Eldorado
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Ladozhskaya
3 km
Улица Осипенко
206 m
Features
Credit card payment
Built-in appliances
Delivery
Pickup points
Gift certificate
Kinds of electronics:audio equipment, home theater, TV sets, video equipment, smartphone
Types of household appliances:gas ovens, electric ovens, refrigerators, vacuum cleaner, washing machines, heaters, dishwasher
Brand of computer:Digma, Acer, Lenovo, DELL, Compaq, Apple, HP, iRu, ASUS, MSI, Samsung, Huawei, Prestigio
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online
Information verified by owner
644 reviews
October 10, 2024
Отвратительная работа сотрудников магазина. Мной был приобретен холодильник, который находился в торговом зале. При оплате самого холодильника и доставки, сотрудники не потрудились составить со мной акт осмотра данной техники, из-за чего в день доставки мне позвонил грузчик и заявил что отказывается везти мне мой холодильник из-за обнаруженной им царапины на нём. Как итог - я еду в магазин чтобы выяснить, что же там случилось такого серьёзного, из-за чего мой оплаченный товар не везут.
Холодильник стоит в магазине, грузчик уехал дальше по своим делам и со мной никто даже не пытался связаться.
По приезду в магазин и выяснению что же там такое произошло, сотрудник заявил - а зачем вы вообще решили воспользоваться нашей доставкой, когда можно заказать доставку Яндексом, мол она и работает шустрее и стоит дешевле. Удивительно, сотрудники не жалуют свою же службу доставки?
Никаких извинений за доставленные неудобства, никакой компенсации я естественно не получил.
Вывод - зря потраченные несколько дней и нервотрёпка.
3
1
January 9
31.12.2024 решили купить новый телевизор. Пришли в Лондон Молл, там из понравившихся только витринный образец в наличии. Сказали езжайте на Косыгина 22, там 2 - один на витрине, второй не вскрытый, можете сразу заказать на сайте и оплатить чтобы не зря ехать.
В итоге заказали на сайте (2048138263), заказ подтвердили, деньги списались. Приехали мы на Косыгина 22, там искали этот телевизор пол часа, так и не нашли. Предложили оформить возврат средств. От витринного образца мы отказались - он там стоит 8 месяцев (консультант сказал). Деньги придут на карту в течении неопределенного времени. С новым годом, МВидео и Эльдорадо. Это был последний визит к вам.
UPD 9.01.2025: Написал в вашу поддержку. Если честно только потому что было интересно что ответят. Факт отсутствия телевизора никак не отменят же ;)
Дак вот точно так же ваши коллеги искали уже оплаченный телевизор ваша поддержка уточняет информацию. До сих пор уточняют кстати. С прошедшими праздниками!
January 10
Ужасное отношение к покупателю. Заказала через ВБ у них принтер, а привезли пылесос. Оформила через ВБ возврат - прислали отказ. Предлагают ехать мне самой с этим пылесосом в другой населенный пункт в 20 км от моего дома, чтобы вернуть товар и получить возврат денег. Причем на принтер не предлагают обменять, уже подняли ценник на принтер на 5800 руб. Подозреваю, что это делается специально, когда покупатель покупает по акции технику, которую магазину не выгодно отправлять покупателю, то отправляют никому не нужный старый проводной пылесос, чтобы покупатель сам отказался, еще и обратно курьером забирать не хотят товар, а просят ехать к ним самостоятельно, на маршрутке с пылесосом, чтобы сделать ВОЗВРАТ своих же денег. То есть я должна нести расходы по обратной транспортировке неверно присланного товара? Это время и деньги! Я написала обращение в Роспотребнадзор и Прокуратуру, потому что Эльдорадо в чате как робот повторяет "возврат возможен только в магазине".