Eldorado

4.4

2190 ratings

Rate this place

Наталья Рощупкина

Level 5 Local Expert

Сделала заказ наушников самсунг бадс 3 про, при проверке товара выяснилось что пломба вскрыта, при проверке на таможне, как объяснил сотрудник магазина. При проверки мною товара выяснилось что внутри коробки лежат совершенно другие наушники, внешне напоминающие самсунг бадс 3. Не про. Серийный номер на коробке и на наушниках разный. Очень недовольна тем , что более не могу доверять магазину, так как меня пытались обмануть и выдать не оригинальный товар. Непонятного содержания и качества.

Show business's response

elena s.

Level 3 Local Expert

Заказали полесос в подарок, при вручении и вскрытии обнаружили некомплет, лежат две турбощетки разных цветов, отсутсвует моющая насадка, поддержка горячей линии сказала что можно обратиться с чеком и лишней запчастью в магазин (в магазине на тот момент есть в наличии ещё один такой же пылесос), там проверят коробки и если будет пересорт насадок на месте сразу заменят, приехали - в грубой форме послали за всем пылесосом, проверять они так ничего не будут, в на горячей линии "они ничего не знают ", люди в возрасте, должны туда сюда кататься, потому что кому-то лень на складе коробку проверить, просто хамство

Show business's response

Mихаил Михайлович К.

Level 3 Local Expert

В этом магазине Эльдорадо везде написано, что есть рассрочка. На самом деле это кредит под большие проценты, о чём узнаёшь в последний момент, когда уже собрался её брать! После покупки два месяца назад стиральной машины активаторного типа Ренова меня обдурили по 4-м вопросам: продавец пообещал что будет бесплатный ремонт прямо на дому в течении 12 месяцев гарантии. В паспорте написано, что гарантия 12 месяцев, выдали список ремонтных мастерских с адресами и телефонами. Можешь, говорит, позвонить в магазин и мы вызовем тебе мастера в квартиру бесплатно. Ну я и поверил! )) Я проверял две машины целый час, так как первая была с дефектом. Весь был мокрый уже. Попросил другого продавца помочь упаковать машину, так как не мог поднять её один и засунуть в коробку. И тут началось! Какого говорит ты вообще их распаковывал?! Я говорю, а как же я их проверю? Может в них ни один мотор не включается? А он говорит не положено! Всё настроение испортил! Самый концерт начался, когда мне понадобился гарантийный ремонт. С первого же включения не работал слив. Мотор гудит, а вода почти не выкачивается. Даже самотёком идёт по ничточке. Дозвониться в магазин нельзя так как нет его телефона в интернете. Продавец дать номер телефона сразу конечно не сообразил, когда советовал позвонить. Пришлось ехать в магазин 11 ноября. Сотрудница отдела сервиса звонить в мастерскую в Туле отказалась: звони сам со своего телефона. А спрашивается, зачем она там сидит? Говорит, вези машину обратно в магазин никто к тебе не поедет за 60 км, а Быков обещал, что мастер придёт на дом! У продавца выходной и она звонит ему домой. Продавец же пошёл в отказку: ничего говорит, я не обещал! Звоню в Тулу, мне говорят что машины фирмы Ренова по гарантийному ремонту не обслуживаются (а почему об этом продавец не знал???), только платный ремонт даже если её прямо к ним и привезти! Потом сказали больше не звонить и бросили трубку. Какой мне смысл везти машинку в магазин если её всё рано не будут ремонтировать в Туле бесплатно? Говорит будем искать другую мастерскую. А она одна на всю Тульскую область… Если бы продавец меня не обманул бы что мастер приедет на дом, то я не выбрасывал бы упаковку с пенопластовыми уголками, и коробку, а как я теперь потащу голую машину в автобус? Да никак! Чем так нервы трепать, лучше самому попробовать отремонтировать, благо есть подсказки в интернете… Сегодня дай думаю выскажу продавцу всё что я о нём думаю, по тому номеру, что узнал в магазине в отделе сервиса – 8 909 260 17 03 (в товарном чеке они указывают другой номер, который вообще никак не связан с магазином!!!, хитрецы), звоню целый день около 6 звонков платных сделал, а трубку никто не берёт вообще! Деньги списывают, а соединения нет. Вот такой магазин: кому всё хорошо, а кому сплошные косяки!

Show business's response

Сергей Мишин

Level 10 Local Expert

При заказе варочной панели девушка - - кассир мило улыбалась, но когда товар привезли бородатый кассир с не довольным лицом пошёл на склад, принёс, поставил на пол возле выхода и говорит забирай, на просьбу проверить панель на наличие дефектов, он отказался " я кассир, сам проверяй". На просьбу позвать старшего, так же был получен ответ "он по залу бегает, иди ищи". Не сотрудники, а клоуны.

Show business's response

Barbershop Premium

Level 9 Local Expert

Вежливые и квалифицированные сотрудники. Всегда готовы помочь с выбором. Хороший ассортимент и доступные цены. Нет проблем с парковкой.

Наталья

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, большой ассортимент, компетентные сотрудники, всегда все объяснят, подскажут, расскажут.

Show business's response

Екатерина Дерюшева

Level 6 Local Expert

Самый лучший магазин электроники!Можно найти всё что нужно а если нету заказать и привезут в ближайшее время.Всегда хорошии скидки,балы .Товар качественный.Работники замечательные.Много чего покупала и буду покупать(бытовая техника дома вся от туда , очень довольна).

Владимир Николаевич

Level 3 Local Expert

Магазин отвратительный. Продавцы вежливо и назойливо зарабатывают себе на жизнь мошенничеством, советую всем обходить стороной. Да и правовая оценка документов вызывает большие сомнения.

Show business's response

Евгений

Level 9 Local Expert

Заказ номер 306629595 сформировала очень быстро, скидка в 10000 очень порадовала именно на электронный заказ онлайн. Был витринный образец. Ребята молодцы, все показали, рассказали и упаковали, помогли погрузить! Но один минус! На кассе присутствует только один оператор. Он производит оплату и онлайн заказов, и покупок непосредственно из магазина. Очередь большая. 365211 #МВМ

Максим

Level 5 Local Expert

Как то задумался купить радиоприёмник на кухню. После долгих походов в магазины я увидел в магазине Эльдорадо, то что я хотел. Это JBL Tuner XL FM. И сразу же купил эту колонку. Колонка с хорошим приемом, причем даже антенну не надо вытаскивать. Отличное качество через блютуз. Есть защита от влаги. Всем советую. Заказ N 297768741. Магазин с очень хорошей и недорогой техникой. Приветливые продавцы, всегда помогут. Код отзыва ES70

Наталья Хрупова

Level 15 Local Expert

Магазин хороший, в основном заказываю нужные мне товары через интернет-магазин, так намного удобнее, не теряя времени ни свое ни менеджеров магазина. Заказы всегда получаю вовремя. Перед покупкой крупной бытовой техники и электроники, менеджеры помогают проверить товар. Все сотрудники данного магазина вежливые и отзывчивые!

Татьяна С.

Level 2 Local Expert

Была в магазине 27 апреля , персонал вежливый ,продавцы все доступно объясняют, особенно помог кредитный отдел, все оформили быстро,качественно,все рассказали. Если бы можно было бы поставить 1000 звезд,то поставила бы! приду еще за кредитом

Роман Сергеевич

Level 2 Local Expert

BMRE. Удобное расположение магазина, возможность подъезда с разных сторон, достаточное место для парковки. Имеется возможность заказа и получения товара через интернет-магазин. Широкий ассортимент товара. Лояльные цены, особенно при использовании баллов по карте. Часто проводимые акции и скидки, во время которых можно купить товар по приятной цене. Профессиональный персонал, всегда разъяснят характеристики и помогут с выбором. Достойный магазин, рекомендую! Номер заказаза 292673427, Фитнес-браслет HUAWEI Band 7. Цена с учётом скидки и бонусов была значительно ниже, чем у конкурентов.

Светлана Кузенкова

Level 2 Local Expert

Ужасный магазин. Где много товара который не работает. Чтоб сделать возврат это вообще ужас.

Show business's response

Маруся PolevschikovaMA

Level 10 Local Expert

Ассортимент товара хороший, но персонал не очень 🤢 вежливый к покупателям.... Покупателям впаривают всё, что залежалось

Show business's response

Дамир Сабиров

Level 3 Local Expert

Отличный магазин,недавно купил телефон в рассрочку , оформили быстро ,отличный товар , пользуюсь без проблем , начислили баллы , прийдется ещё прийти))).

Дмитрий

Level 11 Local Expert

В целом сама сеть магазинов неплохая, управление конкретным магазином ужасное. Косяк на косяке, продавцов вечно не хватает, ожидание в очереди долгое. На витрине стоит стиральная машина , оформляешь заказ, тебе говорят что она с косяками.. неужели нельзя сразу об этом говорить. И так не первый раз. Не знаю может у меня такое, но уже достало это безразличие и безответственность.

Show business's response

Анна Салон-Бриз

Level 8 Local Expert

Хороший магазин , много всего интересного , часто бывают скидки. Рядом остановка , и многих других магазинов , можно с колясками , для инвалидов хороший проход

Наталья Б.

Level 2 Local Expert

Хочется выразить огромную благодарность консультанту Шадрина Алена. Благодаря ей второй день поиска утюга окончен! Что хочется отметить, за 2 дня были в различных сетевых магазинах техники нашего города и НИГДЕ не получили столь компетентной и качественной консультации!!! Знает в моделях ВСЁ! В подробностях ответила на все вопросы, все показала, рассказала отличия, посмотрела и предложила другие варианты в ближайших городах( нам они не подошли по цене) и все же совершили покупку в данном магазине ! Спасибо, Алене за помощь в выборе , профессиональном обслуживании! Желаем от нашей семьи карьерного роста и процветания !

Михаил Бармашов

Level 3 Local Expert

Магазин понравился, сотрудники тоже , стараются угодить покупателям 👍. Даже разрешили взять авто динамик и прослушать его в своей машине, я доволен и магазином и персоналом 👍

Анна Бохан

Level 6 Local Expert

Отвратительная доставка с неодыкватным грузчиком, разговаривает по хамски, повышает голос, уточняйте о подробностях доставке в магазине, особенно если вы проживаете в частном доме. Служба поддержки не реагирует от слова совсем.

Show business's response

Ирина Копытина

Level 8 Local Expert

Не советую, продавцов в зале нет, стояла сорок минут , так никто и не подошел, перед этим у нихпокупала много техники , за доставку сказали все занесут и распакуют, бросили все в коридоре !!!!!!!!!

Show business's response

Вячеслав С.

Level 3 Local Expert

Хороший большой магазин с широким ассортиментом различной техники,где неоднократно совершал покупки. Многое из имеющегося в продаже выставлено на витрины,что позволяет рассмотреть и сделать выбор до покупки интересующего товара. Стоящие на витрине телевизоры подключены и покупатель имеет возможность оценить не только технические характеристики,но и посмотреть реальное изображение. Поэтому все имеющиеся у меня телевизоры покупал именно здесь. Если чего то нет в магазине можно заказать.Последний раз приобретал SSD диск для компьютера,привезли на заказ,номер заказа 253322140.

Show business's response

Irina Pisarevskaya

Level 5 Local Expert

Первый раз делала заказ там.И последний.Взяла в кредит товар-договор оформили и на товар и на Рush уведомления за 1788 рэ при этом ни сказав не слова об этом,отключить их тот еще квест. Конечно и сама виновата-читать каждую строчку надо.Не люблю магазины,где надо быть настороже,чтоб тебя не облапошили.Девочке,оформившей договор-привет,надеюсь ты разбогатела.А я туда больше ни ногой.Неприятненько так...

Show business's response

Вячеслав Кабаков

Level 7 Local Expert

Отличное место огромный ассортимент советую! Продавцы всегда помогают. Неподошел товар обменяли без проблем. Бонусы прйдут зайду вновь. Спс за работу.

Евгения Комлева

Level 6 Local Expert

3 звезды благодаря кассиру. Магазин работает до 21:00, но в часов в 20:00 уже никого не найдёшь, кроме одного кассира и охранника. Неоднократно просили, чтобы к нам подошёл консультант, но в ответ: "Они уже все разошлись по домам давно". В итоге ушли мы с покупкой, благодаря кассиру, который подошёл и вежливо всё рассказал, хотя ему было очень неловко после нашего высказанного недовольства..

Show business's response

Татьяна Балашова

Level 5 Local Expert

Затрудняюсь в количестве звёзд. Обещали смартфн в рассрочку, пошла оформлять, в итоге оказалось что за смартфон по цене 23000₽ за год я должна буду заплатить более 31000₽. Вот решайте. Связываться с такой "рассрочкой" или нет. Не по всякому кредиту будет такая переплата. Пишите честно, чтобы покупатели не оказывались в неловкой ситуации.

Show business's response

Павел

Level 13 Local Expert

Жуткая помойка стал!! Консультантам вообще пофиг на покупателей, 5 человек в магазине, они ходят вздыхают, мол зачем я попросил их проверить телевизор - раз 5 повторил, что в его обязанности это не входит; на кассе такая леди сидит - каждый вздох по рублю, выбирает сама кого первого обслужить (пофиг как люди в очереди стоят), 15 минут ее ждал на кассе, так она потом пришла и говорит сначала обслужу того с кем она пришла. В общем, абсолютно отвратительное место стало! Туда ни ногой больше!

Show business's response

Лора К.

Level 3 Local Expert

Хороший магазин. А недавно ремонт там сделали, чистенько и уютненько. Для меня - шаговая доступность. Цены доступные, ребята-консультанты молодцы. И подскажут что сами знают, и в интернете посмотрят. Брала там и крупную технику и мелкую. Все работает без нареканий. Рекомендую

Show business's response

Тасия Д

Level 11 Local Expert

Если бы была возможность, то поставила бы 0 звёзд. Не за магазин, не за продукцию, а за кредитный отдел и мадам, которая там работает. Кредитный отдел это просто место чудес какое-то! Умалчивание деталей договора, подключение в тихую доп услуг.... Хотели взять товар в рассрочку. Все вроде бы ничего, провели товар по бонусной карте, но когда мы решили оформить рассрочку, то началась полная дичь, извините, но по-другому не выразиться культурно! Просидев полчаса наконец-то один из банков одобрил рассрочку. Оформили нам через один известный банк, вручили договор листов на 10. Сразу же насторожила сумма: 20000 покупка, а сумма 23500. Специалист кредитного отдела утверждала, что проценты платит магазин. Интересно, тогда почему у нас написана в договоре сумма с процентом? Какой процент платит магазин? На этом не закончилось. Оказывается нам молча оформили страховку от ещё одного банка на 3000 и включили платные уведомления какие-то. Об этом не было ни слова за все то время что мы просидели там! Самое интересное, что страховой полис вложили между договором, наверное чтобы он сразу в глаза не бросался и не было понятно откуда ещё +3000 в сумме. Дали кредитную карту типа в подарок, которая оказалась полной бутафорией! Карта не читается ни в одном банкомате, ни в банкомате самого банка, ни в каких-либо других, пополнение для её погашения невозможно! Просто шок!!!!!!!!! Рассрочка? Больше никогда!

Show business's response

Андрей

Level 7 Local Expert

Большой ассортимент. Цены приемлемые. Продавцы доброжелательные.

Вера Эсаулова

Level 2 Local Expert

Удобное расположение магазина, вежливый персонал, квалифицированно все объясняют. Прекрасно обслужили, упаковали товар и даже помогли в такси отнести. Спасибо! Заказ №306711574, код 534416, #MBM

Евгений И.

Level 2 Local Expert

Безусловно, по своей сути хороший магазин...Нормальные цены, хорошие акции, разнообразный ассортимент, удобное расположение, парковка. Ни к одному из приобретенных в Эльдорадо товаров притензий нет абсолютно никаких. Все вещи служат мне верой и правдой! Очень хочется, чтобы магазин становился всё лучше и лучше! Поэтому осмелюсь высказать ряд моментов, которые, мне кажется, неплохо бы и исправить. Ведь нет предела совершенству))) Но это лишь мое субъективное мнение...Может, с этими недостатками столкнулся только я... Как говорится: дьявол кроется в мелочах...В данном случае - в сотрудниках магазина. Несколько раз покупал там и с десяток раз забирал интернет-заказы...Всегда одно и то же: при просьбе дать консультацию или посоветовать товар продавцы-консультанты открывают коробку, достают инструкцию и начинают её зачитывать. Как говорил один герой из известного фильма: "Это и я так могу!" Причем, любой мало-мальски вопрос по существу часто ставит их в тупик. Куча штатных сотрудников просто праздно слоняются по залу либо чешут языки друг с другом где-нибудь в уголке...То же самое с получением интернет- заказа. Там все время очередь и сотрудники, выдающие заказы, делают это крайне неторопливо. Может быть, это мне так не везло в мои визиты в магазин, не знаю... Когда покупал стиралку, продавец очень подробно рассказывал, что когда работал в другой фирме, ему, как продавцу-консультанту, давали бонусы за продажу определенных брендов, при этом так настойчиво предлагая товар конкретного производителя, что невольно закралось подозрение: а вдруг это такой же случай? Кстати, предлагаемую им стиралку я всё же купил и не жалею)) А так, да: хороший магазин с большим выбором товаров...правда, как мне показалось, приходить туда нужно уже точно зная, что вы хотите...так же неплохо перед визитом, прочитать характеоистики и отзывы на нужный вам товар. Последний раз забирал заказ 293173622(Отличный термос!!!). Код CUFV

Екатерина Антонова

Level 5 Local Expert

Номер заказа 252112880 Заказ был сделан через интернет, доставка в удобный для меня магазин по этому адресу на 3й день. Приехали, проверели варочную поверхность, забрали. Вежливый и приятный персонал. Большой выбор как в магазине, так и на сайте. Рекомендую

Show business's response

ЕЛЕНА ПУШКИНА

Level 4 Local Expert

Магазин накупили машинкучерез год сломалась и ещё по гарантии не возвращают деньги и целый день прождали когда приедет машина за сломанным товаром

Show business's response

Денис Барков

Level 21 Local Expert

Брал мобильный телефон очень грамотное, вежливое обслуживание со стороны продавца, ничего лишнего. В следующий раз за товаром поеду туда.

Сергей

Level 14 Local Expert

Ставлю три за отношения к людям с ограниченными возможностями,так как экскаватор работает на верх только,на мою просьбу к охраннику переключить режим в низ он ответил мне что не умеет ,и я на одной ноге еле спустился в низ,спасибо людям что помогли

Show business's response

User 2.

Level 10 Local Expert

Почти все покупала в этом магазине:бытовую технику,телевизор,газовую плиту,посуду и много чего еще.Большой выбор,если нет в наличии,привезут быстро,Есть бонусная карта,скидка дня,мне все нравится.Персонал всегда поможет,подскажет и посоветует.

Show business's response

Ольга Князева

Level 2 Local Expert

Магазин торгует некачественным товаром, брали телевизор-сломался через год,брали другой в оьмен на сломаный-сломался через 1,5 месяца!! Брали пылесос, сломалась батарея. По законадательству телевизор в течении 45 дней не отдали,предложили другой или забрать деньги, забрали деньги, больше там ничего не купим!

Show business's response

Оксана

Level 9 Local Expert

Хотела купить микроволновку. В интернете нашла товар. Приехала в магазин, чтобы выбрать. Подошёл продавец консультант. От него ужасно пахло луком, который он съел накануне. Хотелось сбежать оттуда сразу. В следующий раз закажу на маркетплейсе.

Show business's response

Алина

Level 4 Local Expert

Всегда довольна качеством обслуживания в данном магазине. Быстра доставка. Замечателые консультанты. Всегда большой выбор и хорошее качество товаров. Делала последний заказ 292712289, покупкой довольна))) PADB

Николай С.

Level 2 Local Expert

Отличный сетевой магазин! Находится в доступном месте, есть большая парковка. Недавно приобрел там смартфон Xiaomi redmi note 10S. Номер заказа 293087472. Смартфон отличного качества, все заявленные функции он выполняет! Рекомендую данный смартфон к покупке! Спасибо Эльдорадо! Код для отзыва UP8X

Наталья Кулешова

Level 5 Local Expert

Магазин хороший. Персонал хороший. Парковка есть. Огромный ассортимент в магазине и на сайте. Вежливый персонал. Чисто и светло. Советуем посетить

Корешок

Level 12 Local Expert

Неплохой магазин. Просторный торговый зал. Большой выбор электроники и бытовой техники. Интересная акция со скидками при сдаче старой техники Продавцы-консультанты встречают при входе, раньше их приходилось искать.

Анна Кузьмина

Level 8 Local Expert

Иногда придёшь присмотреть что то, еле отбиваешся от консультантов, приходишь покупать, не можешь найти не одного. Выбор товаров большой, к качеству притензий не было. Парковка не очень.

Ирина М.

Level 5 Local Expert

Выбирали джойстик для PS4. Сайт показал, что джойстик есть в наличии в магазине, приехали, его там нет. Более того, заказать его тоже почему то нельзя. Мы попросили посмотреть, в каких ещё магазинах данной сети можно купить джойстик, нам дали информацию что он есть в наличии в другом городе. Поехали в этот город, выяснилось что его там тоже нет! На вопрос почему вы даёте покупателям ложную информацию и намеренно вводите в заблуждение нам ничего не ответили. Не буду больше покупать технику в этой сети.

Show business's response

Masha

Level 14 Local Expert

Только с третьей попытки получилось купить холодильник: первый раз его поцарапали прямо там, где стоял, причем этот холод-ник был в единственном числе и даже заказать его уже нельзя было. На его фоне другие модели просто меркли в глазах. В тяжелейших смятениях всё-таки был выбран другой холод-ник, но и второй раз он был поцарапан при транспортировке. Третий раз выбрали, чтобы был не последний, т. е. упакованный. Только тогда всё нормально привезли. Итог: расхлябанность продавцов, всё на авось, и в итоге виновные не наказаны, а покупатель пострадал.

Честный Гражданин

Level 6 Local Expert

Хотела заказать холодильник , варочную панель и духовой шкаф на сумму чуть больше 100000 руб . Попала под акцию минус 10 процентов на 3 товара. В итоге заказать нигде нельзя типа нет товара , а заказываешь по отдельности все в наличии! Бред! Развод! Позвонила на горячую линию обещали перезвонить и 4 дня тишины !

Show business's response

Ольга А.

Level 14 Local Expert

Ассортимент действительно большой, цены примерно как и везде, а вот с обменом и возвратом беда, если с товаром что-то не то, а вовремя не увидели, то доказать ничего не возможно и экспертизы проводят всегда в свою пользу, в не качественном товаре не признаются👎

Ангелина ....

Level 13 Local Expert

Магазин, то что называется, в шаговой доступности. С большим спектром оказываемых услуг. Неплохой выбор товара, наличие акций(горячо любимых нашими горожанами). Неплохая ценовая шкала.

Show business's response

Eldorado

504 reviews