Eldorado

Rating 3.5
185 ratings
Rate this place

75 reviews

Level 3 Local Expert
February 6, 2023
Хороший магазин не далеко от дома, народу немного, очередей каких то сильных не бывает, оформил заказ, пришол забрал. Если товар не хорошего качества или брак и продавец Эльдорадо могут сразу же обменять или сделать возврат средств, с этим проблем нету. Заказывал триммер, быстрая доставка, хорошая упаковка, работает исправно 286734326. H6J5.
Level 2 Local Expert
September 23, 2022
Из плюсов место прекрасное. В остальном минусы. Куда смотрят владельцы Эльдорадо. В этом Эльдорадо продацы торговать не хотят. Пришла купить в подарок сыну с женой фиточасы 2 шт. Народу никого. Продавец болтает видимо с знакомым. Попросила показать какие есть часы для здоровья. Показываю свои, как пример. У нас нет такой марки, только импортные. Здоровье не марка, мои тоже импортные. Долго билась, объясняла, что мне надо. Так и не поднял задницу со своего места. Не взглянул на мои часы, примерно какие мне надо. Обидно стало. Не захотел понять что мне нужно и вообще мол отстань. Сказала, что из нас двоих я должна быть тупой, а не вы. Больше туда не пойду. А может и в других магазинах Эльдорадо то же самое обслуживание? По крайне мере, в Гудке этот магазин точно прогорит. Вероника
1
Level 5 Local Expert
May 31, 2022
Ужасный магазин. Консультантов в зале нет. Чисто случайно выловили молодого человека с гордой надписью на бейдже « старший продавец». Пытались выбрать телевизор, который был нам нужен к ближайшим выходным на дачу, готовы были приобрести, но отсутствующий взгляд «старшего продавца» и его же невнятное мычание в ответ на наши просьбы рассказать хоть что-то о телевизорах, лишил нас надежды на покупку, а магазин на продажу. Бегите из этого филиала самой древнейшей организации на планете.
2
2
Level 4 Local Expert
March 23, 2022
Сделал заказ 276015227 27 февраля в приложении эльдорадо и сразу оплатил. Доставку назначили на 11 Марта. Позвонили 11 марта перенесли на 16 марта. 16 марта сам звонил потому что не смогли привезти и сказали, что обязательно привезут 22 марта. 22 марта я опять сам связывался и сказали, что привезут 31 марта. Телевизор который я купил стоит в магазине в космопорте. Но отжать из магазина мне не хотят. Склоняют к тому чтобы я отменил заказ И пошёл купил в магазине. Но цену после 11 марта поднимали на телевизор уже 3 раза. Писал несколько претензий-обращений. Магазин ведёт себя как Мелкий рыночный торгаш. Никаких реакций на мои претензии. Шаблонные ответы, что очень жаль и товар едет с дальнего склада.
4
1
Level 2 Local Expert
February 2, 2022
Доброго дня! размещал заказ № 273785829 от 31,01,2022 в тот же день товар был оплачен в заказе указал что товар нужен с удаленного склада, так как не хотелось бы получить товар с витрины, 01,02,2022 мне позвонила девушка и сказала что товар получить сможете с магазина витринный образец, я уточнил почему так произошло ничего внятного в ответ я не услышал, она просто в ответ моей догадки о том что товар закончился на складе, сказала да. после чего сообщила о том что нужно ждать смс о готовности, ну я подумал ладно съезжу посмотрю если все нормально заберу с витрины, так как плита на дачу нужно чтобы сопла под баллон были в комплекте, смс так и не получил, сегодня 02,02,2022 звоню в колл центр мне молодой человек мне сообщает о том что у компании Эльдорадо сбой в программе и товар не заказан не был. После чего предлогают перезаказать товар по новой цене, естественно выше той, что мной была оплачена или же записать с моих слов обращение которое рассматривать будут 6 дней, и чисто теоретически за это время товар на складе может закончится, на этом с его слов он больше ничем помочь не может, мне же хотелось получить товар по цене по которой я оплатил товар, прошу разобраться в данной ситуации и не оставлять клиента в расстроенных чувствах.
3
2
Level 3 Local Expert
April 4, 2021
Сделали очередную покупку в Эльдорадо, всем довольны! Цены с учетом периодических скидок и бонусных баллов получаются очень выгодные! За последний год (2020) более 10 заказов, в т.ч. эл.духовка, ТВ, саундбар и др., пока проблем с качеством не было! (Может нам везет?). Насчет магазина в Гудке, в общем верно, продавцов, обычно, надо (мягко говоря) немного подождать или поискать! В остальном - впечатления только положительные! Номер последнего заказа 251100745
2
3
Level 12 Local Expert
April 19, 2021
Как по мне, Эльдорадо - это самый плохой магазин техники, которые только есть у нас в городе. Любая техника, которую я хоть раз покупала, всегда была с косяком. Последнее приобретение - это был внешний аккумулятор для телефона .Заказала на сайте, приехала, забрала в данном магазине. Дома он лежал, в коробке не эксплуатировался. После покупки прошло примерно 3 недели, хотел использовать по назначению, открыв коробку, обнаружила, аккумулятор просто вздутый. Техника ненадлежащего качества. Данная оценка не конкретно именно этому магазину, по этому адресу, а в общем, всей сети, так как это не первый случай, когда товары купленные в Эльдорадо оказались с повреждениями или вовсе неисправными. Думаю, что в Эльдорадо я больше никогда ничего не куплю, даже крошечный проводок.
9
1
Level 2 Local Expert
November 4, 2021
Установка «комфорт» варочной панели, на сайте написано, что в эту услугу входит вырез места в Столешнице под варочную панель - кроме камня - по факту они НЕ ВЫРЕЗАЮТ ничего - стоимость услуги 3 тысячи рублей!!!! За что!? Чтобы положили панель и подключили провода - все!!!! Причём я 2 раза звонила операторам Эльдорадо!!!! Уточняла!!! Вечером и утром перед установкой!!! Меня заверили, что это точно входит в услугу!!! Установщики говорят - да на сайте об этом написано, но по факту мы не вырезаем ничего - если что-то не нравится пишите претензию и ждите ответ 7-10 дней Карл!!!! Отвратительно!!! Никогда никогда не заказывайте там установку!!!! Мой заказ номер 266396022! Я обязательно напишу претензию!!! На частичный возврат средств!!! Так как я очень перенервничала от этого безразличия и не компетентности всей цепочки сотрудников! Я пригласила стороннего человека, которому оплатила вырез по панель!!! Первый и последний раз я здесь заказываю услуги установки!!!! Про вытяжку «комфорт» Установка не лучше - они Вам не сделают трубу в вытяжку, только повесят!!! И подключат если есть розетка!!! Об этом написано на сайте - за такие деньги сделают другие под ключ!!! Ужас да и только!!!
2
2
Level 4 Local Expert
April 7, 2021
Последний, купленный товар LED телевизор "HI", заказ № 252344367. Да хорошие магазины "Эльдорадо". Данный магазин в "Гудке", на Красноармейской, очень даже хороший. Обслуживание прекрасное. Пришел, посмотрел, выбрал, обратился к консультанту, тут же принесли подсказали, рассказали, упаковали и на выход. Многоуровневая парковка для машины рядом на этаже и никаких проблем с парковкой, как во всех других местах. Если габаритный товар, просто заказал по интернету или в магазине и без проблем бесплатно привезли, доставили прям в квартиру. Заметьте только в магазинах "Эльдорадо" бесплатная доставка, нигде больше не встречал. За последние 1,5 года более 10 покупок. От смартфона до холодильников и стиральных машин.
4
5
Level 2 Local Expert
April 13, 2021
Данный магазин расположен недалеко от моего дома, поэтому делаю покупки техники здесь. Заказываю в основном на сайте, потом забираю в магазине. Часто бывают неплохие акции, начисление бонусов на следующие покупки. Обслуживание вежливое. Из минусов - приходится иногда ждать продавцов, мелкую бытовую технику не проверяют. В целом впечатление положительное. Последнее приобретение - кухонные весы, заказ номер 252386257
4
2
Level 4 Local Expert
April 13, 2021
Заказ 252832235 Сделал интернет заказ в данном магазине с само вывозом, очень удобное расположение, заехал на парковку, очень быстро нашел магазин благо вывеска у них яркая и пройти мимо не как не получится, вежливый персонал очень быстро и оперативно отдали заказ, а так как забирал сплит систему, сотрудники любезно доставили на тележке мой заказ к автомобилю и помогли погрузить
4
Level 13 Local Expert
April 20, 2021
Отличный магазин. Неоднократно покупал здесь и технику (пылесос, утюг), и гаджеты (в т.ч. смартфон), и аксессуары (наушники). Всё тип-топ, всё работает. За каждую покупку начисляются бонусы, которые потом существенно влияют на снижение стоимости следующей покупки. Последний заказ - 253036367.
Level 5 Local Expert
August 23, 2021
Работаю курьером в Яндекс. 23.08.2021 поступил заказ о необходимости доставки товара покупателю. Товар был оплачен покупателем 18.08.2021. Оформлять документы и получать товар пришлось мне , так как покупатель оплатил товар онлайн. С товаром я прибыл к покупателю по.адресу жительства. Покупатель отказался получать товар по причине того, что находится на работе и не предупреждён Эльдорадо о доставке товара. В итоге мне пришлось обратно вести товар в магазин сдавать его и оформлять документы на возврат. Потерял около двух часов своего рабочего времени !!! А всему веной продавец Федосеев Сергей который не посчитал нужным связаться с покупателем , так как товар был оплачен 5 дней назад. В итоге Эльдорадо потерял деньги за невостребованную перевозку товара по маршруту магазин - покупатель - магазин. Крайне низкая мотивация у продавца качественно работать и поддерживать имидж компании.
4
1
Level 2 Local Expert
December 28, 2021
Сколько раз не заходила в магазины,никогда ничего нет в наличии, если в других магазинах консультанты могут помогать часами, то здесь помощи не дождёшься.Просто подходят и говорят у нас ничего нет.Так было с кондиционера,когда я пыталась купить в итоге купила в другом магазине, так и сейчас в период новогодних подарков у них закончились все внутренние жёсткие диски, сын остался без желаемого подарка
1
2
Level 5 Local Expert
October 31, 2021
Заказала стиральную машину. Магазин обозначил время доставки с 13.00-16.00. Прислали телефон контакта с водителем, который не обслуживается. При попытке связаться с магазином откликается робот, который не может ответить на мои вопросы. Время ожидания уже вышло, звонка никакого не было о причине задержки доставки. Пропало всякое желание покупать товар в магазине с подобным сервисом. Жду еще в течение часа, а далее последует отказ от покупки.
4
1
Level 2 Local Expert
December 19, 2021
Хотел взять телевизор в рассрочку но оказывается нужно взять ещё допов на 10 процентов от стоимости покупки а так нет и говорят все это в самом конце сделки обманщики одним словом и это во всех магазинах и видео и Эльдорадо одна контора потому что поехал в Ситилинк после них и без проблем взял без допов еще до этого брал дочке айфон в рассрочку тоже без допов в re ctore тоже хорошие ребята
4
1
Level 9 Local Expert
July 11, 2021
Решила купить ноутбук, дорогой, но к нам изначально никто не проявил внимания, подумали ладно, все равно пока выбираем, но после наших долгих хождений пришлось поднять один ноутбук чтоб сработала сигнализация, но только подошел охранник и выключил ее. Ждали дальше, ждали ждали, и тут нам в поле зрения попал один консультант, попросили его подойти, но он сказал, что занят. А все другие консультанты возились с людьми которые выбирают наушники. После безуспешных попыток кого нибудь позвать, пришлось уйти и поехать в другой магазин. Остались очень разочарованы, никакой клиентоориентированности.
1
3
Level 7 Local Expert
June 22, 2022
Хороший ассортимент, отличные цены, постоянно скидки. Но продавцов в магазине мало, приходиться буквально за ними ходить.
1
Level 6 Local Expert
November 23, 2021
Не советую здесь ничего покупать. Покупал телефон с самовывозом из пункта выдачи. Прислали какой то 4g модем. Оставил на горячей линии заявку, ее подтвердили и сказали приехать в магазин вернуть товар. Приехал из другого города, но товар у меня не приняли, написал какое то заявление, сказали свяжутся со мной, но так со мной никто и не связался.
1
1
Level 4 Local Expert
April 27, 2021
Удобно. Живу рядом, заказал, заплатил, отметил по какому адресу получить и получил. А вот над временем перемещения надо поработать...Приходится ждать по 3,,,4 дня. И кстати, покупали в эльдорадо тв, проработало 16 лет, купили стиралку уже 6-ой год. Эт я для тех , кто пишет, что качество плохое....Качество как и везде, а цены ниже, особенно, если есть бонусы. Пользуйтесь...
3
1
Level 6 Local Expert
September 12, 2022
Я про интернет магазин, делают скидки на товары которые отсутствуют, ладно всего день весели б но нет неделя акция на товар который весит на сайте!
1
1
Level 3 Local Expert
March 13, 2022
Приобрел и оплатил 100% за холодильник и 100% ЗА ДОСТАВКУ 18 февраля 2022 г. Оформили доставку на 27 февраля - не привезли. Переоформили на 6 марта - не привезли. Переоформили на 13 марта - не привезли. Со стороны магазина со мной никто не связывается, дозвониться до магазина невозможно, не берут трубку. В службе поддержки предлагают написать запрос, который будут рассматривать 10 дней. Сервис отвратительный! Информации никакой! Связи с логистикой нет! Холодильник приобретен почти месяц назад! На вопрос, почему не везут, внятного ответа не дают! Крайнего не найти, никто ни за что не отвечает! Лично ездил три раза в магазин, толку никакого! Обещают привезти, переоформляют на другой день доставку и не привозят! Издевательство!!!
1
1
Level 16 Local Expert
September 3, 2021
Вчера в обед зашёл телефон купить- в отделе смартфон ов был один консультант, который сослался на занятость с другим покупателем. Ну ок, он не может, других коллег своих он позвать мог? В общем минут через 10 ожидания я плюнул, перешёл на другую сторону ТЦ и купил мобильник в ДНС за ту же цену, с чем Эльдорадо и поздравляю
Level 7 Local Expert
January 21, 2022
Уже какой раз покупаю здесь, и консультанты вечно общаются между собой, не обращая на покупателей. Оформила заказ самовывозом, тк не было кода мне не зайти, звонила больше часа чтобы забрать заказ, так никто не взял трубку.
Level 8 Local Expert
May 30, 2021
Купил кондиционер . На него была акция БЕСПЛАТНАЯ УСТАНОВКА! 1. Установка вовсе не бесплатная - куча доп работ за отдельные деньги. Но это ладно. 2. Монтаж выполнен с нарушением правил установки , с нарушением пуско наладочных работ. Когда я сделал замечание монтажнику - мне был ответ - у вас год гарантии что вы переживаете ? То есть кондей если через 1,5г умрет - беги за новым ? Отвратительное отношение.
3
Level 6 Local Expert
October 22, 2022
Ужасный магазин. Продавцов нет, а если найдете то они не смогут вам ничем помочь. Внятной консультации и не ждите. В магазине очень грязно, пыль везде и на товарах, но это не удивительно ведь там никто ничего не покупает с таким отношением к обслуживанию
2
Level 4 Local Expert
December 5, 2020
Отвратительный магазин. Персонал не обращает на клиентов никакого внимания, стой и жди пока они в телефончики наиграются... Купили колонки для компьютера почти за 4т.р. отдали коробку и досвидос... Никто не предложил проверить, а все ли в порядке. Дома выяснилось что товар с дефектом сборки, торчит пластик из колонки, углы короба замяты, порывы облицовочного материала. Вернул мусор обратно. Потеряно настроение и целый выходной день... Не ходите в Эльдорадо и ничего там не покупайте, сплошной мусор....
3
Level 4 Local Expert
June 29, 2021
Самый ужасный магазин. При оформления интернет заказа. Гарантия того что ты его получишь товар равно Нулю. Сотрудники не компетенты, сервис ужасный.При возврате денежных средств, пришлось обращаться на горяцию линию и даже там не могут оперативно решать вопрос.
3
Level 14 Local Expert
July 14, 2022
Раньше магазин был лучше, сейчас зайдешь, консультантов или нет или они некомпетентны, и бонусы стали хитро списывать, а ассортимент такой же как и в аналогичных магазинах, да и цены сейчас не ниже)
Level 6 Local Expert
December 5, 2021
Позвонить, им слабо? Два раза приезжали! Первый раз, не было не кого, хотя предупреждли, позвонить,. Работаю в соседнем подъезде. Сегодня открыла, чисто случайно
1
1
Level 17 Local Expert
September 6, 2021
Магазин огромный, выбор конечно есть. Но на им заказы и розницу всего 2 продавца. Бывает, что приходится ждать по 20 минут и ловить продавца.
1
Level 3 Local Expert
March 13, 2021
Даже одной звезды много! Упал в моих глазах ниже плинтуса! Самый ужасный сервис! Сделал заказ, телевизор с доставкой, но не привезли и не позвонили, пока сам не позвонил. Оказалось нет в наличии, тоже самое и со вторым таким же заказом. ПЛЕВАТЬ НА КЛИЕНТОВ!
3
Level 5 Local Expert
April 19, 2021
Заказом довольна, сокращает время уборки раза в три. Магазин в Гудке работает со скоростью черепахи, ждала минут 7 при отсутствии народа. Ждала бы дольше, если бы не доставала сидящих и страдающих от безделья сотрудников. Номер заказа 252714110
3
1
Level 3 Local Expert
March 3, 2021
покупали мультиварку. Пока выбирали в зале в течении 15 минут никто не появился. Потом к выбранной модели не нашлось коробки и всего что в ней должно находиться, у сотрудников нет желания работать а у нас пропало желание приходить в Эльдорадо.
3
Level 3 Local Expert
May 4, 2022
Один работник на весь зал. Омерзительно долгое обслуживание, хотя надо было всего лишь забрать уже оплаченный заказ
1
Level 5 Local Expert
April 29, 2021
В целом не плохой магазин. Большой выбор техники на любой цвет и вкус, как говорится. Обслуживание нормальное. Последний заказ 251430101.
2
2
Level 2 Local Expert
April 6, 2021
Хороший магазин, вежливый персонал, быстро нашли, показали и отдали интернет заказ. Не много людей, нет толкучки и очередей 252201985
1
2
Level 5 Local Expert
November 22, 2021
Пришёл забрать оплаченный заказ, на весь зал один консультант! Время 20:30 по мимо нас ещё люди заходят и уходят не дождавшись!
2
1
Level 2 Local Expert
April 7, 2021
Покупаю часто в этом магазине. В основном делаю заказы онлайн, чтобы прийти и сразу забрать. Продавцы всен делают быстро. Очень доволен.
3
1
Level 3 Local Expert
February 4, 2019
Хотела бы рассказать о сервисе доставки чудного магазина эльдорадо. Двое молодых людей, которые доставили мой заказ заявили, что нужно доплатить за подъем холодильников, потому что они якобы не проходят по регламенту в дверной проем, запас 2 см с каждой стороны, а не 10. Попросили 800р. Когда попросила документы подтверждающие это заявили, что оставят холодильник в подъезде и уедут. Я согласилась, дабы не создавать конфликт. Сняли с петель дверь, я обратила их внимание, чтобы обязателтно повесили потом обратно. занесли поставили у порога, я попросила поставить на кухню, на что мне ответили что по договору у них доставка до входа... я просто в шоке находилась от этой наглоси))) в общем расписалась за доставку. Парень просит деньги. Я говорю поставьте холодильники куда я попросила-поставили. Даю 1000 руб. Жду сдачу- он говорит у меня нет сдачи и уходит!!! Позже увидела, что эти молодцы удальцы и предприниматели прекрасные даже дверь не поставили на место!!!! В общем давно я не встречалась с такой наглостью и хамством!!
10
1
Level 2 Local Expert
April 8, 2021
Заказ №252129087. Сделал ночью заказ утюга (сгорел), на утро уже лежал на стойке выдачи и ждал меня. Очень хороший и удобный магазин)
1
2
Level 7 Local Expert
May 12, 2021
Отказываются возвращать деньги за сломанный их сервисной службой холодильник. Директор прячется в подсобке. Смешно смотреть на это действие.
3
1
Level 12 Local Expert
May 20, 2021
Эльдорадо и есть эльдорадо. Нормальный магазин, с большим выбором.
Level 4 Local Expert
August 26, 2021
Здесь вы можете простоять час в очереди из одного человека и так и не дождаться обслуживания.
3
Level 15 Local Expert
February 18, 2022
Ужасный персонал во главе с директором. Обхожу его теперь стороной.
Level 2 Local Expert
April 17, 2021
Все очень чётко, вежливо и быстро. Спасибо 253099546
3
1
Level 11 Local Expert
December 28, 2020
Прямо нарушают гражданский кодекс, отказывая продавать товар без маски. При этом у самих торчат носы из под масок. Маразм крепчает...
2
Level 7 Local Expert
December 12, 2021
Ужасный сервис, выслали полкондтцтонера!!!! Деньги три недели не возвращают
3
Level 4 Local Expert
June 6, 2020
Хороший сервис - магазин , только тут качественная продукция и крутые новинки !
3
4
Level 18 Local Expert
October 5, 2021
Выбор хороший,продавцы вежливые
3
1