Eldorado
137 reviews
August 30
Больше хотелось бы отметить приятный персонал в магазине РИО г.Твери. Очень весёлые, располагающие и максимально комфортные сотрудники, в т.ч. директор магазина, которому отдельная благодарность за решение ситуации, в которой я уже разочарованная собиралась домой с пустыми руками.) Обязательно при покупке техники обращусь именно в этот магазин! Всё объясняют, разъясняют: различия, преимущества и достоинства того или иного товара. Хотя это было почти перед закрытием. Остались очень положительные впечатления от покупки и позитивные эмоции. Спасибо!
June 24
Все понравилось, отличный выбор товара, хотела бы выразить отдельную благодарность продавцу Погорелому Данилу, помог выбрать качественые наушники, был опрятен и на позитиве, прошу выдать ему грамоту или выписать премию!!!
1
July 30
Оформил заказ на Яндекс маркете, продавец - Эльдорадо. Первая проблема - не передают в пункты выдачи маркета, надо лично ехать в магазин. Заканчивался срок хранения, был выбор ехать специально в другую часть города или продлить сроки заказа и заехать через 2 дня, когда буду в этом месте проездом.
Написал в чат, представитель Эльдорадо любезно продлил заказ не на 2 дня, а на 5.
На следующий день заказ был отменен, так как я его не забрал. Написал еще раз в чат, никакого решения не предложили.
Минус звезда за неудобство самовывоза, минус звезда за обман в продлении сроков, минус звезда за отсутствие решения. Номер заказа 499972359 / 320466551
2
October 17
Зашла просто купить чехол к новому телефону. Его не оказалось, но зато я получила "комплемент" относительно моей покупки, что мой телефон не стоит тех потраченных мной денег. Супер, ребят🥺 я,конечно,могу понять, что парень продавец молодой совсем и не понимает как надо уметь разговаривать, но это было слишком и неприятно. Я бы сказала,что человек обесценил меня и мой выбор. Зачем вы потенциальному покупателю такое говорите??? Ведь человек уже пришел к вам с новым телефоном и хорошим настроением... Кстати, купленном в вашем магазине. Вы 🦌🦌🦌Так нельзя с людьми!
1
July 20
Всегда покупаю технику только в проверенных мною, сетях магазинов техники. В этом магазине был неоднократно, как и мои друзья. Советовал неоднократно (им ближе добираться). Спасибо Евгению и Константину за решение моих проблем с покупкой!
March 12
Как всегда все отлично и быстро. Покупали комплект мелкой техники на кухню. Продавцы все рассказали, показали. Везде чисто опрятно, очень приятно разодится в магазине. Попали на акцию с кешбеком , вернемся еще
July 24
Сегодня покупали пылесос,выбирали сами,т.к консультанта ждали 20 мин,потом еще ждали 10 мин когда нам его упакует парень консультант в коробку(с ветрины купили)Хватал и переносил пылесос не за ручку пылесоса,а за ручку контейнера,сделала замечание,что это не ручка для переноски,нельзя за нее хватать и поднимать пылесос, демонстративно поднял за ручку контейнера,потом подошел другой консультант и оформил спокойно нам пылесос. Уважаемые руководители магазина,пусть ваши продавцы занимаются самообразованием, изучают товар,хотя- бы инструкции читают,а не в телефонах "торчат" Фото из инструкции пылесоса прикладываю специально для горе продавца-консультанта!
1
May 28
Заказала сплит систему с установкой. Установка , как оказалось, тот еще квест, вернее организация в этом магазине. Ждали 8 дней установку, а оказалось , что никто и не собирался устанавливать. У них форс мажор. Целый день звонила, мне объясняли что да вы на установку записаны. В 6 вечер мне с раздражением поведали, что нет. И когда не понятно. Теперь даже если и определят дату, то нет веры им. Пошлют подальше... Короче, больше обращаться в эльдорадо не буду. Удивительная безответственность и наглость. Про извинение я уже молчу...
1
July 7
Есть много, что по акциям, навигации никакой-будете долго блуждать в поисках нужного. Продавцы очень заняты, так что про сервис, включающий улыбку и прочие подарочные бонусы не помышляйте. Лучше забрать тут, после выбора на сайте!
2
March 2
Отличный магазин, легко найти.
Понравилась ненавязчивость консультанта. Однако при этой ненавязчивочти, пришел за кофеваркой, ушёл ещё и с пылесосом, кучей кофе в придачу. Хорошо работает ;)
Есть дополнение: хорошо бы, чтобы были корзинки - так удобнее набирать мелочевку.
Отдельный респект за бонусы - 1000 за приложение.
Деньги из воздуха - приятно.
January 27
Огромная благодарность персоналу магазина, помогли с выбором техники для кухни, с терпением отнеслись к моим предпочтения, большой выбор товара и хорошее качество позволили выбрать то, что подходит именно мне! А приятные бонусы позволят вернуться снова!!! Спасибо!!
September 19
Заказал робот пылесос xiaomi, приехал, в наличии 2 штуки, Первый вскрыта пломба - т.е. б.у, второй с витрины, соответственно тоже б.у, попросил пойти на компромисс и дать промокод либо на доставку, либо на скидку стоимости доставки. Директор магазина отказал. Отвратительное место и впечатление соответственно. Получают соответствующую оценку.
November 26, 2023
Отличный продавец Данила. Помог в выборе телевизора.
Спокойный, приятный, все доступно объясняет, не «впаривает» товар, а реально помогает. Знает толк во всех образцах, представленных в магазине.
Спасибо за хороший сервис и умение общаться с клиентом!
1
May 27, 2023
Расположен удобно. Стоянка большая рядом. Магазин большой, товара много. Поэтому можно потрогать и посмотреть. Это удобно. Как минус - маловато (видимо) консультантов. Но если удастся его поймать, то консультирую и помогают хорошо. Но в итоге хотя очереди и нет, но приходится подождать.
Чек № 2373
#MBM IDM8
February 24
Пришли в магазин с мужем,за панелью и духовым шкафом. Я была приятно удивлена,потому что к нам практически сразу подошел продавец Владимир,помог нам выгодно собрать комплект,да еще и скидка 50% была на второй товар. Только положительные эмоции,я в восторге!!🤩
Магазин чистый и ассортимент достойный по сравнению с конкурентами, есть из чего выбрать!👍🏼
January 27
Были в "М-видео" на Гагарина.Очень понравилось отношение консультантов Всеволода и Евгении! Знатоки своего дела,Всеволод помог выбрать стиральную машину,остались довольны! Обязательно приедем ещё!
February 8
Спасибо директору магазина очень помог в выборе товара. Очень хороший человек. Не ожидал что директор сам может помочь с выбором товара. Очень чистый магазин все очень понравилось.
1
1
March 11
Купил холодильник в декабре через пол года он сломался приехали с сервиса его чинить два раза на третий раз я написал жалобу о отказе ремонта требовал обмен вот жду уже два месяца собираюсь идти в суд как дальше будет происходить события я напишу пока не могу сказать не чего ) здравствуйте пишу хот событий по поводу холодильника заявление моё об обмени прошло успешно согласованно и одобренно мне позванили и уведомили приехать выбрать новый холодильник я очень рад что так сложенно и быстро атреагировали ставлю ис пяти баллов оценку пять этому магазину .
August 8
Забирал заказ .персонал вежливый.расположение нормальное.все оформили быстро магазином и товаром доволен . #MBMvULws
1
November 18, 2023
Всегда ходили в этот магазин к одному консультанту, сегодня попался другой консультант, выбрали вместе нужный товар, на кассе случайным образом я успел заметить, что помимо выбранного товара в накладную, которая была у кассира, вписали в стоимость какую-то подписку на 6 мес. онлайн кинотеатра. Консультант ничего про дополнительную услугу и ее стоимость не упоминал. Если бы не заметили, ушли бы с данной подпиской, про которую мы даже не знали и даже бы не смогли воспользоваться потому, что накладную нам никто не дал. Ну, а в целом магазин хороший, но нужно следить что вам втюхивают в стоимость товара.
February 24
Ненавязчивый сервис. Грамотные и приветливые продавцы. Оформила рассрочку на 30 месяцев на новенький телевизор. Ни какой переплаты. В магазине телевизор проверили и сразу установили приложение моего провайдера для просмотра телевизионных каналов. Спасибо коллективу и руководству. Так держать!
1
March 9
На днях, будучи в командировке, посетил данный магазин Эльдорадо. Остался крайне доволен качеством и быстротой обслуживания со стороны персонала магазина. Побольше бы таких Эльдо в СПб.
February 9, 2023
Заказ 292578497 . Огромный выбор товаров, удобное приложение и приятные бонусы.
Большое количество покупок совершено в данном магазине с помощью консультантов, которые объяснят и помогут определиться с выбором. Ни когда не сталкивалась с хамством и не желанием помочь. Интернет заказы забираем тоже в этом магазине из-за удобного расположения и большого наличия парковочных мест. Да, иногда приходиться ожидать своей очереди, но мы сами любим создавать себе проблемы, посещая магазины в часы пик, до 12 и после 20.00 очередей не бывает. TVY5
1
February 23
Был проездом ,сломался телефон ,сделал заказ ,думал ждать 30 лет ,но удача была на моей стороне ,быстро пришло смс с подтверждением ,пришел ,чисто ,аккуратно ,продавцы супер ,витринный образец но стоял в витрине ,идеал ,все рассказали ,показали ,на клеили пленку (отдельное спасибо ) короче все супер ,спасибо
February 8
Хороший магазин. Персонал вежливый. Большой плюс что теперь можно списать бонусы М.Видео и Эльдорадо в данном магазине. Плюс бонусы суммируются и списать их можно все. Рекомендую 👍.
March 9
Брал себе стиральную машину, все очень понравилось особенно консультация продавца еще и 20 процентов бонусов вернудось кешбеком, за стиральную машину огромное спасибо
April 22, 2023
Огромная благодарность за профессиональный подход отдельно продавцу консультанту Лисовому Илье. Сотрудник помог выбрать смартфон в подарок, рассказал подробно о всех функциях и преимуществах по сравнению с конкурентами. За установку с феном плёнки отдельный лайк
February 8
Потрясающий магазин, доброжелательные сотрудники, очень приятно приходить в место, где клиенту рады))))
1
May 16, 2023
Очень хорошее обслуживание, замечательно проконсультировали. Купили телефон , остались довольны! Больше всего удивил профессионализм сотрудника, который советовал и Подобрал именно то, что нужно и для нашего бюджета.
November 7, 2023
Отзывчивый персонал. Менеджер, по продаже смартфонов все подробно описал, сразу захотелось купить телефон. Помог перенести данные на новый телефон
Из минусов, очень жарко в магазине.
1
November 14, 2023
Удобное расположение магазина, большая парковка. При получении онлайн заказов часто бывает, что кассира нет на месте, приходится ожидать или говорить об этом консультантам.
Номер заказа № 306930997
531816 #МВМ
1
January 27
Магазин отличный, купили блендер, продавец подошел, все четко рассказал и показал,
Скоро бонусы еще придут, приедем за соковыжималкой
May 17, 2023
Посетили данный магазин не впервой. Магазин хороший. Покупали стиральную машину, консутировал Владимир. Владимир подсказал что лучше и качественнее. Покупкой довольны. Ставлю Владимиру и магазину 5 звёзд.
1
September 12, 2023
Уважаемые руководители, если у Вас недостаточно сотрудников, может стоит потрудиться, чтобы они задерживались на работе, а не бежали.
Оформили заказ через сайт. Пришли в магазин за покупкой, а сотрудников нет.
Или вы считаете нормальным, чтобы клиент бегал по всему магазину и искал кого-то. На кассе тоже нет сотрудников, как оказалось, что отдельно кассира нет.
Ожидание выдачи заказа, составило более 20 минут.
1
January 27
Отлично!👍 Ребята молодцы, все сделали оперативно и на высшем уровне! Так держать 👏
March 14
покупали чайник. порадовало что довольно большой выбор. консультант подробно рассказал про разные виды (стеклянные, пластиковые, металлические) и в чем их отличия. покупкой довольны! надеюсь прослужит долго
February 14, 2023
18 января 2023 года. Посещение магазина Эльдорадо в ТЦ Рио. По магазину ходили минут 40, в принципе ничего особенного не искали, выбрали по пути радио приёмник с часами и тостер. Казалось бы мелочь, но... На протяжении всего времени нахождения в магазине ни один консультант к нам не подошёл, хотя мы стояли возле полок и самостоятельно искали нужный товар. Пару раз мимо нас прошли, не поинтересовавшись, что мы ищем😁. Один раз мы наткнулись на кучку продавцов, которые решали, в каком составе идут курить. Далее, взяв самостоятельно с полок нужный товар в коробках, мы проследовали на кассу.. Иии, бинго! Там тоже пусто. Простояв минут 10(!!!), никто так и не соизволил к нам подойти. Спешу заметить, что пока мы стояли на кассе - я, уставшая держать коробку, периодически ставила её на стойку, а та пищала на весь магазин. Подождав, муж пошёл искать хоть кого - нибудь, нашёл двух продавцов, которые вдвоем были заняты поиском коробки для другого покупателя. Нам пообещали подойти на кассу. Муж вернулся, мы прождали ещё минут 5-7, к нам так никто и не подошёл. По итогу - мы ушли, оставив покупки на стойке. Думаю, стоит подумать над компетентностью работающих в этой точке сотрудников.
4
June 11, 2023
Выбирали телевизор, посоветовались с консультантом. Консультантом оказался воспитанный молодой человек по имени Даниил, посоветовавший модель фирмы Hisense, Даниил объяснил все тонкости и нюансы обращения с телевизором новой модели, провел проверку на наличие брака. Большое ему спасибо
Покупкой остались довольны, магазин рекомендую
January 27
Косультанты все очень отзывчивы, помогут, подскажут, подберут именно то, что нужно. Спасибо!
1
February 8
Приятный и вежливый персонал, если что-то нужно подскажут и помогут с выбором товара.
August 12, 2022
Большой выбор, просторный магазин, периодически делаем покупки. Но есть минусы. Какая-то системная ошибка при учёте смартфонов на складе. Два раза было - выбираешь модель, смотришь её, уточняешь у консультанта - есть не вскрытая коробка, не витринный экземпляр? Тот проверяет, говорит что да, есть. Идёшь на кассу, ждёшь, ждёшь, приходит консультант и сообщает что на самом деле есть только витринный экземпляр или открытая коробка 🤷♂️. Также пробовали взять ноутбук в безпроцентную рассрочку (срочно понадобился, сгорел домашний) - начали откровенно навязывать всякие ненужные дорогостоящие опции, без которых рассрочку не одобрят🤪. В итоге купили так, не в рассрочку.
1
February 6, 2023
Часто делаем заказ в этот магазин. Персонал приветлив, всегда помогут. Большой выбор товара, актуальные ценники со скидками. Очередей почти нет.
292250114
XS76
1
July 27, 2023
Магазин нравится, удобное расположение. Единственное что не нравится нужно потрудиться, чтоб найти консультанта, а так очень нравится. #МВМ
October 2
Мне очень понравилось внимание консультантов.
February 28
Собирался в гости к друзьям на 23 февраля, хотел приобрести какой нибудь подарок. По пути попался магазин Эльдорадо
September 13, 2023
Как не придешь стоишь как в чистом поле, на кассе ни души, ждешь по 10 мин, приходит сотрудник и говорит: у нас в магазине в принципе нет кассиров, ничего не знаю, моя хата с краю 😂😂😂
5
February 7, 2023
Заказ № 293021309 (геймпад PS5)
У меня доставка заказа прошла хорошо, все в срок. Продавец оперативно вынес заказ, так как это геймпад, то проверяли уже дома, с ним все хорошо, работает.
Сам магазин большой, товаров на выбор много, консультанты помогают найти то, что нужно.
1YYR
August 6
Быстая выдача товара и помощь в погрузке.fV6I5
March 9
Заезжал забрать заказ с Мегамаркета, ребята оперативно все выдали. И заодно проконсультировали по аэрогрилю. Чувствуется экспертиза, молодцы
January 23, 2023
Магазин не плохой, большой ассортимент товаров. Но к покупателям 0 внимания, отправляют от одного сотрудника, к другому, в итоге не кого не найдёшь. Если сотрудник отдела где тебе нужен товар занят, то другие к тебе не подойдут. Хотя свободны и не чем не заняты. Будешь стоять и ждать полчаса, а может и больше,когда он освободиться. Ужасное обслуживание.
5