Сделала заказ наушников самсунг бадс 3 про, при проверке товара выяснилось что пломба вскрыта, при проверке на таможне, как объяснил сотрудник магазина. При проверки мною товара выяснилось что внутри коробки лежат совершенно другие наушники, внешне напоминающие самсунг бадс 3. Не про. Серийный номер на коробке и на наушниках разный. Очень недовольна тем , что более не могу доверять магазину, так как меня пытались обмануть и выдать не оригинальный товар. Непонятного содержания и качества.

Show business's response

Mихаил Михайлович К.

Level 3 Local Expert

В этом магазине Эльдорадо везде написано, что есть рассрочка. На самом деле это кредит под большие проценты, о чём узнаёшь в последний момент, когда уже собрался её брать! После покупки два месяца назад стиральной машины активаторного типа Ренова меня обдурили по 4-м вопросам: продавец пообещал что будет бесплатный ремонт прямо на дому в течении 12 месяцев гарантии. В паспорте написано, что гарантия 12 месяцев, выдали список ремонтных мастерских с адресами и телефонами. Можешь, говорит, позвонить в магазин и мы вызовем тебе мастера в квартиру бесплатно. Ну я и поверил! )) Я проверял две машины целый час, так как первая была с дефектом. Весь был мокрый уже. Попросил другого продавца помочь упаковать машину, так как не мог поднять её один и засунуть в коробку. И тут началось! Какого говорит ты вообще их распаковывал?! Я говорю, а как же я их проверю? Может в них ни один мотор не включается? А он говорит не положено! Всё настроение испортил! Самый концерт начался, когда мне понадобился гарантийный ремонт. С первого же включения не работал слив. Мотор гудит, а вода почти не выкачивается. Даже самотёком идёт по ничточке. Дозвониться в магазин нельзя так как нет его телефона в интернете. Продавец дать номер телефона сразу конечно не сообразил, когда советовал позвонить. Пришлось ехать в магазин 11 ноября. Сотрудница отдела сервиса звонить в мастерскую в Туле отказалась: звони сам со своего телефона. А спрашивается, зачем она там сидит? Говорит, вези машину обратно в магазин никто к тебе не поедет за 60 км, а Быков обещал, что мастер придёт на дом! У продавца выходной и она звонит ему домой. Продавец же пошёл в отказку: ничего говорит, я не обещал! Звоню в Тулу, мне говорят что машины фирмы Ренова по гарантийному ремонту не обслуживаются (а почему об этом продавец не знал???), только платный ремонт даже если её прямо к ним и привезти! Потом сказали больше не звонить и бросили трубку. Какой мне смысл везти машинку в магазин если её всё рано не будут ремонтировать в Туле бесплатно? Говорит будем искать другую мастерскую. А она одна на всю Тульскую область… Если бы продавец меня не обманул бы что мастер приедет на дом, то я не выбрасывал бы упаковку с пенопластовыми уголками, и коробку, а как я теперь потащу голую машину в автобус? Да никак! Чем так нервы трепать, лучше самому попробовать отремонтировать, благо есть подсказки в интернете… Сегодня дай думаю выскажу продавцу всё что я о нём думаю, по тому номеру, что узнал в магазине в отделе сервиса – 8 909 260 17 03 (в товарном чеке они указывают другой номер, который вообще никак не связан с магазином!!!, хитрецы), звоню целый день около 6 звонков платных сделал, а трубку никто не берёт вообще! Деньги списывают, а соединения нет. Вот такой магазин: кому всё хорошо, а кому сплошные косяки!

Show business's response

Сергей Мишин

Level 10 Local Expert

При заказе варочной панели девушка - - кассир мило улыбалась, но когда товар привезли бородатый кассир с не довольным лицом пошёл на склад, принёс, поставил на пол возле выхода и говорит забирай, на просьбу проверить панель на наличие дефектов, он отказался " я кассир, сам проверяй". На просьбу позвать старшего, так же был получен ответ "он по залу бегает, иди ищи". Не сотрудники, а клоуны.

Show business's response

Eldorado

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

502 reviews