Maps • Smolensk • Electronics stores

Eldorado

4.6

335 ratings

Open until 9:00 PM

Smolensk, Novo-Moskovskaya ulitsa, 2/8 • floor 1

Add photo or video

Address

Smolensk, Novo-Moskovskaya ulitsa, 2/8floor 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Remote controls

Built-in appliances

Delivery

Pickup points

Gift certificate

Kinds of electronics:audio equipment, home theater, TV sets, video equipment, smartphone, bluetooth speaker, smart watch

Types of household appliances:gas ovens, electric ovens, refrigerators, vacuum cleaner, washing machines, heaters, dishwasher, coffee machines, table stoves, cooktops, steamers, steam generators for ironing, gas-electric cookers, ovens

Brand of computer:Digma, Acer, Lenovo, DELL, Compaq, Apple, HP, iRu, ASUS, MSI, Samsung, Huawei, Prestigio, Thunderobot, Machenike, GIGABYTE

Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, payment by credit card, contactless payment, making a loan, Fast payment system

Similar places nearby

Household appliances store

Household appliances store

4.6

335 ratings

Rate this place

Иван Ф

Level 4 Local Expert

Добрый вечер. Зашли с женой в Эльдорадо, в Галактике. Выбирали холодильник. Высотой нужен был не выше 198 см. Продавец был Никита Одинцов, если не ошибаюсь с фамилией. Рассказал про Индезит 5200 W, много всего хорошего, + порекомендовал взять расширенную 5летнюю гарантию, соответственно и в цене сразу вырос. Начальная цена холодоса был почти 40 , на выходе стал 47256р . Хорошо, оформили доставку и перенавес дверей. Привезли и перенавесили двери день в день. Отработал два дня. Ночью оплавилась проводка внизу холодильника. Вызвали мастера. Мастер пришёл через неделю. Это было дело летом, в самую жару.. Без холодильника были полторы недели,и это ещё нам повезло, так как каждый день ходил в магазин,чтобы ускорить процесс. Мастер зафиксировал актом неисправность. Оформили обмен, 7 дней на обмен, в срок не уложились. Неоднократно приходил в магазин, чтобы хоть как-то решить вопрос по обмену. Никита обещал один срок, в результате срок был увеличен. Ходил как на работу в магазин, чтобы сдвинуть процесс с мертвой точки. Пришлось обратиться к руководству. Была Татьяна Куликова, начала фыркать, пальцем в бумаги тыкать, вместо того, чтобы объяснить, в чем причина загвостки. С горем пополам, дождались холодильник спустя 9 дней. Второй Индезит отработал две недели. Проблема с морозилкой. Морозила как сумасшедшая. И тут начался ад, снова заявление на вызов мастера. Мастер пришёл через 16 дней, опять же пришлось неоднократно приходить в магазин и ускорять процесс. Никому, ничего не надо вообще. Начали хамить, и вообще уходить закулисье. Дождались наконец-то мастера, зафиксировал актом неисправность. И написали заявление на возврат денег. И снова пришлось поднимать шум, чтобы в срок уложились по вывозу холодильника и возврата денег. Отношение конечно к клиентам отвратительное. Сервиса нет. Все на подряде сидят (доставки, мастер, и вывоз, ничего своего нет). После всего этого адского отношения, признались, что Индезит нынче по сборке худший холодос, выглядело словно издевательство. Всё знали и всё таки продали. За месяц два холодильника, в результате вернули обратно, забрали деньги, и больше ни ногой в этот магазин. Хамства, скотсткого отношения хватило, не клиенториетированы. Заходишь в магазин и никого нет вообще,от слова совсем никого, ни за кассой,ни в зале,был в шоке. Больше всего не приятно,когда знали, что сборка так себе и всё равно втюхивают и по расширенной гарантией. В других магазинах сразу говорят, что Индезит не советуют совсем, итд.. Да,и по поводу бонусов,в Эльдорадо не сообщают,что часть бонусов не возвращаются вообще,они акционные,а нам сообщили,что все бонусы до копейки вернутся . Сотрудники и видео, десять дают консультации дают полные, сами продавцы вежливые, и очень подробно консультируют, нежели в Эльдорадо. Вывод делать ВАМ!!

Show business's response

Зарина Абдулова

Level 3 Local Expert

Принесли чайник на возврат по браку, в итоге простояли в очереди час, потому что сотрудники ходили по залу и не могли никак дойти до зоны «сервис». На сам возврат мы потратили тоже очень много времени и сил. Выбрали новый, в итоге не проходило списание бонусов, как по предыдущему чеку. Не наша проблема что они не списываются у вас по приложению; мы живем в 21 веке и усовершенствовать/ускорить время отдачи и работы приложения возможно. Напишите вы уже себе в тех поддержку по решению данной проблемы! Время деньги-а по итогу с вашим сервисом ни того и ни другого. Спасибо! Хочется отметить, что сотрудники сами выходят из уравновешенного состояния и срываются на клиентов, хотя такого не должно быть. Сравнили с рынком, хотя на рынке сервис лучше, чем здесь. Хорошего дня!

Show business's response

AutoDrive2

Level 9 Local Expert

Пытаются впарить, с входа вас сразу встретить человек после алко-пати, 30+ лет, или видимо с утреца пригубил уже) мотивируют с покупкой, а так же неверной информацией))) в моем случае были ситуация с покупкой тв, и какие только мне на уши версии вещали, что якобы салют/сбер предоставляет прокси сервер, ютубы и т.д все работает, купи вот это, а ой нет лучше вот это) веселые ребята, веселые покупки! Решать вам .

Show business's response

Eldorado

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

200 reviews