и мобильных устройств. Персонал магазина внимательный и профессиональный, всегда готовый помочь и проконсультировать по любым вопросам. Атмосфера в магазине очень приятная и уютная, а цены на товары часто бывают конкурентоспособными. Рекомендую магазин Эльдорадо тем, кто ищет качественную электронику по доступным ценам и хочет получить отличное обслуживание.

Сергей В.

Level 2 Local Expert

Довольно большой магазин с широким ассортиментом товаров. Очень много полезных для дома вещей почти на любой вкус. Всегда есть разные скидки и акции. Качество товаров хорошее. В случае брака всегда можно обменять товар в пределах гарантийного срока. Обслуживающий персонал дружелюбен, вежлив и любезен. В общем, рекомендую покупки в Эльдорадо. Персональный код 827024 и хештег #МВМ.

Екатерина Герасимова

Level 3 Local Expert

Спасибо, огромное магазину и продавцам за помощь в выборе моющего пылесоса! Это мой первый , и это любовь с первого взгляда!!! Рекомендую 100%

Show business's response

Андрей Симонов

Level 12 Local Expert

Прекрасный чайник! Простой в использовании, без лишних функций. Надежно кипятит воду. Не сильно шумный. Серый металик подходит к любой кухне. Удобно было выбирать на сайте магазина. Всё предельно понятно. Сегодня заказал, завтра получил. Продавцы вежливые, компетентные. Заказ отдали быстро без всяких проволочек. #MBM

Владимир Анатольевич Б.

Level 4 Local Expert

Находясь в командировке решил воспользоваться акцией "Сумасшедший кэшбэк на все аксессуары". В незнакомом городе быстро нашел удобный магазин.Добрался без проблем, транспортная доступность в норме. Персонал приветливый, но его было маловато, пришлось немного подождать чтобы забрать свой оплаченный заказ. Возможно дефицит кадров был связан с празднованием 9 Мая(не критично). Может быть это мое предвзятое мнение, по сравнению с Московскими магазинами площадь торгового зала маловата, соответственно и ассортимент. 3LLE #MBM .Заказ 298441096.

Рамазон И

Level 5 Local Expert

Остался очень доволен высоким сервисом и уровнем клиентоориентированности сотрудников. Долго выбирал себе холодильник, все объяснили, помогли выбрать, все супер

Илья Безрукин

Level 8 Local Expert

Приобретал тут наушники - срочно потребовались новые. Магазин просторный и светлый, персонал адекватный. Расположение удобное, быстро добрался, потому что был в этой части города. Я живу ближе к центру и регулярно забираю свои заказы из Эльдорадо в М.Видео на московском шоссе, 1. Это особенно удобно для меня. В общем, рекомендую! gX6N8 #МВМ

Елена Рогова

Level 5 Local Expert

Очень хороший магазин, великолепное обслуживание. Отзывчивые продавцы, в особенности хочу отметить Троцкого Сергея, помог преобрести нам утюг.

Л.В. С.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин с большим выбором техники и хорошим местоположением . Грамотные, доброжелательные продавцы - консультанты всегда помогут с выбором товара, предложат несколько вариантов. Подробно расскажут о функциях товара ,предложат сервисные услуги и дополнительные товары, помогут оформить доставку в удобное время . Расскажут об акциях в магазине. Спасибо продавцам данного магазина за помощь в выборе техники!

vasiliy c.

Level 4 Local Expert

Заказал микроволновку в Эльдорадо по интернету. Частично оплатил бонусами, что очень удобно. Забрать можно было у самолёта. Понравилось, что мало посетителей. Если понадобится детальная консультация специалиста, обращусь в этот магазин. Прежде забирал товары в Вива лэнде. Здесь частенько очереди. Номер заказа 293587732 . Код отзыва Z8T4.

Наташа

Level 2 Local Expert

хороший магазин, приветливые сотрудники, богатый ассортимент товаров, очень понравилось обслуживание, проконсультировали и рассказали все что нужно

Pasha V.

Level 3 Local Expert

Большой магазин, приветливый персонал. Удобный подъезд на авто и городском транспорте. Хороший выбор электроники. Встречаются интересные акции. Забирал отсюда заказ (305215299) - быстро и удобно #МВМ, код 619975

Аида Ринатова

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, специалисты профессионалы своего дела. Оформили рассрочку, девочки просто милашки. Обошли всю Самару, это лучший магазин. Приходите за покупками все сюда. Спасибо!

Анастасия А.

Level 4 Local Expert

Очень хороший персонал!!!! искали определенный пылесос с мужем, ни в одном магазине продавцам лень было вытащить его со склада. Приехали в этот магазин и нам все сразу вытащили без проблем. Спасибо продавцам.

Chernikova Lidiy

Level 15 Local Expert

Если покупаете товар-все супер. Был негативный опыт обращения в сервис. На гарантии был роутер, проблема-перестал раздавать вай фай, это подтвердили тех. Специалисты провайдера. Роутер сдала на ремонт по гарантии, ответ специалистов-проблем не обнаружено. Но, роутер не работает!

Show business's response

Сергей Владимирович

Level 16 Local Expert

Огромная благодарность магазину, а именно продавцу Юра, хорошо работает, подскажет, поможет решить различные вопросы. Приятно приходить к знающим свою работу людям! Спасибо.

Александр И.

Level 2 Local Expert

Удобное расположение, недалеко от дома. Часто забираю товар самовывозом из этого магазина. Вежливый персонал, без очередей и простоев. В последний раз забирал для дочки smart-часы Xiaomi. Всё понравилось. Заказ № 296959357. DM12 #MBM

екатерина е.

Level 4 Local Expert

В целом неплохо, заказываю постоянно в интернет магазине, забираю по данному адресу, без очереди, все четко. Кроме одного случая-подтвердили заказ, я пришла, а в итоге какой-то сотрудник не убедился, что его нет и в итоге я потратила свое время. Я не скандальная, не стала устраиватт разборки, но осадок остался. Тем не менее, магазин находится рядом с домом, все равно сюда буду заказывать:) #МВМ #MBM

Евгений К.

Level 4 Local Expert

Хорошое расположение магазина. Забираю товар в этом магазине в третий раз, сотрудники магазина работают быстро, очереди нет. В самом магазине большой ассортимент товара. IE6M #MBM

Александр И

Level 9 Local Expert

Отличный магазин, выбор техники широкий, консультанты приветливые всегда помогут с выбором, что лучше взять, а что не стоит брать и это очень радует. Заказывали посудомойку, выбором остались довольны заказ № 9519 VTUR #MBM

Сергей К.

Level 10 Local Expert

Очень давно перестал покупать в Эльдорадо. Качество товаров низкое, цена высокая. Сделал заказ на Apple iPhone через Яндекс Маркет и полностью оплатил 23 декабря с доставкой в магазин на 27 декабря. Оказалось - продавец Эльдорадо. Думаю - ладно - ведь Яндекс Маркет является гарантом сделки. Но нет. Всё как всегда, через одно место. Телефон не привезли ни 27, ни 28, заканчивается 29 декабря. Вообще это подарок на день рождения. Вопрос: можно ли доверять таким горе-продавцам?!

Show business's response

ZaitsevaOS

Level 3 Local Expert

Всегда компетентные сотрудники! Вежливое обслуживание, всегда помогут решить проблему. Почти нет длительного ожидания. Хорошее качество товаров. Код YA7A #МВМ заказ 296711018

Елена Смирнова

Level 15 Local Expert

В магазине нам продали наушники, которые оказались явной подделкой, не пробивались по коду на официальном сайте. При обращении в магазин, сотрудники признали факт не соответсвия с оригинальными наушниками и поменяли товар. Осадок от покупки в крупной сети поддельной техники остался не самый положительный. При этом даже никто не извинился, что такое произошло

Show business's response

Алексей Николаев

Level 7 Local Expert

без очереди, персонала достаточно, по интернет-заказам товар готов к выдаче, удобная парковка, удобная транспортная развязка M3AZ #MBM

Анна Малютина

Level 3 Local Expert

Прекрасное обслуживание. Покупала услугу по наклеиванию гидрогелевой плёнки на телефон. Приятным бонусом была скидка первого клиента

Ди

Level 7 Local Expert

Находится в умирающем центре на 3этаже, персонал оч медлительный, долго ищут интернет заказ (я у них брал сковородку и сушилку жене) в третий раз брал смартфон и через 2 часа после покупки пришел делать возврат мне отказали т.к нужно делать экспертизу.

Show business's response

Наталья Ш.

Level 4 Local Expert

Сделали заказ в интернет-магазине на духовой шкаф. Свой сломался, поэтому очень нужен. Произвели оплату, две недели ждать доставку. Через неделю приходит уведомление, что товар закончился. Мало того, что время потеряно, еще придётся ждать возврат средств, от 3 до 7 дней! На что магазин ответил, ну извините...Не понятно, почему во время оформления заказа у них не было информации по наличию!

Show business's response

Наиля Г

Level 2 Local Expert

От всей души блaгодaрю зa профессионализм, внимaние и помощь при выборе товара. Особенно хотелось отметить Долгих Игоря Александровича провел грамотную консультацию, профессионал своего дела.

Мария Р.

Level 8 Local Expert

Очень понравилась работа Сергея Федосеева. Оформил покупку так, что начислили много бонусов и сразу их и использовали скидкой. Спасибо большое!

Наталья Шадчнева

Level 3 Local Expert

Получала заказ 306819480 Отличный магазин , всегда есть место на парковке , персонал вежливый и профессиональный , товар оформили и выдали быстро , #МВМ 942354

x-treil x.

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор техники, вежливый персонал который консультирует по любому представленому товару. Если товара нет в наличии его можно заказать с удаленого склада. Номер заказа 2479207_A588, 2479205 BXVD.

Лиса Алиса

Level 10 Local Expert

Отвратительный сервис по доставке! Заказали товар в интернет - магазине 09.07.2023 с доставкой на 15.07.2023 с 10.00 до 16.00 Товар так и не доставили. Больше никогда ничего не закажу здесь и другим не советую.

Show business's response

Анастасия Салдаева

Level 5 Local Expert

Отличный магазин! Хорошее обслуживание! Спасибо Сергею Федосееву консультанту за отличное обслуживание!

Елена Бурцева

Level 4 Local Expert

Покупали телевизор. Очень долго ждали когда нас обслужат и проконсультируют. Если не считая этого, то всё прошло хорошо. Магазин находится в хорошем районе, близко от дома, поэтому мы часто приходим туда.

юлия загирная

Level 3 Local Expert

Добрый день, какой то кошмар а не магазин . Часто покупаю товары в Эльдорадо/М видео . ситуации разные бывают и положительные и отрицательные . Но магазин именно по этому адресу это просто недоразумение. Общаться умеет только директор,остальные сотрудники работают как ленивые умирающие черепахи. Сотрудников полных магазин , они интернет заказ час выдают , ищут товар , даже не знают где у них что находится. Девушка на кассе с черными волосами , от которой воняет сигаретами , сидит и спит или играет в телефон, что угодно,только не работает. И остальные как полтора землекопа , кредитный специалист вообще работает когда хочет , то с часу , то ее вообще нет . Проведите пожалуйста проверку и работу с данными сотрудниками , ТК это не работа с показателями а просиживание штанов .

Show business's response

Антон Старостин

Level 2 Local Expert

В очередной раз получил товар по заказу в магазине "Эльдорадо" по адресу Самара, Московское шоссе 185А (заказ № 252879908). Хотелось бы поблагодарить ребят консультантов за душевное обслуживание и внимательность! И благодарен "Эльдорадо" за приемлемые цены на качественный товар! А с бонусными балами покупки становятся еще приятнее!

Show business's response

Елена Ермолаева

Level 9 Local Expert

Купили кондиционер, консультант неохотно нам посоветовал, пробил. Потом мы полчаса ждали на стойке пока оформят доставку установку. Оказалось что это возможно осуществить спустя 2 недели и только в разные дни, очень не удобно, с учетом того что доставка платная. В целом выбор не плохой, работа персонала очень медленная портит все впечатление. Установка кондиционера это ужас! Записались на один день, отпросилась с работы, в итоге в этот день никто не приехал перенесли на завтра!!! ( Установка якобы бесплатная, но до 3м. трассы, у нас больше, в итоге доплатили ещё 3000 за установку.) Все бы ничего но установили кондиционер просто ужасно, трассу не закрыли никаким коробом, провод для розетки повесили ,воткнули в удлинитель и ладно, так сойдёт. Отверстия в стене не запенены, и просто дыры на улицу. Все что намусорили за собой не убрали,хотя в договоре написано что мусор они за собой выносят. Трасса у нас идёт через балкон, на балконе ее так же просто повесили, ничем не закрепив,ничем не прикрыв. Я конечно понимаю что ремонт у нас не вах какой, но это не повод делать свою работу абы как. Трассу закрасили краской в цвет стены, что б хоть как то этот ужас скрасить. Эльдорадо! Смените работников!

Show business's response

Ivan A.

Level 4 Local Expert

Получил свой заказ 252452613, во первых - великолепный кофе, во вторых очень удобный магазин по расположению, очередей вообще нет, большая площадь, огромный выбор товаров!

Show business's response

Дарья Родичева

Level 3 Local Expert

Покупали на Московском шоссе 185А (ТЦ Самолет) робот-пылесос 26.05.23 г. в подарок. Принесли домой, распаковали, установили приложение, подключились, запустили. При первом запуске пылесоса обнаружили, что не работает влажная уборка, разбирались сидели почему, и при внимательном осмотре пылесоса, выяснили что не работает моторчик подачи воды. Собрали всё в коробку и 01.06.23 г. принесли обратно в магазин на сдачу в сервис центр. Робота забрали, заполнили бумаги, где было прописано, что, если робот-пылесос признают не ремонтнопригодным, то его заменят на такой же новый или равный по стоимости. Мы уточнили, в течении какого времени придет ответ, на что девушка, принимавшая наш пылесос, сказала что в течении 21 дня (не пояснила рабочих или календарных). Через недели полторы, я позвонила уточнить, поступил ли в сервис центр наш пылесос и занимаются ли вообще нашим вопросом, на что мне сказали, что, пылесос забрали на диагностику, сервис центр подал запрос заводу изготовителю на акт о не ремонтнопригодности, ждите смс или звонок. 22-23 июня я позвонила повторно в магазин Эльдорадо, на мой вопрос, известно ли что-то по пылесосу, мне ответили что, пылесос якобы только поступил в сервис центр и этот центр подал запрос заводу изготовителю на акт. Т.е. мне сказали тоже самое, что и при первом звонке. Я дозвонилась до технической поддержки Эльдорадо, где пояснила ситуацию, мне ответили, что из сервисного центра должен поступить ответ в течении 21 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ и что у нас уже пошла просрочка ответа от сервисного центра и можем составить жалобу на данный магазин, что мы и сделали. Затем мы приехали в магазин с вопросом, могут ли нам заменить товар по причине задержки сроков ответа сервисного центра, девушка посмотрела по наличию товар - его не оказалось, на заказ нельзя было и привезти с других складов невозможно, т.к. находятся в других городах и доставку осуществить в магазин не получится. На что мы попросили вернуть нам денежные средства за товар, нам дали заявление, мы заполнили. На вопрос, в какой срок нам вернут денежные средства последовал ответ: "Не знаю", могут ли они нам вернуть деньги сейчас - НЕТ. (оплачивали наличными). На вопрос почему нет - ответила не знаю, и так на каждый вопрос, вывод: девушка абсолютно ничего не знает. После всех ее "не знаю" она просто встала и ушла. В разговор вмешался молодой человек, но ответы были теми же что и у девушки. Назревает вопрос: как вообще люди работают ничего не зная, уходя от ответов? Клиентоориентированности - 0, если разговаривают с клиентами то грубо, либо вообще отказываются разговаривать. Продавец, который нам продавал пылесос, по нему ничего не рассказал, из него буквально вытаскивали ответы, видно было что человек вообще не заинтересован в продаже техники.

Show business's response

Поляков Александр

Level 7 Local Expert

В комплектацию фен-щетки тоже входит резкий запах пластика вызывающие раздражение кожи похожие на симптомы добавления в состав пластика Формальдегида. Не возращают деньги за товар в лагрементированные сроки

Show business's response

Елена К.

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, рядом с домом. Получала заказ № 292680819 , хороший персонал , вежливое обслуживание, качество товара тоже устраивает. Рекомендую. Код H281

Sveda

Level 12 Local Expert

Безразличное отношение к покупателю после покупки. Приняли по гарантии сломанный телефон в сервисе. Продержали 45 кал.дней. не сообщили ничего. Звонила на горячую линию заранее. Сформировали обращение, должны из этого магазина были позвонить по обещаниям горячей линии, никто не перезвонил.

Show business's response

Арина Загоровская

Level 2 Local Expert

Очень классное приложение,хороший сервис,взяли11айфон не пожалели!

Елена П

Level 3 Local Expert

Не приятный человек. Называет себя старшим продавцом. Не решил вопрос, ушёл другому клиенту. Ужасный магазин, кучка недоброжелателей. Не встают на сторону клиента, тычут законами. Не вникая в ситуацию. Довели до слез. Больше никогла не свяжусь с эльдорадо. Испортили всё впечатление. Таких товарищей нужно увольнять.

Show business's response

Eldorado

192 reviews