Eldorado
163 reviews
November 14, 2024
Отвратительное отделение!!! Зайдя в него, примерно в 20:10 на всю входную группу играл Михаил Круг. Но это ладно, впечатлённые невероятно прекрасным (не сарказм) обслуживанием и сервисом отделения Эльдорадо в ТЦ Гудвин мы не обратили на это внимание, и на ряд других упущений, которые являются обязательными для сети магазинов Эльдорадо. В большей степени это касается распаковки товара и проверки его на работоспособность, а не сказать «Ну упаковка не вскрывалась держите».
Опосля увидел, что упаковка полу-вскрытая, отклеив защитную этикетку, я увидел там жирные пятна. Полностью испорчено настроение от покупки, и полное отсутствие желания использовать приобретение без дезинфекции.
Да знаю, что произошло из-за спешки, и высокого доверия (т.к. ранее работал чаще всего с отделением в ТЦ Гудвин, и там нет никаких подозрений и ощущений что подсунут «кота в мешке»).
Но друзья учитесь на моих ошибках! Прошу быть внимательным, и если увидите продавца Шефер Вадима Васильевича, просите сменить вам консультанта, т.к. сотрудник не добропорядочный, которого давно пора бы уволить.
Всё что угодно готов терпеть при продаже, но не враньё.
Вадиму -100 балов за обслуживание в 10 бальной системе оценки. Это для понимания уровня возмущения.
1
February 26
Покупали здесь умную колонку и подписку Яндекс плюс для нее. Ребята все помогли настроить на месте, все рассказали. Очень быстро, удодбно. За счет бонусных баллов еще и выгодно получилось))
заказ №329917967
#MBM utFYI
November 3, 2024
Покупали телевизор, консультанты приветливые, рассказали нам о всех характеристиках тех или иных моделей, рассказали о преимуществах и недостатках. Своё мнение не навязывали. Советую магазин, особенно хочу похвалить Вилена Булатова, он нам помог сделать правильный выбор телевизора, покупкой довольны
1
1
November 9, 2024
Здравствуйте покупала у них варочную панель она ужасная не готовит обсолютно не успевает подключаться отключается вызвала из сервисного центра мастера он мне говорит он такой у него сил не хватает жарить картошку или что то другое и они ничего не делают я никому не советую связаться с этой фирмой.Заходишь в магазин только советуют фирму hair можно сказать навязывают потому что я хотела купить другую фирму меня отговорили ия купила у них варочную панель, духовку ,посудомойку ,холодильник и я сейчас очень не довольно варочной от слова совсем не рекомендую никому!
1
January 29
Доброжелательные люди там работают! Всегда помогут, подскажут, полностью продемонстрируют товар, за техникой ходу только сюда. Спасибо Вам за вашу качественную работу!
1
February 25
В Магазин пришел за заказом все прошло хорошо , продавец встретил приветливо. В магазине большой выбор техники советую посетить. vG6RV #МВМ
January 27
Отвратительное отделение! Безграмотные консультанты. Не в первый раз уже с эти сталкиваюсь. Но в последний раз побил все рекорды. Приобрела миксер планитарный, по рекомендации консультанта, в итоге выяснелось что нужной мне функции у него нет! В притенции ответили виноваты сами! А у вас консультанты для мебели??? Да и вообще в этом отделе после оплаты в кассе все проблемы ваши! Наверно стоит обратить уже вниманте на отзывы и принять меры?
August 7, 2024
Отличный магазин. Квалифицированные и доброжелательные сотрудники!
Всегда помогут в выборе подходящего по желанию тавар.
Желаю процветания данному магазину!!! За покупками техники без сомнения только к вам))) LW4NK
1
August 9, 2024
Здравствуйте! Были проблемы с машинкой стиральной haier. Хочу выразить огромную благодарность мастеру Владимиру Г. Очень понравилась работа мастера. Приехал вовремя,без опозданий,имея с собой весь необходимый набор инструментов. После диагностики все подробно и доступно обьяснил. Вежлив и аккуратен. Спасибо вам огромное🙏
November 23, 2024
Пришел выбрать ноутбук, девушка рассказала и объяснила подробно какой ноутбук и для чего подходит, остановились на среднем варианте для дома
July 13, 2024
Ужасный магазин, дали 5000 бонусных рублей чтобы я сделал закзаы, я собственно заказы сделал, доставку загнули аж на 3 недели!
Что очень много, как-будто с Казахстана везут.
По итогу по прошествию этого времени, когда заказ должен был быть доставлен, мне приходит смс что товар нет в наличии!
По телефону сказали тоже самое товара нет, когда будет можете перезаказать, но баллы то мои уже сгорели!
Как я пере закажу если нет товара и нет баллов, что за бред?!
Там фильтрацию вообще проходят товары или вам аж месяц нужен чтобы выяснить что заказ отсутствует?!
Просто худший магазин техники, никому не советую с ними связываться, пусть хоть 10к бонусов присылают, никогда не зайду в их приложение!
1
January 4
Покупала много раз,всем довольна,не навязывают товар,наоборот рассказывают,что лучше,а что нет,право выбора за покупателем всегда
June 11, 2024
Осталась крайне недовольной. Заказала в конце мая стиральную машинку в рассрочку, одобрил Хоум. В день доставки пишут , машинок нет. Перезаказала. Жду еще две недели, приехала. Сказали, машинка подорожала, кредит аннулировать, заявку отменить. Оформили Альфа карту, на которую деньги так и не пришли по неизвестной причине. Сотрудники извинились, а я так и не поняла, почему я с одобренной рассрочкой осталась без машинки. Претензий нет, но можно как то улучшить сервис, чтобы не ждать месяц товар и в итоге остаться ни с чем((жаль потраченного времени и двух часов ожидания в магазине.
May 19, 2023
Нами магазин используется часто в опции "пункт выдачи" (т.к. всегда заказываем на сайте) . Последний заказ № 288610933
Весьма удачное расположение магазина, транспортная доступность. Продавцы и консультанты всегда готовы помочь оперативно и по делу.
В целом, данная торговая сеть выглядит симпатичнее прочих: ассортимент, качество, доступные цены, внятная бонусная программа, все достаточно оптимально. 1P7Q #МВМ
June 17, 2024
Электронику для дома покупаю в Эльдорадо, так как живу рядом. Телевизор, стиральная машина, холодильник, отпариватель, ноут, комп и даже чайник. Всё работает -- возврат не оформляли ни разу.
February 1
Купил плиту. Цены высоковаты, но акций достаточно много, можно что-то подобрать.
August 16, 2024
Все прошло отлично, приобрела прекрасную морозильную камеру с помощью очень компетентного молодого человека. Доставка вовремя, без дефектов.
1
April 1, 2023
Выражаю искреннюю благодарность продавцу Вилену Булатову за его компетентность, внимание, доброжелательность, желание помочь!
Пришла в «Эльдорадо» (ТЦ «Континент») чтобы выбрать планшет. Очень рада, что моим продавцом-консультантом стал Булатов Вилен, который подробно проконсультировал меня по «яблочным» товарам. В результате я очень удачно купила «яблочный» планшет и телефон 14 Pro Max!
Отдельно отмечу, что мне сразу было предложено приобрести сетевой адаптер (т.к. он не идет в комплекте с телефоном) и установить защитную пленку. Кроме того, Вилен сразу на новый телефон установил симку, создал учетку и из магазина я вышла с рабочим телефоном, чем осталась очень довольна!
При этом продавец дал мне свой номер телефона, чтобы оказать аналогичную помощь с планшетом. Когда пришел планшет я заранее созвонилась с Виленом. Он специально подошел к назначенному времени в магазин, чтобы помочь мне с планшетом (пленка, адаптер, учетка)!
Отдельная благодарность директору магазина «Эльдорадо» за то, что он собрал команду специалистов, у которых желание помочь покупателю стоит на 1-ом месте (а так же за личное участие в организации моих последующих покупок)! Это очень ценно и важно! В такой магазин хочется возвращаться!
1
1
August 5, 2023
Хотел бы выразить благодарность команде этого магазина за хорошую работу, доброжелательность, клиентоориентированность. Являюсь клиентом этого магазина на протяжении многих лет, очень доволен обслуживанием, ассортиментом и качеством покупаемых товаров. Ребята спасибо вам огромное за хорошую работу!!!
3
October 29, 2023
Люди, которые хотят купить технику в рассрочку в Эльдорадо, не делайте этого, ради вашего же блага) Оформила заявку через приложение, одобрили кредит, приехала, оформила все документы, пошла забирать ноутбук. И тут все началось. Образец был с витрины, из-за этого пол часа ждали пока найдут блок питания, так как этого не стали делать заранее. Но тут каким-то чудесным образом его не оказалось, слов нет, одни эмоции. Потраченное время и деньги на то, чтобы оформить кредит и не получить ноутбук. В итоге кредит отменили и я уехала ни с чем (девушка из кредитного отдела подняла настроение, очень приятная)
3
1
March 5, 2024
Магазин большой выбор тоже ,но не приветливые консультанты,глупы не могут презентовать товар,мамы главный с телефоне все время и на вопросы с нежеланием отвечает,три раза приходила за разными приборами бытовыми и ушла не с чем, в соседнем отделе приобрела и стиралку и пылесос и телефон
1
1
November 6, 2023
Удобное расположение. Часто делаю заказы через сайт Эльдорадо, поэтому так же часто посещаю этот магазин. Здесь большой ассортимент товаров, которые необходимы для дома и офиса
2
April 28, 2023
Крупный магазин различных товаров для дома,бытовой техники, гаджетов,выбор по прежнему впе атляет,консультанты вежливы и компетентны, интерьер приятно оформлен.
March 9, 2024
Вообще не пойму что это такое. Муж подарил смартфон камера хорошо не работает и звук слабый не слышно собеседника хотела по менять на другую модель отказывается поменять говорят мне куда-то обратиться. Но купили в этом магазине и сутки не прошло что делать? А по закону за 14 дней можно обменять товар
August 18, 2024
Ужасный магазин. Приехал выбрать кондиционер домой, за 20 минут нахождения в магазине из менеджеров так ни кто и не подошёл для помощи. Развернулся и уехал
June 1, 2023
Это дно какое-то честное слово. Пришли купили кондиционер заказали доставку и установку на первое число. 31 числа позвонил установщик сказал приеду с 10 до 11 первого июня. Наступило первое число сидим ждём день запланирован многодетная семья планов много. В итоге не приехал установщик. Звоню на горячую линию там говорят с 14 до 17. Говорю соедините с установщиками. Оператор не знает не кого и не чего и не с кем соединить не может. В итоге с магазином связи нет. Связались с каким то номером с которого звонил установщик там не кто не чего не знает и даже не знает где написано номер заказа. Искали 40 мин. Терпение лопнуло я сказал досвидание. Эльдорадо ауууу бл… ауууу Как связаться с установщиком??? Где он??? Как он???? Куда он???
2
1
February 9, 2023
Оформляла интернет заказ #293022391, забирала в данном магазине.
Порадовал быстрый сервис, очень вежливый и приятный персонал.
Приобретала фитнес-трекер в подарок, качеством остались довольны)) код: ZZ12
2
May 18, 2023
Оформлял. Интернет заказ #298462607, кабель для подключения саудбара, качеством продукции и обслуживания остался доволен. Всю технику покупаю в Эльдорадо, т.к. постоянные акции и скидки)) OYHR #MBM
1
March 23, 2023
Магазин эльдорадо! Покупала ноутбук ,оформила платную гарантию экспресс сервис на 3 года. При покупке обещали многое ,повелась(
В итоге у ноутбука полетел вентелятор,обратилась в магазин по платной гарантии за 9500₽ по которой должны поченить за 72 часа .В ИТОГЕ !!!! две неделе ноутбук был непонятно где!! Пока сама не начала искать! Даже за это время со мной не кто не связался .Через горячую линию нашли ноутбук его вернули в магазин ,началась магазинная проверка ноутбука, это ещё плюс неделя .В итоге звонят говорят за уплаченные деньги 9500 и гарантию в 72 часа! Мы должны отправить в Москву. В ИТОГЕ с момента отправке в Москву проходит ещё две недели ,и опять нечего .В ИТОГЕ ПРОШЛО ПОЛТОРА МЕСЯЦА.ГДЕ НОУТБУК ????? звоню на горячую линию ,оставляла жалобу ,ни кто не реагируют. Я не рекомендую этот магазин и НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ ЭТУ ГАРАНТИЮ (Извините на эмоциях)
1
1
February 13, 2024
Отличный повод сходить в Эльдорадо, если время есть. Может быть, вас что-нибудь там заинтересует, и вы можете с удовольствием себе что-нибудь приобрести?
December 15, 2024
Хорошее обслуживание от консультантов
July 31, 2022
Уже много лет этот магазин работает, удобное расположение, есть практически все из техники и большой выбор.
🖐️Последний раз заезжал в июле 2022 купил папе электробритву, а то жаловался что сломалась старая)))
October 29, 2023
Ужасный сервис , я спросил о товаре
будет ли скидка на этот товар? а консультант сказал грубым голосом «через пару лет» по его тонк можно было понять что он говорил «проваливай»
3
1
February 7, 2021
Заказ 247200289, хороший торговый центр, удобное расположение. Сделал покупку в магазине Эльдорадо. Купил погружной блендер. Был приятно удивлён вежливым и квалифицированным отношением менджеров. Товар быстро нашли, проверили, объяснили все ньюансы работы, снова запаковали. Все очень внимательные и благожелательные. Всё на очень высоком уровне.
3
1
November 6, 2023
Лучший магазин на 💯 баллов! Вежливый персонал и отличные цены.
2
February 6, 2023
Очень нравится покупать именно в этом магазине «Эльдорадо» на червишевском тракте, хорошее обслуживание, внимательный персонал.
Номер заказа 1337, код: Q8QT
2
March 22, 2023
Покупали стиральную машину 3 дня не могли ее установить. Привезли сначала исцарапанную. На следующий день поменяли. По итогу когда стали стирать выяснилось что подключили к горячей воде. !!!! ВОТ ТАКИЕ мастера в эльдорадо.
1
1
April 19, 2023
Много новых фирм и спасибо Алексею за подробную консультацию, взяли телевизор Toshiba, еще и в рассрочку без всяких переплат
October 29, 2021
Сама по себе торговая сеть не плохая, есть скидки, бонусы и акции. Салон в ТЦ "Континент" не плох, только персонал оставляет желать лучшего, часть продавцов-консультантов в рабочее время заняты своими телефонами, им не до покупателей.... На замечания руководителей не реагируют, лично был свидетелем такой ситуации... Навязчивый сервис плохо, но его отсутствие ещё хуже... В общем, просьба к владельцам принять соответствующие меры...
2
March 2, 2024
Как можно подтверждать интернет-заказ с самовывозом, если у телевизора нет пульта. Почему покупатели должны терять время в магазине, ожидая пока идут поиски? Для того ведь и существуют заказы: пришёл, взял, ушёл. Ну кошмар, конечно.
December 21, 2023
нормальный магазин. На 3 этаже дешёвая обувь, одежда . Планета обуви.
September 9, 2024
Нормально, всё что было нужно, для себя нашёл.
December 24, 2022
В принципе не плохой ТЦ, очень доступные бытовые услуги а так много товаров из Турции и Китая мало брендовых но зато много доступных товаров
May 12, 2023
Получала интернет заказ √297448560
Заказывала отпариватель Vixter. Хорошо работает, быстро отдали и собрали. Рекомендую.
HYB4
#МВМ
2
September 17, 2021
Товар как и везде, одинаковый. А вот работа сотрудников, это отдельная тема!
Сделала Я значит интернет заказ. Приехала, прошла на стойку выдачи товара. Никого нет. Сидит на кассе паренек, увидев меня говорит: /А вы найдите любого сотрудника в красной футболке, и вам помогут! Я пошла на поиски. Увидела одного, подхожу... Ответ.... Я занят! Найдите другого консультанта!
Вернулась обратно на кассу! Увидев мое негодование, паренек в момент оказался за стойкой выдачи товара! Вынесли товар, А он оказался бракованный. Пришлось заказать товар другой модели!
Приехала снова за интернет заказом, снова за стойкой никого!!! Ну правда потом девушка подошла, увидев меня. Выкатила документы, говорит, подставьте свои подписи. Я её спрашиваю: А осмотреть перед подписанием могу? Ответ поразил! А чего смотреть! Мы и так товар уже осмотрели! Это просто ужасно, товарищи!
1
1
August 6, 2023
Сергей расссказал все плюсы и минусы товара который мы покупали,покупкой остался доволен
2
October 18, 2021
Сегодня очень разочаровалась, посетив этот магазин. Я выбрала для себя стиральную машинку.В зале стоят таких две, цена указана 17 тысяч рублей. Обратилась к продавцу, к слову сказать, продавца найти в зале проблематично. С девушкой- продавцом оговорили условия доставки, оплаты. И когда она начала оформлять, вдруг оказалось, что цена изменилась, и уже составляет 20 тысяч рублей. На мой вопрос, почему на товаре висит ценник 17 тыс, ответила, что просто не поменяли ценник. Но если я, как покупатель, увидела именно этот ценник, и если я сейчас оформлю покупку, то мне продадут машинку за 17 тысяч. Я сама работаю в ТЦ " Континент", и сказала, что сейчас быстренько спущусь в цокольный этаж, где работаю, возьму деньги и будем оформлять заказ. Ответ меня обескуражил совсем - Если за это время не поменяют ценник. Я попыталась выяснить у продавца, что это за порядки у них, что происходит, но внятного ответа не получила. Уважаемая администрация магазина, может вы сможете объяснить мне ситуацию? Ведь в отзывах пишут, что работа сотрудников безобразна!
4
February 6, 2023
Удобное расположение и большой выбор товара. Нашли быстро товар, который был необходим.
Номер заказа: чек:387
Код: CPPZ
2
April 15, 2023
Покупали монитор, понравился сервис, при нас его распаковали, проверили, включили. Выражаем благодарность Сергею Ерину!
3
November 6, 2023
Покупала телефон honor 90 заказ № 306444912. Покупкой довольна. #МВМ 889343
2