Eldorado

4.6

1142 ratings

Rate this place

Наталья Н.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин качественной техники, можно найти все необходимое в быту. Отдельное спасибо консультанту Светлане, которая помогла подобрать по бюджету и пожеланиям к эксплуатации товар. Осталась очень довольна ценой и качеством, буду пользоваться и радоваться))

никита кирюшин

Level 4 Local Expert

Спасибо большое консультанту Ахмеду. Грамотно подсказал по моделям телевизоров в нужном нам сегменте. Не продавал навязчиво, как это любят делать другие специалисты. Покупкой довольны.

Show business's response

Айбарчын Шадыканова

Level 3 Local Expert

Хочу поделиться своим положительным опытом покупки в магазине бытовой техники Эльдорадо! Это место, где действительно ценят своих клиентов и готовы помочь на каждом этапе выбора и покупки. Особую благодарность хочу выразить сотрудникам Курбану и Руслану. Они не только профессионально подошли к моему запросу, но и помогли выбрать именно ту технику, которая идеально подошла для моих нужд. Их терпение, внимательность и знание ассортимента сделали процесс выбора легким и приятным. Также хочу отметить работу Марии из кредитного отдела. Она быстро и комфортно оформила кредит, объяснив все условия и ответив на все мои вопросы. Благодаря её помощи я смогла без лишних хлопот приобрести необходимую технику. Эльдорадо — это не просто магазин, а команда профессионалов, готовых помочь каждому клиенту. Я осталась очень довольна покупкой и обязательно вернусь за новыми приобретениями! Рекомендую всем!

Малика Ниятова

Level 9 Local Expert

Посетили магазин Эльдорадо, продавец-консультант Ахмед нам очень помог с выбором, тв, холодильника, духовки, стиральной машины, компетентный работник этого магазина! Огромное спасибо за его труд и знания всей техники! Рекомендую

Ильнур Х.

Level 3 Local Expert

Всегда за электроникой прихожу в этот филиал эльдорадо. Консультанты отзывчивые и помогут выбрать хороший вариант под бюджет и цели. Качеством продукции также доволен. Однажды пришлось оформить возврат, никаких проблем не было

Анна...

Level 2 Local Expert

Особенное впечатление произвела Светлана )))Внимательность и заботливое отношение персонала, готовность решить любые возникающие вопросы оперативно и профессионально. 👍 Рекомендую всем, кто ищет качественное обслуживание и надежные услуги! Спасибо за отличную работу и создание приятного впечатления!

Данила Д.

Level 5 Local Expert

Больше М видео и Эльдорадо не пользуюсь. Надоели. Сделал заказ через приложение м видео в данном Эльдорадо (но такое же происходит по всем магазинам сети), приложение показывало наличие товара. Заказал. Оплатил. Потом приходит сообщение что заказ отменен магазином. Уже прошло три дня, деньги не вернули. Служба поддержки перегружена, никто не отвечает. В итоге подарок подарить не удалось, и денег так и нет. И такое происходит достаточно часто.

Show business's response

Сергей Пацерковский

Level 4 Local Expert

Регулярно покупаю в этом магазине. Консультанту Светлане огромный привет. Качество обслуживания всегда на высоте. Ассортимент и выбор товаров радует.

Малика Канаева

Level 4 Local Expert

Вчера побывала в этом магазине, покупала холодильник, варочную панель и духовой шкаф. Ко мне подошел продавец Ахмед, все объяснил, разъяснил. Хочу отметить его доброжелательное отношение, вежливость и тактичность. Покупкой осталась довольна, если что нибудь мне понадобится еще покупать, обязательно вернусь именно в этот магазин. Спасибо .

Виктория Вельдяева

Level 12 Local Expert

Купили телевизор под руководством Ахмеда.Консультант сразу подсказал нужные нам модели телевизора и сориентировал по цене.Все быстро и качественно оформили!колонку дали в подарок

Евгения

Level 10 Local Expert

В воскресенье в 8 часов 30 мин находилась в магазине, выбирала чайник. Ни одного консультанта в огромном магазине не было видно. Сотрудники ходят в своей одежде, а не в красных футболках и идентифицировать их нереально, но я вообще не видела людей в магазине почти. После долгого гуляния я сама подошла уже ко входу, там сидит 1 человек за компьютером, спросила может ли кто-то помочь? Сказали, что Вам нужно? Проконсультировать. По чему? По чайникам. К сожалению, так никто и не подошел. Оказалось в магазине 3 консультанта со слов одного из них, а он сам занят. В магазине просто УЖАСНО пахнет куревом, находиться там очень тяжело! Сотрудник на это ответил что из-за вытяжки какой-то. Не могу рекомендовать этот магазин.

Show business's response

Ирина Анатольевна

Level 15 Local Expert

Покупали там 21 июня телевизор. Выбор отличный по производителям и ценам. В, выборе очень помог сотрудник Ахмед. Знающий свой товар, умеющий предложить, аргументировать, помочь советом. Было легко и приятно делать покупку. Рекомендую данный салон и данного сотрудника!)

Оксана Андреевна Лихуто

Level 9 Local Expert

Отличное обслуживание! Качественный сервис! Остались в полном восторге! Обязательно вернемся еще за покупками! Отличное настроение! Качество товара на высоте! Спасибо, что есть такие сотрудники и магазины! Отдельное спасибо сотруднику Светлане, очень отзывчивый и знающий сотрудник!

Ульяна Запольская

Level 4 Local Expert

Хорошее обслуживание, сервис, лояльные консультанты, сразу подошли и помогли с выбором телевизора. Широкий ассортимент товаров. Рекомендую!

Show business's response

андрей ерафеенко

Level 5 Local Expert

Не первую покупку совершаю в этом магазине и всё устраивало до возникновения гарантии, будьте готовы если вы пришли в магазин по поводу гарантии отношение к вам будет наплевательское , на свои обязательства им плевать , после сдачи им товара по гарантии он может лежать у них и 10 и 15 дней мертвым грузом пока вы сами не поинтересуетесь что с ним и как .

Show business's response

Даниил Чилов

Level 5 Local Expert

Ценники под товарами не соответствуют действительности. Полный барак в магазине. Стоит Сковорода прямо под ценником, однако ценник не от нее. Администратор уверяет что не обязан продавать товар по указанной цене, так как не тот артикул. Ценника на данную сковороду так и не нашел, как и на крышку от сковороды. Просто ужасная организация магазина и безответственность. Ценник естественно сразу же убрали.

Show business's response

Светлана Пахомова

Level 5 Local Expert

Обратилась к консультанту Руслану,отдельно хочу отметить его терпение и внимательность. Он не торопил с выбором и подробно ответил на все мои вопросы, включая нюансы в использовании и особенности работы устройства.Рекомендую обращаться именно к нему он знает свое дело и умеет работать с клиентом.Очень благодарна ему!

Татьяна Сережина

Level 3 Local Expert

Зашла в магазин Эльдорадо просто посмотреть ассортимент и сравнить цены. Попала на менеджера Светлану - консультировала , показывала все что мне было интересно. В итоге я сделала покупку. Очень довольна, спасибо.

Ирина Гурова

Level 8 Local Expert

Была последний раз в этом магазине 18 февраля, возвращала деньги за стиральную машину, которую купила через приложение "Эльдорадо". Девушки на кассе, заместитель директора магазина занимались моей проблемой. Вопрос решился быстро, без проблем. Персонал магазина очень клиентоориентированный, дружелюбный. Спасибо Вам за оперативное решение моей проблемы. Когда бываю в ТЦ, с удовольствием захожу в магазин "Эльдорадо" на -1 этаж, поинтересоваться новинками и ассортиментом магазина.

Сергей Сергей

Level 11 Local Expert

Очень хороший магазин. Сотрудник магазина пояснил все неясные вопросы. Подсказал пути решения неясных вопросов. Товар представлен на большой площади магазина. Вернусь сюда с удовольствием ещё раз.

Сабина А

Level 4 Local Expert

Купила в данном магазине электрическую зубную щетку от Oral-B. Сама щётка работает хорошо, оправдала ожидания. Цена неплохая для набора с двумя дополнительными насадками. Номер заказа №330278115. Единственное, что смутило, что на коробке наклейка с надписью «РАСХОД». Не знаю, что подразумевалось под этим.. Кроме того, первая коробка изнутри была склеена двусторонним скотчем (будто кто-то до этого открывал). 0VGF1 #МВМ

Андрей П.

Level 3 Local Expert

В интернете нашел в этом магазине термос с большой скидкой. Приехал, на полке с термосами этот термос не нашел. Обратился к сотруднику магазина, он сразу нашел этот термос, донес на кассу. Покупкой доволен, сотруднику спасибо! jpyzl #МВМ

Вадим

Level 12 Local Expert

Принёс старые телефоны по трейд ин в пятницу в 21 час, сказали что уже поздно для проверки нужно около двух часов, но позвали сотрудницу в помощь, вроде бы управляющую или старшую смены. Посмотрела телефоны, часть отметила сразу, остальные договорились что в понедельник принесу. В понедельник пришёл вечером в 20:30, но её говорят нет и не могут понять о ком речь идёт. В итоге начали мне говорить что ничего не подходит из того что я принёс, так как должно быть всё целое, не разбитое и показывают мне условия на сайте при продаже телефонов, хотя я принёс по трейд ин. Начали искать снова информацию что и при трейд ин условия что должен быть целый. Затем я попросил зарядку, сели телефоны к сожалению, в ответ у нас нет, только тайп си. Вот такое отношение к клиентам у них.

Show business's response

Таня Синенко

Level 4 Local Expert

Спасибо большое! Молодой человек Ахмед все прекрасно объяснил, подсказал. В итоге выбрали то, что хорошо подходит. На все вопросы ответил, был любезным и доброжелательным. Еще раз благодарю магазин и сотрудника! 🫶🏻

Show business's response

Андрей Аксёнов

Level 20 Local Expert

С точки зрения обслуживания, всё нормально. Но с точки зрения общей работы сети магазинов - единица. Ужасное приложение, невозможно понять, где товар в наличии, и сможешь ли оформить заказ. Мало того, уже с оформленным заказом возникли проблемы - вдруг раздался звонок из Эльдорадо, и тут же был сброшен. Следом сообщение, что заказ требует подтверждения (!?) позвонил в магазин, ждал соединения минут 10, после чего оператор сообщил, что не могут найти один из товаров в заказе, хорошо, убрали эту позицию (частично оплаченную бонусами), сказали, что теперь всё нормально и нужно ждать подтверждения. Подтверждения в течении дня так и не было. Лично пришёл в магазин, спросил, что с заказом - ответили, что ждут подтверждения от меня 🤷 - это дно работы магазина! Мало того, бонусы за отмененный товар из корзины не вернулись. Это уже не первый такой отрицательный опыт при заказе в Эльдорадо.

Show business's response

Ellis White

Level 3 Local Expert

Очень приятный персонал. Обратились к консультанту, прекрасно помог проконсультировал по поводу телевизоров, цен и качества. Всё чётко, быстро, качественно! Советую!

***SANECHKA ***

Level 16 Local Expert

Хочу написать отзыв о товаре, купленном онлайн на сайте М-видео, с самовывозом из магазина Эльдорадо. В очередной раз обожглась на витринном экземпляре в М-видео. Однажды попался юзаный телефон, то, что это витринный экземпляр, обнаружилось это только в процессе эксплуатации. Хотя при покупке было заявлено, что он абсолютно новый. Ну а сейчас очередное расстройство с мультиваркой MARTA MT-MC4336B Впустую выброшенные деньги. Возможно сама мультиварка и хорошая, но мне не довелось в этом убедиться. К сожалению она находится в не рабочем состоянии. Как написано в инструкции при первом запуске, нужно налить воду в чашу и поставить на режим тушения, что я и сделала, но… колесико крутилось, а режим не менялся и автоматом выставился режим варка. Тут-то я и подумала, что дело неладное. После этого она нагрелась как положено, пошел специфичный запах поленого. Далее отработав весь цикл варки, мультиварка отключилась. В чашу я поместила крупу (хотела сварить кашу), но втыкая вилку в розетку, она один раз пикнула и больше ничего, дисплей не загорался. Вернуть в магазин М-видео не было возможности, так как уезжали на дачу (на майские праздники). Для дачи она и приобреталась. А когда приехали все сроки уже прошли. На товарном чеке было указано , что витринный экземпляр можно вернуть в магазин течение 7дней. Обидно, что и бонусы потрачены на покупку и товар не работает. А теперь еще и ремонт нужно искать, неизвестно сколько там объявят, может придется просто ее выкинуть. Зарекалась я не покупать витринные экземпляры, теперь 💯 рассматривать кота в мешке не буду. Просто именно на этой модели настоял муж. Он даже не подумал о подвохе при заборе заказа. Мультиварку без коробки отдали, а еще не было резервуара для сбора капель при открывании крышки. Молчу уже про гарантийный талон, который вообще не оформлен магазином. В общем как обычно одно расстройство!!!

Show business's response

Денис Воробьев

Level 9 Local Expert

Купили электро-щетку ребёнку , пришли домой вскрыли упаковку , товар был с трещиной на корпусе , на след день вернулись сдать товар … Сотрудница пошла в отказ , не хотели возвращать деньги и принимать товар , ссылаясь что мы могли его сами повредить.

Show business's response

Любовь П.

Level 2 Local Expert

Самый плохой магазин в Москве. Персонал не способен оказать квалифицированную помощь выборе продукции, в результате моя покупка на сумму 61000 рублей оказалась никому не нужной железякой.

Show business's response

Кожухова Любовь

Level 12 Local Expert

Покупала телевизор в Эльдорадо,Очень помог менеджер Ахмед и с выбором и с проверкой на пиксели .Проверил звук и даже помогал вместе с менеджером Рафиком его настроить...Супер обслуживание...Нужен будет второй телефизор - только сюда и только к нему буду обращаться....10 из 10

Madina B.

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение к покупателю каждый раз заходишь за покупками продавцы заставляют ждать и на половине товаров нет цены когда подходишь на кассу узнать цену не реагирует и сегодня тоже самое в ответ получила что у них нет времени

Show business's response

Любовь

Level 3 Local Expert

Хочу сказать большое спасибо за помощь в выборе техники для кухни и дома продавцу- консультанту Курбану он профессионал своего дела .Спасибо!

Show business's response

Анна С.

Level 4 Local Expert

Хороший магазин. Был интернет-заказ. Заказ выдали быстро. Удобная функция продления заказа на сутки, если не успел во время забрать заказ. Это очень помогло, т.к. товар был последний, только в этом магазине и витринный образец. При наличии большого количества народа спокойно осмотрела товар на дефекты (которых, к счастью не оказалось), менеджеры не торопили. Номер заказа 292682843, код для отзыва RYV3.

Павел К.

Level 4 Local Expert

Консультант-продавец Ахмед высокий профессионал своего дела! Все грамотно и доступно объяснил , и предложил выгодные варианты покупки товара! Остались очень довольны обслуживанием и покупкой!

anya

Level 16 Local Expert

Покупала здесь наушники. Всё прекрасно, консультация тоже нормальная. Радует, что нет навязчивых продавцов, которые хотят впихнуть всякое "по скидке".

817859 Девятаева

Level 4 Local Expert

Отвратительное,халатное отношение сотрудников к своей работе. Заказали доставку товара, оплатили, ждали весь день. На горячей линии сообщили, что заказа нет. В магазине новая версия- машина сломалась.

Show business's response

Ирина Воронцова

Level 7 Local Expert

Срочно понадобился целый набор бытовой техники, но уложить в голове это было не просто. При первом посещении консультант Дмитрий Мошков терпеливо выслушал все пожелания, рассказывал о плюсах и минусах и помог собрать необходимый набор. И на следующий день, при окончательном выборе и оплате покупок, огромную помощь оказала Магомедова Мадина. Она терпеливо и доброжелательно выслушивала все вопросы и многое подсказала. Спасибо замечательным ребятам, сотрудникам этого магазина. Они ювелирно находят ту точку, где сходятся интересы и выгоды всех - и магазина (продать !), и покупателя (купить подешевле и получше!). Спасибо за помощь.

Эд Гевлич

Level 22 Local Expert

Удобно, можно зайти, посмотреть и подержать в руках товар, в отличии от маркетов. Ну и с гарантией проще. Бытовую технику закупаем только тут.

Show business's response

Марина Матвеева

Level 7 Local Expert

В данном магазине купила кофемашину в офис на 1 мероприятие. Отнесла чек в бухгалтерию, и потом только обнаружила, что меня обманули, в чеке стоимость кофемашины разделена на 2:н на кофемашину, только дешевле, чем на ценнике в магазине и на сайте и добавлена яндекс подписка стоимостью 2800. В технической поддержке на сайте жалобу зафиксировали, сказали приходите в магазин, переделаем. По сути это обман! Сотрудник не предупредил об этом. Что за подписка, зачем она мне?! Но в магазине женщина на кассе категорически отказалась что-то делать. Мне не нужна эта никому не нужная подписка аж за 2800! Сказали отписка в технической поддержке стандартная, ничем помогать не будем, ваши проблемы, можете написать заявление от руки, но вряд ли его кто-то рассмотрит. И вообще на сайте информация где-то об акции такой по яндекс подписке есть поищите, там поищите почитайте. Почему продавец ничего мне не сказал? Мы не знаем продавца сегодня нет. Только после моего предложения, что раз не поможет заявление в магазине, то может поможет если я в полицию заявление напишу, один из сотрудников мне помог, переделав чек.

Show business's response

Елена С.

Level 3 Local Expert

Купила в данном магазине стиральную машинку. Ребята менеджеры Курбан и Ахмед просто молодцы, все доходчиво рассказали, подсказали как выгодно оформить. Остались только положительные отзывы.

Лана

Level 14 Local Expert

Покупка не удалась - первый раз обговаривали покупать товар, за которым я пришла; второй раз не добавили нужного крепления к вытяжке- возврат. И не рассрочка, а кредит!!! Просто так отдала 1600₽ банку!

Show business's response

Сергей Анд

Level 2 Local Expert

Спасибо за хорошее обслуживание Ахмеду. Персонал квалифицированный. Всё объяснил доступно, толково. После чего захотелось приобрести конкретный телевизор

Show business's response

Егор Курганов

Level 9 Local Expert

На все вопросы ответы получены, экстраординарного ничего не случилось, благодаря консультантам купил то, что хотел и, главное, воспользовавшись их советами, уже дома настроил всё за считанные минуты.

💖

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить продовца Ахмеда за грамотную консультацию! Было важно учесть несколько технических нюансов при выборе телевизора, и специалист не только разобрался в моих пожелания, но и предложил оптимальные варианты. Всё оформил быстро, без лишних задержек. Очень довольна обслуживанием.

Show business's response

Надежда К.

Level 4 Local Expert

Была на прошлой неделе, хороший маназин, особенно понравилась консультант Светлана, все доходчиво объяснила. Было приятно пообщаться.

игорь сергеев

Level 3 Local Expert

Заказал на сайте кофе в капсулах. Акционная цена была очень приятная! Хороший бонус в виде скидки дополнительно! Оплатил на сайте и по дороге домой забрал заказ в магазине. Без проблем, быстро и качественно! Номер заказа 307140560 от 26.10.23. Код 950387 #MBM

Диана Б.

Level 3 Local Expert

Всегда приходим в этот магазин. Очень довольна персоналом всегда расскажут и посоветуют. Уже много делали покупок техники и всем довольны!!! Спасибо большое!!!

Инкогнито 0438

Level 2 Local Expert

Меня встретил замечательный консультант по имени Дмитрий. Привёл в порядок весь мой хаотичный набор пожеланий к бытовой технике и помог определиться с выбором. Терпеливо объяснял плюсы и минусы моделей и производителей. Как итог - у меня отличный набор техники из трёх составляющих (хотя пришла лишь за двумя). Он реально помог съэкономить мне время, нервы и даже деньги. Огромное человеческое спасибо. 👍

Алина

Level 8 Local Expert

Покупали аэрогриль в данном магазине . Остановились на модели Аэрогриль RED SOLUTION COLORSENSE W260 и совсем не пожалели . Мы от неё в восторге . Очень всё вкусно готовит, всё получается с корочкой и при этом не сухое , а сочное , творит чудеса. Всем советую 👍🏻Очень удобно пользоваться , красивая сенсорная панель , в комплекте идет силиконовая формочка и формы из пергамента . А так же очень классная книга с рецептами

Екатерина Булатова

Level 3 Local Expert

С выбором телевизора помог продавец Ахмед. Очень классно все рассказал, простыми словами о сложном. Выбрали подходящую модель и нашли отличный способ крепления:) Советую обращаться за советом к нему!

Eldorado

515 reviews