20.02 обратилась в магазин за консультацией по покупке мини-печи, цену озвучили 4990. 21.02 вернулась в этот же магазин мне озвучивают сумму 9800??? Прихожу домой оформляю интернет заказ и там сумма 4990??? Через 15 минут иду за своим заказом и в магазине на протяжении 1,5 часов нет интернета, решить данный вопрос в магазине никто даже не собирался, все стояли в куче и помочь клиентам никто не хотел. Объясните пожалуйста магазину не нужны продажи и клиенты? Почему сотрудники изначально предоставляют не верную информацию по цене товара? В данный магазин больше никогда не хочется возвращаться!
Так же хочется отметить, что сотрудники в присутствии клиентов позволяют себе наливать кофе из продающейся кофе машины, даже если она представлена как рекламный образец, считаю не позволительным пользоваться сотрудникам, а если пользуются то пусть хотя бы пьют его не перед клиентами, а уходят в служебное помещение. Ужасный клиентский сервис, забирать свой заказ уже просто не хочется с таким отношением к покупателям!!!
6
1
Show business's response
марина маргошвили
Level 2 Local Expert
July 6
Хотела бы выразить огромную благодарность консультанту Эльдорадо
МАДИНЕ ТЦ ,,XL '' за оказанную помощь и за её профессионализм. Мастер своего дела 👍
1
Инкогнито 0438
Level 2 Local Expert
June 6, 2023
Меня встретил замечательный консультант по имени Дмитрий. Привёл в порядок весь мой хаотичный набор пожеланий к бытовой технике и помог определиться с выбором. Терпеливо объяснял плюсы и минусы моделей и производителей. Как итог - у меня отличный набор техники из трёх составляющих (хотя пришла лишь за двумя). Он реально помог съэкономить мне время, нервы и даже деньги. Огромное человеческое спасибо. 👍