Eldorado
128 reviews
August 19
Хороший магазин, удобная, большая парковка. Один наверное из трех магазинов сети в городе, в котором всегда есть все в наличии. Обычно все заказываю онлайн, персонал вежливый и оперативно работает, пришел, получил заказ, времени не теряешь! 3y7w2#МВМ
1
September 8
Покупаешь один раз технику а потом приходится каждый день возвращаться в магазин.
Купила робот пылесос, сломался через год, сделали обмен. Новый пылесос забрала домой и обнаружила что нет пульта, хотя в инструкции был указан пульт управления. Это ещё не всё. Пылесос не выполняет влажную уборку, крутится на месте, врезается на объекты. Пришла я в магазин с этим <<чудо пылесосом>>. Сотрудники с недовольным лицом сказали что они не несут ответственность, что прошли 2 недели, ещё были ко мне претензии почему не обращалась сразу. Ну извините что я с вашей техникой каждый день не мотаюсь туда-сюда за свой счет чтобы ваша техника начала нормально работать. Отвратительное отношение сотрудников к покупателям.
Это не первый раз что сталкиваюсь с таким. Тоже самое было и со варочной панелью. Сказали что магазин не несет ответственность. Вопрос! А за что магазин несет ответственность?
1
November 6, 2023
Удобный магазин. Находится в торговом центре. Парковка у ТЦ большая. Магазин сам большой, много чего есть в наличии, можно посмотреть, потрогать. Персонал вежливый, всегда на месте. Качество товара и скидки как и везде в магазинах этой сети.
Из минусов- расположение на 3 этаже. То есть, тащить крупную технику до машины придётся подольше. 173387#МВМ
1
July 20
хороший большой магазин. Большой выбор по всем позициям. Грамотные консультанты, но не все. Лучше выслушать 2 мнения. С большой покупкой можно и 2 раза прийти.
1
May 13, 2023
Очень нравится магазин, практически всю технику покупаем и заказываем там, удобное расположение, так как часто бываем в торговом центре, вежливый персонал, всегда помогут и расскажут, частенько проходят какие нибудь акции, последний раз вообще с покупки телевизора пришло 4000 бонусов, сразу же купили гладильную доску для парогенератора, вообщем магазин советую. N чека 8015 код. UA2A #МВМ
4
1
July 9, 2023
Добрый вечер! Сеголня обращались в магазин электроники Эльдорадо в Премьере.
Очень понравилось обслуживание, работают на качество, особенно хочу выразить благодарность консультанту Екатерине Босых, которая помогла с выбором холодильника. Знает все качества, разбирается в них и доносит понятным языком, что очень важно! Также при выборе показывала и проводила альтернативы плюсов и минусов, в итоге выбрали самый лучший холодильник, который прослужит родителям долгое время.
А еще Екатерина очень отзывчивая и причтная, что тоже немало важно в общении с людьми!
1
1
June 27
Заказали установку кондиционера на определенную дату, позвонили перенесли установку на срок 5 дней, а то может и больше, не уточнив удобно ли это нам, если нам не удобно проблемы ваши. При всем при этом деньги за установку взяли сразу, правильно зачем теперь устанавливать можно и до осени протянуть. Позвонила на горячую линию, там помочь не могут ни чем. Отвратительное отношение к клиентам.
2
October 9
Меня просто обманули!!! При первом заказе через интернет, девочка долго пыталась сделать скидку на товар, потом просто предложила отказаться от интернет- заказа, а сделать другой заказ... А, фишка ... а артикуле товара... Просто , я решила заказать еще такой товар через какое время, но мне выдали другой.... Посмотрела в личном кабинете, да....вроде бы заказывала другой товар.. .
June 10
Ужасно безответственное отношение к покупателям, купили кондиционер, с установкой, установка стоит как сам кондиционер, но мастера не знают свою работу, пришли, пожали руками, и ушли.
Мало того, что не сказали никакой конкретики, так еще и не отвечают на сообщения, игнорируют. НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ НИЧЕГО, ОТ ГАРАНТИИ ТАК ЖЕ НИЧЕГО НЕ ДОЖДЕШЬСЯ.
Лучше купить на барахолке, будет качественнее и надежнее!
1
May 23, 2023
Магазин отличный, покупали здесь кондиционер, обошёлся нам по очень хорошей цене, самой выгодной в городе, также здесь брали 2 телевизора, робота-пылесоса и мелкие товары для кухни, сковородки и прочие. Даже 2 электрических зубных щетки здесь взяли, щетки очень классные и цена порадовала. Очень удобно, что до половины покупки можно оплатить бонусами. Именно поэтому покупаю всё здесь!)
Номер заказа: 297904448
Код 9ZFP#MBM
3
1
August 5
Отличный магазин, есть грамотные консультанты, бывают выгодные акции и условия.
nkZNV
1
May 22, 2023
Магазин находится в торговом центре, так что вопрос с парковкой все решён. Удобно расположен, рядом с фуд-кортом. Персонал компетентный, особенно мне нравится директор, который на месте решает все вопросы. Ассортимент вполне меня устраивает, покупаю не только электроннику, но и хорошую посуду. Хештег #МВМ , код КВ6Х.
1
November 6, 2023
Выбирал себе капучинатор, не знал какой выбрать. Пришел в магазин Эльдорадо в ТЦ Премьер и получил ценный совет от продавцов. Ребята помогли разобраться какой будет лучше и очень этим помогли в выборе. Остался довольным покупкой. Советую посетить магазин в случае если нужен совет. Номер заказа 301418261
Код 784269 #МВМ
1
February 8, 2023
Отличный магазин! Удобное расположение, грамотный, вежливый персонал, всегда большой выбор электроники. Часто делаем покупки для всех членов семьи. Еще и плюшки в виде бонусов присутствуют, которыми можно оплатить часть стоимости. Код D93Y
1
May 14, 2023
Отличное расположение, грамотный персонал, широкий ассортимент в магазине, есть возможность привоза товара через интернет. Если покупать с бонусами и скидками, цены на товары здесь одни из самых выгодеых. Заказ 297300708 #МВМ код WNY6
1
January 29
Вчера хотел купить геймерские tws наушники, думал как раз начисленные в подарок бонусы потрачу, вообщем хотел сделать покупку. Позвал консультанта, вежливо попросил достать мне их, на что консультант сказал что эти наушники говно, что это сплошной Китай, звук у них ужасный возьмите лучше Хонор. Я конечно понимаю что возможно, сотрудников премируют за то чтобы они продавали товары определённых брендов. Но разве так должны делаться продажи? Принижая один товар, рекомендую другой. Задолго до этого я открывал сайт мвидео и смотрел отзывы на товар, который хотел купить и они были очень даже положительные. В результате сотрудник просто от меня ушёл, наверное обиделся что я не захотел брать Хонор (кстати Хонор это тоже Китай если что) и я просто ушёл без покупки, оставив очень не приятное впечатление о магазине в целом. Да и ещё не потратил бонусы, и не потрачу потому что живу в области и в ближайшее время в город поехать не смогу. Делайте выводы, может быть я и не принёс бы вам выручку не сделав покупку, но если такой подход будет и к остальным, то вы наверняка многое потеряете. К сожалению не запомнил имя этого продавца.
1
February 6, 2023
Бывают прямо удачные дни, когда заходишь в Эльдорадо и попадается что-нибудь стоящее. Очень способствует удачное расположение в любимом ТЦ. Всегда делаю заказ онлайн, забираю в удобное время практически всегда без очередей. Судя по другим отзывам косяки наверное бывают и тут, но я считаю что если не спешить то покупка в Эльдорадо Премьер идёт как по маслу.
Пожелание друзьям — откройте какой-нибудь ЭльдорадоПлюс, где только лучшие товары в своей категории. Много выбора не обязательно, но пусть будет самая надёжная и качественная техника.
Заказ 293678912 код F41N
3
November 13, 2023
Отзыв на СОТРУДНИКА КРЕДИТНОГО ОТДЕЛА, которая работала в смену 10.10.23
Выбрали телевизор, консультант ответил на все вопросы, решили оформить рассрочку. При оформлении чека выяснилось обстоятельство, что нельзя купить БЕЗ СТРАХОВКИ. допустим, согласились на эти условия
Пошли в кредитный отдел, где сидела абсолютно незаинтересованная личность, достаточно хамски отвечала, насчитала нам рассрочку плюсом к чеку в 15000 руб, не ответила не на один вопрос. Я считаю, что сотрудник кредитного отдела обязан ответить на вопрос «Почему такая большая переплата, если мы оформляем рассрочку»
По итогу оформили телевизор в интернет-магазине в рассрочку, без переплат.
Из-за таких сотрудников магазин и продавцы потеряли продажу в 50000 руб.
Уважаемые управляющие данного магазина примите пожалуйста это во внимание
August 14, 2023
Все очень странно и не понятно. Решили купить морозилку маме на дачу с доставкой. Консультант сказал можно отправить фото документов и по ним и получат. Перед оплатой решила переспросить на кассе точно ли так можно - в резкой форме сказали нет, так нельзя, цитата " я же не знаю на кого вы нарветесь, могут и не отдать". Что значит на кого нарветесь я не поняла-доставку вроде в магазине заказываю. Решила не рисковать. Буду искать другие варианты покупки, где "не нарвусь" ни на кого
2
February 6, 2023
Отличный магазин, в отличие от других большой асортимент и наличие товаров. Заказ QCMC. Покупал телефон. Определились так сказать при входе в магазине. Продовец подобрал и моменталь но оформил. Оказалось всё в наличии и нужного цвета. Супер. Много лет пользуюсь эльдорадо. И сколь ко бы ни искал дешевле, всё равно с бонусами и акциями цены самые низкие.
4
April 3, 2023
Если хотите проблем с установкой кондиционера от этого магазина,то это сюда.худшего отношения сотрудников к своим покупателям я еще не видела,обычно магазин дорожит своей репутацией ,но не этот.100раз пожалела,что связалась с ними!! В назначенную(магазином)дату 1,04.2023г их установщики не приехали устанавливать кондиционер,не предупредив заранее об этом,мы сидели ждали их весь день,отпрасившись с работы,потеряв при этом деньги.Пришлось забрать деньги за невыполненную работу и обратиться к нормальным сцециалистам по установке,которые приехали на следующий же день ,несмотря на погодные условия!
3
2
October 24, 2023
решила выбрать недорогие наушники в подарок. когда с горем пополам я нашла хоть одного сотрудника, чтобы попросить помощи, мне почему-то толком ничего не показали. тыкнули пальцем в небо и ушли, спасибо. но не беда, потом я справилась сама, найдя наконец-то то, что нужно. дальше подошла к другому сотруднику, который почему-то стоял в кучке с остальными работниками и о чем-то весело разговаривал(был кстати очень недоволен, когда его перебил клиент). ну что могу сказать? меня грубо говоря послали, посоветовали взять кредитную карточку и даже не смотреть в сторону этого магазина. :)
1
March 27
Огромный торговый центр, хорошая парковка, все что нужно можно найти, рекомендую
1
January 27
Отличный магазин отличные продавцы!! Особенно девченки которые сидят на возврате обмене всегда идут на уступки всегда покупаю всю электроннику только там!!
August 10
Эльдорадо - это просто ужас, а не магазин. Заказал кондиционер заказ №3012685_А872 от 7.08.24г. Ждал две недели, заказ переносили трижды. В итоге сам позвонил в 4й раз, сказали забирайте деньги или еще раз оформляйте товар. Создаётся впечатление, что хозяину магазина деньги совсем не нужны. Ну что же купим у тех кому они нужнее. Поставил бы 0 за работу, если можно было.
July 30, 2023
Покупка через Сбермаркет. Заказали варочную панель, с самовывозом из магазина Эльдорадо, Рязань Московское шоссе 21, с полной предоплатой. В магазине выяснилось, что товар некачественный, сломана решётка, товар без документов, вообще ничего, ни паспорта, ни инструкции, ни гарантии. На витрине ещё три панели этой фирмы, ни у одной нет документов так-же + у некоторых тоже сломаны решётки. От товара отказалась при получении, только вот почему-то в статусе поставили, что товар получен, и пришлось оформлять возврат в магазине, деньги за товар сказали вернут в течение 5 дней, надеюсь что вернут. Возмущению нет предела, как так, кто собирал товар, неужели нельзя было связаться по телефону, мы бы и забирать не поехали, отказались бы личном кабинете. В магазине уверяли что документы не нужны,газовую плиту и так горгаз подключит. Потраченное время и деньги, плюс при покупке списали бонусы. Не магазин а секонд-хенд какой-то.
3
November 30, 2023
В целом хороший магазин, бывают и просроченные товары (пример краска), последний раз покупал роутер, как раз попал на понижение % списания бонусов, было 50%, стало 30%, не приятно. Заказ номер 307111391, #MBM код 128590
1
1
May 7
Купил в подарок сушилку для овощей и фруктов ,
В итогу при покупке продавец молча взял коробку пробил, не предложил проверить, приходу домой а там внутри поломанный пластик
November 6, 2023
Заказывал бритву в приложении с самовывозом из этого магазина. По приезду заказ был готов. Всё чётко и быстро. Рекомендую. 982451 #МВМ
May 14, 2023
Ужасный персонал по оформление рассрочек, сидят "красивые"курицы которое ни чем не могут помочь ,как подключить доп услуги от магазина они знают, а как отключить конечно же нет,могут только сунуть бумажку и сказать ну вот так попробуйте сделать, может получится ,уважаемый магазин, примите какие нибудь меры ! Никому не советую обращаться в данный магазин для покупок в рассрочку . Навяжут кучу доп услуг, а дальше только похлопуют своим глазами и скажут мы не причём...
1
3
June 23, 2023
К магазину претензий нет, но есть претензии к службе доставки. Если кто-то хочет потерять день в ожидании доставки крупной техники, то обращайтесь в Эльдорадо. Купленый в иагазине холодильник не привезли в назначеный день, якобы не дозвонились. Но, естественно, никто и не звонил, указывали 2 номера телефона.
3
April 13, 2023
Я совершила огромную ошибку, купив холодильник в магазине Эльдорадо. Привезли бракованный товар с явно выраженным заводским дефектами. А именно компрессор работает без остановки, морозильная камера перемараживает продукты, холодильная камера +20. В итоге некомпетентные сотрудники, которые не знают закон о защите прав потребителей, отказываются менять товар или вернуть деньги! Хотя я обратилась на следующий день после получения холодильника. Ссылаются на то, что это крупная бытовая техника, которой требуется диагностика ((( собственно говоря сотрудники, включая директора магазина слышат только себя и разговаривают заученными фразами! Хотя они обязаны вернуть деньги за услугу, которую магазин не оказал. Деньги были заплачены за холодильник, а привезли "куклу". Категорически не рекомендую совершать покупки бытовой техники в магазине Эльдорадо.
1
2
July 21
Все дорого, консультанты не заитересованы в клиенте
1
February 15, 2023
Пришёл за кофеваркой, к сожалению все продавцы были заняты, пришлось подождать минуты три, пока не подошёл директор магазина, лично помог выбрать и проверить кофеварку. За что ему большое спасибо
3
May 14, 2023
#MBM Обычно оформляю заказ онлайн, а в магазине забираю товар. Пока проблем не было. Покупал пылесос, дома проверил - электрощетка не работает - заменили без проблем. Заказ 293376930 код TTVR
3
February 6, 2023
В январе 2023 года покупали здесь монитор под заказ с витрины, любезно показали его, оказался со склада, большой магазин, большой выбор. Попросили подождать с оплатой, ходили снимать деньги. Всё понравилось, рекомендую. Номер заказа 292784113, код AZ1T
3
October 25, 2022
Была недавно в этом магазине, раньше не было жалоб, хотела купить сим карту , нашли свободного консультанта , к сожалению не запомнила имя, рыжеволосый, ужасное отношение к покупателям, просила помочь подобрать, на что он просто показала на стеллаж с сим картами , подошли на кассу , сказали сейчас найдем свободного, в итоге половина консультантов просто ходили по магазину, но нам так и не нашли , у кассы было большое колличество персонала, которые так и не смогли продать сим карту , возились с одним покупателем , простояли так минут 20-25, в итоге так никто и не помог, на кассе на вопрос кто-нибудь может уже продать , мы расплатимся и пойдем, нам говорили , что попозже все заняты, в итоге ушли и купили сим карту на первом этаже , в салоне МТС, там отношение к покупателем было совершенно другое , консультант помог с выбором , заняло это буквально пять минут!
1
2
February 24, 2023
Отличный магазин, отзывчивый персонал.
Консультант Екатерина Босых помогла с выбором товара.
3
August 25, 2023
Вежливый персонал, богатый выбор товаров, отличное качество.
2
April 7, 2021
заказ 252486601.
магазин понравился, персонал отзывчивый и грамотный. ассортимент широкий. обработка заказов быстрая, удобная доставка. приятная система бонусов, много разных акций.
4
April 13, 2021
Номер заказа 252642084
Хороший магазин, грамотные консультанты
Чаще всего оформляем заказы через сайт, уже через пару часов товар оперативно подготовляют к выдаче или к передаче и доставке курьером.
При совершении покупок оффлайн никогда не возникает проблем с поиском и ожиданием консультантов, все быстро и доходчиво обьяснят, посоветуют.
3
January 24, 2022
Искали осенью игровую приставку типа Денди/Сега, выбрали и заказали в этом магазине(заказ 265101031). Заказ собрали быстро, Буквально за 15 минут, народу в магазине немного, обслужили быстро.
3
February 24, 2023
Босых Екатерина прекрасный сотрудник. Помогла разобраться и выбрать все, что нужно (◍•ᴗ•◍)❤
4
April 22, 2023
Отвратительный магазин, старший продавец хамка, отношение к покупателям ужасное!!!лучше не попадать в такие магазины!!!
2
2
September 25, 2023
Консультант нахамил испортил настроение родителям . вообщем оставляет желать лучшего
1
October 13, 2022
Зашел купить напольный обогреватель. На сайте цена одна -на витрине дороже . Ну ладно думаю .. подошёл к девушке в красной футболке которая зависала в своем телефоне ,говорю здравствуйте подскажите на счет обогревателя - на что она ответила там есть свои консультанты . Там стояли парни в Черных майках кучей и обсуждали свои дела … Вообшем посмотрел я еще раз на этот обогреватель и поехал домой. Куплю потом в другом магазине . Я понимаю работа в эльдорадо наверное не самая лучшая ,но зачем тогда там эти люди? Я без них тогда могу придти и взять товар и пойти на кассу . Но хотеться немного узнать про товар . Вообщем туда больше не ногой . Ужасный магазин .
5
1
February 6, 2023
Всегда хожу именно в этот магазин за всей техникой для дома. Эльдорадо топ!
W376
3
September 25, 2021
Очень долго обслуживание на кассе, 3х человек с 1 покупкой у каждого обслуживали 23 минуты, сотрудники магазина неправильно подобрали батарейки, из за этого еще на 10 минут задержали очередь потому что делали отмену, вторую кассу не открыли даже, в итоге что бы мне оформили 2 лампочки я в очереди простоял 30 минут, администрация магазина, прошу принять меры для предотвращения подобных ситуаций
3
2
July 27, 2022
Хороший магазин, опытные специалисты своего дела, все очень быстро и качественно
1
1
January 28
Отвратительное общение продавцов консультантов
1