Eldorado
466 reviews
August 24
Хороший магазин, уютный, светлый. Хотелось бы больше ассортимент компьютерных аксессуаров и других товаров, которые есть на сайте. Радует то, что можно купить со скидкой баллами даже всякую мелочь, типа средства для стирки, уборки, контейнеры.
June 7
Неприятный магазин. Бывал в нем много раз за последние 5-6 лет в силу близости к дому и удобству расположения. Ни одной удачной покупки не случилось. Основная проблема, просто напасть какая-то: нужный товар всегда с витрины! Раньше закрывал глаза: купил телик LG и смартфон Сяоми. У телека выгорел экран через 1,5 года (ремонт за свой счёт вышел 6500 р - хотя сожгли его, когда товар месяцами на стенде на полную яркость лупил), смартфон вообще через 2 недели стал греться - тоже порченый. Был момент, когда заказал через инет летом 2024 два Хуавей P60 Pro, приехал забирать - оба с витрины опять, хотя в подтверждении этого не было указано. Имея опыт с витринниками - отказался, конечно.
Также продавцы там часто недружелюбные, грубые!
1
January 14
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику магазина Завсеголову Дмитрию! Отлично знает ассортимент, отлично разбирается в марках техники, работает быстро, чётко. Подсказывает все акции и рекомендует выгодные условия. Спасибо большое! Если бы не он, то ушли бы без покупок а так купили полный комплект техники для кухни по выгодному предложению!!!! Если ещё, что то понадобиться, то будем приходить в его смену!!!
1
August 8
Эльдорадо, уже не тот магазин что был раньше. Наверное, теснят маркет плейсы. Выбор вроде большой а выбрать не из чего. Смотрел холодильник, в итоге так и не купил. Консультантам вообще не до Вас...
Добавлю отзыв.
08.08.2024 года, на отзыв ответил владелец магазина Эльдорадо, с просьбой уточнения информации.
Был приятно удивлён, так как это ЕДИНСТВЕННЫЙ ответ на мои отзывы. Поэтому информация будет передана, и плюс звёздочка за обратную связь.
Скрин, прилагаю.
August 5
Небольшой магазин, но много выбора. Консультанты обо всем могут рассказать и посоветовать с выбором. Не первый раз приезжаю в данный магазин. Кстати, удобная парковка, это очень удобно для самовывоза.
tAveF
#МВМ
1
August 13
Неплохой магазин. С консультантами мне везёт,попадаются всегда грамотные и вежливые специалисты. Но нужного товара никогда нет в наличии или образец витринный,поэтому часто заказываю в онлайн магазине. С выдачей товара проблем не возникает.Твердая 4+
A2lfs #MBM
1
July 2
Пришли за покупкой, попросили подойти консультанта чтоб подсказал по товару и т.д.
Прождав около 10 минут к нам так никто и не подошёл. В итоге взяли запечатаный товар самостоятельно найдя его в другом секторе магазина. По итогу встали в очередь чтоб пробить товар, но там оплачивал покупку другой покупатель. В это время 2 девушки "любееееезно" позвали консультанта и О ЧУДО! на их призыв он решил отреагировать. Напоминаю что к нам так никто и не подошёл. В итоге консультант КОТОВ любезно помог девушкам и пришёл на кассу, где уже стояли мы и ждали своей очереди. И он, как будто покупатели пустое место берет и начинает пробивать товар девушек. А мы стоим как истуканы, ну видимо для мебели))))
Другая девушка кассир пробив товар клиента, который стоял перед нами, встаёт уступает кассу КОТОВУ и идёт покупать фрукты у ларька возле ТЦ. Очень клиентоориентировано!
А администратор магазина занятно и с интересом обсуждает шл&&х в магазине при клиентах с сотрудниками.
Ужасный персонал, HR специалисту "грамоту" за такой найм.
Обходите это место стороной, но если захотите почувствовать себя ничтожество, а не покупателем- вэлком.
1
May 23
По персоналу вопросов нет. Проблема техническая. Обратился с вопросом по восстановлению чека. Заявление оставлял 18,05,24. Прошло уже 5 дней, а чек до сих пор восстановить не могут. Говорят, что СБ никак не может приехать в магазин и решить этот вопрос.
Покупал ТВ Haier 55 S7 06/09/23 (№ заказа 304416395) через интернет в рассрочку. Произошел гарантийный случай. Для решения вопроса по гарантии нужен чек. На горячей линии сказали, чтобы обратился в ближайший магазин для восстановления чека. Неужели сейчас так сложно восстановить чек? Даже официалы хайера по гарантии удивляются процессу восстановления чека. Можно же выдать в формате листа А4, что покупал то то и то то, подтверждаем. Печать магазина, подпись директора и т д. Неужели сам директор магазина не знает как решаются такие вопросы?
July 2
Пришли за покупкой, попросили подойти консультанта чтоб подсказал по товару и т.д.
Прождав около 10 минут к нам так никто и не подошёл. В итоге взяли запечатаный товар самостоятельно найдя его в другом секторе магазина. По итогу встали в очередь чтоб пробить товар, но там оплачивал покупку другой покупатель. В это время 2 девушки "любееееезно" позвали консультанта и О ЧУДО! на их призыв он решил отреагировать. Напоминаю что к нам так никто и не подошёл. В итоге консультант КОТОВ любезно помог девушкам и пришёл на кассу, где уже стояли мы и ждали своей очереди. И он, как будто покупатели пустое место берет и начинает пробивать товар девушек. А мы стоим как истуканы, ну видимо для мебели))))
Другая девушка кассир пробив товар клиента, который стоял перед нами, встаёт уступает кассу КОТОВУ и идёт покупать фрукты у ларька возле ТЦ. Очень клиентоориентировано!
А администратор магазина занятно и с интересом обсуждает шл&&х в магазине при клиентах.
Ужасный персонал, HR специалисту "грамоту: за такой найм.
Обходите это место стороной, но если захотите почувствовать себя ничтожество, а не покупателем- вэлком.
June 29
Сервис отличный! Купил сыну на Новый год игровую клавиатуру и мышь (комплект), через три месяца клавиатура начала "глючить". В магазине без проблем обменяли на другую. Деньги за сломанный комплект вернули, сделали ещё очень хорошую скидку на новую (бренд намного лучше), немного доплатил и сынок счастлив!!! Спасибо сотрудникам магазина "Эльдорадо"
June 18, 2023
Хороший магазин, для приобретения бытовой техники, и сопутствующих товаров! Но особо хотел бы выделить продавца консультанта Турал, лучший менеджер наверное во всей сети Эльдорадо, отзывчив, облодает соответствующими знаниями, не пытается впарить а бы че, всё по существу, если будете приобретать в Эльдорадо что либо, обращайтесь к менеджеру Турал и найдете подтверждение моему отзыву! Я реально был приятно удевлен! А в технике поверте мне я знаю толк, а так бы у меня не было бы своего канала как на Яндексе дзен так и на Ютубе! Одним словом высшая оценка менеджеру Туралу!!!!
1
May 6
Удобное расположение, отзывчивый и приветливый персонал!
Светло и чисто, спокойная обстановка для выбора.
Рекомендую для посещения и осуществления выбора.
August 15
В целом, хороший магазин и доброжелательные сотрудники, которые всегда помогут. Но непонятно, почему при заказе товара с пометкой "последний экземпляр" постоянно не хватает какой-то делали, про коробки вообще молчу. У последних экземпляров даже мелкой техники нет коробок!!! Как так? pSmLc #МВМ
July 18
Отдельно хочу сказать спасибо девушке блондинке. К сожалению, не знаю имени, но она мне помогла с покупкой пылесоса, утюга и смартфона. Сервису самого магазина хочется поставить минус. Многие образцы техники витринные, консультантов мало, приходилось "вылавливать"
August 14
Отличный магазин 👍
Часто здесь делаю поку , очень грамотные продавцы. Большой выбор техники.
August 16
Не ходите туда!!!
Персонал хамло.Чтобы найти кого то из работников зала нужно 10 раз обойти весь магазин!На весь магазин 1-2 человека работает.Мы прождали минут 40 в очереди потому,что работала одна касса и занимались они вообще непонятно чем.
August 30
Консультанты не знают свой товар совсем, да и самих консультантов никто не знает где искать, вообще существуют ли они. Если бы можно поставить звёзды в минус, я бы это сделал. Никому не советую посещать данное заведение -_-
September 5
Вчера,4.09.24 должна была осуществлена доставка,ге доставили и не можем получить никакой информации.На звонок в магазин Теплый стан не берут трубку.Отвратительно.Бланк доставки А543\5992913 документ доставки 5992914
1
December 10, 2023
Хороший магазин , но маленький коллектив.
В отделе телевизоров компетентные сотрудники , помогают в выборе , не «впаривают» подороже. Оставляя хорошее впечатление.А вот некоторые , в данном случае девушка в отделе пылесосов , оставляет не лучшее впечатления , обращаясь не официально «ребята если помощь нужна обращайтесь» считаю это не слишком правильно , не зависимо от того как выглядит человек , какого он возраста впервую очередь он клиент! Обратите пожалуйста внимание!
На кассе постоянно 1 человек из-за этого приходится очень долго ждать😒
1
October 13
Хотели бы выразить огромную благодарность в кредитном отделе Александре за подробную информацию, за помощь в кредите. Самый лучший сотрудник!
November 16, 2023
Удобная парковка, легко найти магазин, сам магазин выглядит неплохо. Проблема возникла с кассирами, были проблемы с оплатой картой, отправили на другую кассу, там кассир занимается каким-то долгим заказом, стоишь как привидение, ходят и игнорируют твое присутствие, желание помочь отсутствует напрочь, бегаешь и узнаешь как же можно оплатить, чтобы побыстрее забрать товар. В магазине кстати нет мобильного интернета, что усложняет ситуацию, спасибо кассиру раздал мне его. К самому товару претензий нет, пользуюсь и радуюсь.
#МВМ #MBM
Код 307812
Заказ 306411727
1
November 8, 2023
Мне очень нравится этот магазин. Но лучше туда не заходить - потому что всегда что-нибудь купишь, пустым не уйдешь)), выбор очень большой, ассортимент хороший, товар качественный. Последний раз я заказала через интернет фен и напольные весы, получила в Эльдорадо без очередей, чудесный магазин, рекомендую
1
September 16
Такой отвратительный магазин, обращался с неохотой каждый раз, по причине срочной необходимости, и каждый раз имел разочарование в компетентности персонала. Сначала тебя могут сопровождать, подозревая что ты можешь, что-то украсть. Далее следующая ситуация, выбирал я себе наушники, вижу, что все образцы витринные вскрыты, мятые коробки, пломбы сорваны, решил достать и ознакомится с несколькими вариантами, тут же прибежал продавец консультант и начал упрекать, что клиенты не имею право самостоятельно ознакамливаться с товаром и доставать их из коробок, камон, они вскрыты, они на прилавке для ознакомления, ну ок.
Так по итогу выяснилось, что почти все образцы на прилавке это последний товар, на складе вообще ничего нету, то есть они намеренно продают без скидок и уцененок, с вскрытыми мятыми коробками и еще упрекают, за то что ты решил его проверить и посмотреть! Сегодня же я пришел присмотреть мобильный кондиционер, попросил менеджера с футболкой «отвечу на все ваши вопросы», как и куда вставляется теплоотвод
Начал при мне разбираться, изучать, ссылаться что этим сборщики занимаются, звонить кому-то уточнять, смешно и стыдно, в очередной раз убеждаюсь, что лучше сюда не соваться!
March 17
Самый лучший магазин техники. Абсолютно всегда иду сюда если что то нужно. Всегда покупаю там телефон, телевизор. Рядом есть DNS, но он мне вообще не нравиться. Всем советую Эльдорадо
November 6, 2023
Быстрое обслуживание, вежливый персонал и бывают отличные акции. Все нравится, буду делать покупки еще. Рекомендую.
769958 #МВМ
#769958МВМ
Номер заказа 306150060
1
February 7, 2023
Всегда покупаю технику в этом магазине. Персонал активно помогает в выборе продукции, консультирует по возможным функциям оборудования. Всем рекомендую. Техника, купленная здесь, служит уже 3.5 года проблем никаких не возникало. Сковородой пользоваться одно удовольствие, ничего не пригорает. Номер заказа 292783385. Код DH8U
3
1
September 10, 2023
Пришла осень, а значит и пора заготавливать продукты на осень. Потому решили мы приобрести морозилку. Летом покупал жене айфон в подарок, потому остались за него 3000 бонусов, которые и решили использовать в данном магазине.
Выбрали необходимую морозилку, цвет, забронировали, ОПЛАТИЛИ! полную сумму, указали дату и адрес доставки и спокойно поехали в отпуск.
Прилетели, захожу случайно в кабинет, у заказ отменен!
Начинаю выяснять, мне в поддержке пишут, что мы связывались с Вами 2 дня для уточнения заказа, вы были недоступны, потому мы отменили заказ. Финиш. Во-первых недоступен я был около 12 часов, пока летел и ехал до дома. Во-вторых - какие уточнения? Все указано и даже оплачено!!! Эти вопросы я задал оператору. Ответ дословно - я не могу ответить, почему с Вами связывались и что хотели уточнить.
Деньги вернули, мы остались без морозилки. Потом написали, что якобы морозилки нет в продаже, но на сайте она продолжает висеть и доступна к покупке. Кинули 1000 бонусов как компенсация. А зачем они мне нужны если их потратить нельзя?
Ок, вчера вернулись, смотрю снова на сайте морозилки и замечаю интересную особенность. Они дороже по сравнению с другими морозилками примерно на количество бонусов. То есть на Озоне морозилка стоит 19 тысяч, о Эльдорадо 22. Минус мои 3000 бонусов выходит те же 19.
Думал заказать себе кофе на бонусы, так как они сгорают через пару дней, набрал на 5000, чтобы 3 оплатить бонусами, ахаха, можно использовать только 30% на оплату. При этом в том же Мвидео можно оплатить бонусами до 100% покупку, что я неоднократно и делал.
Вот такая программа лояльности. Вроде бонусы дают, о потратить их нельзя. Но ты ходи, покупай, думай что делаешь выгодные покупки.
Потому пусть эти бонусы сгорают, а морозилку я куплю в другом месте, где более лояльны к клиентам.
"Спасибо" Эльдорадо за такой "великолепный" сервис!
November 6, 2023
Мы покупали чайник. Продавец консультант все показал, все рассказал, подсказал как лучше оплатить. Покупкой довольны. Чайник классный. Магазин хороший.
271196 #МВМ
1
May 16, 2023
Удобное расположение магазина в близи от транспорта. Грамотно оформленный и уютный торговый зал. Сразу сам нашел стол выдачи товара. Забрал компьютерную мышь. Качество товара соответствует ожиданиям. Номер заказа 297442416. Код #МВМ
1
February 10
Далековато от МКАД, заказывал соковыжималку, а забирать от сюда, обслуживание отлично, вежливо, терпеливо, с уважением, спасибо.
1
February 10, 2023
Очень крутые сотрудники хорошие товары очень качественные мне купили там планшет и телефон поэтому люблю этот магазин!! Есть рыженькая женщина которая очень приветливая и вежливую требую выдать ей премиум+1 выходной если это сделаете то я что нибудь ещё куплю)) а так хорошо давай давай жду её премии если ты это читаешь давай до свидания номер заказа:292843658 код:ZRKV
2
May 4, 2023
Чистый, опрятный магазин, не могу оценить ассотимент, так как зачастую забираю только интернет заказы.
Удобное расположение, всегда есть места на парковке у ТЦ.
Огромный минус- персонал. Все ОЧЕНЬ медленно. Как будто в магазине работают одни ленивцы как в известном мультике.
2
1
December 22, 2023
Покупал смартфон Samsung A14, экран смартфона подвисает и отказывается работать, с момента покупки это уже происходит в 4раз.
Смартфон был куплен 9 ноября.
Обратился в магазин отказывают в обмене или возврате средств или предлагают оставить смартфон на 21 день для проверки.
Не соблюдают гарантийные обязательства!
Я уже обращался в вашу группу VK решения не какого не последовало, одни отписки и вы непроверяете своих сотрудников!!!
Не рекомендую магазин Эльдорадо !
Прошло почти два месяца мой телефон так и не заработал, не вернули деньги и мало того он затерялся у них!
1
December 19, 2023
Приобрели холодильник в магазине в Балашихе. Доставка была назначена на 18.12.2023, установщики по плану должны были приехать на следующий день 19го числа.
В итоге доставщики даже не позвонили и ничего не привезли, а установщикам пришлось переносить время на другой день.
Люди прождали весь день, отложив свои планы.
Это не дело. Оставляем жалобы на горячей линии и везде. Ничего не могу сказать плохого про персонал, который оформлял заказ, но отношение доставщиков отвратительное.
2
1
July 25, 2023
Хороший магазин , большой выбор . Удобно расположен к дому . Быстрое обслуживание . Рекомендую всем
Из минусов , не стабильно работает интернет .
1
1
October 24
Проходимость довольно большая.Ассортимент устраивает.Можно найти всё что нужно.
October 9
НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ ТЕХНИКУ! Специально продали бракованный товар, а теперь не хотят его обменивать! Будем обращаться в суд.
1
May 16
Один из наших любимых магазинов, можно найти и сковородку и посудомойку.
February 10, 2023
Магазин очень хороший. Продавцы всегда вежливы и отзывчивы, готовы прийти на помощь, если есть сомнения в выборе товара. Не первый раз делаю покупки в этом магазине "Эльдорадо". Планирую ещё не раз обратиться к профессионалам. Код KVSQ,заказ # 292811617
3
2
July 28, 2023
Не верьте акции, купи холодильник - получи доставку и установку в подарок-разводняк! Заказ №302443958, доставка на 30.07, при этом только предоплата онлайн, оплатила, прошло полдня звонят и сообщают, что установка возможна только на 04.09.23. Уберите установку, просто привезите, сидим без холодильника в жару. Так нельзя, или 04.09 или отменяйте заказ и заказывайте и оплачивайте заново. Со страшим менеджером не соединяют, помочь ничем не могут. В итоге ждать возврата 7 банковских дней, чтобы купить холодильник в нормальном магазине. Подумать не могла, что эльдорадо опустился до такой степени.
1
January 3, 2023
Хороший магазин, вежливый персонал, цены как и везде, что днс, м. Видео, единственное некоторый товар можно купить дешевле чз интернет макеты, яндексе и прочее, но из плюсов, можно купить сразу и увидит в живую товар, ассортимента товаров предостаточно
January 15
Очень удобно придти, выбрать себе технику.. холодильник, чайник или телевизор, что угодно и затем купить в другом месте по более низкой цене.
January 11
Большой магазин. Разнообразный ассортимент. К сожалению, мало персонала. Приходится долго ждать. Такое ощущение, что магазину покупатели не нужны. Покупаемый товар не открывают, не проверяют комплектность. Разочарована
1
June 25, 2023
сломалась стирка. написал чтоб забрали в ремонт - очень долго мурыжили. после нескольких неоднократных требований - соизволили забрать. спустя месяц - сказали "готово забирай". пришёл посмотреть - привезли поцарапанную, заляпанную. сунули акт типа нет дефекта. написал на возврат денег, т. к. машинка вернулась в Б/Ушном виде (забирали в абсолютном идеале). спустя более 2-х недель (на решение 10 дней) - ни звонков ни писем ни чего. пошёл сам в магаз - только разводят в стороны руками - ничё не знаю, ничё не могу. в общем то и ГЛ также ответили. одним словом - всем до одного места. знаю их работу изнутри - раньше всегда решали проблемы клиента вовремя, а уж если не успел - твои проблемы.
4
1
March 18
Не плохо в самом магазине,но с ценниками проблема,чтоб узнать цену на флешку на телефон,были задействованы два консультанта магазина и кассир,флешку взяли,цена устроила нас
June 22, 2023
Отвратительная работа интернет-магазина! Возмутительно бестолковое общение с консультантами по горячей линии. В чате поддержки пишут, что не авторизирована, несмотря на то что зарегистрировалась при оформлении заказа. Телефон руководителей службы доставки не дают, к сожалению и... отсылают на горячую линию к "вдумчивым, оперативным и владеющим информацией" сотрудникам из регионов! Круг замкнулся. Самый "клиентоориентированный" магазин в моей практике!!! 2 отмены доставки, заказ так и не привезли. Оформляю отказ. По предыдущим отзывам предполагаю, что деньги будут возвращать недели две...
3
2
April 16
Чисто, персонал отзывчивый, всегда поможет, есть абсолютно все что нужно, доступные цены, очень часто брал, беру и буду брать, всем рекомендую
October 31, 2023
Самый грубый персонал!! Испортили вечер и долгожданную покупку пылесоса!( В зале был всего один работник, а покупателей значительно больше, пришлось очень долго ждать! Также женщина пока доставала пылесос уронила его на пол с высоких полок( Очень расстроили
3
1
February 12
У ТЦ есть парковка. Забирал интернет заказ, быстро все оформили. Приветливые сотрудники. Но не дали пакета, сказали, что закончились. Пришлось нести две коробки в руках.
March 9
Все очень неорганизованно..продавцы не активные, ощущение что всем на тебя плевать. Расположение магазина удачное, но вот общее впечатление от консультантов - такое себе
4