Хочу выразить свою огромную благодарность команде этого магазина, особенно генеральному директору - Антону. Получилась весьма неприятная ситуация: товар пришёл в ненадлежащем виде. Времени же ждать другой экземпляр товара у меня не было. Команда же этого магазина проявила сочувствие и понимание по отношению к клиенту, а особенно гендиректор. Он оперативно нашёл выход из ситуации, подстроившись под мои дальнейшие планы и временные рамки, потратив своё свободное время от работы. Огромное спасибо за человечность и профессионализм!

Наталья

Level 3 Local Expert

Не рекомендую магазин «Эльдорадо» в Железногорске (Красноярский край)! Полное разочарование. Хочу предостеречь всех от покупок в этой точке. Мой опыт общения с этим магазином оказался негативным на всех уровнях. 1. Проблема с товаром: Мне «повезло» приобрести технику с заводским браком. Однако это стало лишь началом неприятностей. 2. Хамское отношение и равнодушие персонала: Сотрудники магазина проявили абсолютное безразличие к проблеме покупателя. Создалось стойкое впечатление, что клиенты им только мешают. Они не клиентоориентированы, не стремятся помочь в решении вопросов. 3. Пустые обещания: На словах мне говорили одно (обещали разобраться и после экспертизы решить мой вопрос), но по факту происходило совершенно другое — игнорирование и полное отсутствие обратной связи. Никакого участия в решении проблемы не было оказано. 4. Итог: Если вы купите здесь исправный товар — вам повезло. Но если попадётся брак, будьте готовы к долгим разбирательствам, где персонал настроен против вас. Берегите свои нервы, время и деньги — выбирайте другие магазины, где уважают покупателя и соблюдают закон о защите прав потребителей.

Show business's response

Ярослав Фомин

Level 9 Local Expert

Этот магазин — очень хороший. В нём представлен широкий ассортимент техники: от наушников до холодильников. Также достаточно вежливый персонал и хорошее качество техники.

Eldorado

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

148 reviews