Eldorado

4.3

292 ratings

Rate this place

Е Блинникова

Level 6 Local Expert

Очень понравился магазин, огромный ассортимент, менеджеров в торговом зале много, все приятные, общительные, кассир тоже очень обаятельная девушка все подсказала. На выдаче внизу парни тоже супер. Но вот при оформлении рассрочки сотрудница просто кошмар. Слово клещами не вытащишь, на вопросы ответить не может, очень неприятная девушка, от общения с ней остались только отрицательные эмоции. Ей бы стоило поучиться общению и манерам

Show business's response

Михаил К.

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, удобная, большая парковка. Один наверное из трех магазинов сети в городе, в котором всегда есть все в наличии. Обычно все заказываю онлайн, персонал вежливый и оперативно работает, пришел, получил заказ, времени не теряешь! 3y7w2#МВМ

Рома Вахромов

Level 3 Local Expert

Поганый магазин, в феврале 2024 купил телевизор грюндик, за 83т, сломался через 4 дня, деньги возвращать не хотели, взяли на экспертизу, конечно ничего не нашли, год я не видел не телевизора, который был у них, не денег, через суд взыскали более 160т, независимая экспертиза нашла заводской дефект

Show business's response

Валерия Китовкина

Level 4 Local Expert

Сегодня 25.02.2025 при покупке телевизора Сбер диагональю 50' на ценнике указана в подарок колонка, продавец заговорил какой то акцией, что надо купить товаров ещё на 2000 и в итоге все про колонку забыли!! Дрмой пришли и поняли, что нас надурили. Телевизор не вернуть, сплошной обман!!!

Show business's response

Екатерина

Level 9 Local Expert

Что случилось с персоналом? Никто вообще не хочет работать и получать деньги. Пришли в данный магазин за товаром, давно определись, что хотим, по сути только выдать нам его и все. В итоге стояли 15 минут, никто не подошел и даже не поздоровались, хоть магазин был пустой, продавцы просто занимались своими делами. Что ж, раз деньги и продажи не нужно, мы ушли, закажем через маркет плэйс.

Show business's response

Г Егиазарян

Level 3 Local Expert

Покупаешь один раз технику а потом приходится каждый день возвращаться в магазин. Купила робот пылесос, сломался через год, сделали обмен. Новый пылесос забрала домой и обнаружила что нет пульта, хотя в инструкции был указан пульт управления. Это ещё не всё. Пылесос не выполняет влажную уборку, крутится на месте, врезается на объекты. Пришла я в магазин с этим <<чудо пылесосом>>. Сотрудники с недовольным лицом сказали что они не несут ответственность, что прошли 2 недели, ещё были ко мне претензии почему не обращалась сразу. Ну извините что я с вашей техникой каждый день не мотаюсь туда-сюда за свой счет чтобы ваша техника начала нормально работать. Отвратительное отношение сотрудников к покупателям. Это не первый раз что сталкиваюсь с таким. Тоже самое было и со варочной панелью. Сказали что магазин не несет ответственность. Вопрос! А за что магазин несет ответственность?

Show business's response

Даяна Устарханова

Level 4 Local Expert

Отношение к клиентам ужасное, ничего толком объяснить не могу за что платить что оплачено и на горячую линию обращаешься а тебя шлют к продавцам техники якобы ищите кто продал, спасибо

Show business's response

Валентина Улитина

Level 5 Local Expert

Меня просто обманули!!! При первом заказе через интернет, девочка долго пыталась сделать скидку на товар, потом просто предложила отказаться от интернет- заказа, а сделать другой заказ... А, фишка ... а артикуле товара... Просто , я решила заказать еще такой товар через какое время, но мне выдали другой.... Посмотрела в личном кабинете, да....вроде бы заказывала другой товар.. .

Show business's response

Андрей З.

Level 2 Local Expert

Отличный магазин ,сотрудники сразу подходят ,широкий выбор техники ,подобрали в новую квартиру сразу всю технику ,остались довольны обслуживанием ,рекомендую к посещению !

Марио Чиполини

Level 14 Local Expert

Удобный магазин. Находится в торговом центре. Парковка у ТЦ большая. Магазин сам большой, много чего есть в наличии, можно посмотреть, потрогать. Персонал вежливый, всегда на месте. Качество товара и скидки как и везде в магазинах этой сети. Из минусов- расположение на 3 этаже. То есть, тащить крупную технику до машины придётся подольше. 173387#МВМ

Вадим

Level 5 Local Expert

Заранее не предупредили, что за выезд мастера по перевешиванию дверей надо оплатить отдельно, хотя сама услуга была оплачена в магазине. И дело не в доп. плате, а в отношении. После обращения на горячую линию со мной связалась некая девушка со стойки информации магазина. Разговаривала незаинтересованно и отстранённо от решения вопроса: «не я вам продавала технику, ничего не знаю, разбирайтесь с менеджером делайте что хотите, директор в отпуске». А когда сказал, что напишу отзыв, она ухмыльнулась и сказала: «Да, пишите!» Вот и пишу, раз всем плевать.

Show business's response

Юлия Евдокимова

Level 4 Local Expert

Магазин отличный, покупали здесь кондиционер, обошёлся нам по очень хорошей цене, самой выгодной в городе, также здесь брали 2 телевизора, робота-пылесоса и мелкие товары для кухни, сковородки и прочие. Даже 2 электрических зубных щетки здесь взяли, щетки очень классные и цена порадовала. Очень удобно, что до половины покупки можно оплатить бонусами. Именно поэтому покупаю всё здесь!) Номер заказа: 297904448 Код 9ZFP#MBM

Лебеденко Екатерина

Level 4 Local Expert

Добрый вечер! Сеголня обращались в магазин электроники Эльдорадо в Премьере. Очень понравилось обслуживание, работают на качество, особенно хочу выразить благодарность консультанту Екатерине Босых, которая помогла с выбором холодильника. Знает все качества, разбирается в них и доносит понятным языком, что очень важно! Также при выборе показывала и проводила альтернативы плюсов и минусов, в итоге выбрали самый лучший холодильник, который прослужит родителям долгое время. А еще Екатерина очень отзывчивая и причтная, что тоже немало важно в общении с людьми!

Вячеслав Г.

Level 5 Local Expert

Худшего магазина в своей жизни я ещё не видел, заказал варочную плиту, привезли заказ, магазин просто закрылся так как перестал платить аренду, как мне позже сказали, забрать заказ я не могу, вернуть деньги тоже, так как это можно сделать только в этом магазине который и закрылся. Поддержка работает просто ужасно, наплевательское отношение к людям, никто не в курсе и ничего сказать нормально не могут, просто нагло общаются и хихакают вам в лицо. Я не могу элементарно сказать чтобы мне собрали кухню, так как это нужно сделать, когда есть варочная панель, чтобы вырезали под нее столешницу. Ужаснейший магазин, никому не советую, очень сильно подставил.

Show business's response

Алина Куликова

Level 3 Local Expert

Большой выбор электроники и не только, для дома и офиса. Можно подобрать технику на любой вкус и кошелек. Даже самый требовательный покупатель останется доволен.

Show business's response

Вероника Сошко

Level 3 Local Expert

Очень нравится магазин, практически всю технику покупаем и заказываем там, удобное расположение, так как часто бываем в торговом центре, вежливый персонал, всегда помогут и расскажут, частенько проходят какие нибудь акции, последний раз вообще с покупки телевизора пришло 4000 бонусов, сразу же купили гладильную доску для парогенератора, вообщем магазин советую. N чека 8015 код. UA2A #МВМ

Елена Доронькина

Level 11 Local Expert

Магазин находится в торговом центре, так что вопрос с парковкой все решён. Удобно расположен, рядом с фуд-кортом. Персонал компетентный, особенно мне нравится директор, который на месте решает все вопросы. Ассортимент вполне меня устраивает, покупаю не только электроннику, но и хорошую посуду. Хештег #МВМ , код КВ6Х.

Алина Сергеевна

Level 8 Local Expert

Самые хорошие сотрудники в этом филиале. Всегда. рассказывают про товар и существующие акции. Выбор техники большой. Качество товара отличное. Расположение удобное, большая парковка перед т.ц..

мария иванова

Level 3 Local Expert

Заказали установку кондиционера на определенную дату, позвонили перенесли установку на срок 5 дней, а то может и больше, не уточнив удобно ли это нам, если нам не удобно проблемы ваши. При всем при этом деньги за установку взяли сразу, правильно зачем теперь устанавливать можно и до осени протянуть. Позвонила на горячую линию, там помочь не могут ни чем. Отвратительное отношение к клиентам.

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Покупка через Сбермаркет. Заказали варочную панель, с самовывозом из магазина Эльдорадо, Рязань Московское шоссе 21, с полной предоплатой. В магазине выяснилось, что товар некачественный, сломана решётка, товар без документов, вообще ничего, ни паспорта, ни инструкции, ни гарантии. На витрине ещё три панели этой фирмы, ни у одной нет документов так-же + у некоторых тоже сломаны решётки. От товара отказалась при получении, только вот почему-то в статусе поставили, что товар получен, и пришлось оформлять возврат в магазине, деньги за товар сказали вернут в течение 5 дней, надеюсь что вернут. Возмущению нет предела, как так, кто собирал товар, неужели нельзя было связаться по телефону, мы бы и забирать не поехали, отказались бы личном кабинете. В магазине уверяли что документы не нужны,газовую плиту и так горгаз подключит. Потраченное время и деньги, плюс при покупке списали бонусы. Не магазин а секонд-хенд какой-то.

Show business's response

Михаил Ц.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, в отличие от других большой асортимент и наличие товаров. Заказ QCMC. Покупал телефон. Определились так сказать при входе в магазине. Продовец подобрал и моменталь но оформил. Оказалось всё в наличии и нужного цвета. Супер. Много лет пользуюсь эльдорадо. И сколь ко бы ни искал дешевле, всё равно с бонусами и акциями цены самые низкие.

Anton S

Level 2 Local Expert

Бывают прямо удачные дни, когда заходишь в Эльдорадо и попадается что-нибудь стоящее. Очень способствует удачное расположение в любимом ТЦ. Всегда делаю заказ онлайн, забираю в удобное время практически всегда без очередей. Судя по другим отзывам косяки наверное бывают и тут, но я считаю что если не спешить то покупка в Эльдорадо Премьер идёт как по маслу. Пожелание друзьям — откройте какой-нибудь ЭльдорадоПлюс, где только лучшие товары в своей категории. Много выбора не обязательно, но пусть будет самая надёжная и качественная техника. Заказ 293678912 код F41N

-Мария Мария

Level 4 Local Expert

Хороший ассортимент товаров, доступная цена с учеиом бонусов. Купила утюг за 475 р, цена на других маркетпоейсах в 4 раза дороже. ieMKF #МВМ

обезьянка

Level 6 Local Expert

Каждый раз хожу только туда Хороший персонал всегда чисто Большой ассортимент товаров

Show business's response

Частный маклер 62

Level 8 Local Expert

Отличное расположение, грамотный персонал, широкий ассортимент в магазине, есть возможность привоза товара через интернет. Если покупать с бонусами и скидками, цены на товары здесь одни из самых выгодеых. Заказ 297300708 #МВМ код WNY6

Анна Афанасьева

Level 7 Local Expert

Все очень странно и не понятно. Решили купить морозилку маме на дачу с доставкой. Консультант сказал можно отправить фото документов и по ним и получат. Перед оплатой решила переспросить на кассе точно ли так можно - в резкой форме сказали нет, так нельзя, цитата " я же не знаю на кого вы нарветесь, могут и не отдать". Что значит на кого нарветесь я не поняла-доставку вроде в магазине заказываю. Решила не рисковать. Буду искать другие варианты покупки, где "не нарвусь" ни на кого

Show business's response

Никита прошивалко

Level 4 Local Expert

Ужасно безответственное отношение к покупателям, купили кондиционер, с установкой, установка стоит как сам кондиционер, но мастера не знают свою работу, пришли, пожали руками, и ушли. Мало того, что не сказали никакой конкретики, так еще и не отвечают на сообщения, игнорируют. НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ НИЧЕГО, ОТ ГАРАНТИИ ТАК ЖЕ НИЧЕГО НЕ ДОЖДЕШЬСЯ. Лучше купить на барахолке, будет качественнее и надежнее!

Show business's response

Кристина Ч.

Level 4 Local Expert

Отзыв на СОТРУДНИКА КРЕДИТНОГО ОТДЕЛА, которая работала в смену 10.10.23 Выбрали телевизор, консультант ответил на все вопросы, решили оформить рассрочку. При оформлении чека выяснилось обстоятельство, что нельзя купить БЕЗ СТРАХОВКИ. допустим, согласились на эти условия Пошли в кредитный отдел, где сидела абсолютно незаинтересованная личность, достаточно хамски отвечала, насчитала нам рассрочку плюсом к чеку в 15000 руб, не ответила не на один вопрос. Я считаю, что сотрудник кредитного отдела обязан ответить на вопрос «Почему такая большая переплата, если мы оформляем рассрочку» По итогу оформили телевизор в интернет-магазине в рассрочку, без переплат. Из-за таких сотрудников магазин и продавцы потеряли продажу в 50000 руб. Уважаемые управляющие данного магазина примите пожалуйста это во внимание

Show business's response

Наталья Пигалова

Level 8 Local Expert

Я совершила огромную ошибку, купив холодильник в магазине Эльдорадо. Привезли бракованный товар с явно выраженным заводским дефектами. А именно компрессор работает без остановки, морозильная камера перемараживает продукты, холодильная камера +20. В итоге некомпетентные сотрудники, которые не знают закон о защите прав потребителей, отказываются менять товар или вернуть деньги! Хотя я обратилась на следующий день после получения холодильника. Ссылаются на то, что это крупная бытовая техника, которой требуется диагностика ((( собственно говоря сотрудники, включая директора магазина слышат только себя и разговаривают заученными фразами! Хотя они обязаны вернуть деньги за услугу, которую магазин не оказал. Деньги были заплачены за холодильник, а привезли "куклу". Категорически не рекомендую совершать покупки бытовой техники в магазине Эльдорадо.

Show business's response

Владимир Куколев

Level 2 Local Expert

хороший большой магазин. Большой выбор по всем позициям. Грамотные консультанты, но не все. Лучше выслушать 2 мнения. С большой покупкой можно и 2 раза прийти.

Леха

Level 12 Local Expert

Отличный магазин! Удобное расположение, грамотный, вежливый персонал, всегда большой выбор электроники. Часто делаем покупки для всех членов семьи. Еще и плюшки в виде бонусов присутствуют, которыми можно оплатить часть стоимости. Код D93Y

Розамунда Квакина

Level 3 Local Expert

Ну что сказать, просто отвратительно, и одной звезды не стоит. По другим товарам - нет информации, а вот по программному обеспечению... Недавно приобрела ноутбук Хуавей с Виндоуз 11. Сам ноут работает, но вот то, что магазин втюхивает под видом Майкрософт-Офисного пакета...они нелицензионные (что ожидаемо, т.к. враги из банды билки гейцки на нас злы), однако продавец об этом промолчала и не предложила альтернативу. С чем столкнулась - пакетами пользовалась неделю, с 20 мая микрософт-банд отключил возможность создавать и редактировать файлы, осталось только - просматривать и печатать. Майкрософт требует купить подписку! То есть этот "майкрософт=офисный" пакет превратился просто в мусор. И минуточку - мусор сей стоит около 5 тысяч!!!!! Получается 5 тыс. отдай некомпетентным продавцам за халтуру и еще 5 тысяч за подписку Майкрософт=офис на официальном сайте (при условии, если еще есть допуск и билка испугался Трампампама и снял санкции с россиян!)!!! 5 тысяч выброшены. Придется эту дрянь сносить и искать альтернативу! Ноут мне нужен не киношки смотреть! Так что не попадитесь как я в капкан собственной наивности и не берите в этом магазине подобное "программное обеспечение". А у продавцов так и хочется спросить - совесть есть? Но скорее всего это будет вопрос в пустоту!(((((((

Show business's response

Лаура Цепляева

Level 3 Local Expert

Номер заказа 252642084 Хороший магазин, грамотные консультанты Чаще всего оформляем заказы через сайт, уже через пару часов товар оперативно подготовляют к выдаче или к передаче и доставке курьером. При совершении покупок оффлайн никогда не возникает проблем с поиском и ожиданием консультантов, все быстро и доходчиво обьяснят, посоветуют.

Show business's response

Level 4 Local Expert

В январе 2023 года покупали здесь монитор под заказ с витрины, любезно показали его, оказался со склада, большой магазин, большой выбор. Попросили подождать с оплатой, ходили снимать деньги. Всё понравилось, рекомендую. Номер заказа 292784113, код AZ1T

Николай Крупко

Level 2 Local Expert

Выбирал себе капучинатор, не знал какой выбрать. Пришел в магазин Эльдорадо в ТЦ Премьер и получил ценный совет от продавцов. Ребята помогли разобраться какой будет лучше и очень этим помогли в выборе. Остался довольным покупкой. Советую посетить магазин в случае если нужен совет. Номер заказа 301418261 Код 784269 #МВМ

Катерина ✨

Level 4 Local Expert

Приобретала телевизор, все понравилось от консультации до самой техники

Show business's response

Маргарита Трыканова

Level 4 Local Expert

Ужасный персонал по оформление рассрочек, сидят "красивые"курицы которое ни чем не могут помочь ,как подключить доп услуги от магазина они знают, а как отключить конечно же нет,могут только сунуть бумажку и сказать ну вот так попробуйте сделать, может получится ,уважаемый магазин, примите какие нибудь меры ! Никому не советую обращаться в данный магазин для покупок в рассрочку . Навяжут кучу доп услуг, а дальше только похлопуют своим глазами и скажут мы не причём...

Show business's response

Ксения

Level 9 Local Expert

Искали осенью игровую приставку типа Денди/Сега, выбрали и заказали в этом магазине(заказ 265101031). Заказ собрали быстро, Буквально за 15 минут, народу в магазине немного, обслужили быстро.

Олег Р.

Level 3 Local Expert

Чаще всего беру товары в этом магазине. Оч удобное местоположение. В случае самовывоза - удобно забирать товар на улице (можно прямо к служебному выходу подъехать и не таскать громоздкую технику самому), а персонал магазина всегда поможет погрузить в авто. заказ 253059797

Show business's response

Nastya Tronina

Level 3 Local Expert

решила выбрать недорогие наушники в подарок. когда с горем пополам я нашла хоть одного сотрудника, чтобы попросить помощи, мне почему-то толком ничего не показали. тыкнули пальцем в небо и ушли, спасибо. но не беда, потом я справилась сама, найдя наконец-то то, что нужно. дальше подошла к другому сотруднику, который почему-то стоял в кучке с остальными работниками и о чем-то весело разговаривал(был кстати очень недоволен, когда его перебил клиент). ну что могу сказать? меня грубо говоря послали, посоветовали взять кредитную карточку и даже не смотреть в сторону этого магазина. :)

Show business's response

Елена Ж.

Level 4 Local Expert

Магазин сам по себе хороший, но некоторые сотрудники очень некорректные, с дурацкими шуточками не по делу. Ставлю -5 звëзд. Разочарована.

Show business's response

Игорь Фадеев

Level 2 Local Expert

Пришёл за кофеваркой, к сожалению все продавцы были заняты, пришлось подождать минуты три, пока не подошёл директор магазина, лично помог выбрать и проверить кофеварку. За что ему большое спасибо

Максим Воздвиденсеий

Level 9 Local Expert

Отличный магазин отличные продавцы!! Особенно девченки которые сидят на возврате обмене всегда идут на уступки всегда покупаю всю электроннику только там!!

Елена

Level 3 Local Expert

К магазину претензий нет, но есть претензии к службе доставки. Если кто-то хочет потерять день в ожидании доставки крупной техники, то обращайтесь в Эльдорадо. Купленый в иагазине холодильник не привезли в назначеный день, якобы не дозвонились. Но, естественно, никто и не звонил, указывали 2 номера телефона.

Show business's response

....

Level 6 Local Expert

Делала интернет-заказ электрочайника с доставкой в этот магазин. Товар сначала пробили по кассе, а потом поставили перед фактом, что чайник последний, с витрины без коробки! Отказаться не было возможности, так как при заказе онлайн у меня прошла неплохая скидка - вряд ли сайт мне бы её вернул обратно... чайник просто отдали в руки, даже не предложив пакета (пришлось выпрашивать). Ну, и естесственно, без каких-либо гарантийных талонов! Прямое нарушение правил торговли. Отвратительно!

Show business's response

Иван С.

Level 4 Local Expert

Превосходный магазин. Отличные акции. Лучший персонал. Пока есть номер один у нас в городе.

Александр А.

Level 4 Local Expert

Очень долго обслуживание на кассе, 3х человек с 1 покупкой у каждого обслуживали 23 минуты, сотрудники магазина неправильно подобрали батарейки, из за этого еще на 10 минут задержали очередь потому что делали отмену, вторую кассу не открыли даже, в итоге что бы мне оформили 2 лампочки я в очереди простоял 30 минут, администрация магазина, прошу принять меры для предотвращения подобных ситуаций

Show business's response

Ирина З.

Level 2 Local Expert

заказ 252486601. магазин понравился, персонал отзывчивый и грамотный. ассортимент широкий. обработка заказов быстрая, удобная доставка. приятная система бонусов, много разных акций.

Show business's response

-//-

Level 6 Local Expert

Начинают забывать, что репутация дороже сиюминутной выгоды .Заробатывается она годами , а утратить можно быстро. Это касается всего: Гарантии ,Поведения персонала . Хотелось бы напомнить, что после утери репутации ,упадут продажи и ваш магазин закроют ( Как элекс например) . И выйдет, так , что сеть закроют ,а работников уволят. Качество обслуживания падает... Если руководство магазина и сети , не задумается , то могут повторить судьбу выше упомянутых магазинов...

Show business's response

Роман Г.

Level 2 Local Expert

#MBM Обычно оформляю заказ онлайн, а в магазине забираю товар. Пока проблем не было. Покупал пылесос, дома проверил - электрощетка не работает - заменили без проблем. Заказ 293376930 код TTVR

Eldorado

152 reviews