Eldorado
285 reviews
March 10
Посещали магазин для приобретения техники в подарок. Администратор предложил помощь и рассказал про ассортимент продукции. После выбора товара оказалось, что необходимо заказать со склада. Сотрудник пояснил, что при дополнительной покупке товара возможен кеш бек в размере 21 % от общей стоимости покупки. НО, он не разъяснил, что указаный кеш бек возвращается в виде баллов которые сгорают и которые можно потратить только частично от суммы новой покупки. То есть эта замануха на 1 месяц...или купи или забудь. Ок. После того, как через несколько дней пришел заказ, мы снова посетили указанный магазин. Обратились к продавцу, он взял документы и ушел в подсобное помещение. Сидящий на кассе мужчина тоже куда- то самоустранился. В итоге товар с нашими документами нам положила на стол какая-то женщина и тоже ушла. Клиентоориентированность продавцов на низшем уровне. На наш вопрос не должны ли они нам помочь, они только ответили, что это стол самопроверки и развернулись и ушли. В том случае, если мне нужен был совет, я должна была пойти и искать сотрудников по магазину.... Общее впечатление от магазина ужасное. Выбор товара маленький, полки заполнены отчасти, продавцы слоняются без дела, товар расставлен кое как. Указанный магазин, я бы никому не посоветовала.
January 24
Нравится магазин Эльдорадо, широкий выбор техники и электроники!Вежливый персонал! Покупала миксер, мощность хорошая, взбивает отлично, рекомендую к покупке!
1
March 4
JxU74 #МВМ. Магазин удобно расположен. Часто бывают бонусы, с ними покупки становятся значительно приятнее. Бывают хорошие скидки на товар.
January 17
14.01.2025 были в магазине . магазин очень хороший все довольны . Правда не знаю имя продавцов женщина лет 50 и высокий парень ближе к 40 очень неправильно себя ведут , чувство как будто к ним пришли домой . Женщина прямо в глаза говорит что не хочет оформлять кредит сидеть типа ей тут с нами за так , парень хамит. Видно что приработался и обнаглел
1
August 14, 2024
Магазин понравился, большой выбор качественной техники и оригинальных товаров! Постоянно новые акции и предложения, гарантия, поэтому технику преимущественно заказываем и покупаем в магазине Эльдорадо. Вежливое обслуживание, консультация в выборе товара. И конечно бонусы и скидки всегда радуют!
H9Ucn#MBM
3
3
March 3
Товар весь дорогой. Качество среднее. Единственный плюс - наличие гарантии. Например, на Озон или Валдберрис гарантия никакая. Однако, я купил там планшет, оплатил, прождал 3 недели, а потом мне сказали, что он не придет. А я время потерял. Потом еще несколько дней ждал, когда вернут деньги. Безответственный магазин.
December 22, 2024
Выбирайте другой магазин!!!! Возврат принтера после одобрения производился четыре часа.... Ходят друг за другом, а толку мало... Профессионалов, как все отзываются
все, отсутствует напрочь. Такое ощущение, что одни стажеры работают....
2
1
February 14, 2023
Магазин очень нравится своим богатым выбором бытовой техники и электроники. Всегда вежливый и приветливый персонал, который поможет с выбором. Так как сейчас у нас происходит переезд, приходится часто покупать бытовую технику, радуют скидки и акции на различные товары. Одним из последних приобретений был пылесос Samsung SC20M255AWB по заказу 291075219. Очень порадовала цена на него и плюс были бонусные баллы, которые можно было потратить на новое приобретение. Качество товара соответствовало заявленным характеристикам, плюс он оказался очень лёгким, удобным в эксплуатации, мощным и качество сборки было на высоте.
Код SHAC
3
July 31, 2024
Хороший магазин. Многое покупала здесь, всё долго работает. Большой торговый зал, что очень приятно. Вежливый персонал и не навязчивый.
1
2
August 12, 2024
Замечательный магазин, ответственные продавцы 👍Постоянно покупаю бытовую технику только в Эльдорадо. Ни когда ни каких нареканий не было. Спасибо за вашу работу pNJSf#МВМ.
3
2
May 7, 2024
Не берите в данном магазине товар в рассрочку!
Взяла 04. 05.2024 товар в рассрочку на 30 месяцев без % одобрил Совкомбанк.
Банк прислал договор на почту после того как я уехала из магазина и я узнала что магазин оформил на меня кредит под 35.5% годовых.
Магазин утверждает что у них висит на мне рассрочка без переплат, а в банке все же висит кредит.
Оказывается этот банк не заключал договор с Эльдорадо и рассрочки этому магазину банк не дает а даёт только кредит.
Пришлось 06.05.2024 экстренно гасить этот кредит в банке и выплачивать % за 3 дня хотя магазин так и утверждает что у меня нету кредита и нету %.
Полный обман
3
May 15, 2023
Отличный магазин! Всю технику покупаем только здесь. Всегда вежливый и приветливый персонал, который поможет, подскажет, проконсультирует в выборе товара. Ещё один бонус, что можно оплачивать технику до 50% бонусами, что не может не радовать )) очень выгодно! Цены дешевле по городу )
CJJV #MBM
4
1
January 23
Купил телефон который находится в Тамбове, оплатил его , сказали в течении недели привезут. Прошло полторы недели, его так и нет. Это просто издевательство!
2
1
February 13, 2024
Широкий выбор товара! При отсутствии нужного легко заказать. По времени достаточно быстро. Персонал всегда вежливый и внимательный, посоветуют с выбором нужного
2
1
August 12, 2024
Все отлично, закупаемся очень часто ,персонал супер всегда помогут , бонусы радуют .
4
2
June 22, 2024
Магазин не плохой но в других магазинах дешевле, единственное что подкупает это бонусная программа и раньше она была лучше, когда можно было 99% бонусами оплатить.
3
1
March 27, 2024
Купили холодильник и стиральную машину, оплатили доставку и занос на второй этаж, на просьбу занести данный товар на кухню-получили категорический отказ! Попытка пристыдить их ,что мне бы помог мой сын занести-но он воюет на СВО, награжден орденом мужества! , ответ был-у них тоже знакомые на СВО, не понесем. На горячей линии ответят в течении шести дней. Думайте когда соберетесь покупать что то и заказывать что то в данном магазине!!!
3
February 9, 2023
Отличный магазин. Много покупали товаров по акциям. Можно оплатить товары баллами до 50 %. Если нет товаров в наличие, то можно заказать через интернет магазин. Вежливый персонал. Удобно. Доступно. Код для отзыва - EHRM. Номер заказа 292362427.
3
September 11, 2022
Отличный магазин, большой выбор техники и электроники, а также, что не маловажно, вежливый персонал,очень грамотные консультанты.Всё рассказали,показали,чётко ответили на все вопросы и помогли определиться с выбором. Рекомендую!
3
1
February 7, 2023
Приятный магазин, много интересного товара. Покупал телефон на привлекательных условиях (с использованием накопленных бонусов), прилично сэкономил. Дружелюбные продавцы, готовые оказать помощь при выборе товара. № 2962 WGBN
3
December 2, 2024
Отличный магазин товар всегда в наличии
2
1
June 14, 2023
Покупала в марте телевизор и кондиционер одновременно.Сама техника норм,а вот консультация полностью никакая.Продавец девушка толком не знает ничего,да ещё и при оформлении советовалась с другим продавцом тот тоже не бе,ни ме.Навязали доставку платную на кондёр,накосячили с подрядчиками ждала звонка неделю.Звонила на горячую линию,те им писали письма,в ответ тишина.Пока не дали номер подрядчика и я сама уже решала напрямую свой вопрос.Вообщем полностью испортили свою репутацию.Обучайте своих продавцов и держите связь с подрядчиками.
5
February 9, 2023
Удобное место,в центре города. Парковка есть со всех сторон, припаркуешся в любом случае. Магазин конечно хороший, большой выбор товаров и иногда удивляю цены(товар дня), но маловато консультантов. Мне больше нравиться заказывать по приложению, заказал, пришел в удобное время, проверил, забрал. Особенно нравиться баллы, которые копятся от покупок. Рекомендую! ZFHV
3
July 8, 2023
выбор товаров очень большой,иногда покупаю технику,качество хорошое,скидки бывают всегда покупал станцию алису и дали лампочку умную в подарок
2
February 7, 2023
качественное обслуживание, внимательный персонал, доступные цены, своевременная доставка заказанных товаров, постоянно проводятся скидки и акции на товар, советую всем этот магазин.
3
February 7, 2023
№ заказа 290649480
Очень хороший магазин, компетентный персонал ни раз помогал с выбором товаров. Всегда радуют скидки и акции, возможность оплатить бонусами. 6A5N
3
February 12, 2023
Отличный магазин. Оформили заказ через интернет, смс о готовности пришла через 4 минуты. Заказ 293241743 забрали быстро. Большой выбор техники, вежливые, грамотные консультанты. Рекомендую! Код SZ1G
3
February 9, 2023
Заказ № 293004608
Выбор в магазине достаточно хороший. Можно заказать, заказы приходят вовремя. Часто бывают акции, приятные подарки в виде бонусов.
3C97
3
July 10, 2023
К магазину и качеству товара претензий не имею. Но относительно персонала, это просто ужас. Обманывают по срокам возврата и условиям. В нарушение устава ставят готовность заказа позднее чем за 2 часа до закрытия (иногда и после закрытия) магазина. Просто ужасное отношение к клиентам, проще заказать доставку на дом, чем встречаться с такими людьми в магазине.
4
1
June 13, 2023
Отличная сеть магазинов. Огромный выбор бытовой техники. Покупаю когда есть акции на нужную мне технику.
3
1
March 26, 2024
Персонал постоянно где то ! но не с клиентом! приходится бегать ловить их! Товар выбор отличный! Качество нормальное!
4
February 7, 2023
Большой выбор техники, внимательный персонал, оптимальные цены. Персонал всегда поможет с выбором и подскажет. Оптимальные цены.
3
February 6, 2023
Хороший и магазин, грамотный и вежливый персонал. Если даже нужный товар отсутствует, помогут найти его на ближайших складах и организовать быструю доставку до самого порога!!!
YNS3
3
July 4, 2023
Добрый и вежливый персонал. Помогут с выбором техники. Покупку оформляют быстро и качественно.
3
1
May 12, 2023
1 магазин в нашем городе. Отличный магазин, отличный персонал, который всегда подскажет и порекомендует товар.
3
October 8, 2023
Хороший магазин, вежливый персонал. Достаточно быстро подобрали нужный товар
2
1
May 19, 2023
Хороший магазин.Богатый выбор , интересные акции, есть возможность заказать товар с московских складов .
4
1
February 6, 2023
Было начислено 3000 бонусов, с другого аккаунта я приобрела яндекс станцию, электрическую зубную щетку, портативное зарядное устройство, внешний жесткий диск. Консультанты очень вежливые, все проверили на исправность перед покупкой! Спасибо большое за технику, пользуюсь с удовольствием!!! Y77Q
3
February 7, 2023
Хороший большой магазин, много акций. Жалко не всё из интернет-магазина(на сайте) можно заказать с бесплатной доставкой в данный магазин. Заказ 292542620. Код для отзыва PFJB
3
May 12, 2023
Нравится выбор техники. Когда были неделю назад, приобрели дочери телефон. До этого брали там холодильник. Магазин хороший, нравится
3
May 23, 2024
Хорошее обслуживание и широкий ассортимент
3
1
February 6, 2023
Отличный магазин. Покупали много техники там. Все качественно CKHR
Посудомоечная машина 291627455
3
1
May 19, 2023
Выбор техники большой, цены демократичные, но отношение консультантов оставляет желать лучшего, сначала говорят одно а потом отрицают свои слова
5
May 18, 2022
Да, не ожидал, что всё-таки придется писать отрицательный, негативный отзыв... И в адрес той "конторы Никанора", уж извините за сленг, Эльдорадо, от которой ожидал положительного решения своей, вернее их проблемы. В этой сети я лично приобрел множество товаров, и по скидке и без, сумму покупок писать не буду, но количество бонусов, полученных мной - более 28000, с учётом халявных. Естественно, до 24-го февраля, сеть Эльдорадо всем устраивала, есть товары со скидкой, можно часть оплатить бонусами. С 24-го февраля сеть как с ума сошла, явные признаки непонимания того, что сеть будет делать в новой России, надо ж содрать все по максимуму с населения и свалить... Мои родители, используя мою карту, списав 1050 бонусов, 21-го февраля (до 24-го) заказали водонагреватель импортный. Сумма вышла 10157. Оплатили наличкой, чеки, все есть... Доставку ожидайте 6-го марта сказали, выдав договор поставки.
24-го февраля Эльдорадо сначала в панике начала накручивать цены, поднимая цены на этот же обогреватель до 28000, затем снижая до 25-ти... И это из старых поставок товар, замечу, не за доллары по 200 рублей каждый купленный... Ну мы спокойно ожидали даты поставки, 6-го марта... Однако, после звонков по нашей инициативе (не магазин звонил с извинениями, а мы в магазин...), дата поставки переносилась на 10 марта, затем на 11 марта, 25 марта, 6 апреля и т.д... При этом нас уверяли, что ещё чуть-чуть, и водонагреватель, именно тот водонагреватель, за который полностью внесена оплата, прибудет в магазин, а затем к покупателю... Не надо нервничать, всё ровно, не беспокойтесь, уверяли сотрудники, включая директора филиала Эльдорадо... На неоднократные звонки и обращения на горячую линию Эльдорадо, приходилось полчаса пояснять заново ситуацию, операторы уходили в ступор, не зная, что отвечать... Ответ от них был одинаков, компания рассмотрит ваше обращение, сообщит по телефону... Номера обращений есть. Периодически я прозванивал на горячую линию, но услышав, что обращение еще в работе, ждал и уверенно убеждал своих родителей, что Эльдорадо достаточно крупный продавец, и вряд-ли пойдет на самый тупой путь решения проблемы - просто возврат денег. Добавят денег компании поставщику, 8-10 тысяч и исполнят договор поставки... Своим именем дорожит (дорожила) эльдорадо...
Но прошло 2,5 месяца, сегодня итог долгого ожидания. Поступил звонок из Эльдорадо, проходите с чеком, вам одобрен возврат денежных средств!!! Одобрен! Это ли не издевательство? Хорошо, без всяких яких придем и заберём свои деньги, без судебных тяжб, нет времени на эту мелочь (эльдорадо). Но, как я и обещал одному из операторов горячей линии, отзыв свой оставляю, надеюсь ещё кто-то кроме меня плюнет, услышав слово эльдорадо (один из самых мелких продавцов в России). Спасибо тем, кто дочитал!
12
1
February 13, 2023
Удобное расположение, всегда пользуемся и покупаем только в нем. Заказ 292191640 забрали очень быстро. Код для отзыва TC9H
2
April 3, 2023
Магазин с хорошим выбором бытовой техники и электроники. Заказ № 292709584. Код для отзыва 41GR
3
January 2, 2024
Консультанты молодцы, грамотные и отзывчивые!
2
3
December 18, 2024
Как-то не очень.
1
1
May 5, 2024
Магазин приличный и продавцы обходительные
2
2
April 22, 2023
Очень внимательная девушка обслужила. Всё показала и мы вместе выбрали телевизор.
Всём рекомендую
3