Eldorado
165 reviews
December 22, 2023
Часто покупаем в Эльдорадо электронику и технику для дома. Все покупки удачные, никаких проблем во время пользования приборами не возникало, все работает отлично. Большой выбор, хорошие цены, постоянно проходят акции. Замечательные консультанты, очень помогли с выбором, учли все нюансы, ответили на все вопросы, помогли с оформлением и последующей доставкой. Чувствуется профессионализм.
Доставка у магазина отличная, работают хорошие ребята, все всегда привозят в срок и без дефектов, пропуска в город им оформляет магазин, что Очень удобно.
У магазина очень удобное приложение, все можно отследить и уточнить.
Единственный минус магазина - там не очень хорошо тянет мобильная связь из-за расположения на цокольном этаже.
Магазин прекрасный, всем советую
October 5
Здравствуйте, купили стиральную машину Beko WSPE7612W 01.10.2024, доставить должны были 04.10.24.
В пятницу (04.10) позвонили ,сказали, что доставку перенесли на субботу ( 05.10), в субботу звонят что ,стиральную машинку не привезут так как они закончились.
Спустя час звонят , говорят что везут.
Приезжает доставка,заносят стиралку в подъезд и ... увозят ,говорят ваш заказ отменен.
Это не ваша стиральная машинка.
В эльдорадо ничего решить не могут, хотя на складе таких стиральных машин в количестве 15 шт. Такое ощущение что
с логистами, с поставщиками , с доставкой у эльдорадо в Краснознаменске нет никаких взаимодействий.
Очень жаль потраченного времени,обманутых ожиданий!
На данный момент у нас нет ни стиральной машины, ни понимания того что делать дальше.
Никаких адекаватных шагов руководство Эльдорадо Краснознаменска не предприняло!!!
В магазине некая Анастасия утверждала ,что такой стиральной машинки у них в магазине нет( витринный образец).
В 19.00 пришло сообщение от магазина, забирайте витринный образец, что это такое вообще?
Такое ощущение что сотрудники сами не знают что у них есть в наличии!
Еще может быть для кого-то полезно, оказывается, покупка в магазине и покупка через интернет одного и того же товара проходит по разным артикулам . И если вы приобрели товар в магазине ,но он закончился на их складе, магазин вам скажет что товара нет. Но если вы закажете через интернет этот товар будет в наличии.
У эльдорадо магазина и интернет - магазина,какая-то внутренняя конкуренция,при которой страдают покупатели.
В нашем случае мы должны оформить возврат в магазине и заказать эту же машинку через интернет. Парадокс...
Продолжение следует
November 10
Оформил интернет заказ самовывозом из магазина в г. Краснознаменск. Это закрытый городок, для того чтобы попасть на территорию нужно заказывать пропуск. Долго не мог согласовать визит с сотрудниками горячей линии, думал что придётся отменять заказ. Но слава Богу, со мной связалась менеджер данного магазина Анастасия, пошла на встречу, помогла забрать заказ. Большое спасибо Анастасии, добрый и отзывчивый сотрудник. Желаю вам успехов и процветания.
November 12
Оформила заказ в интернет магазине, витринный образец, самовывоз только из Краснознаменска. Город закрытый, въезд строго по пропускам. Через колл центр связалась с магазином , заказала пропуск. С назначенный день, пропуск ожидал нас. Без каких-либо заминок, приехали посмотрели , выкупили, вывезли. Огромное спасибо сотрудникам магазина: Анастасии, которая взяла на контроль заказ пропусков, тк ехали мы издалека. И ребятам, кто упаковывал, выдавал товар. Товар крупногабаритный, помогли загрузить в машину. Большое вам спасибо. Остались только положительные эмоции. Магазину процветания. Сотрудникам премии.
1
August 5
Хороший магазин. Отзывчивый персонал. В наличии много разных товаров. Можно заказать товар он-лайн через интернет и потом (после того, как придет СМС о готовности к выдаче) получить его в магазине.
#MBM 5RI27
3
1
October 28
При покупке ноутбуков, компьютеров и тд советую ознакомиться в интернете самим. Консультантам верить не советую, мне повесили лапшу на уши о ноутбуке за 73к, хотя по факту это очень слабый ноутбук с тонной лагов. Huawei matebook 15d, но точно какой версии не помню. Я поизучал потом в других мазазинах, как итог мы могли сэкономить в районе 20-30к
May 4, 2023
Хороший магазин электроники. Персонал отзывчивый, готовый помочь. В наличие очень много разных товаров, с этим не бывает проблем.
Но бывают проблемы с онлайн заказами (после получения СМС о готовности заказа к выдачи, он в 90% случаев еще не готов…), но это не всегда проблема подождать лишние 5-10 минут.
Довольно легко решаются вопросы о возврате товара на гарантии, что тоже огромный плюс (никто из этого не делает драму).
В целом рекомендую покупать электронные товары здесь.
December 21
Заказ номер 2047523118. Руководству к сведению, меня просто обманули и лишили новогоднего подарка. Буду дальше писать пока не накажут того сотрудника который, дает ложную информацию покупателям. Отвратительное отношения к покупателям
1
December 23
Оплатил товар онлайн, в магазине говорят нет оплаты, на горячей линиями подтверждают оплату и в приложении тоже светится оплачен, а заказ не отдают, составил обращение и ждите 6 суток, сервис в 21 веке отвратительный и в магазине никто помочь не хочет, всем плевать
November 20, 2023
Ассортимент магазина не большой. Правда покупали большой телевизор хороший. И 2 сковородки шикарные, а также Эл.чайник, дорогой,отлично работает. Но когда купила гладильный столик и он оказался бракованный, одна ножка короче других. Правда прошёл срок возврата, но я обратилась в магазин. Мне твёрдо сказали срок возврата истёк. Столик не дешёвый, пришлось отдать в лом. После такого отношения захожу редко. Обидно.
1
2
September 3
Работают отвратно. Доставку не дождёшься, постоянно переносят. Причём, звоним и узнаем по доставке сами, магазин в покупателях не заинтересован. Пришлось отказаться от покупки. Больше даже обращаться не хочется.
3
1
November 14, 2023
Единственный минус - магазин доступен только для владельцев пропуска в ЗАТО.
Все остальное - плюсы:
- удобные часы работы,
- широкий ассортимент,
- возможность заказа через интернет,
- вежливое обслуживание.
#МВМ
702581
1
March 5, 2023
Удобное расположение бывает в наличии товар с хорошими скидками.
Вежливый персонал подскажет в случае необходимости на интересующие вас товар.
Мне лично помогли в выборе телевизора я взял со скидкой почти 20.000 руб hisense 50 дюймов.
Очень доволен прекрасный звук отличное изображение по wi-fi на системе Android любые известные приложения
December 11
Всего много. Но как то не получаешь должного внимания, как покупатель.. Чтобы к тебе подошли и заинтересовали, такого особо нет.
August 5
Персонал
Доставка
Скидки и акции
Все отлично
#МВМ jaTXc
2
1
June 19, 2023
Все было хорошо!!! Ноооо мы нам две недели не могут доставить заказ, так как консультант который оформлял документы (молодой человек) сделал умышленно ошибку в адресе доставке !!! При этом мы ему сказала об этом , на что он отмахнулся и ничего не переделал , сказав что будет звонить доставка и сориентируйте типо их !!! А как из сориентировать если адрес указан в разнице в 100 км !!!! И магазин нам не помогает и адрес не меняет , хотя уверяют по телефону что они поменяли !!!! Однако доставка опять везет не в тот адрес !!!! Так вот спасибо этому консультанту который работал 12.06.2023 что он некомпетентно себя повел !!!!! А мы страдаем и не можем получить свой товар !!!!!! И если мне в следующую доставку опять скажут что адрес не тот , то буду писать жалобы на данного консультанта и магазин , везде где только можно !!!! И требовать чтобы его наказали рублем! Почему мы должны страдать из за одного не компетентного консультанта !!!
1
May 11
Отличный магазин, с большим выбором товаров! Радуют скидки!)
Вежливые сотрудники.
1
July 25, 2023
Хороший выбор, приветливый персонал, практически никогда нет очереди. Иногда не весь ассортимент доступен, поэтому лучше заказать через интернет, а потрогать можно и здесь.
3
1
April 27
Удобное место расположения все показано у добрые консультанты и вообще там все прекрасно
2
2
February 7, 2023
Недавно в магазине Эльдорадо в Краснознаменске купил последний с витрины саундбар №876 Sony ht-s350 и приятно удивило то, что в сравнении с другими магазинами технику хранили бережно, практически новая. Персонал настоящие профессионалы, вежливы и всё доходчиво объясняли. Рекомендую. X73V
1
May 13, 2023
Заказ 297346002 . Хороший и удобный магазин электроники. Есть все, ну или почти все. Радует, что не надо никуда ехать. Также удобно получать через него интернет-заказы. E0XV #МВМ.
1
November 22, 2023
Мало товаров и его разнообразия. Не очень хочется сюда приезжать за какой либо покупкой, проще потратить еще минут 15 и доехать до большого ТЦ в котором ты как можешь разгуляться и потрогать все, посмотреть.
November 17, 2023
Магазин супер, грамотные и отзывчивые консультанты, большой ассортимент товаров.
893723#MBM
3
1
February 3
Помещение большое,есть выбор,чисто, но почему то мало продавцов или как там консультантов, один на весь зал,
3
January 20, 2023
Находится на цокольном этаже здания. Связь очень плохо работает в магазине. Персонал вежлив и расположен к клиенту. Чтобы попасть в магазин нужно заказать пропуск в город т.к как город закрыт иэто можно сделать ч/з сотрудника магазина. Вьезб только с главного КПП
1
June 7, 2023
В целом - хорошо. Совершал покупке не раз, от Apple Watch до всякой мелочи, с браком не сталкивался. Единственное, что смутило, это когда во время крайней покупки, на кассе начали без моего согласия проводить какие-то махинации с промокодами viju…
February 2, 2023
Второй раз покупаю в этом магазине, на этот раз газовую плиту. Оплатил плиту, оплатил доставку 26 февраля 2022года. Пообещали доставку 28 февраля. Сегодня 1 марта, доставки нет. Оплатил установку плиты газовщикам. Они приехали и уехали обратно. Ни извинений от сотрудников магазина, ни звонка о задержке доставки я не дождался. Приехал к директору магазина. Картина маслом:очередь из разгневанных покупателей! Оставил свою претензию, пока устную. Прошло 2 часа, ни звонка, ни плиты! Делайте выводы, господа товарищи.
1
1
December 2, 2022
Вежливый и приветливый персонал
Так же, чтобы попасть в этот магазин не местным, необходимо заказать пропуск на КПП, закладывайте на это доп время !) И лучше с КПП идти пешком , особенно если вечером , предварительно оставив машину до КПП, пробки большие
July 2, 2023
Единственный товар доступный только к самовывозу из закрытого города на официальном сайте, без возможности доставки товара куда либо. Пропуск на кпп магазин тоже заказать не может. То есть, вот товар, можешь купить, но забрать не можешь никак. Очень логично 👍
1
1
March 29, 2023
Продавцы-консультанты не умеют раьотать с клиентами ,рассказывать нюансы покупки ,т.к. купили кондиционер и такую же сумму отдали за установку ,изночально была одна сумма ,когда приехали устанавливать нам озвучили этот пункт что бывает ДОПЛАТА !Продавец нам об жтом на сказал и не указал на это!А если бы у нас не было денег доплатить !!!!ХОТЯ ЗА УСТАНОВКУ МЫ ЗАПЛАТИЛИ !!!!!!
Я в ужасе !Впервые сталкиваюсь с этим !
2
2
June 19, 2023
Только там и заказываем, покупаем технику. Хорошие продавцы консультанты, всегда подскажут идеально под твой запрос
2
February 7, 2023
Заказ № 292161291
Хороший магазин, быстрая выдача товара по заказу, удобное расположение. Грамотный и квалифицированный персонал.
VU8T
1
October 5
Хорошо, что есть в городе. Хороший ассортимент. Но полное безразличие консультантов магазина.
November 27, 2023
Обычное эльдорадо как и везде. Как то девочка мне даже со склада приносила телефоны и помогала, почему то внутри практически нет связи
3
August 5, 2023
Купил стиральную машину, с доставкой у них косяк, взял другую. Привёз домой, установил и выставил по уровню. Запустил первую стирку. Опять брак. Менять не хотят
March 20, 2022
Сделала заказ 14 марта через интернет магазин , товар был в этом Эльдорадо город Краснознаменск и пришло уведомление ,что товар готов к выдаче 14 марта. 19 марта я поехала в этот город из города Люберцы и поцеловала порог, меня не впустили ,так как не было пропуска в закрытый город. Дозвониться сразу не могла к ним. Спустя 3 часа сотрудник взял телефон, но я была уже в центре москвы и ехала домой. Сотрудник был вежлив, я попросила его найти товар и рассказать о повреждениях ,если они имеются(товар с витрины) , так как на следующий я заказала доставку с курьером со сдэка. Сотрудник пошел искать заказ , а я висела на телефоне,по возвращении сотрудник сказал ,что не может найти стиральную машинку,что нужно поискать и перезвонить мне. Стиралка стоила 20 000р, когда остальные стоили 35000р . Я смогла дозвониться утром в 10 утра. Сняла телефон сотрудница , тоже пыталась найти мой заказ , и сказала ,что моего товара нет , и что надо отменить заказ. На вопрос мой ,как могло прийти смс о выдаче заказа - это стажер случайно нажал. Ну вот за бред?) 5 дней мой заказ ждал меня , и не могут найти на выдачу? Большую технику стиральную машину. Я оплатила товар , хочу его получить .
3
2
May 12, 2023
Хороший магазин,продавцы очень вежливые,быстро находят и помогают с выбором!
December 21, 2023
Не думайте сюда ехать за самовывозом !
Въезд по пропускам , не кто не предупредил ! Потеряли много времени !
1
February 9, 2023
Заказал онлайн мелкий товар, бабки списали. Вчера начал забирать онлайн заказ а товара у них этого нет! В итоге ни товара ни денег! Персонал по ощущениям будто первый день работает! Если хотите что-то купить , съездите лучше за город.
May 2, 2022
Оформил самовывоз из Краснознаменска(закрытый город), в этот же день пришло смс о готовности к выжаче. Приехав на место, дежурившие солдаты на кпп сообщили о том, что Эльдорадо должен был оформить на меня пропуск для прохода на территорию. В смс об этом ни слова. Операторо по телефону сначала сказал, что оформить пропуск невозможно. Затем уточнив информацию, сообщил, что для оформления пропуска потребуется два-три часа, ждать не стал. Ужасное отношение к клиентам.
3
1
November 24
Красивые девушки
April 12, 2021
Удобное расположение и время работы. С учетом интернет заказов - Шикарный выбор техники. Много всяких акций и спецпредложений.
Забирал заказ 252612227, все замечательно. Только не могу понять одного, почему нет недорогих/бесплатных фирменных пакетов, чтобы было удобно "уносить" покупки?!?
1
2
March 16
Консультация мгновенная
Затраты времени околонулевые
1
December 19, 2021
Отвратительный магазин!!! Каждый раз одна и та же картина - нехватка или полное отсутствие продавцов-консультантов. Последний раз были 19 декабря 2021 г. На весь магазин два продавца, которые ходят с бумажками туда-сюда или с умным видом сидят перед компьютером, а очередь покупателей тем временем растёт. Третий вечно куда-то пропадающий из зала консультант. В итоге вынуждены были сами копаться среди полок и искать нужный товар, потом стоять 20 минут перед пустой кассой, но не дождавшись продавца уйти с пустыми руками. Больше ходить туда НЕ будем и всем советуем того же.
3
May 23, 2022
Отвратительное отношение к покупателям. Такое впечатление, что главное - получить деньги. А дальше- гори всё синим пламенем! Оплату за витринный образец внесли сразу. К сроку товар не упаковали. По торговому залу толкали на колёсиках. Не нашлось тележки!
Слава Богу- техника работает!
3
2
February 7
Эльдорадо как Эльдорадо. Не хуже, но и не лучше других.
1
October 8, 2023
Нерасторопный персонал, иногда стоишь и ждешь по 10-15 минут чтобы оплатить покупку
1
April 3, 2021
Часто заказываю технику и мелочи в этом магазине, если товар в наличии то собирают заказ быстро, если нет то привезут в течении нескольких дней,срок хранения долгий и не надо галопом нестись в магазин. Часто скидки и акции, частично можно оплатить баллами. Штат сотрудников не большой, но и в магазине редко большой наплыв покупателей иногда можно и подождать консультанта. В целом неплохо. На днях забирала свой заказ 252272043 и это заняло несколько минут.
2
May 23, 2023
Нужен был бюджетный чайник - пришел, выбрал за один ценник, подошел на кассу, ПИК - с вас другой ценник..
При вопросе почему так? - у нас переоценка. Зашел ради интереса на сайт - стояла первоначальная цена
Дальше возится не стал, ушел в DNS за тем же чайником
3
2
May 13, 2023
Все хорошо, но мало консультантов, приходиться ждать иногда. QOOT #МВМ